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Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un UX Strategist Senior – Streaming & Médias. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/UXS/5170 dans l'objet de votre message. Contexte et définition du besoin Nous recherchons une prestation UX Stratégie Senior pour le compte de la direction du Design, en étroite collaboration avec les équipes techniques et produit des offres d'information du client. En transverse : Synchronisation et alignement avec les Leads Design Transverses (identité de marque, Design System, accessibilité, Obs…) sur la stratégie et l'expérience globale Synchronisation et alignement avec les leads design sur la stratégie mise en place pour garantir une cohérence avec l'ensemble des offres Sur les produits : Collaboration étroite avec les Products Manager de l'offre afin d'appréhender parfaitement les enjeux et objectifs. Définition de la stratégie de Discovery à lancer et à affiner tout au long de la roadmap, en étroite collaboration avec les PM et les UX déjà au sein du produit Définition de la méthode de Research sur les besoins des utilisateurs (interviews, observations, tests, data analytics) et identification de leurs comportements et leurs attentes, Assurer le suivi de production et le maintien du repository de tous les enseignements utilisateurs selon la méthode de l'Atomic Research Accompagnement des équipes Produit et transverses sur les méthodes UX afin de s'assurer que l'utilisateur reste tout au long des décisions au centre des préoccupations Adaptation de la méthodologie en fonction de l'ambition du sujet et des deadlines Préparation et animation des ateliers de co-création (idéation, design reviews,...) avec les différentes parties-prenantes, Création et mise à jour des livrables UX pour chaque projet (Persona, parcours utilisateurs, Jobs to be done, user journey / Expérience map / Service blueprint) Travail en méthodologie agile avec les équipes produit et participation aux rituels Animation d'atelier de définition de vision et stratégie produit Définition d'une stratégie UX Au sein de l'équipe design : Participation aux instances de réflexion et d'amélioration ainsi qu'alimenter le repository des enseignements utilisateurs Participation aux rituels de l'équipe design (Guilde Design, points de synchronisation) Livrables attendus : Veille & Benchmarks Recherche utilisateur, études et personas Parcours clients, sketching, wireframes, Expérience map, Jobs to be done Définition d'une stratégie UX

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Scrum Master Senior SAFe – Hands-on / Diplomate (multi-équipes) . Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/SMS/5142 dans l'objet de votre message Description de la prestation Objet Dans le cadre d'une transformation agile à l'échelle (SAFe), notre client recherche un Scrum Master Senior pour intervenir sur plusieurs équipes Scrum en parallèle (2 à 4 équipes), au sein d'un train agile de 80 à 120 personnes. Le niveau de maturité SAFe est variable selon les chaînes de valeur. L'objectif est d'accélérer la performance des équipes, de fluidifier les dépendances, et de consolider le positionnement du rôle Scrum Master auprès des responsables d'entité métier. Au-delà du périmètre d'une seule équipe, le Scrum Master joue un rôle clé dans : l'amélioration continue à l'échelle l'alignement entre les équipes et les objectifs produit la fluidité des dépendances la contribution à la performance globale du train Agile Activités principales de la prestation 1. Facilitation et accompagnement agile des équipes Faciliter les cérémonies Scrum (sprint planning, daily, review, rétrospective) Accompagner la mise en place des cérémonies Scrum et SAFe Aider les équipes à atteindre leur rythme de croisière et à améliorer leur vélocité Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des pratiques DevOps, Lean et SAFe Encadrer la gestion du backlog en coopération avec le Product Owner Accompagner les PO et les lead devs dans leur positionnement et la posture à adopter S'assurer que les équipes Scrum ont l'ensemble des compétences nécessaires pour délivrer la valeur métier Assurer l'amélioration continue des équipes dans leur façon de travailler (créativité, qualité, coopération) en faisant preuve d'empathie, de transparence et d'humilité Harmoniser les pratiques entre équipes 2. Contribution au fonctionnement du train SAFe Accompagner le RTE dans l'animation des cérémonies SAFe (PI Planning, I&A, etc.) Aider le RTE et les équipes à préparer les PI Plannings et autres instances SAFe Participer activement aux cérémonies SAFe Aider à la gestion des dépendances entre équipes Représenter les équipes dans les échanges à l'échelle (autres Scrum Masters, RTE, Product Managers…) Assurer la cohérence et le suivi des besoins/features dans Jira, en lien avec les PO 3. Coaching et accompagnement des équipes et de l'organisation Coacher les équipes, Product Owners et parties prenantes dans l'adoption des pratiques agiles Identifier les leviers d'amélioration continue et les mettre en œuvre Promouvoir la culture agile, l'auto-organisation et la responsabilité collective Accompagner la montée en compétence des Scrum Masters plus juniors Communiquer avec pédagogie et diplomatie avec chaque membre de l'équipe et les autres parties prenantes Accompagner les équipes dans les environnements organisationnels où Scrum n'est pas encore entièrement adopté et compris 4. Gestion des risques, obstacles et performance Identifier, suivre, escalader et résoudre les impediments inter-équipes Contribuer activement à la performance du train (prédictibilité, qualité, throughput) Mettre en place des indicateurs pertinents (flow metrics, prédictibilité, temps de cycle…) Maîtriser et piloter les boards Jira avec rigueur ; assurer la qualité des données de suivi Accompagner les équipes dans une dynamique d'amélioration basée sur les données Prendre en charge opérationnellement la construction des indicateurs lorsque les équipes ne sont pas en capacité de le faire seules

Nous recherchons un(e) UX Strategist Senior pour intervenir au sein d’une grande organisation digitale internationale, au cœur des enjeux produit et expérience utilisateur sur des plateformes à très forte audience. Contexte Au sein de la Direction Design, la mission consiste à définir et piloter la stratégie UX sur plusieurs offres digitales d’information à grande échelle, en collaboration avec les équipes produit et techniques. Responsabilités principales Transverse Alignement avec les leads design (Design System, accessibilité, identité, etc.) Cohérence globale de l’expérience sur l’ensemble des produits Contribution aux rituels et initiatives de l’équipe design Produits Collaboration étroite avec les Product Managers Définition et pilotage de la stratégie de discovery Mise en place des méthodologies de recherche utilisateur Analyse des comportements utilisateurs (interviews, tests, data) Animation d’ateliers de co-création et de vision produit Accompagnement des équipes sur les méthodes UX Production des livrables UX stratégiques Suivi de production et gestion du repository de recherche (Atomic Research) Livrables attendus Benchmarks et veille Personas et études utilisateurs Parcours utilisateurs / Experience maps / Service blueprints Wireframes et concepts Définition de la stratégie UX globale

⚠️ IMPORTANT – LECTURE OBLIGATOIRE AVANT CANDIDATURE Cette mission s’adresse exclusivement à des Senior Consultants (4 à 8 ans d’expérience) disposant d’une expérience concrète et récente en transformation métier ou organisationnelle en banque de détail . Les profils juniors, profils IT/AMOA SI, PMO généralistes ou consultants sans expérience bancaire significative ne seront pas retenus . Les candidatures hors périmètre pourront être écartées durablement des futures consultations sur ce type de mission. Contexte : Mission de mise en œuvre de la transformation des métiers Middle Office d’une banque de détail, dans le cadre d’un programme d’évolution organisationnelle et opérationnelle à horizon 2028. Objectifs de la mission : Contribuer à la déclinaison opérationnelle des modèles cibles pour les activités de banque / assurance (crédit immobilier, successions, clientèles vulnérables, recouvrement/contentieux) Participer à la mise en œuvre des transformations métier Accompagner les équipes dans le change Activités principales : Mise en œuvre de plans de transformation métier Contribution aux travaux de modélisation organisationnelle Appui au pilotage de chantiers de transformation Production de livrables opérationnels Participation aux dispositifs de conduite du changement Profil recherché : Consultant Senior Consultant (4 à 8 ans d’expérience) , disposant d’une expérience solide en banque de détail et ayant déjà contribué concrètement à des projets de transformation organisationnelle ou métier. Une expérience LBP est un plus. Environnement bancaire : Banque de détail – Middle Office. Connaissances des activités bancaires et assurance : crédit immobilier, successions, clientèles vulnérables, recouvrement/contentieux, ... Expérience : Minimum : 4 ans en lean management / process optimisation Maximum : 8 ans Certification : lean (Green Belt / Black Belt)

⚠️ IMPORTANT – LECTURE OBLIGATOIRE AVANT CANDIDATURE Cette mission s’adresse exclusivement à des consultants Senior Manager , disposant d’une expérience avérée et directement opérationnelle en transformation organisationnelle Middle Office de banque de détail . Les candidatures ne répondant pas strictement aux critères de séniorité, d’expérience sectorielle bancaire et de transformation métier demandés ne seront pas étudiées . Toute candidature manifestement hors périmètre (IT pur, AMOA SI, PMO générique, conseil non bancaire) pourra entraîner une exclusion des consultations ultérieures sur ce périmètre. Contexte : Mission d’accompagnement stratégique et opérationnel d’une direction Middle Office de banque de détail dans le cadre d’un programme de transformation à horizon 2028, portant sur les métiers « Moments de Vie ». Objectifs de la mission : Définir et sécuriser les modèles opérationnels et organisationnels cibles Construire et piloter la trajectoire de transformation pluriannuelle Accompagner la mise en œuvre et le changement auprès des directions métiers Activités principales : Définition de Target Operating Models (TOM) Middle Office Transformation des métiers (crédit immobilier, successions, clientèles vulnérables, recouvrement/contentieux) Dimensionnement des organisations et trajectoires RH associées Pilotage et coordination de chantiers de transformation complexes Contribution aux instances de gouvernance et de décision Apport de benchmarks banque de détail Profil recherché : Consultant Senior Manager , très expérimenté, disposant d’une connaissance approfondie de la banque de détail et des organisations Middle Office, avec un rôle de pilotage et de structuration de transformations métier d’envergure. Environnement bancaire : Banque de détail – Middle Office – Moments de Vie. Expérience : minimum : 12 ans d'expérience en optimisation de processus lean / Six sigma maximum : 20 ans d'expérience Certification : Lean (Green ou Black Belt)

⚠️ IMPORTANT – LECTURE IMPÉRATIVE AVANT CANDIDATURE Cette mission s’adresse exclusivement à des consultants seniors experts en Lean Six Sigma , disposant d’une expérience réelle, approfondie et vérifiable en leasing et/ou factoring . Les candidatures généralistes, hors périmètre ou opportunistes seront systématiquement écartées . Les profils répondant de manière répétée à des missions manifestement non alignées avec leur expérience pourront être signalés à la plateforme . Contexte : Mission de conseil opérationnel au sein d’une entité bancaire spécialisée dans les activités de leasing et de factoring , engagée dans des programmes structurants de transformation, d’optimisation de la performance et d’amélioration continue de ses processus opérationnels. La mission s’inscrit dans un cadre de transformation transverse, avec une forte exposition aux directions métiers, opérations et projets. Objectifs de la mission : Piloter et conduire des projets d’optimisation des processus End-to-End liés aux activités de leasing et de factoring , en s’appuyant sur les méthodologies Lean Six Sigma (Green / Black Belt) , avec des enjeux forts de performance opérationnelle, de qualité, de maîtrise des risques et d’accompagnement du changement. Activités principales : Analyse approfondie de l’existant des processus métiers leasing et factoring Identification des gaspillages, dysfonctionnements et irritants opérationnels Conduite d’analyses d’écarts, diagnostics de performance et priorisation des leviers d’amélioration Animation d’ateliers Lean (VSM, ateliers Kaizen, co-construction des processus cibles) Définition et pilotage de plans d’actions d’optimisation et d’amélioration continue Rédaction de procédures et modes opératoires post-transformation Pilotage de projets (cadrage, gouvernance, planning, budget) Coordination transverse entre métiers, IT, risques et fonctions support Conduite du changement : communication, formation, assistance Pilotage de projets SI si impact informatique (expression de besoin à la recette utilisateur) Profil recherché : Consultant très sénior , certifié Lean Six Sigma Green Belt ou Black Belt , disposant d’une expérience confirmée en transformation et optimisation des processus bancaires , acquise obligatoirement dans les activités de leasing et/ou factoring . Le consultant doit avoir conduit des projets complexes de performance opérationnelle et de transformation End-to-End , avec une forte autonomie, une posture de conseil affirmée et une capacité à challenger les organisations en place. Environnement bancaire : Banque – financement spécialisé : leasing et factoring .

Contexte Accompagnement d’une équipe dans un cadre Agile / Lean avec enjeu de structuration des pratiques de delivery. Missions Accompagnement agile Coaching sur Scrum, Kanban et Lean Mise en place des pratiques et indicateurs Démarche d’amélioration continue Support au Product Owner Gestion du backlog Structuration de la roadmap Méthodes et outils d’organisation Pilotage et reporting Suivi des Use Cases Reporting d’avancement Amélioration des pratiques Capitalisation et standardisation des bonnes pratiques Compétences attendues Expertise Scrum, Kanban, Lean Software Development Maîtrise des indicateurs : vélocité, throughput, cycle time, lead time, WIP, burndown, burnup Facilitation des cérémonies Scrum Management visuel Animation d’ateliers (rétrospectives, estimations, brainstorming…) Jira (utilisation et administration) Miro Profil recherché Expérience significative en transformation agile Excellente posture de facilitateur Capacité à structurer et faire monter en maturité une équipe

Le Business Process Analyst est responsable de soutenir l’équipe en : · Décrivant et améliorant les processus et les KPI. · Suivant les projets internes de l’équipe. Amélioration des processus : · Cartographier et documenter les processus actuels de l’équipe. · Identifier les opportunités d’amélioration pour les outils de planification et les processus et proposer des recommandations concrètes. · Développer des outils Excel ou Power BI pour l’équipe. · Maintenir à jour la documentation des processus, les procédures et les standards. Gestion de projet : · Assurer le suivi des projets (amélioration des processus, lancement de nouveaux flux de matériel…) avec l’équipe en collaboration avec les parties prenantes des autres services. Performance : · Définir les KPI, les tableaux de bord et les mécanismes de reporting pour mesurer les résultats des processus. · Soutenir les initiatives d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.). · Apporter un support aux Master Planners de l’équipe. Supply planning : · Piloter le processus global de planification des approvisionnements dans le système en collaboration avec les fournisseurs, les usines internes et la Supply Chain centrale. · Traduire les prévisions de Master Supply en prévisions de production spécifiques aux fournisseurs. Obtenir l’approbation des prévisions fournisseurs et les distribuer aux équipes de travail internes et externes concernées. · Développer / Piloter des analyses de scénarios et des plans de contingence afin d’optimiser la continuité des activités et les objectifs de mitigation des risques tout en équilibrant de manière appropriée les stocks et le COGS. · Soutenir le processus d’approvisionnement Global S&OP. · Gestion de crise en cas de pénurie d’approvisionnement (coordination et arbitrage). · Coordonner et animer les fournisseurs (externes et internes) en étroite collaboration avec l’équipe Achats ou d’autres entités.

Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un profil IT senior en environnement CIB pour faire le lien avec les équipes IT Dev - Business analyst et accompagner les équipes APS dans leur transformation. Les objectifs étant d'améliorer l'accompagnement des équipes de devs en mode build; d'être également plus en proximité des équipes d'infrastructure du groupe BPCE et d'augmenter la transversalité entre nos équipes. Mise en place d'une culture DevOps et le déploiement d'un modèle de support applicatif type APS Coordination transverse entre métiers, IT et infrastructures, Optimisation des processus build/run Leadership et capacité d'impact, permettant de fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Connaissance des méthodologies Agile, DevOps et Lean Management. Gouvernance et méthodologie, Formaliser et documenter les processus Une expérience en support applicatif et gestion des incidents serait bénéfique pour maintenir la continuité des opérations. Profil recherché : PMO senior en environnement CIB, intervenant sur des programmes de transformation des pratiques IT Coordination transverse entre équipes IT, métiers et infrastructures Structuration de la gouvernance, des processus et du reporting Accompagnement de l’évolution des pratiques build/run et du modèle de support applicatif (APS) Leadership fonctionnel, forte capacité de communication et de synthèse Une expérience en support applicatif ou gestion d’incidents est un plus

Sénior : UX stratégiste sénior avec une expérience de 8 ans minimum. Prestations attendues : En transverse : Synchronisation et alignement avec les Leads Design Transverses (identité de marque, Design System, accessibilité, Obs…) sur la stratégie et l'expérience globale Synchronisation et alignement avec les leads design sur la stratégie mise en place pour garantir une cohérence avec l’ensemble des offres Sur les produits : · Collaboration étroite avec les Products Manager de l’offre afin d’appréhender parfaitement les enjeux et objectifs. · Définition de la stratégie de Discovery à lancer et à affiner tout au long de la roadmap, en étroite collaboration avec les PM et les UX déjà au sein du produit · Définition de la méthode de Research sur les besoins des utilisateurs (interviews, observations, tests, data analytics) et identification de leurs comportements et leurs attentes, · Assurer le suivi de production et le maintien du repository de tous les enseignements utilisateurs selon la méthode de l’Atomic Research · Accompagnement des équipes Produit et transverses sur les méthodes UX afin de s’assurer que l'utilisateur reste tout au long des décisions au centre des préoccupations · Adaptation de la méthodologie en fonction de l’ambition du sujet et des deadlines · Préparation et animation des ateliers de co-création (idéation, design reviews,...) avec les différentes partie-prenantes, · Création et mise à jour des livrables UX pour chaque projet (Persona, parcours utilisateurs, Jobs to be done, user journey / Expérience map / Service blueprint) · Travail en méthodologie agile avec les équipes produit et participation aux rituels Animation d’atelier de définition de vision et stratégie produit Définition d’une stratégie UX Au sein de l’équipe design : · Participation aux instances de réflexion et d’amélioration ainsi qu’alimenter le repository des enseignements utilisateurs · Participation aux rituels de l’équipe design (Guilde Design, points de synchro,…) Livrables attendus : · Veille & Benchmarks · Recherche utilisateur, études et personas · Parcours clients, sketching, wireframes, Expérience map, Jobs to be done · Définition d’une stratégie UX Expertises requises pour la réalisation de la prestation : Obligatoire : Expérience significative dans le secteur des médias (plateforme de streaming vidéo) à très large audience (plus de 30 millions visiteurs unique par mois) Obligatoire : Culture multi-screen et maîtrise des environnements et contraintes responsive ainsi qu’une bonne connaissance du fonctionnement et des contraintes sur les interfaces TV Obligatoire : Très bonne capacité à générer des livrables visuels permettant de vulgariser et de simplifier des situations ou concepts complexes en une présentation claire, concise et impactante (type storyboard) · Excellente maitrise des outils et méthodes de conception centrée utilisateurs et de recueil des besoins utilisateurs. · Aisance à animer / faciliter des ateliers · Excellente maitrise des outils de conception et le prototypage d'interfaces web et mobiles : Figma · Vous avez déjà travaillé dans un environnement Agile (scrum) · Design thinking et du Lean UX · Connaissance de la méthodologie d’atomic Research serait un plus · Connaissance de la réglementation en matière d’accessibilité serait un plus

Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un profil IT senior en environnement CIB pour faire le lien avec les équipes IT Dev - Business analyst et accompagner les équipes APS dans leur transformation. Les objectifs étant d'améliorer l'accompagnement des équipes de devs en mode build; d'être également plus en proximité des équipes d'infrastructure du groupe BPCE et d'augmenter la transversalité entre nos équipes. Mise en place d'une culture DevOps et le déploiement d'un modèle de support applicatif type APS Coordination transverse entre métiers, IT et infrastructures, Optimisation des processus build/run Leadership et capacité d'impact, permettant de fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Connaissance des méthodologies Agile, DevOps et Lean Management. Gouvernance et méthodologie, Formaliser et documenter les processus Une expérience en support applicatif et gestion des incidents serait bénéfique pour maintenir la continuité des opérations. Profil recherché : PMO senior en environnement CIB, intervenant sur des programmes de transformation des pratiques IT Coordination transverse entre équipes IT, métiers et infrastructures Structuration de la gouvernance, des processus et du reporting Accompagnement de l’évolution des pratiques build/run et du modèle de support applicatif (APS) Leadership fonctionnel, forte capacité de communication et de synthèse Une expérience en support applicatif ou gestion d’incidents est un plus