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DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN…) Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du support

Nous recrutons un Technicien Support de Proximité pour l'un de nos clients situé à Aigues-Mortes spécialisé dans la production et la commercialisation du sel, dans le cadre d'un déploiement. Missions principales : • Assurer la bonne gestion des tickets sous son périmètre et mettre à jour l'outil de gestion des tickets (créer, modifier, clôturer) • Assurer la bonne tenue du Parc sous son périmètre de responsabilité et également des différents stocks par les opérations de manutention, d'emballage, déballage, déploiement, expédition des différents matériels et leur entrée ou sortie au niveau des différents Parc de matériel • Migration Windows 10 à Windows 11 • Être le garant de la mise à jour des données utilisateurs dans l'annuaire en relation avec le support Helpdesk. • Migration téléphonie • Expédier et assurer la manutention des équipements sous son périmètre de compétences • Back-Up de tout autre technicien de proximité • Mettre à jour systématiquement l'outil de gestion des tickets et les évolutions apportées. • Veiller à la qualité des procédures et participer à la mise à jour afin de les rendre plus exploitables • Assurer la bonne tenue du Parc PC, Téléphonique et des annuaires de son périmètre · Intégrer dans les différents outils informatiques de gestion les matériels afin de pouvoir les piloter à distance (Active Directory ; Intune...) • Déployer les matériels nécessaires, assurer le rôle de "correspondant local" pour les différents matériels informatiques présent dans son périmètre. /!\ Déplacements à hauteur de 2 jours par mois sur le site de Les Salins de Giraud ainsi qu' 1 à 2 fois par an sur les sites de Berre l'étang et Dax. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : xgn94qvk8x

Manager IT Support Desk - Bourges (F/H) - Bourges Experis recherche un(e) Responsable Opérations Service Desk pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Bourges, au sein d'un environnement structuré et stratégique. Rattaché(e) au Service Manager, vous prenez en charge le pilotage d'un Support Desk utilisateurs avec un périmètre managérial élargi : 1 Team Leader Helpdesk, 4 référents et une équipe d'environ 20 techniciens Service Desk. Votre rôle est clé pour garantir la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs. Vos missions Management & animation d'équipe Encadrer et fédérer un collectif (TL, référents et techniciens) autour des objectifs de performance Accompagner la montée en compétences (suivis individuels, coaching, entretiens) Développer une culture orientée service, qualité et engagement Piloter les recrutements et l'intégration des nouveaux collaborateurs Pilotage opérationnel Superviser l'activité quotidienne du Service Desk (incidents, demandes, escalades) Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, délais, qualité) Gérer les priorités, les pics d'activité et les situations critiques Assurer la planification des ressources et l'optimisation de la charge Qualité de service & amélioration continue Suivre et analyser les KPI (SLA, backlog, taux de résolution, satisfaction utilisateurs…) Définir et piloter des plans d'amélioration continue Participer aux comités opérationnels et à la relation client Être force de proposition sur l'évolution des process et de l'organisation Process & outils Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM Superviser l'utilisation des outils de ticketing et reporting Contribuer à la standardisation et à l'optimisation des méthodes de travail

Lieu : Châteauroux (36) TJM : 250 à 300 € / Jour Rythme : 100 % sur site | pas de télétravail sur site Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Technicien / Administrateur Système & Réseau dans le cadre d’un renfort ponctuel. VOS MISSIONS : Rattaché au DSI, vos missions sont les suivantes : Administration et maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure Windows Gestion et suivi des environnements VMware ESXi Support et administration des équipements réseau Cisco Traitement des incidents et demandes via ServiceNow Support utilisateurs de niveau avancé (forte composante Helpdesk) Gestion du parc informatique et des équipements associés Participation à la résorption du retard accumulé sur les mises à jour serveurs Accompagnement du DSI dans les activités quotidiennes Rédaction et mise à jour des procédures, modes opératoires et documentations techniques Contribution forte à la structuration documentaire de l’environnement IT dans un contexte soumis à des exigences qualité et conformité Environnement Technique : Environnement Microsoft / Windows Virtualisation : VMware ESXi Réseau : Cisco (switching) Environ 40 serveurs 250 postes de travail 60 imprimantes Outil de ticketing : ServiceNow

Job Title: IT Support Technician Location: Birmingham Salary: £28,031 - £30,378 per annum - SS3 Job type: Permanent, Full Time UCB is an equal opportunities employer. We are TEF rated Silver, with a Good Ofsted rating. The Role: University College Birmingham is looking for an experienced Information Technology professional to join our growing Digital IT Services Department as an IT Support Technician The Technicians team within the Digital IT Services department provide an excellent 1st and 2nd line support to students and staff across campus The department is growing, with the technological estate going through a transformation phase to implement a more modern digital infrastructure. This is an exciting time to join the team working with the latest technologies and a wider diverse customer base The ideal candidate will have experience of working within an Information Technology role, with good knowledge of hardware and software Benefits: Generous allocation of annual leave 29 days' paid leave per year 12 Bank Holidays & Concessionary Days Excellent Local Government Pension Scheme Employer Contributions - 20.9% Subsidised private healthcare provided by Aviva including a Digital GP Service. Employee Assistance Programme inclusive of counselling services, financial wellbeing support and bereavement support Annual health MOTs with our Registered Nurse Excellent staff development opportunities including professional qualification sponsorship A variety of salary sacrifice schemes including technology and cycle. Heavily-subsidised on-site car parking in central Birmingham Free on-site gym membership Extra Information: All applicants for employment at the University will be expected to undertake an Enhanced Check with the Disclosure and Barring Service prior to commencement. All applicants for employment at the University will be expected to demonstrate an understanding of the principles of Safeguarding and the PREVENT agenda in the context of further and higher education Closing Date - 5 July 2026 Interview Date - 20 July 2026 The University is an equal opportunities employer. Please click APPLY to be emailed a link to the role on our Careers site, where you need to complete our application form in order to be considered. Candidates with the experience or relevant job titles of: IT, IT Helpdesk, IT Support Engineer, IT Customer Support, Helpdesk, IT Support, IT Support Technician, Infrastructure Engineer, 2nd Line Support Engineer, 2nd Line Support, ICT Systems Engineer, IT Service Desk Technician, 2nd Line Support Technician, Technical Support will also be considered for this role.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE DUREE : PRE-EMBAUCHE DEMARRAGE : 16/06/2026 LIEU : MONTROUGE REMUNERATION : 2100 E BRUT PLAGE HORAIRE : 09H00 17H00 (35h) Mission : Préparation, paramétrage des postes en vue de les remettre aux utilisateurs avec prise de RDV  Organiser ses interventions  Réaliser les interventions de maintenance - Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et compléter, si nécessaire, le diagnostic selon un mode opératoire établi en s'appuyant sur les outils à sa disposition (arbres de logique, scenarii, etc.) et en mettant en oeuvre ses connaissances techniques - Procéder aux changements de pièces ou aux paramétrages et configurations nécessaires selon les procédures définies - Transférer aux interlocuteurs compétents  Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels - Transporter les équipements sur le lieu d'intégration et dans le bureau de l'utilisateur - Réaliser les opérations d'installation en respectant strictement les consignes - Compléter en suivant les consignes les documents permettant d'assurer la traçabilité des préparations faites  Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur - Déterminer le niveau en informatique et le niveau d'autonomie de l'utilisateur et s'adapte en conséquence - Conseiller, assister et informer l'utilisateur en fonction de la demande de celui-ci et les limites de son périmètre d'intervention - Faire valider par l'utilisateur la recette de l'intervention ou de l'installation - Renseigner son intervention dans l'outil de gestion des demandes et incidents  Assurer le suivi des dossiers - Tenir informé l'utilisateur du suivi de son dossier - Etre attentif au respect des engagements de délais et des RDV Profil : Qualifications Ponctualité, Rigueur Respect des process Bonne présentation Bonne communication

Rejoignez nos équipes support IT ! Dans le cadre du renforcement de notre plateau HelpDesk, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique afin d’accompagner les utilisateurs au quotidien dans la résolution de leurs problématiques IT. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement à la qualité du support apporté aux utilisateurs. Vos missions : Au sein du plateau HelpDesk, vous serez en charge de : Assurer le premier niveau de réponse aux sollicitations des utilisateurs Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs équipements informatiques Assister les utilisateurs dans l’usage de leurs applications métiers Participer à la résolution des incidents et des demandes Escalader les tickets vers les équipes spécialisées de niveau supérieur si nécessaire Documenter les interventions et assurer le suivi des tickets Identifier les anomalies majeures et alerter rapidement les équipes N2 afin de réduire les délais d’intervention Participer à l’amélioration continue des processus support

Experis accompagne un acteur industriel d'envergure dans la structuration et la croissance de sa DSI. En qualité de Technicien support informatique , vous intégrez une cellule de support de proximité basée à Bar-sur-Loup . Positionné·e au cœur de l'activité IT, à proximité des architectes et du responsable support, vous intervenez dans un environnement industriel exigeant et en constante évolution technologique. L'équipe est composée de 6 personnes sur site et 2 à distance, avec des profils variés et une dynamique collaborative forte. Vos missions : Prendre en charge le support utilisateurs de niveau N1, N2 et ponctuellement N3, en relais du Helpdesk centralisé Assurer la gestion des incidents et des demandes Intervenir sur un kiosque IT pour les demandes ponctuelles Participer aux projets IT en collaboration avec les ingénieurs et les équipes métiers Contribuer aux activités de migration Windows 10 vers Windows 11 Administrer les environnements Microsoft 365 (SharePoint, comptes, droits) Gérer le périmètre téléphonie IP, Teams et parc iPhone (enrôlement de base) Intervenir dans un contexte d'informatique industrielle, incluant de la manutention de matériel

DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN…) Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue du support

Job Title: IT Support Engineer Location: In Person, Potters Bar (EN6) Salary: £40,000 - £45,000 per annum depending on experience + benefits Job Type: Permanent, Full Time We are looking for an experienced individual to join our technical support desk team. You will be responsible for providing first class technical support to our wide customer base of thousands of users across hundreds of different businesses in varying sectors but primarily financial, legal and other professional services as well as property, hospitality and retail. The ideal candidate will have a passion for technology, solid technical and problem-solving skills and helpdesk experience providing support to end users as well as being well versed in Microsoft based project and systems implementations, upgrades and migrations. What will I be doing: You will spend the majority of your time in the office, remotely supporting customers via email and telephone using our remote support software and ticketing system. Once you have familiarised yourself with our customer setups and documentation systems, you will occasionally need to attend customer sites to provide face-to-face support and assistance with projects. Requirements: Experience within an IT Services company or internal helpdesk environment supporting users remotely and in-person Confident verbal and written communicator with both clients and colleagues Self-motivated and disciplined, with the ability to prioritise and execute tasks under pressure. Thrive on understanding and being aware of new and current technologies. Ability to research new products and information around technical solutions that resolve client issues. Strong working knowledge of Microsoft Active Directory, Hyper-V, Microsoft Office 365 and Windows Server and Desktop operating systems. Working knowledge of networking fundamentals, experience configuring firewalls, switches and wireless access points and networks Overall appreciation of client system security, requirements and proven experience with relevant software and hardware solutions Who will I be working for: Founded in 2010 we are a growing Managed Support Provider that is devoted to providing the highest levels of support to businesses in London and Hertfordshire. Our close-knit team work in an open plan office with an informal atmosphere. A collaborative approach is always encouraged, and we try to make it a fun and productive place to work, where everyone can always learn new things. Please click the APPLY button and to submit your CV and Cover Letter. Due to the immediate nature of the role the company is unable to offer sponsorship so all candidates must already reside in, and possess the Right to Work in, the UK Candidates with experience or relevant job titles of; Infrastructure Engineer, 2nd Line Infrastructure Engineer, 3rd Line Infrastructure Engineer, 2nd Line Support Engineer, 2nd Line Support, ICT Systems Engineer, IT Technician, IT Service Desk Technician, 3rd Line Support, 2nd Line Support Technician, Technical Support Engineer, Technical Support, IT Support, IT Systems Engineer, IT Systems Technician, ICT Technician, IT Systems Support may also be considered for this role.

Job Title: IT & Comms Maintenance Engineer (ROI) Location: Remote support with site visits throughout Ireland Salary: €32,500 - €37,000 per annum (depending on experience) Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: 8.5 hours per day, 40 hours per week within our opening hours of 8am - 6pm with a 30-minute lunch. Monday to Friday with additional On Call and Overtime support available. Who are we: Flotek Group is one of the fastest-growing Tech Companies in the UK, providing IT, Cybersecurity and Comms technology to small & medium businesses. With sales and support locations across the country, our ambitious growth is driven by our core values and fundamental principles. We deliver every product and service with expertise, passion, and heart. When you join Flotek Group you join our "Purple Army" and become part of a team driven by a set of values that guide our every interaction, both with each other and with our partners. We enjoy a collaborative, fast-paced working environment, where we can expect to learn to be exceptional, earn trust through actions and receive recognition when our work gets a "Wow!" About The Role: The IT & Comms Maintenance Engineer (ROI) is a hybrid field-based and remote support role responsible for maintaining, supporting and improving partner technology environments across four Republic of Ireland sites located in Dublin, Cork and Limerick. The role combines proactive maintenance, infrastructure support, end-user support and basic communications engineering. Key Responsibilities: Undertake scheduled maintenance visits to partner sites across ROI. Provide remote IT and communications support via phone, email and remote tools. Perform infrastructure health checks and preventative maintenance activities. Support Microsoft 365, Windows, networking and end-user technologies. Assist with VoIP, internet connectivity and telephony troubleshooting. Maintain accurate documentation and ticket updates within HaloPSA. Support project delivery, installations and technology refresh programmes. Act as Flotek's on-site technical representative and trusted advisor. Travel Requirements: Regular travel to Dublin, Cork and Limerick partner locations. Full driving licence required. Access to a reliable vehicle for business travel. Mileage reimbursed in line with Flotek mileage policies. Occasional overnight stays may be required. What we're looking for: Essential Skills & Experience: 3+ years in MSP, Infrastructure, IT Support or Field Engineering. Strong Microsoft 365 administration and troubleshooting skills. Windows desktop and server support experience. Knowledge of Active Directory and Microsoft Entra ID. Networking fundamentals including switching, wireless, VLANs and firewalls. Excellent communications and documentation skills. Desirable Skills: VoIP and hosted telephony experience. Experience with Gamma, CallSwicth, and Teams Voice or similar platforms. Ticketing system experience. Cyber security awareness and best-practice knowledge. Benefits: Birthday day off. Additional day off for personal life milestones. "Give Back Day" for supporting a charity of your choice. Perkbox discounts. Regular social events and team-building opportunities. Career growth pathways into senior communications or network engineering. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in the UK. Please click the APPLY button to submit your CV for this role. Candidates with the experience or relevant job titles of; Telecoms Service Desk Technician, Field Based Comms Support, Telecoms Engineer, IT Support Engineer, IT Maintenance Engineer, 2nd Line Support, 2nd Line Helpdesk Engineer, Technical Support, Helpdesk Support Technician, Fault Desk, Telecoms Service Desk and Telecommunications Support Technician may also be considered for this role.

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands comptes du secteur de l’énergie un Technicien Support Utilisateur / Workplace Support Technician afin de rejoindre l’équipe Helpdesk & Workplace Solutions basée à Paris / La Garenne-Colombes Lieu : La Garenne-Colombes Démarrage souhaité : 09/07/2026 Durée : 1 an ferme + 2 années optionnelles Temps plein – horaires ouvrés Anglais obligatoire Contexte de la mission La prestation s’inscrit au sein d’une équipe IT bi-localisée entre Paris et Bruxelles, dédiée au support utilisateurs, au workplace et à la qualité de service sur une plage de service étendue de 8h à 19h . Le consultant interviendra principalement sur des activités de support de proximité, tout en pouvant également participer au traitement des appels, des emails et aux projets liés à l’environnement workplace. Missions principales Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 par téléphone, email ou en présentiel Traiter, coordonner et suivre les demandes de service IT Accompagner les utilisateurs sur les postes de travail, smartphones, tablettes et outils collaboratifs Identifier, suivre et résoudre les incidents matériels et logiciels Gérer les assets postes de travail Masteriser, installer et configurer les postes utilisateurs Produire une documentation support claire et à jour Participer activement aux projets workplace Coordonner les interventions avec les équipes internes, externes et les fournisseurs Contribuer à l’amélioration continue du service IT Compétences attendues Support utilisateur niveau 1 / niveau 2 IT Service Management / ITSM Environnement workplace, poste de travail, mobilité Gestion des incidents et demandes de service Bonne communication écrite et orale Anglais professionnel obligatoire Capacité à travailler avec des équipes internes et externes Rigueur, autonomie et sens du service Bonne résistance au stress

Manager IT Support Desk - Bourges (F/H) - Bourges Experis recherche un(e) Responsable Opérations Service Desk pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Bourges, au sein d'un environnement structuré et stratégique. Rattaché(e) au Service Manager, vous prenez en charge le pilotage d'un Support Desk utilisateurs avec un périmètre managérial élargi : 1 Team Leader Helpdesk, 4 référents et une équipe d'environ 20 techniciens Service Desk. Votre rôle est clé pour garantir la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs. Vos missions Management & animation d'équipe Encadrer et fédérer un collectif (TL, référents et techniciens) autour des objectifs de performance Accompagner la montée en compétences (suivis individuels, coaching, entretiens) Développer une culture orientée service, qualité et engagement Piloter les recrutements et l'intégration des nouveaux collaborateurs Pilotage opérationnel Superviser l'activité quotidienne du Service Desk (incidents, demandes, escalades) Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, délais, qualité) Gérer les priorités, les pics d'activité et les situations critiques Assurer la planification des ressources et l'optimisation de la charge Qualité de service & amélioration continue Suivre et analyser les KPI (SLA, backlog, taux de résolution, satisfaction utilisateurs…) Définir et piloter des plans d'amélioration continue Participer aux comités opérationnels et à la relation client Être force de proposition sur l'évolution des process et de l'organisation Process & outils Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM Superviser l'utilisation des outils de ticketing et reporting Contribuer à la standardisation et à l'optimisation des méthodes de travail

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. 🎯 Les enjeux du poste Dans un contexte où les processus sont encore en structuration, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation et la formalisation du support de proximité . Votre mission : assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs tout en participant activement à la mise en place et à la rédaction de procédures internes . 💼 Vos missions principales Assurer le support technique de proximité sur site (postes de travail, imprimantes, visioconférences, périphériques, téléphonie, etc.) Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2 Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d'uniformiser les bonnes pratiques internes Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue des processus Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des tickets Documenter vos interventions dans les outils ITSM et assurer un suivi rigoureux

Ingénieur poste de travail La prestation consiste à définir de nouveaux masters Windows, à déployer une plateforme de masterisation et de télédistribution dédiée et à packager des applications. Expertises techniques attendues Afin de mener à bien cette mission, le poste requiert un haut niveau d’expertise dans les domaines suivants : Microsoft Active Directory Maîtrise avancée de la gestion et de la manipulation des objets AD (ordinateurs, utilisateurs, groupes). •Conception, déploiement et optimisation des Group Policy Objects (GPO) appliquées aux postes de travail. Microsoft SCCM •Installation, configuration et administration complète de l’infrastructure SCCM. •Gestion des Distribution Points et prise en compte des spécificités liées aux masters Safran ED. •Maintien de la cohérence et de la qualité des packages applicatifs et des Task Sequences. •Gestion, maintenance et optimisation de l’infrastructure de masterisation. •Analyse et résolution des échecs de déploiement, avec capacité à proposer des actions correctives robustes. Packaging applicatif •Conception, création et maintenance de packages applicatifs. •Maîtrise des outils et méthodologies de packaging. •Validation, tests, documentation et intégration des packages dans les chaînes de déploiement SCCM. •Gestion du cycle de vie des packages : versioning, compatibilité, conformité et optimisation. Systèmes d’exploitation et automatisation •Expertise sur Windows 10 et Windows 11, incluant installation, configuration, durcissement et optimisation. •Compétences avancées en scripting PowerShell pour automatisation, industrialisation et gestion des environnements. •Capacité à assurer les mises à jour, évolutions et migrations des OS dans un contexte industriel. Sécurité du poste de travail •Connaissance approfondie des risques de sécurité liés à Windows et à ses applications (suite bureautique, navigateurs…). •Capacité à définir, mettre en oeuvre et maintenir des mesures de mitigation adaptées. •Contribution active au durcissement des postes et à l’évolution des politiques de sécurité. Compétences transverses •Excellentes aptitudes relationnelles et communication claire, adaptées aux échanges avec les équipes techniques, le support et les utilisateurs finaux. •Capacité à documenter rigoureusement les actions, procédures et configurations. •Sens de la priorisation, gestion des urgences et respect strict des engagements. Participation efficace aux réunions de suivi, avec reporting structuré et visibilité sur les risques et actions en cours. Assurer l’expertise et le support technique de niveau 3 sur l’ensemble du périmètre poste de travail Windows et des infrastructures associées, auprès des utilisateurs, du Helpdesk et des équipes IT. -Prendre en charge le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents complexes ainsi que le traitement des demandes relevant du niveau 3. -Garantir la disponibilité, la stabilité et les performances des environnements Windows, des masters, du SCCM, des séquences de tâches et des solutions de télédistribution d’applications. -Concevoir, maintenir et optimiser les packages applicatifs, en assurant leur conformité, leur qualité et leur intégration dans les chaînes de déploiement existantes. -Concevoir, mettre en place et maintenir un banc de masterisation permettant l’industrialisation, l’automatisation et la fiabilité de la création et de l’évolution des masters Windows. -Contribuer à la définition, au déploiement et au maintien des politiques de sécurité informatique via la gestion et l’évolution des GPO PC. -Participer activement aux projets de transformation et d’évolution du poste de travail : migration des OS et logiciels, optimisation et industrialisation des déploiements, évolution des masters, mise en place de nouvelles solutions ou fonctionnalités.

Je suis à la recherche d’un profil technicien informatique (H/F) sachant gérer son quotidien en toute autonomie, le stress d’une gestion activité et utilisateurs et un comportement professionnel (attitude, savoir être, respect des horaires et sens du service). Une priorité sera donnée sur les profils ayant en plus la langue Allemande. L’anglais étant bien sûr un impératif car périmètre International du groupe. Le poste sera basé principalement à Vélizy avec occasionnellement des possibilités de présence sur le site de St Ouen sur Seine. éléments complémentaires ci dessous : Quel est le contexte de votre recherche ? Renfort, création de poste, remplacement... Pour un remplacement. Quels sont les environnements techniques en place (OS, outils de ticketing, parc matériel, ERP, AD...) ? On sera sur du WIN 11, ticketing Easyvista, parc matériel LENOVO, on aura de la gestion utilisateur entrée/sortie modifications. Etc... Activité technicien Std. Quel est le nombre d'utilisateurs à gérer approximativement sur le périmètre ? Dans mon périmètre, le nombre de user ne compte pas pour quantifier le travail car j'ai des filiales avec leurs propres DSI des chantiers avec des techniciens locaux et d'autres sans. Y a-t-il des applications ou systèmes spécifiques au groupe (outils propriétaires, VPN, MDM...) qu'il faudrait maîtriser ? oui nous avons des outils internes ACRU par exemple qui nous sert à gérer nos identités, et certains autres. Le poste couvre-t-il uniquement du support utilisateur (helpdesk / niveau 1-2), ou y a-t-il des aspects infrastructure, réseau, ou administration système ? support utilisateur N1-2