Mission freelance 1st Level Support - Belgium - Outside IR35 - French & Dutch Speakers Only

Responsabilités professionnelles:

Fournir une assistance de première ligne aux utilisateurs finaux, en résolvant efficacement les problèmes techniques.

Absorbez des volumes d’appels élevés en traitant rapidement les requêtes et en les faisant remonter si nécessaire.

Collaborer efficacement avec les équipes internes et les employés pour assurer une prestation de services transparente.

Participez à des sessions de formation pour améliorer vos compétences en ServiceNow, ITSM et Genesis.

Maintenir une attitude positive et centrée sur le client tout au long des interactions.

Exigences:

Maîtrise du français et du néerlandais (obligatoire)

Connaissance de base des écosystèmes informatiques et de la terminologie.

Profils moyens souhaités, avec 2 à 5 ans d'expérience pertinente dans un rôle similaire.

Volonté de suivre une formation sur ServiceNow, ITSM et Genesis dispensée par le client.

Solides compétences générales, notamment fiabilité, ponctualité et attitude positive.

Capacité à travailler sur site chez le client à Anderlecht, avec des missions potentielles à Anvers.

Doit être légalement autorisé à travailler en Belgique.

Informations Complémentaires:

Le rôle se situe principalement sur place, avec environ 90 % du travail réalisé à Anderlecht.

Les candidats doivent être disponibles pour une mission de 3 à 6 mois.

Une formation sur les outils essentiels sera assurée par le client.

Il s'agit d'une excellente opportunité pour les personnes souhaitant améliorer leurs compétences dans un environnement de services informatiques dynamique.

Si vous répondez aux exigences et êtes prêt à relever ce défi passionnant, veuillez soumettre votre candidature en détaillant votre expérience pertinente et vos compétences linguistiques. Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe!