Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Design

ici une version corrigée, plus fluide et plus professionnelle, tout en restant fidèle au fond de ton texte 👇 Dans le cadre d’un changement de contrat sur le périmètre Service Desk , notre client final, grand compte, doit organiser la transition entre le contrat actuel et le nouveau contrat. En support d’un chef de projet interne, le pilote projet Transition et Transformation organise la transition pour chaque ligne de service, en coordination avec l’ensemble des managers, tout en garantissant un niveau de performance équivalent sur le service rendu. Livrables : Dossier d’organisation de la transition (liste des workshops, des acteurs, des documents, règles, indicateurs de mesure, etc.), en corrélation avec les besoins et les attentes (en anglais de préférence) . Planning des différentes réunions liées à la transition, en corrélation avec les besoins et les attentes, et en cohérence avec le planning de l’équipe de transition Service Desk. Comptes rendus de réunions , en cas de participation (en français ou en anglais) . Reporting de suivi de l’avancement de la transition , incluant la gestion des risques et la qualité des livrables (en anglais) . Dans le cadre du suivi des risques : identification des risques majeurs , le cas échéant, évaluation, élaboration des plans de mitigation, arbitrage et suivi de leur mise en œuvre si nécessaire. Suivi et analyse hebdomadaires et mensuels d’un ensemble de données brutes d’activité du Service Desk, avec la mise en place éventuelle de petits outils afin de simplifier l’exploitation des données (issues de la CMDB, du catalogue Produits et Services, de la base ePV/stock, des bases de gestion des devis). Reporting sur le suivi de l’activité Service Desk . Support aux SME pour la formalisation des processus et des documents. Documentation et rédaction du QAP (Quality Assurance Plan) couvrant l’ensemble des processus d’interaction entre le provider et le groupe. Livrables de fin de transition : QAP complet (processus d’interaction, processus de gestion des données de facturation, processus de calcul des SLA, RACI, etc.). Design et intégration , dans les annexes du Termination Assistance Plan (TAP) , de l’ensemble des processus d’interaction entre le provider et le groupe, ainsi qu’entre les deux providers. → Livrable : TAP complet . Support à l’animation de la rédaction de l’annexe Sécurité (entre les équipes sécurité et le provider). → Livrable : Annexe Sécurité (version 1 avec le contrat initial, éventuellement version 2 en fin de transition) .

Sous la responsabilité du manager du pôle Expérience utilisateur, l’UI Designer senior viendra accompagner un UX Lead pour soutenir la production Ces missions seront les suivantes : o Concevoir des wireframes, maquettes et prototypes sur FIGMA en prenant en compte la faisaboilité technique et en s’appuyant sur le design system . o Contribuer à l’évolution du design system pour assurer la cohérence visuelle et la facilité de maintenance. o Réaliser des recettes graphiques pour accompagner la DSI dans l’intégration des maquettes o Se positionner en référent UI et acculturer de manière pédagogique le design auprès de collaborateurs internes et externes. o Participer activement aux réflexions en amont en apportant un regard critique, argumenté et orienté solution. o Savoir challenger de manière constructive, tout en respectant le cadre, les contraintes et les décisions collectives. o Structurer, faire évoluer et maintenir les assets et les process UI selon une logique de design systémique o Appliquer les standards et bonnes pratiques de conception UI (hiérarchie visuelle lisibilité, affordance, cohérence interactionnelle) o Anticiper et concevoir l’ensemble des états Ui afin de garantir une expérience cohérente et complète (chargement, erreur, succès, vide, désactivé, cas limites) o Intégrer les principes d’accessibilité numérique (RGAA) dès la conception UI o Concevoir des interfaces robustes et adaptatives pensées pour différents formats d’écran et contraintes de consultation o Produire et partager des livrables Ui clairs, exploitables par l’ensemble des parties prenantes o Être capable de prendre le relais ponctuellement pour s’assurer une continuité dans les choix de conception même en l’absence de l’UX Lead

🎯 Objectif du poste Concevoir et améliorer les expériences utilisateurs liées au référencement, à la structuration et à la gestion des données produits au sein de plateformes digitales à forte volumétrie et à enjeux métiers élevés. Le poste s’inscrit dans une démarche user-centric , orientée impact, collaboration et excellence du design. 🧩 Missions principales UX – Recherche & conception Conduire des recherches utilisateurs (interviews, observations terrain, audits UX, analyses de données) Formaliser les insights utilisateurs (personae, parcours utilisateurs, journey maps) Organiser et animer des ateliers de co-conception (idéation, design thinking) Mettre en place et piloter des tests utilisateurs (guérilla, remote, in-lab) Collecter et analyser les retours utilisateurs et les données d’usage pour orienter les décisions de design UI – Design & delivery Concevoir l’ architecture de l’information Produire des wireframes et maquettes haute fidélité Travailler avec Figma et contribuer à l’évolution du design system Collaborer étroitement avec les équipes front-end et QA pour assurer une livraison qualitative et cohérente Leadership & transversalité Être référent design sur son périmètre Porter des recommandations fortes , argumentées par la recherche et la data Garantir la cohérence des expériences à travers plusieurs produits et équipes Promouvoir une culture design et une approche collaborative Participer à l’amélioration continue des pratiques (design, outils, méthodes, IA) 🛠 Compétences requisesTechniques User research & user testing (expert) : interviews, tests utilisateurs, audits UX, analyses de données User Interface & Design System (expert) : Figma, conception UI, delivery Méthodes UX : design thinking, journey mapping, analytics UX Capacité à utiliser la data pour orienter les choix de conception Appétence pour l’expérimentation et les nouvelles pratiques (dont le vibe coding) Leadership Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire Aisance dans la prise de décision et la défense des choix de design Forte capacité de communication et d’influence 🌍 Langues Français courant (impératif) Anglais professionnel fluent (impératif) Espagnol professionnel apprécié

Contexte Le pôle Expérience Utilisateur renforcer son équipe avec un UI designer afin d’épauler l’UX lead sur ce périmètre lors de la conception des écrans des services en ligne. MISSIONS Sous la responsabilité du manager du pôle Expérience utilisateur, l’UI Designer senior viendra accompagner un UX Lead sur le domaine inter-régime pour soutenir la production liée aux produits . Ces missions seront les suivantes : o Concevoir des wireframes, maquettes et prototypes sur FIGMA en prenant en compte la faisabilité technique et en s’appuyant sur le design system. o Contribuer à l’évolution du design system pour assurer la cohérence visuelle et la facilité de maintenance. o Réaliser des recettes graphiques pour accompagner la DSI dans l’intégration des maquettes o Se positionner en référent UI et acculturer de manière pédagogique le design auprès de collaborateurs internes et externes. o Participer activement aux réflexions en amont en apportant un regard critique, argumenté et orienté solution. o Savoir challenger de manière constructive, tout en respectant le cadre, les contraintes et les décisions collectives. o Structurer, faire évoluer et maintenir les assets et les process UI selon une logique de design systémique o Appliquer les standards et bonnes pratiques de conception UI (hiérarchie visuelle lisibilité, affordance, cohérence interactionnelle) o Anticiper et concevoir l’ensemble des états Ui afin de garantir une expérience cohérente et complète (chargement, erreur, succès, vide, désactivé, cas limites) o Intégrer les principes d’accessibilité numérique (RGAA) dès la conception UI o Concevoir des interfaces robustes et adaptatives pensées pour différents formats d’écran et contraintes de consultation o Produire et partager des livrables Ui clairs, exploitables par l’ensemble des parties prenantes o Être capable de prendre le relais ponctuellement pour s’assurer une continuité dans les choix de conception même en l’absence de l’UX Lead PROFIL & Compétences clés attendues ▪ Capacité d’écoute, d’observation et sens de l’analyse ▪ Force de proposition ▪ Réactivité ▪ Esprit d’équipe ▪ Sensibilité créative et esthétique ▪ Solide culture Ui et design system orientée normes, usages et cohérence ▪ Approche rationnelle et méthodique de la conception Ui ▪ Forte capacité d’organisation et de structuration avec une attention sur la qualité, la cohérence et à la maintenabilité des livrables ▪ Capacité à expliciter, argumenter et documenter ses choix de conception Ui ➢ Expériences – connaissances : ▪ Formation spécialisée en UI Design : bases solides sur les règles de design web ▪ Expérience significative de minimum 6 ans sur un poste similaire ▪ Maîtrise du processus de conception UI ▪ Expérience de conception avec utilisation d’un Design System ▪ Maîtrise de Figma indispensable ▪ Connaissance des règles d’accessibilités numérique ▪ Bonne compréhension des principes et contraintes de développement d’interface web et de la méthodologie Agile ▪ Maitrise des approches de conception modulaire (atomic design, patterns, composants)

En tant qu’UX Designer chez Covéa, vous jouez un rôle essentiel dans l’élaboration d’expériences utilisateur innovantes, performantes et en parfaite adéquation avec les attentes de nos clients et collaborateurs. Vous intervenez en amont des projets afin de comprendre les besoins, cartographier les parcours utilisateurs et concevoir des solutions à la fois engageantes, accessibles et cohérentes. Votre collaboration étroite avec les équipes métiers, les services informatiques, les responsables produits et l’équipe design garantit une cohérence omnicanale. Vous contribuez également à l’amélioration continue des services et à leur adoption par les utilisateurs. Votre approche combine empathie, analyse, prototypage et accompagnement méthodologique, afin de diffuser la culture UX au sein du groupe et d’insuffler une démarche centrée sur l’expérience utilisateur. Modalités : Localisation : Le Mans Télétravail : 2 jours par semaine Budget prestataire : 435 Seniorité requise : Plus de 5 ans d’expérience Objectifs et livrables : Missions : Conduire les activités exploratoires : effectuer le cadrage UX, analyser les besoins, réaliser des interviews, cartographier les parcours et identifier les points de friction des utilisateurs. Concevoir des prototypes : élaborer wireframes et maquettes afin de tester rapidement les idées et valider les orientations fonctionnelles. Réaliser des tests utilisateurs : recueillir et analyser les retours, puis itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions proposées. Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires : assurer la cohérence, l’alignement et la faisabilité des propositions en travaillant étroitement avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System. Promouvoir la culture UX : animer des ateliers, partager de bonnes pratiques et accompagner les équipes dans la démarche UX. Prendre en compte les contraintes : intégrer les aspects techniques, réglementaires et organisationnels dans l’élaboration des recommandations UX. Contribuer à la vision stratégique : participer à l’évolution de la stratégie UX du groupe, notamment dans l’optimisation continue des parcours omnicanaux et à travers l’engagement dans les communautés UX. Travail en mode agile : participer aux rituels (sprints, revues, copilotes) et collaborer étroitement avec les équipes de développement afin d’assurer une intégration fluide et efficace.

Dans le cadre de l'amélioration de nos produits numériques, une expertise en UX/UI a été identifiée comme insuffisante au sein de notre équipe. Nous sommes donc à la recherche d’un(e) UX/UI Designer avec environ 4 années d’expérience, pouvant accompagner nos équipes à raison de 2 jours par semaine. L’objectif est de renforcer la qualité de l’expérience utilisateur, d’assurer la cohérence des interfaces et d’optimiser l’efficacité des parcours utilisateur. Missions principales En tant qu’UX/UI Designer, vous intervenez tout au long du cycle de conception, notamment : Analyse des besoins utilisateurs et métiers pour définir les exigences et les attentes. Conception des parcours utilisateur (user journeys), création de wireframes et prototypes. Réalisation de maquettes UI adaptées aux plateformes desktop et mobile. Animation d’ateliers UX tels que la co-conception, les design sprints et les interviews utilisateurs. Participation à la définition et à l’amélioration du Design System . Collaboration étroite avec les Product Owners, chefs de projet et développeurs pour assurer la cohérence et la qualité des livrables. Réalisation de tests utilisateurs et adaptation des solutions en fonction des retours d’expérience. Livraison de supports de design exploitables par les équipes de développement.

Intitulé du poste UX Designer Senior Objectif global Concevoir des parcours utilisateurs et une expérience utilisateur fluide, cohérente et centrée sur les besoins métiers et utilisateurs. Contexte Vous intervenez au sein d’une plateforme digitale dédiée à la supply chain, fournissant des solutions à destination de collaborateurs internes, de partenaires et de prestataires logistiques, dans un contexte international. Missions principales Recherche & compréhension des besoins Mener des audits UX et analyser l’existant Réaliser des entretiens utilisateurs, focus groups et études terrain Formaliser les besoins via protocoles de recherche et restitutions claires Conception & Design Concevoir les parcours utilisateurs, journey maps et architectures de l’information Animer des ateliers d’idéation, de design thinking et de co-conception Réaliser des prototypes interactifs et maquettes sur Figma Garantir la cohérence avec le Design System Tests & amélioration continue Préparer, animer et restituer des tests utilisateurs Analyser les retours et formuler des recommandations actionnables Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur Collaboration & expertise Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, tech et métier Assurer une veille UX/UI et partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe Livrables Product design, research et prototypage (Figma) Audits UX et restitutions de recherche Résultats de tests utilisateurs Journey maps et supports d’ateliers Compétences requises UX Design : Expert (impératif) UX Research : Confirmé (impératif) Figma : Confirmé (impératif) Anglais professionnel indispensable

CONTEXTE : Dans un contexte de transformation de la DSIN, la Solutions Digitales Transverses recherche un UX Designer digital F/H. MISSIONS En tant qu’UX Designer vous jouez un rôle clé dans la conception d’expériences simples, performantes et alignées avec les usages de nos clients et collaborateurs. Vous intervenez en amont des projets pour comprendre les besoins, cartographier les parcours et concevoir des solutions engageantes et accessibles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, SI, produits et design pour garantir une cohérence omnicanale, contribuer à l’amélioration continue et favoriser l’adoption des outils et services. Votre approche mêle empathie, analyse, prototypage et accompagnement méthodologique pour porter la culture UX au sein du groupe. Activités: • Conduire des activités amont : cadrage UX, compréhension des besoins, interviews, cartographie des parcours et pain points utilisateurs. • Concevoir des prototypes, wireframes et maquettes pour tester rapidement les idées et sécuriser les orientations fonctionnelles. • Réaliser des tests utilisateurs, analyser les retours et itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions. • Collaborer avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System pour assurer cohérence, alignement et faisabilité des propositions. • Promouvoir la culture UX au sein des équipes en animant des ateliers, partages de bonnes pratiques et accompagnements. • Intégrer les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles dans les recommandations UX. • Contribuer à la vision et trajectoire UX du groupe : amélioration continue des parcours omnicanaux, participation aux communautés • Travailler dans un cadre agile : participation aux rituels (sprints review, copil, co-projets) et collaboration étroite avec les équipes de développement.

Contexte et détails de la mission Sous la responsabilité du manager du pôle Expérience utilisateur, l'UI Designer senior viendra accompagner un UX Lead sur le domaine inter-régime pour soutenir la production liée aux produits suivants : Simulateur (M@rel) : Il estime le montant de la future retraite de l'assuré, en proposant différents scénarios d'évolution de carrière et âges de départ à la retraite. Il s'agit d'un outil d'aide à la projection dans le futur et, par extension, d'aide à la prise de décision grâce à une comparaison des résultats. Mon Compte Retraite (MCR) : Application mobile permettant l'accès aux informations de retraite telles que les droits, les paiements et attestations fiscales. L'application permet également de simuler son départ en retraite. Mon Compte à l'étranger (MCE) : Service en ligne dédié aux retraités français qui vivent hors de l'hexagone. Il a pour objectif de faciliter les démarches liées à la retraite. Missions principales Concevoir des wireframes, maquettes et prototypes sur Figma en prenant en compte la faisabilité technique et en s'appuyant sur le design system de l'organisation. Contribuer à l'évolution du design system pour assurer la cohérence visuelle et la facilité de maintenance. Réaliser des recettes graphiques Structurer, faire évoluer et maintenir les assets et les process UI selon une logique de design systémique. Appliquer les standards et bonnes pratiques de conception UI (hiérarchie visuelle, lisibilité, affordance, cohérence interactionnelle). Anticiper et concevoir l'ensemble des états UI afin de garantir une expérience cohérente et complète (chargement, erreur, succès, vide, désactivé, cas limites). Intégrer les principes d'accessibilité numérique (RGAA) dès la conception UI. Concevoir des interfaces robustes et adaptatives pensées pour différents formats d'écran et contraintes de consultation. Produire et partager des livrables UI clairs, exploitables par l'ensemble des parties prenantes.

Nous recherchons, pour notre client final grand compte, un Ingénieur DevOps Digital Backbone afin d’intervenir sur la plateforme Digital Backbone . La prestation s’inscrit dans le cadre du chapitre DevOps , dont le référent est le SDL (Solution Delivery Lead) , et se fera en collaboration étroite avec le Product Owner de l’équipe Digital Backbone . Activités attendues : Déploiement des composants et services liés au projet Digital Backbone à l’aide d’outils d’Infrastructure as Code (Ansible, Terraform). Mise en place de pipelines CI/CD afin d’automatiser le déploiement des services, de l’environnement de développement jusqu’à la production. Contribution au support opérationnel (RUN) et à la résolution des incidents en cas de dysfonctionnement. Implémentation du monitoring et des alertes pour la plateforme Digital Backbone. Rédaction et mise à jour de la documentation technique. Gestion des aspects sécurité et FinOps (optimisation des coûts) des environnements du projet. Garantie de la sécurité des processus de développement et de déploiement, en mettant en place des contrôles appropriés pour protéger les données et les actifs de l’entreprise. Livrables : Scripts et configurations permettant l’automatisation du déploiement des services. Pipelines CI/CD conformes aux exigences de sécurité et aux recommandations du chapitre DevOps. Documentation technique des composants d’infrastructure ainsi que des chaînes CI/CD. Tableaux de bord de monitoring des services Digital Backbone.

Cadrer les projets UX : compréhension des besoins, interviews, cartographie des parcours et identification des pain points utilisateurs. Concevoir prototypes, wireframes et maquettes pour tester rapidement les idées et sécuriser les orientations fonctionnelles. Réaliser des tests utilisateurs, analyser les retours et itérer pour améliorer les parcours et solutions. Collaborer avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System pour assurer cohérence, alignement et faisabilité. Promouvoir la culture UX : animation d’ateliers, partage de bonnes pratiques et accompagnement des équipes. Intégrer les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles dans les recommandations UX. Contribuer à la vision et trajectoire UX : amélioration continue des parcours omnicanaux et participation aux communautés UX internes. Travailler dans un cadre agile : participation aux rituels (sprints, revues, copil) et collaboration étroite avec les équipes de développement.

- Identifier et reformuler la problématique de base (périmètre, objectifs, etc.) - Mener des recherches sur le contexte et le besoin des utilisateurs (interviews, questionnaires, analyses de l'activité, observation, etc.), identifier les comportements et formaliser les résultats de l'analyse sous forme de personae. - Conduire des évaluations selon des critères ergonomiques, d'accessibilité ou de conformité aux normes. - Exploiter les données recueillies pendant l'étape de recherche utilisateur pour les traduire dans des solutions de conception pertinentes. - Définir l'expérience cible et identifier les parcours clés. - Formaliser l'architecture de l'information de l'interface. - Maîtriser une ou plusieurs techniques de prototypage rapide ou haute définition. - Rédiger les spécifications fonctionnelles, en collaboration avec les équipes techniques. - Valider auprès des utilisateurs les solutions envisagées (tests avec les utilisateurs, atelier, oculométrie). - Concevoir des chartes et des guides d'interface. - Maîtriser les outils pour formaliser la conception. SES LIVRABLES : personae, wireframe etc SES INDICATEURS DE PERFORMANCE : - Degré de satisfaction des utilisateurs - Respect du délai

Cadre de vision UX & macro-journeys Plan de pilotage & mesure de la performance UX Modèle de gouvernance UX & rituels de qualité Compétences techniques Journey Management / Service Design - Expert - Impératif Product Design end-to-end - Expert - Impératif Figma / Design System - Confirmé - Important UX Research & Insight Operations - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Fiche de mission pour LEAD UX - SMART Profil souhaité : expérimenté Le poste de Lead UX s’inscrit dans un modèle de delivery multi-domaines et cross-fonctionnel, au contact quotidien des équipes Produit, Business, Tech, Data et Ops. Le Lead UX est garant, sur son périmètre, de la cohérence UX au niveau des parcours, de la qualité de delivery, et de l’application des standards (dont le design system), tout en contribuant à l’élévation de la maturité UX de la plateforme. Responsabilités clés : Rattaché(e) au Head of UX de la plateforme SMART, le/la Lead UX a deux missions principales : 1. Piloter la vision et la cohérence UX sur un ou plusieurs parcours structurants de la plateforme en assurant l’alignement entre besoins utilisateurs, objectifs business et standards plateforme. 2. Animer le leadership UX sur son périmètre : coordination fonctionnelle des designers, exigence de qualité de delivery, contribution à la maturité UX avec les équipes Produit / Tech / Data / Ops. Expérience attendue : 6 à 8 ans d’expérience en UX Design dans des environnements digitaux complexes, dont 2 à 3 ans avec un rôle de lead (pilotage de parcours, stratégie d’expérience, coordination d’équipe). Expérience dans des organisations à grande échelle, avec forte complexité de parties prenantes, gouvernance structurée et delivery cross-fonctionnel.

Dans un contexte de transformation, notre client recherche un UX Designer digital F/H. En tant qu’UX Designer chez notre client, vous jouez un rôle clé dans la conception d’expériences simples, performantes et alignées avec les usages de nos clients et collaborateurs. Vous intervenez en amont des projets pour comprendre les besoins, cartographier les parcours et concevoir des solutions engageantes et accessibles. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, SI, produits et design pour garantir une cohérence omnicanale, contribuer à l’amélioration continue et favoriser l’adoption des outils et services. Votre approche mêle empathie, analyse, prototypage et accompagnement méthodologique pour porter la culture UX au sein du groupe. Détails de la prestation : Le/La consultant.e devra fournir les prestations suivantes: Conduire des activités amont : cadrage UX, compréhension des besoins, interviews, cartographie des parcours et pain points utilisateurs. Concevoir des prototypes, wireframes et maquettes pour tester rapidement les idées et sécuriser les orientations fonctionnelles. Réaliser des tests utilisateurs, analyser les retours et itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions. Collaborer avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System pour assurer cohérence, alignement et faisabilité des propositions. Promouvoir la culture UX au sein des équipes en animant des ateliers, partages de bonnes pratiques et accompagnements. Intégrer les contraintes techniques, réglementaires et organisationnelles dans les recommandations UX. Contribuer à la vision et trajectoire UX du groupe : amélioration continue des parcours omnicanaux, participation aux communautés Travailler dans un cadre agile : participation aux rituels (sprints review, copil, co-projets) et collaboration étroite avec les équipes de développement.

Dans un environnement numérique en forte évolution, une équipe design structurée souhaite renforcer sa capacité à mieux comprendre les utilisateurs et capitaliser sur la connaissance client . L’objectif : faire monter en maturité les pratiques UX à l’échelle de plusieurs produits digitaux, dans des contextes complexes et réglementés. Pour accompagner cette démarche, nous recherchons un UX Designer senior spécialisé en UX Research et facilitation , capable de structurer, piloter et diffuser la recherche utilisateur au cœur des projets. Vos missions Structurer et piloter la recherche utilisateur Concevoir et déployer une démarche de recherche utilisateur centralisée et pérenne Mettre en place un référentiel de recherche permettant de capitaliser sur les études existantes Organiser, classer et analyser des données issues de différentes sources (projets digitaux, retours utilisateurs, études qualitatives et quantitatives) Définir des règles claires de collecte, d’analyse et de partage des enseignements Veiller à la bonne réutilisation des insights dans les décisions produit et design Organiser et conduire des tests utilisateurs Planifier et coordonner les tests utilisateurs sur différents projets digitaux Définir des protocoles de test adaptés aux objectifs Gérer le recrutement et le suivi des participants (panels, consentement, historique) Réaliser ou superviser les tests (modérés ou non) Produire des analyses synthétiques et des recommandations actionnables Travailler en étroite collaboration avec les designers en charge des prototypes Exploiter les retours utilisateurs issus d’outils d’analyse comportementale et proposer des axes d’amélioration continus Faire évoluer les personas Mettre à jour les personas existants à partir des données de recherche Identifier et construire de nouveaux profils utilisateurs lorsque nécessaire Animer des ateliers collaboratifs avec les équipes design, produit et métier Garantir que les personas soient vivants, partagés et réellement utilisés comme outils d’aide à la décision Contribuer à la facilitation des projets Accompagner les équipes sur les phases de cadrage, de discovery et de co-conception Aider à formuler des problématiques claires et des hypothèses UX testables Favoriser l’alignement entre les équipes design, produit, IT et métier

Dans le cadre de l’évolution de son identité visuelle, un grand compte international du secteur des Benefits & Rewards recherche un Brand Designer Senior pour accompagner la montée en maturité de sa marque récemment relancée. Au sein d’une équipe internationale et transverse, vous interviendrez sur l’évolution et l’expression visuelle de la marque, avec un fort accent sur le motion design et l’ émotion utilisateur . Responsabilités principales: Faire évoluer l’identité de marque existante tout en garantissant sa cohérence globale Définir et structurer le motion language de la marque (systèmes de mouvement, transitions, animations) Concevoir des expériences visuelles émotionnelles liées à la récompense, la reconnaissance et l’accomplissement Créer des systèmes visuels thématiques pour les campagnes et lancements produits Collaborer étroitement avec les équipes Product, Marketing et UX Assurer un rôle de brand guardian et garantir le respect des standards visuels