Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Le consultant fonctionnel supervise et participe à la mise en oeuvre d'applications. Sa mission : analyser les besoins fonctionnels d'une entreprise (ou d'un groupe d'utilisateurs) et leur proposer les solutions adaptées. Le consultant fonctionnel participe également au paramétrage des applications pour réduire les écarts fonctionnels entre l'application et le métier du client (achat, supply chain, finance, production, RH).
Informations sur la rémunération de la fonction Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...).

Votre recherche renvoie 2 608 résultats.
Freelance

Mission freelanceTechnical Transformation Lead - DV Cleared

LA International Computer Consultants Ltd
Publiée le

6 mois
£750
RG29 1BY, Hart, England, United Kingdom
Technical Transformation Lead Must have an Active DV Clearance Working within the customer Design Authority, you will provide technical governance, establish engineering standards and ensure technical solutions and artefacts meet agreed quality and assurance requirements. This is a senior technical transformation position suited to someone with broad engineering knowledge who understands how to improve engineering delivery across complex, multi-supplier environments. Technical Transformation Lead Responsibilities Lead the engineering transformation across a complex MOD technology programme. Develop and maintain the programme engineering strategy, ensuring technical delivery supports agreed cost, quality and timescale commitments. Align cloud, network, infrastructure, workplace, software, support and service management workstreams. Establish consistent engineering processes, standards, governance and lifecycle guidance across technical teams. Work within the customer Design Authority and lead technical governance and assurance activities. Ensure suppliers produce consistent, governed and assured technical designs, documentation and engineering artefacts. Establish a pragmatic delivery approach using Agile, Scrum, SAFe and ITIL principles where appropriate. Support the transition from programme delivery into a stable, ITIL-aligned live service. Define engineering and automation tooling requirements across the programme. Drive improvements across DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code and engineering automation. Lead technical teams, suppliers and the Engineering Community of Practice. Influence senior customer, programme, architecture, engineering and supplier stakeholders. Technical Transformation Lead Skills and Experience Significant experience in senior engineering, architecture or technical transformation leadership roles. Broad technical knowledge across cloud, platforms, infrastructure, networks, workplace technologies, software engineering or service operations. Strong experience of engineering governance and working within Design Authority environments. Experience implementing or improving engineering processes and standards across multiple technical workstreams. Experience delivering complex cloud, infrastructure, platform, engineering or DevOps transformation programmes. Strong understanding of Agile and ITIL delivery within complex enterprise technology environments. Experience with DevOps, CI/CD, Infrastructure as Code and automation. Experience leading technical teams and managing complex supplier relationships. Strong senior stakeholder management with the ability to influence customers, architects, programme leadership and suppliers. Experience within MOD, Defence, secure government or similarly regulated technology environments. SAFe experience is strongly desirable but not essential. Strong understanding of transitioning complex technology programmes into ITIL-aligned live service operations. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Process Owner / BPO de Transition – Transformation des processus (H/F)

Octopus Group
Publiée le
Conduite du changement
Gestion de projet
Gouvernance

6 mois
580-650 €
Ivry-sur-Seine, Île-de-France
Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation et de refonte des processus Back Office, Supply Chain et Opérations, nous recherchons un Business Process Owner (BPO) de Transition expérimenté. Le consultant interviendra au sein d'un dispositif de gouvernance métier afin de représenter les intérêts métiers, sécuriser la conception des processus cibles et accompagner la transformation jusqu'à la mise en place de l'organisation cible. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation SAP, de refonte des processus métiers et de forte mobilisation des équipes opérationnelles. Vos responsabilités :Être le référent métier sur votre périmètre fonctionnel Représenter les métiers dans les instances du programme Construire et formaliser les processus cibles (To-Be) Challenger les processus existants et identifier les impacts organisationnels et opérationnels Préparer et coordonner les arbitrages métier Animer les ateliers de conception et les comités de travail Piloter les contributions des experts métiers Consolider, prioriser et suivre les besoins métiers Valider les spécifications fonctionnelles et assurer la traçabilité entre besoins et solutions Préparer les phases de recette, conduite du changement et déploiement Identifier les risques, définir les plans d'actions et sécuriser les échéances Produire un reporting régulier auprès des instances de gouvernance Périmètre fonctionnel :Le périmètre pourra notamment couvrir : Supply Chain Prévision et réapprovisionnement Gestion des stocks Distribution magasins Flux entrepôts Pilotage de la performance logistique Services & Opérations Réparation Livraison Installation à domicile SAV Reverse logistics Référentiels Articles de service Données de pilotage Livrables attendusDiagnostic de situation Cartographie des parties prenantes Plan de travail et registre des risques Documentation des processus cibles Comptes rendus d'ateliers et dossiers d'arbitrage Backlog des besoins métiers Suivi des décisions Gouvernance cible et dossier de passation Documentation consolidée et plan de montée en compétence du BPO permanent
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Freelance

Mission freelancePMO Planner - DV Cleared

LA International Computer Consultants Ltd
Publiée le

6 mois
RG29 1BY, Hart, England, United Kingdom
PMO Planner Must have an Active DV Clearance PMO Planner Responsibilities Develop, maintain, and assure integrated project and programme schedules. Establish and manage baseline plans, milestones, dependencies, and critical paths. Maintain alignment between master programme plans and individual project schedules. Monitor schedule performance, identifying variances, slippage, risks, and dependencies. Produce planning metrics, dashboards, and reporting for governance forums and customer reviews. Support schedule assurance activities, health checks, and internal reviews. Promote planning best practice and ensure compliance with governance and contractual requirements. Support recovery planning and continuous improvement of planning processes, templates, and tools. Provide planning expertise and constructive challenge to Project and Programme Managers. PMO Planner Skills and Experience Proven experience within a PMO planning or scheduling role supporting complex programmes. Strong understanding of programme and project lifecycle planning. Experience maintaining integrated schedules across multiple projects or workstreams. Advanced knowledge of Microsoft Project or equivalent planning tools. Advanced Microsoft Excel with strong PowerPoint and Word skills. Experience using SharePoint and programme document repositories. Excellent analytical, organisational, and problem-solving skills. Strong communication skills with the ability to engage technical and non-technical stakeholders. Highly organised, proactive, collaborative, and delivery focused. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Office365 H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

Tchéquie
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s'appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Administrateur Office365 H/F C'est votre mission Vous êtes passionné(e) par les solutions Microsoft 365, les environnements collaboratifs et la gestion moderne des postes de travail ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Office 365, vous êtes responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des services Microsoft 365 afin de garantir leur disponibilité, leur sécurité et une expérience utilisateur optimale. Côté Build : Participer aux projets de déploiement, migration et évolution des services Microsoft 365. Concevoir et mettre en œuvre les architectures Microsoft 365 adaptées aux besoins métiers. Déployer et administrer les services Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive. Mettre en place et optimiser les solutions de gestion des postes de travail via MECM (SCCM) et Microsoft Intune. Participer aux projets de co-management Intune / MECM. Déployer les applications et les mises à jour systèmes sur les postes de travail. Automatiser les tâches d'administration et de déploiement à l'aide de PowerShell. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'administration et de gouvernance Microsoft 365. Côté Run : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Microsoft 365. Gérer les comptes, licences, groupes et droits d'accès utilisateurs. Administrer Microsoft Entra ID (Azure AD), les accès conditionnels, le MFA et les identités hybrides. Assurer l'administration d'Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive. Administrer et maintenir les infrastructures MECM (SCCM) et Intune. Gérer les déploiements applicatifs, correctifs de sécurité et mises à jour Windows. Superviser le cycle de vie des postes de travail et des terminaux mobiles. Assurer le support N2/N3 sur les services Microsoft 365 et les outils de gestion de parc. Participer au renforcement de la sécurité, de la conformité et de la protection des données. Assurer une veille technologique sur les évolutions de l'écosystème Microsoft. C'est votre parcours : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'administration des environnements Microsoft 365 et des infrastructures Microsoft. Vous appréciez les environnements complexes, les projets de transformation digitale et les enjeux liés à la sécurité et à l'expérience utilisateur. C'est votre expertise : Microsoft 365 Administration Center Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Online OneDrive for Business Microsoft Entra ID (Azure AD) Azure AD Connect Microsoft Intune MECM / SCCM Co-management Intune / MECM Active Directory PowerShell Microsoft Defender Conditional Access & MFA Windows 10/11 Gestion des licences Microsoft 365 Sécurité et conformité Microsoft 365 Gestion des terminaux et des postes de travail C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens de l'organisation. Capacité d'analyse et de résolution d'incidents complexes. Autonomie et prise d'initiative. Excellent relationnel et sens du service. Capacité à accompagner et conseiller les utilisateurs. Esprit collaboratif et partage des connaissances. C'est notre engagement : Chez Consort Group, vous êtes un expert que l'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte restaurant, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement Un entretien RH et un échange métier avec un Ingénieur d'Affaires Un échange technique avec l'un de nos experts Microsoft Un dernier entretien avec votre futur manager Et si nous nous reconnaissons mutuellement : on démarre ensemble ! C'est bon à savoir : Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : Selon expérience Famille métier : Microsoft 365 & Digital Workplace Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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CDI

Offre d'emploiArchitecte entreprise H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Architecte entreprise H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par l'architecture d'entreprise et la transformation des systèmes d'information ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Architecte d'Entreprise / Architecte SI, vous êtes responsable du cadrage des initiatives de transformation du SI et de l'accompagnement des projets dans la définition et la mise en œuvre des architectures : Côté cadrage et gouvernance : Prendre en charge le cadrage des initiatives de transformation du SI. Construire et formaliser les dossiers de cadrage. Préparer et accompagner la présentation des dossiers en Comité d'Urbanisation. Appliquer les principes d'architecture, méthodologies et bonnes pratiques en place. Formuler des recommandations d'architecture adaptées aux problématiques rencontrées. Préparer les dossiers de décision pour les différentes instances de gouvernance. Côté architecture et accompagnement : Accompagner les architectes solutions dans la mise en œuvre des architectures définies. Formaliser les contrats d'interface et la documentation nécessaire aux projets. Réaliser les modélisations d'architecture. Mettre à jour le référentiel d'architecture d'entreprise. C'est votre parcours Vous avez une expérience significative en architecture d'entreprise, urbanisation SI et cadrage de projets de transformation. Vous êtes rapidement autonome et savez intervenir sur des sujets à forts enjeux de gouvernance. Vous appréciez travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques et savez présenter vos recommandations auprès d'instances de décision. C'est votre expertise : Architecture d'entreprise et urbanisation du SI Cadrage de projets et d'initiatives de transformation Gouvernance et instances de décision Modélisation et formalisation d'architectures Contrats d'interface et documentation projet Accompagnement des architectes solutions C'est votre manière de faire équipe : Autonomie et capacité à prendre en charge les sujets Capacité d'analyse et de synthèse Excellent relationnel Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs métiers et techniques Capacité à présenter et défendre des recommandations auprès d'instances de décision C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50000€ à 55000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Système d'information Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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CDI

Offre d'emploiResponsable d'Applications / Business Analyst H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
AMOA
Business Analysis
Conduite du changement

38k-44k €
Saint-Herblain
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Responsable d'Applications / Business Analyst H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par les systèmes d'information et l'amélioration continue des processus métiers ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Responsable d'Applications / Business Analyst, vous êtes responsable de l'évolution, de la maintenance et de l'optimisation du portefeuille applicatif en lien étroit avec les métiers et les équipes techniques. Côté build :Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des métiers. Étudier les évolutions fonctionnelles et proposer des solutions applicatives adaptées. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Contribuer au choix des solutions et accompagner leur intégration. Paramétrer et personnaliser les applications selon les besoins identifiés. Réaliser les tests unitaires et participer aux phases de validation. Préparer les mises en production et la documentation associée. Participer aux projets d'évolution, de migration ou d'intégration de nouveaux outils. Côté run :Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications dont vous êtes référent. Analyser et résoudre les incidents fonctionnels et applicatifs. Mettre en place des solutions de contournement et suivre leur résolution. Accompagner les utilisateurs et répondre aux demandes d'assistance. Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation et de maintenance. Participer à la formation des utilisateurs lors des déploiements. Garantir la qualité de service et contribuer à l'amélioration continue du SI. C'est votre parcoursVous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience dans des fonctions de gestion applicative, assistance à maîtrise d'ouvrage, business analyse ou consulting applicatif. Vous aimez faire le lien entre les besoins métiers et les solutions IT, tout en conservant une forte proximité avec les utilisateurs. Vous recherchez un environnement où l'analyse, la gestion de projet et le travail collaboratif occupent une place centrale. C'est votre expertise :Analyse métier et recueil des besoins. Gestion et maintenance d'applications métiers. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Paramétrage et intégration de solutions applicatives. Tests fonctionnels et accompagnement au déploiement. Gestion des incidents et support utilisateurs. Environnement SI d'entreprise. Méthodologies projet et travail transversal. C'est votre manière de faire équipe :Rigueur et sens de l'organisation. Esprit d'analyse et de synthèse. Excellentes qualités relationnelles. Sens du service et orientation utilisateur. Force de proposition. Dynamisme et autonomie. Capacité à travailler en mode projet avec des interlocuteurs variés. C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clairLe process de recrutement :Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un échange technique avec l'un de nos expert.e.s Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoirLieu : Ancenis-Saint-Géréon (44) Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : De 38 K€ à 44 K€ brut annuel (selon expérience) Famille métier : Applications / Business Analyse / AMOA / Systèmes d'Information Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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CDI
Freelance
CDD

Offre d'emploiAnalyste de Tests

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
API
Batch
JIRA

2 ans
34k-38k €
300-350 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Analyste Tests Confirmé H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous intégrerez une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles d'un périmètre d'une quinzaine d'applications. Dans ce contexte, vous interviendrez sur les différentes phases de tests et d'intégration afin de garantir la qualité et le bon fonctionnement des applications. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Concevoir, préparer et exécuter les campagnes de tests. Réaliser les tests d'intégration et assurer la recette des solutions informatiques. Intervenir sur différents périmètres techniques : extranets, batchs, API, etc. Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Assurer l'homologation externe des applications. Assurer le suivi des incidents et des référentiels de tests via Jira et Squash. Accompagner et conseiller les différents interlocuteurs internes et externes. Garantir la qualité des solutions délivrées et veiller au respect des exigences définies. Assurer le reporting et le suivi de l'activité. Vous évoluerez sur un périmètre applicatif varié nécessitant une bonne capacité d'adaptation ainsi qu'une réelle appétence technique. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiSenior Business Analyst Innovation

Gamme solutions
Publiée le
AI
AWS Cloud
Azure

1 an
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique
Contexte de la missionDans le cadre de projets de transformation digitale et d'innovation, nous recherchons un Senior Business Analyst Innovation pour accompagner les équipes métier et IT dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions digitales innovantes. Le consultant interviendra sur différents domaines métier afin d'identifier les besoins, optimiser les processus et traduire les attentes métier en solutions IT concrètes. Il travaillera en étroite collaboration avec le Product Owner, les experts métier, les utilisateurs finaux, les architectes, les équipes DevOps et les équipes de développement. Le consultant pourra également intervenir en tant que Proxy Product Owner, en assurant la traduction des besoins métier en Product Backlog, User Stories et critères prêts pour les équipes de développement. Responsabilités principalesAnalyser les processus métier et identifier les opportunités d'optimisation. Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes. Identifier les opportunités liées aux solutions digitales et innovantes. Définir et documenter les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. Organiser et animer des ateliers métier. Élaborer des User Story Maps et rédiger des User Stories. Collaborer avec les architectes, spécialistes GIS, équipes DevOps, support et chefs de projet. Accompagner et superviser les phases de développement, tests et implémentation. Assurer la coordination entre les équipes métier et IT. Agir en tant que Proxy PO lorsque nécessaire. Construire et maintenir un Product Backlog clair et structuré. Digital Services & Smart NatureLe consultant participera également à des initiatives innovantes autour des Digital Services et Smart Nature : Transformer des Proofs of Concept (PoC) en solutions robustes, fiables et scalables. Tester et valider les solutions dans des environnements réalistes. Contribuer à la conception de systèmes capables de générer des alertes précoces (Early Warning Systems) à partir de l'analyse de données. Participer au développement et à l'implémentation d'algorithmes AI / Machine Learning. Identifier les indicateurs, facteurs clés et besoins utilisateurs grâce à une approche de co-création avec les parties prenantes. Compétences techniques et fonctionnellesBusiness Analysis & AgileExpérience significative en Business Analysis dans un environnement IT. Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum. Expérience dans l'animation d'ateliers. Maîtrise des User Stories et User Story Mapping. Expérience en Business Process Management (BPM) et optimisation des processus. Expérience en Stakeholder Management. Artificial Intelligence & DataExpérience concrète avec les solutions d'Intelligence Artificielle. Bonne compréhension des possibilités et limites de : Generative AI Large Language Models (LLM) Machine Learning AI Platforms Expérience en Machine Learning et Data Analytics. Capacité à prendre en compte les enjeux d'efficacité, de scalabilité et de fiabilité des solutions AI/Data. Expérience en analyse et valorisation des données. Cloud & TechnologiesBonne connaissance des plateformes Cloud : Azure, AWS ou équivalent. Expérience avec les Azure AI Services. Connaissance de Python, notamment pour la Data Science et le Machine Learning. Expérience avec Microsoft Power Platform, notamment Copilot Studio. Connaissance de l'IoT, des données issues de capteurs et des systèmes de monitoring/alerte. Connaissance des GIS (Geographic Information Systems) et des données/services géographiques. Gestion de projetUne bonne compréhension des différents aspects de la gestion de projet est attendue : Estimation des charges Planning et délais Coordination Suivi des coûts Organisation et priorisation Profil recherchéNous recherchons un profil Senior Business Analyst orienté Innovation, capable de faire le lien entre les enjeux métier, les processus et les nouvelles technologies. Le candidat doit être capable de comprendre rapidement un besoin métier, de le formaliser et de proposer une solution digitale adaptée, tout en collaborant efficacement avec les équipes techniques. Une bonne connaissance du fonctionnement du secteur public et des organisations gouvernementales est appréciée. Une connaissance du domaine de la nature et de l'environnement constitue également un avantage. Formation🎓 Diplôme de niveau Master requis. Langue🇳🇱 Néerlandais obligatoire. La maîtrise du néerlandais est indispensable pour assurer les échanges avec les parties prenantes et les équipes métier. Profil idéalSenior Business Analyst / Proxy PO | Innovation | AI / GenAI | Machine Learning | Data Analytics | Agile | BPM | Azure AI | Python | Power Platform / Copilot Studio | Cloud | GIS | IoT | Secteur Public | Dutch 📩 Les candidats correspondant à ces critères sont invités à transmettre leur CV rapidement.
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Freelance

Mission freelanceConsultant senior CX, CRM et marketing client (+10 ans d’expérience)

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
650-710 €
Paris, France
Consultant senior CX, CRM et marketing client (+10 ans d'expérience) Proposition : Nous recherchons pour l'un de nos clients un profil senior pour accompagner des enjeux de transformation autour de l'expérience client, du CRM, du marketing client, de la data et de l'omnicanalité. Le poste s'adresse à un(e) expert(e) disposant d'une solide séniorité, capable d'intervenir aussi bien sur la définition de stratégies que sur leur mise en œuvre opérationnelle, dans des environnements grands comptes, complexes et multi-interlocuteurs. À ce titre, vous pourrez être amené(e) à : piloter des missions de diagnostic et d'audit sur les enjeux CRM, relation client et expérience client définir des stratégies relationnelles, CRM et omnicanales concevoir des dispositifs d'activation, de fidélisation et d'engagement client structurer des parcours clients sur différents moments de vie construire des feuilles de route de transformation CRM, data, marketing et digital accompagner la mise en place de dispositifs de marketing automation et de personnalisation valoriser la connaissance client, la segmentation et les données au service de la performance définir les indicateurs de pilotage, tableaux de bord et dispositifs de mesure intervenir sur des sujets d'organisation, de gouvernance et de conduite du changement animer des ateliers de cadrage et de co-construction avec des interlocuteurs métiers, marketing, digitaux, commerciaux et data piloter des équipes projet dans des contextes de transformation Expérience attendue : 10 ans d'expérience minimum expérience confirmée en CRM, expérience client, marketing relationnel et transformation parcours mixte entreprise et/ou conseil apprécié expérience dans des environnements grands comptes, complexes et multi-interlocuteurs capacité à intervenir sur des problématiques stratégiques, opérationnelles et organisationnelles bonne culture data, performance et écosystèmes CRM / martech
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Quel est le rôle d'un Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Le Consultant fonctionnel est un intermédiaire entre le secteur d'activité et le métier technique. Il est missionné pour trouver des solutions d'amélioration concernant l'architecture et l'ensemble des applications des systèmes d'information d'une entreprise.

Quels sont les tarifs d'un Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Pour un consultant fonctionnel freelance, son TJM se situe entre 450 et 650€. Le salaire moyen annuel pour un consultant fonctionnel est de 50 K€.

Quelle est la définition d'un Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Un consultant fonctionnel est missionné pour être le lien entre l'équipe technique (développeur par exemple) et les services (production, marketing, finance). Son rôle est d'améliorer considérablement les performances d'une société selon ses objectifs, ses corps de métier et son secteur d'activité à travers un développement technologique ou une modernisation complète. Il apporte conseil, guidage et suivi tout au long du projet grâce à son analyse pointue. Il apporte une vue d'ensemble de l'activité de l'entreprise. Il peut être amené à effectuer la refonte des processus métier pour une meilleur cohérence. Répondre à des appels d'offre peut être une fonction du consultant. Grâce à son analyse, les besoins de l'entreprise sont identifiés précisément afin d'apporter des solutions sur mesure et de choisir les meilleurs outils possibles.

Quel type de mission peut gérer un Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Le consultant fonctionnel a plusieurs missions : - Définir les besoins des clients et rédiger les spécificités fonctionnelles - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement - Trouver une solution adaptée au client - Animer des réunions de projet et écrire les comptes rendus - Assurer la maintenance des outils - Assister les clients durant le développement du projet

Quelles sont les compétences principales d'un Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Un consultant fonctionnel possède plusieurs compétences essentielles au métier : - Savoir gérer des projets de A à Z - Connaître les processus métiers - Maîtriser l'anglais et le langage informatique, les ERP du marché - Avoir une bonne connaissance sectorielle (banque, assurance, médias...) et fonctionnelle (logistique, finance...)

Quel est le profil idéal pour un Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Pédagogie, disponibilité et forte réactivité sont les caractéristiques les plus importante du profil d'un consultant fonctionnel. Il doit également être rigoureux, organisé et curieux. Il doit pouvoir guider de manière claire et précise. Son aisance relationnelle et son sens de l'écoute sont des particularités très importantes. Afin de réussir à fédérer les utilisateurs aux outils choisis, il doit avoir une certaine confiance en lui pour convaincre sans difficultés. Sa capacité d'adaptation et son analyse doivent être pointues.

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