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Dans une démarche d’amélioration continue de l’expérience client, un chatbot SAV basé sur des technologies d’intelligence artificielle générative sera déployé. Accessible via les canaux digitaux (site web, application mobile), il apportera des réponses précises, contextualisées et instantanées aux demandes fréquentes du service après-vente (statut de commande, assistance, retour produit, garantie, etc.). L’objectif est de conjuguer autonomie client, réactivité et fiabilité tout en allégeant la charge des équipes support.

Nous recherchons un consultant pour rejoindre l'équipe de notre client en CDI. L'équipe technique est composée d'environ dix collaborateurs, conçoit et maintient des outils et composants destinés aux équipes informatiques internes, plutôt qu'aux utilisateurs finaux classiques ou aux métiers de l'organisation. L'équipe ne développe pas d'applications pour les agences, mais s'occupe de briques techniques : librairies, services, outils internes qui constituent les fondations du système d'information. Les réalisations de l'équipe incluent : l'outillage pour le suivi de la production, la gestion et la consultation des logs, ainsi que la fourniture d'accès standardisés à des bases de données ou des systèmes tiers (bases SQL, mainframe, messagerie, serveurs FTP…). L'environnement technique couvre principalement le C++ et le C#, parfois Python ou PHP pour des besoins spécifiques, et intervient sur différents systèmes (Windows, Linux, Cloud interne). L'équipe développe également des middlewares, des librairies dédiées (gestion documentaire, signature électronique), ou des composants logiciels pour des matériels spécifiques. Leur expertise technique permet une interconnexion efficace entre les différents systèmes, tout en garantissant la robustesse et la sécurité nécessaires : les composants sont centraux, critiques, et utilisés par un grand nombre de développeurs et d'utilisateurs internes. Le moindre défaut technique peut avoir des conséquences importantes sur l'infrastructure du groupe, d'où l'importance de la rigueur dans la conception et le suivi. Le développement s'organise selon un modèle maîtrisé, avec des processus de revue et d'amélioration continue (tests automatisés, validation par les pairs, respect des protocoles de sécurité et des réglementations). L'ensemble du support et de la maintenance est mutualisé : chaque membre peut intervenir sur les problématiques complexes de l'existant, tout en étant sollicité sur les évolutions (modernisation vers le cloud, migration vers des microservices, adaptation métier et réglementaire).

Superviser et maintenir les environnements de production et préproduction (intégration, recette, etc.). Suivre les métriques clés, assurer la stabilité des environnements et gérer le support technique. Contribuer aux cycles de release, déploiements et livraisons. Industrialiser les processus de gestion des versions, notes de livraison, procédures d’installation. Gérer les évolutions techniques : mises à jour, sécurité, pipelines, montée de versions. Participer aux réflexions d’architecture technique et aux besoins non fonctionnels (monitoring, performance, sécurité, exploitation). Promouvoir et diffuser une culture DevOps au sein de l’équipe.

Dans le cadre de la refonte du SI Transport, l'équipe produit actuelle, pilotée par un Proxy Product Owner, doit être complétée pour assurer le maintien en conditions opérationnelles, la maintenance évolutive sur l'ensemble des nouveaux composants (progiciels et composants développés en interne). Mission : Dans ce contexte, nous recherchons un Business Analyst pour : 1/ Prendre en charge une partie des activités de préparation de la mise en run. 2/ Réaliser les activités de maintien en conditions opérationnelles : gestion des incidents, des problèmes, de l'amélioration continue. 3/ Piloter les actions de maintenance corrective (en lien avec les N4 - éditeurs et centres de services -), jusqu'à la mise en oeuvre. 4/ Contribuer à l'amélioration de la chaîne support, en lien avec les acteurs de l'ensemble de cette chaîne (du N1 - prise d'appel -, en passant par le N2 - exploitation et supervision - , jusqu'au N4). 5/ Prendre en charge, en mode produit, les évolutions (US) sur les composants du nouveau SI, en lien avec le Product Owner (métier), le Proxy product owner, les centres de service / éditeurs. 6/ Assurer le déroulement des tests liés à la mise en place des nouvelles versions des composants. 7/ Réaliser les activités de paramétrage sur les différents composants. 8/ Garantir la complétude de la documentation 9/ Rendre compte de l'avancement des différentes activités 10/ Relayer le PPO pour l'animation des rituels produit. Le Business Analyst doit être capable de développer rapidement une expertise sur les composants du SI transport cible, lui permettant de mener à bien l'ensemble de ces activités.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d’un(e) OPS Production Engineer senior. Vous interviendrez sur la conception, le déploiement et la maintenance d’infrastructures cloud AWS via Terraform, ainsi que l’automatisation des déploiements Kubernetes (EKS). Vous garantirez la haute disponibilité des services, la supervision via Datadog, et la sécurité applicative avec Cloudflare. En collaboration avec les équipes développement, vous optimiserez les pipelines CI/CD (GitLab CI) et assurerez la gestion des incidents majeurs ainsi que la cohérence des environnements de production. Stack technique : Terraform, AWS, Kubernetes (EKS), Datadog, Cloudflare, GitLab CI. Missions principales : Déployer et maintenir l’infrastructure cloud et les clusters Kubernetes Automatiser les processus de scaling et déploiement Mettre en place monitoring et supervision Appliquer les politiques de sécurité et conformité Piloter la gestion des incidents et accompagner les équipes sur le delivery Si vous êtes actuellement à l’écoute du marché, je vous invite à m’envoyer votre candidature. Bien à vous.

Contexte Notre client poursuit la transformation de sa Supply Chain Digital Platform (SCDP). Dans un environnement international, hétérogène (On Premise & Cloud) et orienté DevOps / SRE , l’objectif est de renforcer la fiabilité et la performance des services critiques utilisés quotidiennement à travers le monde. Missions Rattaché au domaine Head of Ops , vous contribuerez à l’Excellence des Opérations et accompagnerez les équipes produit dans l’adoption des pratiques SRE. Vos principales responsabilités seront : Automatiser et industrialiser les infrastructures (IaC, CI/CD, monitoring, observabilité). Garantir la performance, la résilience et l’optimisation des services. Analyser les incidents, réaliser des post-mortems et proposer des plans d’amélioration continue. Diffuser les pratiques SRE : SLO, Error Budgets, réduction du toil, runbooks, coaching. Contribuer aux initiatives transverses de la communauté Ops / SRE et partager les bonnes pratiques. Optimiser les coûts des infrastructures tout en assurant leur disponibilité.

Développeur Fullstack - 3 mois - Lille Un de nos importants clients recherche un Développeur FullStack pour une mission de 3 mois renouvelable sur Lille. Description détaillée Objectif global : Développer des produits digitaux pour le transport International et les entrepôts Contrainte forte du projet: Contexte internationale - Compréhension des enjeux fonctionnels Dans le cadre d'une équipe multi produits composée de 2 POs ,d'un RA, d'un Tech Lead et de 3 devs , le développeur full stack sera amené à : - Maintenir en conditions opérationnelles la version mise en production des produits digitaux - Faire évoluer les produit en fonction des priorités définis par le PO - Intervenir sur l'application dans son intégralité en suivant les OKRs digitaux - Rendre évolutive les solutions au fur et à mesure des sprints - Travailler avec les PO sur les futures demandes des utilisateurs - Travailler avec le Tech lead pour proposer des solutions techniques répondant aux besoins métier exprimés Les livrables sont Architecture applicative Code applicatif (back + batch) Compétences techniques Vue JS,Springboot 2,Java 21,Python - Confirmé - Impératif SQL, MongoDB, Kafka, DevOps - Confirmé - Impératif GCP, GKE , Talend - Junior - Important Métier : transport , logistique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Secondaire) Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Chef de projet Technique - Lille - 6 mois Un de nos importants clients recherche un Chef de Projet Technique / Product Manager - Ecosystème Workday HCM pour une mission de 6 mois sur Lille. Type de contrat : Mission de conseil (consultant externe) Disponibilité : Immédiate (pendant la période estivale) Contexte : Dans le cadre d'une transition au sein de l'équipe produit, nous recherchons un consultant maîtrisant/expert pour seconder notre Product Manager en charge de Workday HCM et ses composants d'intégration. Le périmètre concerne principalement les composants d'intégration (Middleware/ACL) qui font le lien entre Workday, nos autres solutions SIRH (paie, gestion des talents) et la plateforme de données GCP. Mission : Le consultant aura pour mission d'assurer la continuité des activités et de préparer l'arrivée d'un nouveau Product Manager. Ses responsabilités incluront : Transfert de connaissances : Travailler en étroite collaboration avec le Product Manager en place pour assimiler et documenter la connaissance fonctionnelle et technique du product manager sur le produit et ses intégrations. Management de produit par intérim : Prendre le relais dans l'accompagnement des équipes de développement et le pilotage des chantiers en cours. Onboarding : Accueillir et former le nouveau Product Manager pour garantir une prise de fonction rapide et efficace. La mission offre une possibilité de prolongation. Profil recherché : Expérience confirmée en tant que Product Manager ou Chef de Projet Technique. Solide compréhension des enjeux d'intégration (API, Middleware, flux de données). La connaissance de l'écosystème Workday et/ou de Google Cloud Platform (GCP) est un atout majeur. Excellentes capacités de communication, de documentation et de pédagogie. Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Compétences techniques Java Reactor - Expert - Impératif Kafka - Confirmé - Important Vue - Confirmé - Important Nest - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée L’objectif est de digitaliser et automatiser la totalité ou presque des parcours quelque soit le personae : le vendeur, l’artisan, le client. Tout est et sera gérable par des outils digitaux de la plateforme. La mission proposée ici concerne les produits digitaux de la partie préparation à la vente des services AHS. L’équipe se compose d’un tech lead, de deux développeurs, d’un PM et d’un designer. Les mots d’ordre de l’équipe sont : bonne humeur, rigueur et amélioration continue. Le client recherche son dev full stack pour accompagner et faire évoluer les stacks techniques des produits de préparation à la vente de service. Plus particulièrement la configuration des vente services en magasin ou sur le web.

Dans le contexte de l’industrialisation et de l’accélération des onboarding, la mission consiste à prendre en charge l’intégration de plusieurs applications tierces (groupe et BU) du périmètre de la business unit dans l’environnement SAP. Ce projet s’inscrit dans un contexte international, avec des échéances fixes et représente une transformation digitale stratégique pour le groupe. Missions principales : * Analyser en détail le fonctionnement actuel (AS-IS) de chaque application à intégrer. * Identifier les impacts de l’intégration dans le contexte SMART (SAP). * Définir la cible d’intégration (TO-BE) en collaboration avec les parties prenantes. * Rédiger les spécifications techniques des flux à implémenter. * Réaliser ou faire réaliser les développements nécessaires à l’intégration. * Organiser et/ou participer activement aux phases de recette. * Participer aux étapes clés des projets d’onboarding : Dry Run, Cut Over, et hypercare post Go-Live. Contraintes du projet : * Environnement international. * Échéances non flexibles. * Forte visibilité dans le cadre de la stratégie de transformation digitale du groupe. Livrables attendus : * Dossier d’intégration complet (AS-IS + TO-BE) pour chaque application à connecter. *Dossier technique des flux à implémenter. * Plan de Cut Over détaillé. Nous recherchons un profil : * À l’aise avec les systèmes d’information et les environnements techniques. * Curieux(se), doté(e) d’un bon esprit d’analyse et d’enquête, capable de comprendre en profondeur le fonctionnement et la finalité des applications. * Autonome et pro-actif * Capable d’interagir avec des interlocuteurs variés : techniques, fonctionnels des différentes plateformes du groupe et de ces Business Units

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux H/F à Lille, France. Contexte : Mission sur le T4 2025 L'administrateur Systèmes et Réseaux sera amené à piloter les périmètres : - Infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN, routeurs, switches et autres points d’accès, firewall, reverse proxy, VLAN, ...) - Kubernetes Les missions attendues par le Administrateur Systèmes & Réseaux H/F : Pour chacun de ces périmètres, - il met en place et administre au quotidien tous les composants de son périmètre ; - il réalise le support niveau 3 pour les demandes et les incidents informatiques ; - il garantit la cybersécurité de ses infrastructures et est interlocuteur privilégié du SOC ; - il assure la supervision, la traçabilité et l’exploitation des événements survenus au sein du système ; - il assure l'analyse des besoins utilisateur, propose et met en œuvre les solutions techniques ; - il documente ses travaux (DAT, procédure de configuration, etc.) et maintient cette documentation à jour ; - il assure la veille technologique et est force de proposition dans l'amélioration du SI.

En tant que Développeur.euse FullStack – Java DevOps, vous analysez, paramétrez et développez les composants logiciels applicatifs dans le respect des évolutions souhaitées, des normes de qualité et des procédures internes. Vous participez à l’amélioration continue des applications et à l’optimisation des processus DevOps. Votre rôle Développement & Intégration Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités pour enrichir le produit Réaliser les tests unitaires et fonctionnels des développements (manuels, automatisés) Intégrer le code dans la CI existante et collaborer avec les équipes produit Déploiement & Production Déployer les développements sur les différents environnements (intégration, qualification et production) Gérer et administrer les environnements de production et hors production Automatiser les processus de déploiement à l’aide d’outils comme Helm, Ansible et Kubernetes Optimisation & Amélioration continue Participer à la mise en place, l’amélioration et la maintenance des outils et processus de production du centre de développement Mettre en place et optimiser les chaînes d’intégration continue, les outils de métriques / d’alerting et de monitoring Proposer des améliorations pour simplifier le cycle de développement et réduire les incidents en production

Acteur majeur de l’amélioration de l’habitat, présent dans 15 pays, recherche un Architecte Solutions au sein de sa DSI France (équipe Cloud). Objectif : construire et animer la stratégie d’ingénierie logicielle, dans un environnement international exigeant, pour renforcer la maturité logicielle et les pratiques de développement. Le poste est basé à Villeneuve d’Ascq (Heron Parc) , à temps partiel sur site. Tâches et responsabilités : Piloter la stratégie d’ingénierie logicielle de la DSI. Auditer les produits IT pour évaluer leur maturité logicielle. Définir et animer les normes d’ingénierie (ADR, design patterns, quality metrics). Établir des plans d’amélioration (release management, qualité logicielle, indicateurs clés). Assurer un rôle de support technique (revue de bases de données, API, pratiques de développement). Animer la gestion de la dette technique et la communauté des tech leaders. Concevoir l’architecture applicative (microservices, modularisation, sécurité). Définir et suivre les roadmaps techniques. Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des applications. Former et accompagner les développeurs aux bonnes pratiques.

Ingénieur.e QA – Dev Tooling / Internal Developer Platform Contexte : Rejoindre l’équipe Dev Tooling de la CPE pour améliorer l’Internal Developer Platform (IDP). Objectif : simplifier le travail des développeurs, standardiser les pratiques, accélérer les livraisons et garantir la qualité des produits. Mission : Mettre en place une démarche qualité robuste et outillée. Faire progresser la qualité des livrables et rendre l’équipe autonome sur ces sujets. Objectifs et livrables : Structuration de la qualité : définir standards, stratégie de tests multi-niveaux, améliorer CI/CD. Accompagnement et outillage : mettre en place outils QA (frameworks, dashboards, analyse statique), former développeurs, collaborer avec DevOps. Culture qualité et autonomie : sensibiliser équipe, formaliser bonnes pratiques, suivre indicateurs de maturité. Profil recherché : Techniques : tests automatisés, unitaires, intégration, end-to-end, mocks/stubs, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins), analyse code (SonarQube, ESLint), cloud, conteneurisation et microservices. Soft skills : travail en équipe, pédagogie, sens du service, autonomie, rigueur. Expérience : plateforme dev ou outils dev/infra, transformation des pratiques qualité, mise en place processus test. Compétences clés : Tests automatisés, CI/CD, QA, intégration continue, tests unitaires, coaching

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d’un Architecte Production / PO Technique basé à Lille. En tant qu’Architecte Production / PO Technique, vous serez responsable du pilotage du backlog technique et du suivi opérationnel du produit en production. Vous jouerez un rôle central dans le suivi des releases, les décisions GO/NO GO, la gestion des incidents et la définition de l’architecture technique. Vous participerez aux phases de cadrage des projets, en analysant la faisabilité technique, les impacts sur l’architecture et en assurant la tenue en charge, la supervision et l’évolutivité des solutions. Vos principales missions : Pilotage du backlog technique Suivi des releases et coordination des GO/NO GO Gestion des incidents de production Participation active aux phases de cadrage projet Étude de la faisabilité technique (architecture, macro chiffrage) Rédaction de DAT (dossiers d’architecture technique) Veille à l’exploitabilité des solutions : supervision, HA, charge, LB, etc. Propositions de solutions techniques innovantes (veille technologique, prototypage) Suivi de la conformité des plateformes de développement et de performance Environnement technique : AWS Kubernetes Terraform API GitLab Datadog Qualités attendues : Bonne connaissance des systèmes, réseaux, bases de données et infrastructures de stockage Solide culture DevOps Capacité d’analyse, rigueur et sens du service Expérience en gestion de projet et environnement agile Si vous êtes actuellement à l’écoute du marché, je vous invite à m’envoyer votre candidature. Bien à vous, L’équipe Visian

Développeur (javascript, go, python) - Expert - Impératif Github actions - Confirmé - Important AI for Dev - Confirmé - Important GCP - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Lead développeur senior avec forte appétence DevOps Dans le cadre du développement et du maintien des solutions mise à disposition des développeurs, l’équipe Delivery Experience recherche un lead développeur. L’usine logicielle est utilisée par plus de 3000 développeurs. L’équipe est composée de plus de 10 personnes, profils tech, développeurs ou experts techniques. Nous recherchons un profil ayant l'habitude de mettre en place des toolchains hautement critique pour les développeurs et en mesure de développer les intégrations nécessaires à base d'API : - mise en place golden stack : Go, Python, Java ... - enforcement de workflow de build Une astreinte rémunérée est également demandée pour assurer le support 24/7 de l’équipe. Activités autour de la Delivery Experience: - Développement et maintien des produits de la Delivery Experience (Software Delivery Toolchain) - Collaboration en sous groupes au sein de l’équipe - Agilité de développement - Support aux développeurs de niveau 1 - Capacité à s’adapter Technique: - Golang / Python - GitHub / GitHub Actions - Github Copilot - JFrog Artifactory - HashiCorp Vault - Terraform - Connaissance en Angular / Vu apprécié