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CONTEXTE Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Ingénieur Devops Spécialités technologiques : Cloud, Infrastructure, Monitoring, SRE, Devops Nous sommes à la recherche pour un de nos client, un groupe international indépendant de conseil financier . Le département IT (~200 personnes) a externalisé l’infrastructure mais conserve la maîtrise des applications métiers. MISSIONS Dans le cadre de sa démarche DevSecOps et de standardisation transverse, le département IT souhaite initier et animer une Communauté de Pratique dédiée à l’Observabilité et à la Supervision des applications métiers. Description du projet : - Contexte hybride : applications cloud (Dynamics 365, Power Apps, Microsoft Fabric, services Azure) et solutions on-premise (IIS, Windows Servers) - Objectif : garantir une visibilité complète et en temps réel sur la santé, les performances et les comportements des applications critiques - Finalité : détection proactive des incidents, réduction du MTTR, diagnostic rapide, fiabilité accrue des services métiers Tâches confiées : - Définir la stratégie d’observabilité (logs, métriques, traces, alerting) - Implémenter les composants techniques dans les pipelines CI/CD - Participer à la conception, intégration et déploiement des outils (dashboards, IA pour détection d’anomalies, etc.) - Coordonner les parties prenantes (Dev, Ops, Sec) - Créer des dashboards de performance applicative et rapports analytiques - Analyser les métriques et identifier les tendances - Assurer un support expert lors des incidents et post-mortems - Structurer et animer la communauté transverse DevSecOps - Mettre en place la gouvernance, les outils collaboratifs, les guides et la documentation - Réaliser une veille technologique active et expérimenter de nouveaux outils via POCs Responsabilités du Consultant Observabilité : - Agir en Tech Lead Observability - Animer et structurer la communauté de pratique - Fournir une expertise technique pointue sur l’ensemble du cycle de monitoring - Co-construire les standards avec les équipes DevOps, SRE et métier - Être le référent transverse sur les enjeux de supervision intelligente et industrialisée

Missions principales 1. Définition de l’architecture et cadrage technique Concevoir l’architecture globale des solutions ServiceNow en adéquation avec les besoins métiers et les contraintes techniques. Définir les standards d’implémentation, les modèles de données, les interfaces et les flux d’intégration. Réaliser des analyses d’impacts, des études de faisabilité et formuler des recommandations techniques (cloud vs on-premise, sécurité, performance). 2. Pilotage de la conception et de l’implémentation Traduire les exigences fonctionnelles en spécifications techniques détaillées. Superviser la configuration et le développement des modules ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, CMDB, SACM, etc.). Encadrer les équipes de développement et garantir la qualité des livrables techniques. 3. Gouvernance et stratégie de plateforme Assurer la cohérence de l’architecture ServiceNow avec les standards de l’entreprise. Contribuer à la définition de la roadmap produit et à la planification des évolutions. Documenter l’architecture cible, les choix techniques et les bonnes pratiques. 4. Support aux projets et coordination transverse Accompagner les chefs de projet et business analysts dans le cadrage des projets. Participer aux comités techniques, ateliers de conception et revues d’architecture. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, techniques, sécurité et intégrateurs. 5. Amélioration continue et veille technologique Évaluer les nouvelles fonctionnalités de ServiceNow et proposer des évolutions pertinentes. Participer aux montées de version, audits de performance et plans d’amélioration continue. Contribuer à la veille technologique sur les sujets ITSM, ITOM, cloud, DevOps, IA, etc. Compétences clés requises Expertise approfondie de ServiceNow : ITSM, ITOM, HRSD, CSM, CMDB, Performance Analytics. Maîtrise des frameworks TOGAF, ITIL, Agile/SAFe. Solides compétences en intégration, sécurité, cloud (AWS, Azure), API, scripting (JavaScript, REST). Excellente capacité à vulgariser les enjeux techniques auprès des parties prenantes métiers.

Dans ce contexte, nous recherchons, au sein de notre équipe infrastructure SI, un.e ingénieur.e système dans un cadre de technologies très diverses (système, réseau, sécurité), dont le rôle sera fortement orienté vers la gestion de système Linux (hébergement et stockage). Dans l’équipe Infrastructure SI, l’Ingénieur.e Système assure les missions suivantes, en lien avec les autres équipes techniques (principalement Ingénierie, Développement et DevOps), notamment dans le cadre du déploiement et de la maintenance des infrastructures de notre Cloud Privé basé sur Openstack : ● Réaliser l'ingénierie autour des services managés de notre infrastructure (récolte du besoin, création, automatisation) ● Architecturer et opérer une infrastructure SI avec du SDN, OpenStack, Ceph et Firewall ● Monitorer et s'assurer du bon fonctionnement de l'infrastructure ● Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure, aussi bien matériellement que logiciellement ● Participer à l'effort des réponses d'incidents et de retours d'expérience Nous avons en particulier comme projet à court terme : ● Migration de notre Système d'Information historique sur notre Cloud Privé Openstack ● Création, automatisation et maintien des services managés internes (PostgreSQL as a Service, Elasticsearch as a Service, RabbitMQ, Redis, …) ● Transformation de nos systèmes de monitoring vers de nouvelles solutions (de Munin à Prometheus en cluster) PROFIL RECHERCHE Ces missions nécessitent de savoir travailler en équipe, d’apprécier la résolution de problématiques complexes, ainsi que des connaissances basiques en réseau au sein de l’univers des télécoms. Vous évoluerez sur les technologies suivantes : Linux, OpenStack, Docker, Ceph, Ansible, Terraform, Consul, Packer, Gitlab (+CI), Prometheus. Compétences nécessaires : ● Cloud (Privé ou public : AWS, GCP, Azure, OVH) ● Compréhension du fonctionnement des services managés (PostgreSQL, Elasticsearch, Redis, RabbitMQ,...) Infra as Code : ● Terraform ● Ansible (configuration management) ● Grafana / Prometheus pour l’observabilité Vous possédez idéalement des notions sur : conteneurs type Docker, Intégration continue (CI) /Déploiement continu (CD) et de service discovery. Un bon niveau d’Anglais technique est nécessaire pour appréhender l’environnement technique, échanger efficacement avec nos fournisseurs et collègues et répondre à nos clients internationaux.

Dans le cadre de la refonte de l'application de notre client, d’un projet de migration d’un monolithe vers une architecture microservices React/Spring. Les principales missions sont : Conception et développement des microservices/API socles : création de comptes, gestion des contrats, redirection des requêtes par domaine fonctionnel (achat neuf, location, prospect, paiements…) Développement du microservice "parcours achat neuf" : Librairie de données basée sur du mapping legacy (Gesidoc/XML) Traitements batch pour la migration des données Intégration avec des API partenaires Réalisation des interfaces React pour le parcours client Mise en place du système de connexion téléconseiller pour le support client back-office Définition des pipelines CI/CD sous Azure DevOps avec déploiement sur Kubernetes et supervision via Datadog Utilisation des services cloud AWS Caractéristique de l’équipe projet : 4 développeurs, 1 Product Owner, 2 Business Analysts – méthode Agile & pair programming Environnement technique : Java 17, Spring Boot, Spring Data WebFlux, Maven, TypeScript, React, BFF, JWT, AWS Cognito, Lambda, Gateway, JUnit, Mockito, Docker, Kubernetes, Azure DevOps, AWS, Architecture Hexagonale, Datadog