Contractor job Product Owner Salesforce Service Cloud Senior (F/H)

Minimum 5 ans d’expérience en Product Ownership, AMOA CRM ou pilotage fonctionnel Salesforce.
Expérience significative sur Salesforce Service Cloud et les environnements CRM en production.
Maîtrise du cadrage fonctionnel, de la gestion de backlog et de la rédaction de User Stories.
Expérience des intégrations SI complexes, migrations et enjeux de qualité des données.
Pratique des méthodes Agile / Scrum et coordination d’intégrateurs Salesforce.
Autonomie, esprit critique, excellentes capacités de communication et d’animation d’ateliers.
La connaissance de Salesforce Marketing Cloud constitue un réel atout.

Notre client est un éco-organisme engagé dans la gestion de la relation avec ses adhérents et partenaires, au sein d’un environnement digital en constante évolution. Son ambition est de s’appuyer sur le numérique, la donnée et l’innovation pour améliorer ses services, fluidifier les parcours utilisateurs et renforcer la qualité de son expérience client.
L’organisation dispose d’un écosystème Salesforce mature et largement déployé, intégré à son système d’information. Elle valorise la collaboration entre les équipes métiers, digitales, techniques et partenaires, ainsi qu’une approche agile orientée vers la création de valeur. Ses priorités reposent notamment sur l’optimisation des processus, la qualité et la gouvernance des données, la sécurité, la conformité et l’accompagnement des utilisateurs dans l’adoption des évolutions.