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Missions principales Piloter et optimiser le Programme Relation & Acquisition Consommateurs pour développer l’acquisition, l’engagement et la conversion. Encadrer et animer une équipe de 3 Chefs de projet Marketing/CRM. Identifier les objectifs des Business Units et les traduire en campagnes opérationnelles. Définir la stratégie marketing digitale (acquisition, activation, rétention), avec feuille de route, canaux, segments, KPIs et stack technologique. Conduire la gouvernance transverse et favoriser la prise de décision inter-fonctions (Marketing, Ventes, Service client). Mesurer la performance des campagnes (ROI, risques) et proposer des optimisations continues. Assurer la conformité RGPD et IT, tout en diffusant les bonnes pratiques. Benchmark concurrentiel et identification de leviers différenciants.

Vos missions Déployer la stratégie de gouvernance Data au sein d’un domaine fonctionnel clé (comportements utilisateurs). Garantir la qualité, la traçabilité et la conformité des données collectées et exposées. Mettre en place et suivre les règles de Data Quality (contrôles automatiques, reporting, remédiation). Alimenter et maintenir le glossaire métier et le catalogue de données (métadonnées, définitions, propriétaires). Appliquer les politiques RGPD et sécurité des données du groupe. Coordonner les acteurs Data : Data Owners, Data Engineers, Métiers. Animer le domaine Data (ateliers, comités, sensibilisation). 🛠️ Environnement technique Cloud / Big Data : GCP (BigQuery), Hadoop, Spark, Hive Outils de gouvernance : Collibra, Alation, Talend Data Catalog (ou équivalent) Langages & outils : SQL, Jira, Confluence, Power BI (reporting) Méthodologie : Agile / DataOps

Missions principales Participer à la mise en œuvre du Programme Relation & Acquisition Consommateurs . Déployer et suivre les campagnes marketing digitales (acquisition, activation, rétention). Contribuer à la définition des cas d’usage, parcours clients et business cases. Assurer la mise en place opérationnelle : données, tagging, parcours utilisateurs, conformité légale. Suivre la performance des campagnes : reporting, analyse ROI, propositions d’amélioration. Accompagner les BUs dans l’adoption des outils et processus. Réaliser un benchmark régulier des meilleures pratiques marché.

En tant que Business Analyst Market Risk, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse et la gestion des risques de marché au sein de la Business Unit. Vos principales responsabilités seront : • Analyser et modéliser les risques liés aux marchés financiers. • Collaborer étroitement avec les équipes Risk, IT et Métiers pour assurer la cohérence des données et outils. • Participer à l'amélioration des processus et des systèmes liés au Market Risk. • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. • Assurer le suivi des indicateurs de risques et la restitution des analyses aux parties prenantes.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Equipe, composée de 8 personnes, intervient sur des projets IT au sein des chaînes de calcul de Risk et Pnl au contact de développeurs, analystes quantitatifs, traders et opérationnels en charge du calcul du Pnl et de la direction des Risques. Application 1 est un planificateur de batches au sein duquel les requêtes à Application 2 sont configurées. Apllication 2 à son tour interagit avec des applications de booking, de stockage de la configuration des différents scénarios et indicateurs de risque ainsi que les fournisseurs de données de marché et le pricer de la banque afin de générer les rapports de risque (marché/contrepartie) ainsi que l’explication de PnL à destination du trading, de la direction des risques et des opérationnels Middle Office. A travers les différents projets autour des chaînes de calcul de risque et de pnl, les principales tâches consisteront à • Comprendre, créer, transformer les configurations dans les différents systèmes selon les besoins du projet • Rédiger les spécifications pour les développeurs des différentes applications et analystes quantitatifs • Apporter son expertise sur tous les projets le nécessitant • Conduire les ateliers afin de récolter les besoins des utilisateurs, rédiger les spécifications sur les nouvelles fonctionnalités, tester et valider les développements avant la mise en production • Analyser les problèmes techniques ou fonctionnels afin d’en trouver la solution ou l’équipe en charge • Adapter son langage aux interlocuteurs (IT / métier) En tant que Business Analyst, vous serez amené à travailler sur divers projets consistant à Analyser l’existant • Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles répondant au besoin du projet • Tester les développements • Tester de bout-en-bout lorsque le changement a lieu dans des systèmes en amont • Remonter les erreurs aux bonnes équipes en utilisant les workflows adaptés (Jira, …)

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires Startup parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Dans un contexte de conquête de nouveaux clients, l'entreprise développe ses moyens pour mieux attirer ses prospects et fidéliser ses clients . À la DSI, plusieurs socles de l’architecture sont activés pour soutenir cette ambition, notamment les socles “Acquisition (Marketing & Prospection)” et “Service Client” . Objectifs de la mission : Cadrer les besoins avec le Product Manager et les métiers concernés (vision 360 et transversalité). Rédiger les User Stories détaillées à partir des features définies par le PM. Monitorer la satisfaction utilisateur et réduire le Time-to-Market des demandes métiers. Leader une équipe agile et la dynamiser pour répondre aux exigences métiers. Mettre en place les bonnes pratiques DSI (Go Prod, monitoring, suivi cybersécurité, innovation).

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires un profil Assistant Chef de Projet Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Projets : Assister le chef de projet dans la planification, la coordination et le suivi des projets digitaux Participer à la définition des objectifs, des livrables et des échéances Suivre les plannings de production et veiller au respect des délais Coordination des Équipes : Faciliter la communication entre les différentes équipes impliquées (design, développement, marketing) Organiser et participer aux réunions de projet et rédiger les comptes-rendus Assurer le suivi des actions et des tâches assignées aux membres de l'équipe Suivi des Performances : Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) des projets Analyser les données et les rapports de performance pour identifier les points d'amélioration Contribuer à l'optimisation des processus et des résultats des projets Support Opérationnel : Participer à la gestion des contenus pour les sites web, blogs, et réseaux sociaux Contribuer à la création et à la mise à jour des supports de communication (présentations, newsletters) Apporter un support dans la gestion des campagnes marketing digital (SEO, SEA, email marketing) Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets digitaux variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une Startup parisienne", un profil Assistant Chef de Projet Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Projets : Assister le chef de projet dans la planification, la coordination et le suivi des projets digitaux Participer à la définition des objectifs, des livrables et des échéances Suivre les plannings de production et veiller au respect des délais Coordination des Équipes : Faciliter la communication entre les différentes équipes impliquées (design, développement, marketing) Organiser et participer aux réunions de projet et rédiger les comptes-rendus Assurer le suivi des actions et des tâches assignées aux membres de l'équipe Suivi des Performances : Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) des projets Analyser les données et les rapports de performance pour identifier les points d'amélioration Contribuer à l'optimisation des processus et des résultats des projets Support Opérationnel : Participer à la gestion des contenus pour les sites web, blogs, et réseaux sociaux Contribuer à la création et à la mise à jour des supports de communication (présentations, newsletters) Apporter un support dans la gestion des campagnes marketing digital (SEO, SEA, email marketing) Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets digitaux variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une Startup parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Missions La practice Achat et Supply chain est spécialisée en conseil achats à haute valeur ajoutée (diagnostic achats, définition d'une politique achats, transformation/refonte/optimisation des organisations et des processus achats, category management, benchmark, mesure de la performance achats, outils e-achats) et en achats opérationnels sur un très large éventail de catégories d'achats (production et hors production). Nous recherchons un Acheteur confirmé en Prestations intellectuelles (non IT) Rattaché(e) à un Manager, vous participez aux missions de conseil opérationnel sur des achats de prestations intellectuelles . Les catégories traitées seront les suivantes : Conseil, Legal / avocats RH et Formation Marketing et communication Vous serez en charge de l’ensemble du processus achat depuis l e sourcing fournisseurs , l’o ptimisation et la rédaction des cahiers des charges , le pilotage des appels d'offres jusqu’à la contractualisation et le suivi des engagements contractuels . Profil Diplômé(e) d’une école de commerce, d’ingénieur ou équivalent, vous bénéficiez de 2 ans d'expérience minimum dans les achats de prestations intellectuelles. Vous avez l'expérience du travail en mode projet sur des consultations complexes. Vous êtes autonome, rigoureux, avec une forte capacité d'analyse et de synthèse. Vous êtes capables de vous adapter à des environnements complexes, multiculturels et en constante évolution. La maîtrise de l’ anglais est indispensable. Une disponibilité immédiate sera un plus. Les + du poste : Acquérir et développer une expertise solide dans le domaine des achats Bénéficier d'une forte courbe d'apprentissage grâce à la diversité des missions et environnements côtoyés Rejoindre une équipe à taille humaine , où règnent bienveillance et solidarité Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Intégrés à la salle des marchés sur le desk Automated Market Making, les IT Strategists sont responsables des applications nécessaires au bon fonctionnement du desk. En particulier, les IT Strategists du projet réalisent le développement, la production et le support d’une application (client lourd Java) de génération d’alpha et de gestion de portefeuille (back-testing et trading de modèles quantitatifs, monitoring des positions, P/L et risques, reporting, etc…) ; ainsi que la génération d'indices pour des équipes de structuration. L’équipe est localisée à Paris, mais interagit au jour le jour avec les utilisateurs (traders de différents desks, structureurs) et autres équipes situées à Paris, mais aussi à Londres, New-York et Hong-Kong. L’équipe fonctionne avec une grande autonomie et une attention particulière portée à la qualité (que ce soit au niveau du développement, de la communication ou des processus), à l’efficacité, et à la recherche de solutions long-terme. En particulier, pour cette campagne de recrutement, l'équipe cherche à se renforcer sur la partie structuration.

Notre partenaire, recherche un Expert activité Global Market – Collateral & XVA (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Intégré au pôle Scarce Resource and XVA Trading (SRT), vous accompagnerez le desk Collateral dans la mise en place du référentiel CSA et l’analyse de ses impacts sur le pricing et la gestion des risques liés aux activités de marché. - Participation à la mise en place du référentiel de CSA - Alimentation des chaînes CCC et collateral - Rapprochement entre deals, pricing et contrats - Accompagnement à la migration des données CSA et ajout de nouveaux champs - Mise en place des courbes de discounting - Conception et déploiement de dashboards de suivi - Interaction avec les équipes trading, risques, IT et gestion du collatéral

CONTEXTE Experience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode, Consultant technique Spécialités technologiques : Infrastructure, Middleware, CRM, APIs, ERP, Description et livrables de la prestation Au sein de l’équipe Omnichannel, le service CRM partagé du groupe soutient les pays utilisant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service & Marketing) qui est la solution CRM principale pour plusieurs entités et environ 14 000 utilisateurs. Dans un contexte d’adoption croissante des Microsoft Business Applications, nous recherchons un consultant technique senior Dynamics CRM pour renforcer l’équipe. Le profil travaillera avec l’architecte solution D365 et reportera au chef de projet. Objectifs et livrables : Responsabilités principales : Vous assisterez le responsable du service partagé pour apporter de la valeur aux entités du groupe via des initiatives stratégiques, notamment : - Accompagner deux entités dans leur projet de fusion/migration d’une solution CRM vers Dynamics CRM : expertise Dynamics, bonnes pratiques, aide au choix et validation des options. - Aider à la préparation des migrations de données. - Soutenir l’intégration CRM / IA du groupe en définissant, implémentant et industrialisant des API CRM pour plusieurs cas d’usage - Favoriser les synergies digital/CRM en définissant l’architecture cible et en mettant en place la synchronisation des contacts, la gestion des consentements & préférences, un Customer Micro-Service, CIAM, etc. Expertise souhaitée Au moins 5 ans d’expérience sur Microsoft Dynamics 365 CE. Compétences techniques en intégration Dynamics et en APIs. Capacité à synthétiser et coordonner avec des équipes IT centrales (infrastructure, sécurité, architecture, middleware, données) et avec les équipes pays / digital / marketing. Excellentes compétences en communication et orientation service. Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) indispensable.

A pourvoir en CDI chez le client final - Directeur / Directrice de l’Expérience Client – Transport Public Collectif (F/H) Vous souhaitez contribuer à un projet unique et structurant qui transforme la mobilité régionale et place l’usager au cœur des priorités ? Notre client recherche un leader opérationnel, proche du terrain, pour piloter et améliorer l’expérience client dans le cadre du déploiement et de l’exploitation du futur système billettique. Pour réussir dans ce rôle, une expérience solide et directement liée au transport collectif est indispensable. Critères essentiels Les candidatures retenues seront celles présentant : Une expertise démontrée en gestion directe d’un Centre de Relation Client (CRC) , d’un dispositif d’ information voyageurs ou d’un système billettique . Une expérience avérée en contractualisation avec des tiers distributeurs (agences, exploitants, dépositaires). Une maîtrise confirmée des référentiels tarifaires, des processus de régularisation et des Conditions Générales de Vente (CGV) . Expérience souhaitée dans le secteur du transport public collectif (ferroviaire, urbain ou interurbain). Les expériences limitées à la mobilité douce (vélos, trottinettes, scooters partagés…) ou à des fonctions marketing hors points ci-dessus ne correspondent pas aux attendus de ce poste. Missions : Phase 1 : jusqu’au déploiement Animer l’équipe de la Direction Client et représenter notre client auprès d'acteurs Sud sur l’ensemble des sujets client. Organiser la contractualisation avec : les tiers distributeurs (agences, exploitants, dépositaires), SNCF Voyageurs (distribution des offres TGV, Intercités, autres TER). Contribuer aux supports multilingues du site et de l’app (5 langues). Déployer le plan d’accompagnement externe du changement (communication, formations, webinaires). Préparer les processus, outils et équipes pour : le Poste de Coordination Centralisé de l’Information Voyageurs (IV) et l’astreinte IV, le Centre de Relation Client (CRC) Définir les parcours clients (vente, après-vente, souscription). Établir les règles de répartition des recettes pour les produits multi-opérateurs (ex. billets interrégionaux). Phase 2 : en phase d’exploitation Continuer d’animer l’équipe Direction Client et la relation avec les acteurs divers. Élaborer et exécuter des plans d’actions marketing et commerciaux pour : développer les ventes digitales, renforcer l’usage du site et de l’app Gérer la contractualisation et le suivi des tiers revendeurs. Réaliser les études de notoriété et les baromètres de satisfaction. Coordonner le service Relation Clients Niveau 2 : gestion des souscriptions (PZE, abonnements, solidarité, sûreté), gestion des réclamations et demandes de groupes, interaction avec le CRC Niveau 3 et les exploitants. Assurer l’actualisation des contenus digitaux (site et app) et la diffusion des campagnes emailings. Piloter la campagne PZE (veille, comitologie, expertises). Animer le Poste Centralisé IV : garantir la qualité et l’actualisation des plans de transport, organiser l’astreinte et les dispositifs de crise, auditer, capitaliser (REX) et améliorer les processus IV. Gérer les référentiels tarifaires, les régularisations, les CGV. Veiller à l’application du RGPD. Ce poste représente une opportunité unique de contribuer à la transformation de la mobilité en plaçant l’usager au cœur des priorités Cadre de travail moderne et confortable pensé pour favoriser le bien-être au travail et la cohésion d'équipe Télétravail 2 jours/ semaine

Digital Marketing and UX Expert Manage our external web development and technology partners, to ensure organic growth and conversion opportunities are maximized. Project management will include collecting requirements from the business, briefing our partners, prioritising asks in line with key business objectives and aligning with timeline of the business. Deliver high-quality, user-friendly, content across our digital platforms. Own the delivery of the US and UJ for new / ongoing event website and app related launches. Identify content improvements with the objective of enhancing engagement, gaining insights, and increasing sales. Produce and automate top-level website reports to influence decision-making for improvements including user flow Sankey diagrams, channel specific user journeys and holistic business reporting. Develop a UX and UI workflow in alignment with feedback and research to execution, specifically running CRO tests to prove hypotheses. Expertise in CMS optimisation (VWO, Optimisely or other). Expertise in SEO, CRO, accessibility and UX best practices. Proven experience delivering multi format digital content within a CMS environment (Contentful) Proven experience delivering content-heavy platform targeted at consumer audiences. Proficiency in integrated performance reports using different data sources including analytics and CRM tools i.e. Google Analytics and HubSpot. Fundamental understanding of basic adtech i.e. UTM tagging and tracking and setting up of media tags via Google Tag Manager.Take initiative with a solution-oriented approach, within a cross functional team. Basic understanding of HTML and CSS – or keen to upskill in this area Strong collaboration skills to help manage input from stakeholders and 3rd parties Ability to manage and support different projects simultaneously Possess good knowledge of digital marketing and multi-channel campaigns Ability to understand website analytics and help drive data-driven conclusions (i.e. Google Analytics) Ability to recommend decisions underpinned and driven by data. A passion for UX and all things customer first. This is a 3 month contract assignment in Shoreditch London on-site. The daily rate will be circa £250 pd to £400 pd. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.