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Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Direction de programme CCaaS H/F Description de la mission : Le Directeur de programme aura la charge d'accompagner les sponsors du projet en pilotant celui-ci sur le volet du cadrage puis de s'assurer de la bonne identification et priorisation des travaux nécessaires au niveau du train (il faudra veiller à bien respecter l'organisation du train, les rôles installés ainsi que la comitologie déjà en place, notamment avec la Core Team). Il assurera également une coordination transversale entre les métiers des directions de la Relation Clients, des Systèmes d'Information, de la Transformation et des Projets, du Pilotage de la Performance, ainsi qu'avec l'éditeur et l'intégrateur de la solution. Au-delà de la Direction de Programme, il devra s'assurer entre autres de : Définir et porter la trajectoire de transformation Piloter la vision cible CCaaS, la roadmap et les bénéfices attendus, au-delà d'une simple migration technique. Orchestrer la migration de bout en bout Coordonner les différents chantiers : métier, IT, téléphonie, intégrations, data, sécurité, infrastructure et partenaires. Sécuriser les bascules et la continuité de service Définir la stratégie de migration par vagues, les critères de Go/No-Go, les plans de rollback et l'hypercare, avec comme priorité zéro impact majeur pour les clients. Piloter la gouvernance, les risques et les arbitrages Maîtriser planning, budget, dépendances et risques, animer les COPIL et obtenir rapidement les décisions nécessaires. Accompagner les métiers et garantir l'adoption Préparer managers et conseillers aux nouveaux parcours et outils : communication, formation, conduite du changement et suivi de l'adoption. Garantir la stabilisation et la création de valeur Mesurer les KPI opérationnels et l'expérience client, stabiliser , organiser le passage au RUN et piloter le décommissionnement progressif . Compétences / Qualités indispensables : Direction de programme et gestion de projet agile (SAFe), Expertise métier et IT en relation client, Conduite du changement et adoption, Coordination des parties prenantes et gouvernance Compétences / Qualités qui seraient un + : Profil recherché Expérience • Expérience en gestion de projet en méthode agile ; une expérience d'une migration CCaaS similaire est attendue ou souhaitée. • Connaissance de l'assurance IARD et de la bancassurance. • Maîtrise de la relation client, des interactions clients et de la gestion des flux en centre de relation clients. Compétences techniques • Maîtrise de Genesys, et connaissance de Kiamo. • Expertise CCaaS et intégration au système d'information. • Gestion de programme et de projet agile, notamment SAFe. • Conduite du changement, communication, formation et accompagnement de l'adoption. Compétences personnelles • Coordination transversale d'acteurs métier, IT et partenaires. • Capacité à piloter la gouvernance, les risques, les arbitrages et la continuité de service. Capacité à accompagner les équipes et à favoriser l'adoption.Informations concernant le télétravail : Possibilité de télétravail à définir.

Contexte de la mission Dans le cadre de notre recherche pour notre client grand compte, nous recherchons un Directeur de Programme & PMO pour structurer, sécuriser et piloter un portefeuille de projets ainsi qu'un programme stratégique. Le consultant interviendra auprès de la DSI, sans management hiérarchique direct, avec un rôle central dans la gouvernance, le pilotage des projets, le suivi budgétaire et la coordination entre les équipes IT et métiers. Type de mission : Direction de programme / PMO Nombre de consultants recherchés : 1

Missions du posteDans le cadre du développement de nouvelles offres et services, le/la Chef de projet senior intervient sur des sujets de diversification d'activités, de développement de services et de partenariats. La mission combine une dimension stratégique et un fort volet opérationnel, avec notamment : Réaliser des analyses, études de cadrage et recommandations sur les nouvelles activités et offres de services. Contribuer à la définition des orientations stratégiques et des priorités de développement. Participer à la réflexion autour des modèles économiques et des nouvelles offres. Préparer les supports nécessaires aux différentes instances de décision. Identifier et analyser de nouvelles opportunités de partenariats. Cadrer et qualifier les opportunités identifiées en évaluant leur pertinence et leur faisabilité. Piloter les projets de partenariat, de la phase de cadrage jusqu'à leur mise en œuvre opérationnelle. Accompagner l'intégration de nouveaux services au sein d'offres ou d'abonnements existants. Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes impliquées dans les projets. Assurer le suivi de l'avancement des projets et veiller au respect des objectifs définis. Faire le lien entre les réflexions stratégiques, les enjeux business et leur mise en œuvre opérationnelle. Passer rapidement d'une phase d'analyse et de réflexion à une phase d'exécution.

Nous recherchons pour travailler en temps partagé (3 jours par semaine en moyenne (jusqu à fin janvier 2027), chez l'une des start-up française de la recharge électrique, un-e Directeur-trice du recrutement F/H qui saura encadrer, guider, orienter une équipe de 2 chargées de recherches et de 4 recruteuses afin de pourvoir 60 postes (commerciaux, techniques, chefs de projet, superviseurs...) en 4 mois. Très bon relationnel avec les clients internes, qu'il faut conseiller et accompagner dans leurs recrutements.

Pour un client bancaire nous recherchons un PMO pour assurer le pilotage/coordination des travaux de contribution du programme Data dans les autres programmes réglementaires Profil recherché : consultant sénior ++ ou manager Le périmètre de la mission se décline en deux volets : La coordination des travaux entre les différents chantiers de la Direction Data (Data Quality, Data Management, Référentiels) en lien avec les programmes réglementaires La coordination des travaux entre la Direction Data et les autres programmes (RDARR, FDERR, Hub Finance)

Pour le compte d'un cabinet d'ingénierie spécialisé dans les secteurs de l'aéronautique et de la défense, nous recherchons un(e) Responsable de Centre de Service qui sera déployé(e) chez un client évoluant dans la même industrie. Le/la responsable aura pour mission de piloter une équipe d'environ 50 personnes, composée de techniciens et d'ingénieurs spécialisés en mécanique. Il/elle sera en charge du pilotage opérationnel de l'équipe, de l'organisation de l'activité et du suivi des collaborateurs. Le poste implique également la gestion de la relation client, le suivi des besoins et la réponse aux demandes de staffing formulées par le client. Enfin, le/la responsable assurera la gestion du P&L du centre de service et le suivi de sa performance économique.

Nous recherchons un Consultant Software Asset Management (SAM) pour le compte d'un de nos clients dans le secteur de l'assurance. Le consultant intègre l'entité Gouvernance et Référentiel de la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud. Cette entité gère les processus SAM de l'entreprise. Le consultant anime ces processus et accompagne les 150 Asset Managers de la DSI. Il contribue à la définition de la stratégie SAM et coordonne les audits avec les fournisseurs. Un profil expérimenté et opérationnel immédiatement est attendu. Rôles et responsabilités ▪ Produire et animer les instances de suivi des risques SAM (4 par an) ▪ Produire le reporting auprès des directeurs de la DSI sur leur périmètre ▪ Contrôler l'usage des licences sur la base d'inventaires et proposer des évolutions contractuelles ▪ Vérifier l'exactitude et la complétude du référentiel SAM : produits, licences, données contractuelles, usages ▪ Planifier et déclencher les revues de conformité (périodiques, audits internes, audits éditeurs) ▪ Élaborer les plans de mise en conformité suite aux audits ▪ Accompagner les Asset Managers dans la déclaration des licences et les inventaires d'usage ▪ Coordonner les fournisseurs lors des audits ▪ Animer la communauté des Asset Managers (Viva Engage, webinaires) ▪ Produire la documentation des outils SAM

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Projet SI expérimenté(e) pour piloter des opérations critiques de migration et de transformation des systèmes d'information. Vos principales missions seront les suivantes : Piloter les activités de chargements et de compléments avec les équipes fonctionnelles et techniques. Animer les réunions de suivi d'avancement et coordonner les différentes parties prenantes. Identifier les points de blocage et mettre en œuvre les plans d'actions adaptés. Assurer le pilotage quotidien des traitements Batch en collaboration avec les équipes Suivre les contraintes de délais, les workflows d'anomalies et produire les indicateurs de pilotage. Participer aux campagnes de recevabilité et de certification. Assurer le support plateforme et coordonner la résolution des incidents techniques. Garantir une communication fluide entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques. Produire un reporting régulier auprès des différentes instances de pilotage.

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, une organisation recherche un Directeur de Programme & PMO Senior pour accompagner la Direction des Systèmes d'Information dans le pilotage de son portefeuille de projets et d'un programme stratégique de transformation SI. Le consultant intervient comme un véritable chef d'orchestre transverse, sans responsabilité hiérarchique directe. Il est chargé de structurer la gouvernance, sécuriser l'exécution des projets, consolider les informations de pilotage et préparer les éléments nécessaires aux prises de décision de la Direction et des instances exécutives. La mission porte sur deux périmètres principaux : le pilotage du portefeuille de projets informatiques courants ; la direction PMO d'un programme stratégique de transformation du SI, composé de plusieurs projets interdépendants. Missions principales1. Pilotage du portefeuille de projets SILe consultant assure l'animation et le suivi du portefeuille de projets de la DSI. Ses principales responsabilités sont : Préparer les instances de gouvernance et de décision. Produire et consolider les supports de présentation destinés aux différentes instances. Collecter les informations auprès des chefs de projet. Consolider les données d'avancement, les risques, les alertes, les budgets et les échéances. Rédiger les comptes-rendus des instances. Formaliser et suivre les décisions prises. Maintenir le plan d'actions et assurer le suivi des échéances. Produire les reportings à destination de la DSI et des différentes parties prenantes. Identifier les dérives et points de blocage. Alerter la Direction sur les risques et proposer des actions correctives. Faciliter la coordination entre les différents projets et les équipes métier. 2. Animation et accompagnement des chefs de projetLe PMO joue également un rôle d'accompagnement méthodologique auprès des équipes projet. Il intervient notamment pour : Accompagner les chefs de projet dans l'utilisation des standards et méthodes de gestion de projet. Harmoniser les pratiques de pilotage. Mettre en place des modèles et standards communs. Aider les chefs de projet à structurer leurs plannings, reportings et plans d'actions. Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions. Faciliter les échanges entre les chefs de projet. Favoriser une vision transverse du portefeuille. Le rôle nécessite donc une capacité à faire progresser les équipes sans lien hiérarchique direct. 3. Direction PMO d'un programme stratégiqueLe consultant intervient également sur un programme majeur de transformation du système d'information. Le programme étant composé de plusieurs projets, l'enjeu principal consiste à avoir une vision globale et transverse. Le consultant devra notamment : Participer à la définition de la gouvernance du programme. Préparer les Comités de Pilotage IT et métier. Préparer les supports destinés aux sponsors et à la Direction. Consolider les informations provenant des différents projets. Identifier les dépendances entre les projets. Suivre les risques et les points de blocage. Identifier les dérives de planning, de budget ou de périmètre. Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages. Proposer différents scénarios en cas de difficulté. 4. Planification et pilotage du programmeLe consultant construit et maintient une vision consolidée du programme. Il est notamment responsable de : Construire le Master Plan du programme. Mettre en place un planning macro consolidé. Identifier les principaux jalons et milestones. Suivre les échéances critiques. Identifier les dépendances entre les différents projets. Mesurer les écarts entre le planning prévu et l'avancement réel. Alerter sur les risques susceptibles d'impacter les objectifs du programme. L'objectif est de pouvoir répondre rapidement à des questions telles que : Où en est le programme ? Quels sont les prochains jalons critiques ? Quels projets sont en retard ? Quels projets sont interdépendants ? Quel est l'impact d'un retard sur les autres projets ? 5. Suivi financierLe Directeur de Programme / PMO assure également le suivi financier du portefeuille ou du programme. Il doit notamment : Suivre le plan de charge. Suivre les budgets CAPEX / OPEX. Comparer le budget prévisionnel avec le budget consommé. Identifier les écarts. Analyser les causes des dérives budgétaires. Produire les reportings financiers. Alerter la Direction en cas de dépassement ou de risque budgétaire. Une connaissance de méthodes telles que l'Earned Value Management (EVM) constitue un atout pour mesurer la performance coût/délai des projets. 6. Gouvernance et industrialisationLe consultant contribue à professionnaliser et industrialiser le pilotage des projets. Il peut notamment mettre en place : Des modèles de reporting. Des templates de présentation. Des modèles de planning. Des matrices de risques. Des plans d'actions. Des tableaux de bord. Des standards de gouvernance. Des modèles de comptes-rendus. Des outils communs de suivi de portefeuille. L'objectif est de rendre le pilotage plus homogène, fiable et facilement lisible par les instances de direction.

ContexteDans le cadre du renforcement de son équipe Applications, notre client recherche un Chef de Projet Senior AMOA à dominante technico-fonctionnelle, pour intervenir sur un périmètre applicatif Finance. Vous évoluerez au sein d'une DSI en proximité avec les métiers et les équipes techniques, sur des sujets mêlant projets, évolutions applicatives, intégration et RUN. L'objectif est de confier au consultant un portefeuille de sujets dont il assurera la gestion de bout en bout, avec une forte autonomie. Vos missionsVous serez notamment amené à : Piloter les projets et évolutions, du recueil du besoin jusqu'à la mise en production. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Traduire les besoins en solutions fonctionnelles et techniques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et contribuer aux spécifications techniques. Analyser les flux et interfaces entre applications et challenger les solutions proposées. Coordonner les équipes métiers, techniques et les différents partenaires. Préparer et piloter les phases de tests, recette et déploiement. Participer au paramétrage fonctionnel des outils. Prendre en charge le RUN, le suivi des incidents et leur résolution. Construire et prioriser le backlog des évolutions et correctifs. Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'amélioration continue du SI.

Description de la prestation : Cadrage des projets et gestion des changements Planification : initialisation, suivi de l'avancement et des décalages Gestion budgétaire : estimation, suivi du consommé et du réestimé Gestion des risques : suivi et plan d'actions Animation de COPIL, COPROJ et autres instances projets nécessaires Communication : Reporting régulier et plan de communication Suivi de la méthodologie projet interne et des process de l'équipe DSI Projets Autres : Anglais Expérience en contexte règlementaire pharmaceutique Certification en gestion de projet (Prince2 ou PMI)

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡Objectif global : Piloter la conformité 💡Description détaillée Le contexte de la mission : Afin de piloter l'ensemble des enjeux de mise en conformité et de mise en sécurité de l'ensemble des applications de la tribu Convenu avec la DSI, un budget a été débloqué pour faire intervenir un directeur de projet au sein de la production applicative pour permettre un traitement fluide de ces sujets entre la DSI, la production applicative et l'ensemble des acteurs infrastructures 💡Responsabilités principales : Pilotage de projets techniques complexes Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, réalisation, déploiement) Garantir le respect des délais, des budgets et de la qualité Gérer les arbitrages techniques et fonctionnels Coordination des équipes et des parties prenantes Encadrer les chefs de projet, architectes, développeurs, intégrateurs, etc Assurer la communication entre les équipes techniques, métiers et direction Animer les comités de pilotage et de suivi Expertise technique et choix d'architecture Valider les choix technologiques et les architectures proposées S'assurer de la cohérence technique avec le système d'information existant Anticiper les impacts techniques et sécuritaires des projets Suivi budgétaire et gestion des risques Élaborer et suivre les budgets projets Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et mettre en place des plans de mitigation Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires Amélioration continue et innovation Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les pratiques de gestion de projet Promouvoir l'innovation technologique au sein des projets Participer à la veille technologique et à la transformation digitale de l'entreprise Les livrables sont : PI planning Plan de sécurisation

Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de modernisation du système d'information, nous recherchons un Directeur de la Transformation Cloud AWS afin d'accompagner l'accélération des usages Cloud, la structuration de la gouvernance et le pilotage des initiatives de migration à l'échelle de l'entreprise. Au sein de la DSI, vous intervenez comme référent transverse sur les sujets Cloud, en coordination avec les équipes infrastructure, architecture, sécurité, exploitation et projets. Missions Définir et piloter la feuille de route Cloud à moyen et long terme. Mettre en place et animer la gouvernance Cloud. Accompagner les programmes de migration et de modernisation des applications. Assurer le suivi des risques, dépendances, budgets et indicateurs de performance. Structurer et faire évoluer le catalogue de services Cloud. Piloter la démarche FinOps et l'optimisation des coûts. Définir les standards, bonnes pratiques et modèles de déploiement. Accompagner les équipes dans l'adoption des pratiques DevOps et Infrastructure as Code. Préparer et animer les instances de gouvernance et les comités de pilotage. Contribuer à la montée en maturité des équipes sur les enjeux Cloud. Environnement technique AWS AWS Organizations Control Tower Landing Zone Infrastructure as Code (Terraform) DevOps / CI-CD Docker / Kubernetes Sécurité Cloud FinOps Automatisation et industrialisation des plateformes

Avanda Group SA recrute, pour un employeur majeur du canton du Valais, plusieurs collaborateurs techniques rattachés au domaine des autorisations de construire. Ces postes sont bases a Sion, et impliquent des déplacements a l'echelle cantonale. En qualité de Collaborateur Technique vous instruisez les dossiers de demande d'autorisation de construire, de bout en bout : - l'instruction technique des dossiers de construction et la préparation des décisions soumises à la commission compétente ; - le traitement des demandes de permis d'habiter à l'annonce de fin de travaux ; - les visions locales et inspections sur le terrain, avec rédaction des rapports de constatation ; - le suivi des dénonciations et des signalements, selon un processus de priorisation défini ; - la préparation et le suivi administratif des séances; - le contrôle du respect des décisions rendues ; - le conseil aux administrations communales dans le domaine des constructions ; - la participation à la gestion de l'archivage des dossiers. Requirements - Vous êtes titulaire d'au moins un de ces diplômes ; Architecte(EPF/HES ou equivalent)/ Diplôme fédéral de directeur des travaux du bâtiment / CFC de dessinateur et/ou diplôme équivalent, - Vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste lie a l'architecture, a la direction de travaux et/ou au suivi de chantier, - Vous avez de l'experience dans le traitement de dossiers d'autorisation de construire, - Toute expérience dans le secteur publiques, communale, cantonale, régionale ou federale sera considéré comme un atout.

À Paris, vous prenez en charge la stabilité des opérations informatiques locales et des applications, avec une attention particulière à la disponibilité des services 24 h/24 et 7 j/7. En tant que principal point de contact opérationnel de l'équipe locale, vous supervisez les activités quotidiennes et pilotez la gestion des incidents, des problèmes et des changements selon les standards du groupe. Vous intervenez comme point d'escalade et accompagnez les équipes opérationnelles et d'ingénierie. Vous fournissez également à la direction un suivi clair de la santé opérationnelle, des niveaux de service et de la résolution des incidents. En parallèle, vous évaluez les procédures et les charges de travail existantes, puis coordonnez le transfert progressif des activités vers l'organisation cible du groupe. Vous veillez à la mise à jour des procédures d'exploitation, des tableaux de bord de supervision et de la documentation technique. Il s'agit d'une mission temporaire de 8 à 12 mois, avec possibilité de prolongation, en mode hybride et avec présence sur site requise.

Dans le cadre d'un projet d'intégration de la solution IFS auprès d'un client, GMES recherche un(e) consultant(e) technico-fonctionnel(le) maîtrisant IFS Cloud ou IFS Applications. Une expérience dans un environnement industriel serait particulièrement appréciée. Vous accompagnerez le client dans l'intégration, le paramétrage et le déploiement de la solution IFS, en assurant l'interface entre les équipes métiers, la DSI, l'intégrateur et les éventuels partenaires techniques. Vos principales missions seront les suivantes : • Analyser les processus métiers et recueillir les besoins des utilisateurs ; • Animer les ateliers de conception fonctionnelle et technique ; • Évaluer les écarts entre les besoins du client et les fonctionnalités standards d'IFS ; • Participer à la définition de la solution cible et des processus futurs ; • Conseiller le client sur l'utilisation des fonctionnalités standards et les bonnes pratiques IFS ; • Paramétrer et adapter la solution aux besoins identifiés ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles ; • Participer à la conception des interfaces avec les autres applications du système d'information ; • Contribuer aux travaux de reprise, de migration et de fiabilisation des données ; • Préparer et exécuter les tests fonctionnels et les tests d'intégration ; • Accompagner les utilisateurs dans la recette de la solution ; • Identifier, analyser et suivre la résolution des anomalies ; • Participer à la formation des utilisateurs et à la conduite du changement ; • Accompagner la mise en production, le démarrage et la phase de stabilisation ; • Assurer le suivi des actions, des risques, des livrables et du planning.