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Technicien support Windows Apple Mac Montpellier ASAP Technicien support expérimenté : - Création et maintenance du poste de travail Windows sur site. - Création et maintenance du poste de travail Apple sur site. - Effectue un suivi et coordination des incidents techniques du site. - Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site . - Assurer l’assistance technique aux utilisateurs. - Gestion du parc informatique et mobilier. Technicien support poste de travail au sein de l’équipe Facility Management S'intégrer rapidement dans l'équipe en place du Facility Management du site de Montpellier sur les périmètres informatique et logistique. Principaux centres d'intérêt du candidat : Maîtriser les technologies nouvelles, innover Faire fonctionner Aider, conseiller, accompagner Eventuellement lors de remplacement de PC. - Sur les environnements technique d'un site administratif. - Sur les logiciels bureautique. - Sur le poste de travail Windows et Mac Dispose d’un menu contextuel Confirmé min 4 ans d'exp

Atos est un leader international de la transformation digitale avec plus de 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et Environnement de Travail Connecté. Partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Groupe exerce ses activités sous les marques Atos, Atos Syntel, et Unify. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie de l'indice CAC 40. La raison d'être d'Atos est de contribuer à façonner l'espace informationnel. Avec ses compétences et ses services, le groupe supporte le développement de la connaissance, de l'éducation et de la recherche dans une approche pluriculturelle et contribue au développement de l'excellence scientifique et technologique. Partout dans le monde, Atos permet à ses clients et à ses collaborateurs, et plus généralement au plus grand nombre, de vivre, travailler et progresser durablement et en toute confiance dans l'espace informationnel. L'agence Atos Réunion/Océan Indien recherche un profil niveau licence ou supérieur pour intégrer l'équipe technique déjà composée de plusieurs ingénieurs et techniciens.Vos missions sur ce rôle : * Maintenance matérielle et Maintenance en condition opérationnelle (MCO) * Administration systeme et réseaux * Infogérance Environnement technique : * Automates * Serveur * Réseau * Système Localisation : Ile de La Réunion (974) Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous? Saisissez votre chance et postulez ! Votre profil : * Minimum BAC+3. Formation Système d'information * 2 à 5 ans d'expérience * Mobile localement et dans zone océan indien pour missions ponctuelles

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un client situé à Paris (8ᵉ arrondissement) un Consultant MCO Oracle Cloud (H/F) . Dans le cadre d’un projet de déploiement de l’ERP Oracle Cloud, vous êtes r attaché(e) à l’équipe MCO . À ce titre, vos missions seront : Intervenir sur le périmètre finance (modules GL AP AR FA CE, IaaS PaaS Oracle, OIC, écrans VBCS…) Être l’adjoint du Responsable d’Applications Oracle, l’aider dans ses tâches quotidiennes : Piloter de l’équipe de TMA (entre 4 et 8 personnes) Suivre les tickets relance, réunion avec le métier, travaux d’analyse et de cadrage d’écritures/soldes comptable Travailler en étroite collaboration avec les équipes projet, l’amélioration continue

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Administrateur poste de travail/téléphonie sur Paris. Vos missions seront les suivantes : Assurer l’exploitation du parc poste de travail et smartphones: Assurer les recettes des packages de type sécurité, Prendre en charge les tickets remontés par l’équipe Sécurité, effectuer l’analyse et la correction associée si nécessaire, Contacter les utilisateurs pour lesquels le poste n’est pas à jour et effectuer les actions nécessaires pour la bonne mise à jour. Environnements systèmes : Active Directory, OS Microsoft (Windows 10 et ultérieur), Mobilité : Androïd et Apple (MAcOS) Environnements applicatifs : Environnements Microsoft Windows 10 et versions ultérieures, Solution WorkSpace ONE : Télédistribution, Provisionning, Gestion des flottes mobiles (iOS, Androïd, Microsoft) au travers d’outils de MDM (Airwatch, Meraki, WS1).. Bon reporting Bon savoir être

Nous recherchons un techniciens support VIP (H/F), pour une mission de longue durée sur la ville de Suresnes avec des déplacements ponctuelles sur Saclay, Bolbec et Gidy. La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) : Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie) Traitement des demandes et incidents en proximité Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de logiciels sur poste client Gestion de parc dans les outils Client Gestion téléphonie fixe et mobile Gestion des déménagements pour le matériel informatique Gestion de l’amélioration continue Installation, déplacement, désinstallation des équipements Surveillance liée à l’environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes) Compétences : MS, MacOS, iPhone Démarrage ASAP Localisation : Suresnes mais peuvent être amenés à intervenir sur Saclay (véhicule fourni) + en région (BOLBEC + GIDY) afin d’accompagner le comex Amplitude horaire : 8h00 – 18h30 Durée : mission longue Budget : faire proposition Profil attendu par le client : 10 ans d’expérience, excellente présentation et fort sens du service, très bonne élocution.

Les principales missions confiées seront donc : - L’administration technique du progiciel HOPEX (ex MEGA), dans sa version 2.0.1 puis version 6 (Aquila) Création de comptes utilisateurs Extensions du métamodèle Debug » du progiciel… Relation éditeurs Patchs et montée de version - L’administration fonctionnelle de cet outil Modélisation des schémas d’architecture (cartographie) Mise en qualité des données et reporting de suivi de cette qualité - Le support utilisateur - La maintenance du site vitrine du référentiel : Compréhension des besoins Spécifications Mise en œuvre dans l'outil - Contribution au projet de montée de version en cours : participation à la recette - Animation de la communauté des utilisateurs - Maintien de la documentation Outils

Au sein de l’équipe, vous aurez pour mission la conception technique des nouvelles fonctionnalités de l’application iOS, le développement de ces fonctionnalités, la correction des anomalies et la rédaction des tests unitaires associés. Vous devrez donc : - Rédiger la doc de conception technique - Développer les Users Stories en respect des conventions et règles de qualité du département - Corriger les anomalies - Développer les tests unitaires - Commit du code dans GIT - Mettre à jour ses tickets dans JIRA et Service-Now

Description du Poste : Responsable de la conception, de la mise en œuvre et du support des postes de travail informatiques pour assurer la productivité et la sécurité des utilisateurs. Responsabilités : Concevoir et déployer les configurations des postes de travail (matériel, système d'exploitation, logiciels). Gérer les mises à jour et les correctifs des postes de travail pour garantir la sécurité et la stabilité. Configurer et gérer les politiques de sécurité des postes de travail (antivirus, pare-feu, etc.). Fournir un support technique aux utilisateurs pour les problèmes liés aux postes de travail. Surveiller les performances et la disponibilité des postes de travail et intervenir en cas de dysfonctionnement. Compétences Requises : Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux). Connaissance des outils de déploiement et de gestion des postes de travail (SCCM, Jamf, MECM). Compétences en sécurité informatique et gestion des correctifs. Expérience en packaging et en création d'images (packaging, masterisation). Capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques. Bonnes compétences en communication et service à la clientèle.

Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des secteurs d'activités, dans plus de 53 pays. L'orchestration de technologies de pointe sur l'ensemble du continuum numérique, combinée à l'expertise de ses 57 000 talents, permettra à Eviden d'étendre le potentiel des solutions à la disposition des entreprises et des autorités publiques, contribuant ainsi à façonner leur avenir numérique. Au sein du groupe Atos, le chiffre d'affaires annuel des activités d'Eviden est d'environ 5 milliards d'euros. Aerospace & Defense Electronics recherche un(e) Chef de projet intégration MCO pour contribuer à la conception et au développement d'algorithmes de traitement du signal appliqué aux radiocommunications (HF, VUHF, cellulaire, satellite, IoT...), et au signal RADAR. Concrètement, l'équipe ? Vous rejoindrez des équipes projet à faible effectifs dynamiques et orientés réalisation, constituées de profils expérimentés et polyvalents. Le bureau d'étude spécialisé dans la guerre électronique et la cybersécurité dispose d'une composante R&D forte, permettant de renouveler régulièrement nos gammes de produits, systèmes et solutions, et d'anticiper les besoins futurs de nos clients du secteur de la Défense. La mission et responsabilités que l'on vous confie ? En relation avec les équipes industrielles (Production/Supply Chain/Achat), support technique (R&D) et Maintenance en Condition Opérationnelle, le Chef de Projet assure pour les affaires qu'il a en charge : * La relation client et sa satisfaction, * La livraison dans les délais des références produit et des services à fournir, * La mise en production ou l'achat des références produit à livrer, * Le suivi de production, intégration et des Achats, * Le suivi des déploiements et recettes sites, * Le suivi des maintenances et de l'avancement du soutien, * L'élaboration des devis pour les compléments/modifications au contrat, * La négociation des avenants avec les clients en collaboration avec l'équipe commerciale, * La gestion des coûts, des plannings de livraison et de la qualité des produits/services fournis, * Le reporting interne sur ses affaires. Votre profil pour réussir ? * Quelqu'un au relationnel client et à la capacité d'écoute développée. * Dynamique et organisé et bon animateur d'équipe multi-disciplinaire en transverse. * A l'aise avec les ERP et outils informatiques bureautiques. * Avec le goût des produits techniques en particulier électroniques et des services qui peuvent y être associés. * Avec une expérience dans les intégrations et Maintenance de Systèmes ainsi que les Installations sur sites. * Mobilité pour déplacements (missions) sur sites client (métropole et export). * Dans un contexte de process industriel multi-unitaire. * Formation d'Ingénieur ou Bac + 2 très expérimenté avec un bon niveau d'Anglais. * Vous êtes curieux, autonome et bien organisé. Le poste nécessitant l'accès à des informations relevant du secret de la défense nationale, des habilitations de type « Confidentiel Défense » et/ou « Secret Défense » seront requises. Le poste est à pourvoir sur notre site d'Aix en Provence.

Nous recherchons pour notre client banque basé à Issy Les Moulineaux, un chef de projet avec une excellente maîtrise des macros Excel et de VBA ainsi que la mise en place de rapport sous PowerBI. La mission nécessite une excellente maîtrise des macros Excel et de VBA ainsi que la mise en place de rapport sous PowerBI. Localisation Issy Les Moulineaux / Télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet : La mission consiste en : La participation active à l’évaluation et à la maitrise des risques opérationnels de la DSI et des filiales de la banque. Au respect de la qualité de l’ensemble des données nécessaires à la gestion des risques opérationnels. A la gestion et la génération des indicateurs clés ainsi que l’ensemble des reportings réglementaires ou non. A la prise en charge et au bon déroulement des campagnes de contrôles permanents au sein de la DSI et des filiales. A la prise en charge de la gestion du risque opérationnel sur les composants et applications en obsolescence. A préparer, accompagner les utilisateurs, dans la migration de l’outil de gestion des campagnes de contrôle XXX vers YYY. Tâches : Les activités principales de la mission sont : Préparer le reporting interne des directions de la DSI en s’assurant de la cohérence des dispositifs mis en œuvre vis-à-vis des risques déclarés et au regard de la réglementation actuelle, Analyser et vérifier les données afin de garantir la qualité des données entrantes dans nos outils, Garantir la qualité et complétude des données dans les outils du groupe Participer au bon déroulement des campagnes du contrôle interne. Vous assurez la création, le suivi et le support de ces dernières avec l’assistance de la MOA des outils XXX et YYY, Assister les utilisateurs et effectuer la gestion des utilisateurs sur les outils internes et externes des risques (XXX, YYY) en étant le point de contact avec les utilisateurs et les MOA/MOE des outils. Participer très activement à à la migration de l’outil de contrôle permanent XXX vers l’outil YYY. Livrables attendus : Analyses d’écarts entre outils régaliens du groupe et l’outil interne Extractions de données, fourniture des données selon les besoins utilisateurs (interne ou DSI) et pour préparation du Comité Risque et Contrôle semestriel. Mises à jour régulière de l’outil interne par rapport aux outils régaliens du groupe et vice-versa. Préparation conjointe sous forme de fichier à transmettre des campagnes de contrôles avec la Direction des Risques Opérationnelle du groupe. Extraction et vérification de la qualité des réponses aux campagnes par les managers pour intégration dans l’outil interne Profit+ et à terme PowerBI. Contacts utilisateurs et managers sur les habilitations et les difficultés d’utilisation de l’outil (mail, tel..) Liste des Faits Marquants liés aux incidents de production à fournir aux Risk Managers du SI Environnements techniques : La mission nécessite une excellente maîtrise des macros Excel et de VBA ainsi que la mise en place de rapport sous PowerBI.

La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) : Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie) Traitement des demandes et incidents en proximité Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de logiciels sur poste client Gestion de parc dans les outils Client Gestion téléphonie fixe et mobile Gestion des déménagements pour le matériel informatique Gestion de l’amélioration continue Installation, déplacement, désinstallation des équipements Surveillance liée à l’environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes) Localisation : Suresnes mais peuvent être amenés à intervenir sur Saclay (véhicule fourni) + en région (BOLBEC + GIDY) afin d’accompagner le comex

Nous recherchons un "Technicien support poste de travail" pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire. Tâches : Création et maintenance du poste de travail Windows sur site. Création et maintenance du poste de travail Apple sur site. Effectue un suivi et coordination des incidents techniques du site. Tâches de fabrication, de contrôle de bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs du site . Assurer l’assistance technique aux utilisateurs. Gestion du parc informatique et mobilier. S'intégrer rapidement dans l'équipe en place du site de Montpellier sur les périmètres informatique et logistique. Principaux centres d'intérêt du candidat : Maîtriser les technologies nouvelles, innover Faire fonctionner Aider, conseiller, accompagner Sur les environnements technique d'un site administratif. Sur les logiciels bureautique. Sur le poste de travail Windows et Mac

Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Traitement des actions de support correspondantes Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution Conseiller et former les utilisateurs Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact Suivi des incidents Effectuer le suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management Emettre des demandes d'actions préventives et de fond Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP. Référence de l'offre : b2fkm9uytm

Nous sommes activement à la recherche Technicien Retail VIP en CDI pour intervenir au sein des points de ventes d'un de nos client grand compte Luxe. Vous aurez la responsabilité d'assurer le soutien de l'ensemble des systèmes informatiques des différents points de ventes. Vous travaillerez en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. Vous interviendrez sur : L’accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique sur les différents point de ventes (POS) La Gestion du stock matériel informatique des boutiques (rangement, inventaire, anticipation sur les ruptures) La réalisation du check matin dans les boutiques et l’assistance dans l’utilisation des outils métiers La réalisation de tournées préventives dans les boutiques d’Ile de France et ou de Province du groupe Le test du bon fonctionnement de la caisse et ses périphériques La réalisation des mises à jour du logiciel CEGID et équipements Le paramétrage des TPE La planification d’intervention sur les magasins La bonne installation et la configuration de différents logiciels La création/remontée de ticket sur la console EASY VISTA Le paramétrage de téléphone et master paramétrage de PC, Tablette

Vous avez envie d'un nouveau challenge et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien support utilisateurs N2. A ce titre, vous aurez pour principale mission d'assurer le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs sur l'ensemble de l'écosystème poste de travail (environnement Windows & MAC OS). Vous intégrerez une équipe expérimentée et aurez pour mission de :Gérer les diagnostics et résoudre les incidents et demandes à distance et/ou en proximitéGérer les environnements de travail en mobilité : PC portable, smartphone, VPN, points d'accès par exempleInstaller puis mastériser les postes de travailGérer les comptes, les accès et les profils des utilisateurs via l'Active DirectoryRédiger la documentationGestion des utilisateurs VIPSupport de proximitéConfigurer et dimensionner les solutions hardware De formation initiale dans l'informatique (Bac+2), vous justifiez d'une expérience de 3/4 ans sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance des environnements bureautiques et postes de travail et vous avez une expérience solide du support et de l'assistance aux utilisateurs. Orienté satisfaction client / utilisateur, vous avez également un bon relationnel. Bon communicant, vous avez à coeur de trouver des solutions et offrir un service de qualité aux utilisateurs qui feront appel à votre expertise.Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes !Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphonePuis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TeamsPour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnelBienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Proximité Support MAC

⚠️Attention : Le profil doit être habilitable Description du poste : Le technicien support de proximité est chargé de fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs internes de l'entreprise, en se déplaçant sur site lorsque nécessaire. Ce professionnel est responsable de garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et des systèmes pour assurer la continuité des opérations. Responsabilités principales : - Assistance technique : Fournir un support technique aux utilisateurs internes sur site ou à distance, en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes liés aux équipements informatiques, logiciels et périphériques. - Maintenance préventive : Assurer la maintenance régulière des équipements informatiques et des systèmes pour minimiser les pannes et optimiser les performances. - Déploiement et installation : Participer au déploiement et à l'installation de nouveaux équipements informatiques, ainsi qu'à la configuration et à la mise à jour des logiciels. - Gestion des incidents : Documenter et suivre les incidents signalés par les utilisateurs, en garantissant une résolution rapide et efficace tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. - Formation des utilisateurs : Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des équipements et des logiciels informatiques, ainsi que sur les bonnes pratiques de sécurité. - Gestion des stocks : Gérer et tenir à jour le stock de pièces de rechange et de consommables nécessaires pour assurer la continuité des opérations. - Respect des procédures de sécurité : Appliquer strictement les procédures de sécurité de l'entreprise pour assurer la protection des données et des systèmes informatiques. Compétences requises : - Connaissances techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux), des applications bureautiques courantes, des réseaux informatiques et des périphériques. - Compétences en résolution de problèmes : Capacité à diagnostiquer et à résoudre efficacement les problèmes techniques, en utilisant des méthodes de dépannage logique. - Compétences interpersonnelles : Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs de différents niveaux de compétence technique. - Sens de l'organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler de manière autonome tout en respectant les délais.