Offre de mission — Experts ServiceNow CSM Pro — Fonctionnel & TechniqueDans le cadre d'un projet de transformation CRM pour un grand compte du secteur protection sociale / assurance / retraite, nous recherchons deux profils expérimentés ServiceNow CSM Pro :1 Expert Fonctionnel ServiceNow CSM Pro 1 Expert Technique ServiceNow CSM Pro Le projet consiste à remplacer une solution CRM existante par ServiceNow CSM Pro, avec une forte priorité donnée à l'utilisation des fonctionnalités standards de la plateforme afin de garantir simplicité, maintenabilité et évolutivité. Le périmètre couvre l'intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans un écosystème SI complexe, avec une volumétrie importante d'utilisateurs. Informations clésLieu : Paris 12e — Quai de la Rapée Présence sur site : 3 jours par semaine Démarrage prévisionnel : juillet 2026 Durée : mission longue — 2 ans fermes, reconductible Mode d'intervention : temps plein Contrat : freelance Séniorité attendue : expérimenté / expert Technologie principale : ServiceNow CSM Pro, idéalement version Zurich ou version récente Missions principalesMissions communes aux deux profilsVous interviendrez sur les phases de cadrage, conception, build, intégration et déploiement de la solution ServiceNow CSM Pro. Vos missions incluront notamment : Participer aux ateliers de conception métier et technique. Contribuer à la définition des processus CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Corédiger et valider les User Stories. Définir, prioriser et structurer le backlog produit. Participer aux cérémonies agiles du projet. Garantir l'utilisation des standards ServiceNow et limiter les développements spécifiques. Contribuer au paramétrage de la solution CRM : parcours clients, fiches clients, distribution, routage, flux entrants et sortants. Participer à la configuration des modules FAQ, Chatbot et Marketing. Accompagner les équipes internes dans la montée en compétence. Produire la documentation fonctionnelle et/ou technique. Participer aux phases de recette, validation et transfert de compétences.
DESCRIPTION DE LA MISSION Dans le cadre des équipes Web solutions digitales GMF sur le produit Espace client et anticipation du turn-over de pld sur la fin de l'année 2026 (1 en sept et 1 en dec) Expert en dev web Java / Angular20 + Quarkus - Covea offre l'opportunité d'intégrer l'équipe Solutions Digitales sur la marque GMF, rattachée à la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique sur le site de Levallois. Equipe dynamique et conviviale composée de scrums, développeurs et techleads organisée en équipes produit (feature teams), vous mettez vos compétences techniques Web au service de nos Directions Métier IARD, vie, protection juridique, sinistres, assistance. A l'heure où tous les parcours omnicanaux débutent majoritairement sur le digital, il s'agit d'une invitation à contribuer activement à la stratégie de l'entreprise, en prenant en charge la réalisation des développements front et back des parcours de notre site La société devra fournir les prestations suivantes: Conception et développement de parcours Web front to back en technologie Java/angular Dans un cadre de méthode agile, vous travaillerez sur nos produits « parcours business » (avant-vente et vente et mènerez les activités suivantes : ? Développement Front-End : Concevoir et implémenter des interfaces utilisateurs interactives et réactives en technologie Angular. Réaliser les tests unitaires et d'intégration. Collaborer avec les Product Owner et proxi product owner pour garantir une expérience utilisateur optimale. Assurer la compatibilité et l'optimisation des performances sur différents navigateurs et appareils. ? Développement Back-End : Développer et maintenir des API robustes et évolutives en utilisant Java. Intégrer des bases de données et assurer la gestion des données de manière sécurisée. Participer à l'architecture et à la conception des systèmes pour garantir leur fiabilité, robustesse et leur évolutivité. ? Collaboration et Gestion de Projet : Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing produit pour livrer des solutions complètes. Participer aux cérémonies agiles. Contribuer aux revues de code pour améliorer continuellement les processus de développement. Réaliser la documentation technique : rédaction des spécifications techniques (Technical Stories, diagrammes de séquence, documentation APIs). Compétences recherchées : De formation supérieure en informatique, une expérience confirmée web full stack de 6 ans minimum sur le digital particulièrement dans le développement d'applications web grand public est demandée. Maîtrise des techniques d'UX/UI, des langages web Angular, Java, des serveurs d'applications Wildfly, du CICD et des api REST. La connaissance de JSF serait un plus. Bien que spécialiste des applications web, vous savez intervenir sur des développements de services, vous permettant d'intervenir sur l'ensemble de la chaîne. Familier avec les méthodes agiles et savez travailler en équipe, utiliser des outils collaboratifs et vous appuyer sur vos aptitudes relationnelles pour partager vos connaissances (Jira / Confluence / Trello / Teams…). Savoir faire preuve d'autonomie, de rigueur et respecter les normes. Très bonne connaissance du web permettant de conseiller et de proposer des axes d'innovation à nos PO et PPO. La mission est à réaliser sur le site de Levallois. Des déplacements occasionnels pourrait-être à prévoir sur les sites de Paris, Niort et Le Mans.
Chef de Projet Infrastructure avec une solide expérience dans le pilotage de projets de transformation IT, de migration vers le Cloud AWS et de décommissionnement d'environnements OnPremise. Expert en gouvernance de projets, coordination d'équipes pluridisciplinaires et suivi des activités de migration, il maîtrise les environnements Windows, Linux, AIX, les architectures techniques, les bases de données ainsi que ServiceNow (CMDB). Habitué à animer les COPIL, COPROJ et COTEC, à assurer le reporting, la gestion des risques et la production des livrables (procédures, DAT, comptes rendus, documentation technique). Son expérience dans des contextes de transformation d'infrastructures critiques lui permet de garantir la qualité, la sécurité, les délais et la continuité des services dans des environnements hybrides OnPremise / AWS.
ABSIS Conseil recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité disposant de 3 à 5 ans d'expérience. Vous interviendrez sur la gestion technique des réseaux, la coordination des projets et le pilotage des infogérants dans un environnement Datacenter et Cloud AWS. Vos missionsConseiller et piloter les infogérants ; Gérer les incidents et les changements ; Participer aux ateliers avec les architectes, les équipes internes et les prestataires ; Définir les solutions techniques réseau et sécurité à mettre en œuvre ; Créer, valider et contrôler l'implémentation des flux réseau On-Premise et AWS ; Piloter les changements liés aux proxy, reverse proxy et passerelles SMTP ; Assurer le support N3 sur le périmètre des réseaux Datacenter ; Conseiller les équipes sur les réseaux AWS : Security Groups, VPC et VPN ; Piloter les projets réseau : décommissionnement, accès VPN et évolutions d'architecture ; Estimer les charges de l'équipe réseau et produire les livrables associés. Environnement techniqueFirewalls : Juniper SRX, Check Point et Fortinet ; Proxy Squid, reverse proxy, relais SMTP et NetScaler ; VPN, routage BGP, VLAN et VRF ; AWS : VPC, Security Groups, Direct Connect et Transit Gateway ; WAF, IPS, load balancing et certificats ; Wireshark et tcpdump ; DNS, Active Directory, serveurs Web et bases de données ; ITSM, ITIL et Agile.
Contexte Dans le cadre de la maintenance des applications, notre client recherche un analyste/développeur pour intervenir sur les applications de gestion des virements SEPA (SCT) et virements instantanés. L'environnement repose sur le progiciel Evolan Paiement Engine (EPE) de Sopra. Missions principales Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des applications. Analyser et résoudre les incidents de production. Concevoir, développer et faire évoluer les solutions. Corriger les anomalies sur les développements et sur le progiciel EPE. Participer aux échanges avec les équipes MOA, tests, techniques, métier et éditeur. Estimer les charges des besoins métiers. Préparer les mises en production. Garantir la qualité des livraisons et assurer le reporting.
Descriptif du posteEn lien direct avec la CEO, le CTPO et le Head of Sales, vous prendrez en charge un périmètre produit stratégique avec un haut niveau d'autonomie. Votre rôle sera de faire évoluer le produit au service de la croissance, depuis la compréhension fine des besoins marché jusqu'au lancement et à l'adoption réelle des fonctionnalités. Vous interviendrez à l'intersection du produit, du marketing et du business, en parfaite complémentarité avec un autre PM. Principales missions :Stratégie & Vision : Affiner et porter la vision produit orientée marché, alignée avec la stratégie business. Gestion des risques : Piloter et gérer les 4 Big Risks. Copié-collé Marché : Identifier les segments, personas et cas d'usage (use cases) prioritaires. Product Marketing : Définir le positionnement produit et contribuer activement au Product Marketing (messages clés, cas d'usage, supports pour l'équipe Sales). Roadmap & Exécution : Prioriser les chantiers, définir la roadmap et affiner les sujets stratégiques pour les rendre actionnables (User Stories, Epics). Go-to-Market & Go-Live : Piloter les lancements produit (narrative, adoption, retours terrain). Data & Amélioration : Mesurer l'impact via des KPIs business et d'usage, et ajuster rapidement. Arbitrage : Arbitrer en permanence entre la valeur utilisateur, l'impact business et la faisabilité technique.
Au sein de Cyberr France, vous pilotez le développement commercial d'un territoire de clients et de prospects, avec un véritable mandat d'entrepreneur. Vos missions : • Développer et fidéliser votre portefeuille de comptes sur le marché de la cybersécurité. • Vendre nos solutions de recrutement CDI et de prestations Freelance / Régie auprès des décideurs (RSSI, DSI…). • Identifier proactivement les opportunités et signer de nouveaux mandats. • Suivre la satisfaction de vos clients et le renouvellement des missions. Vous pourrez vous appuyer sur une équipe de sourcingdynamique et spécialisée dans cybersécurité. Votre évolution : à objectifs atteints, vous construisez et managez votre propre équipe et pilotez votre P&L. Vous êtes notre futur(e) manager.
MISSIONS PRINCIPALES Infrastructure as Code (Terraform) Développer les scripts Terraform provisionnant l'ensemble des services AWS de la plateforme (IAM, S3, KMS, CloudTrail, VPC) et créer des templates réutilisables Gérer les règles de configuration AWS et les règles de paramétrage des données (versioning S3, intégrité, chiffrement) Services Backend Transverses Développer les APIs backend assurant la gestion des utilisateurs et les services transverses du socle IDON Implémenter AWS CloudTrail et la journalisation pour la traçabilité et le diagnostic d'incidents CI/CD & DevOps Construire et maintenir les pipelines CI/CD garantissant la fiabilité et la scalabilité de la plateforme Configurer et maintenir les règles de protection des données (gestion des clés KMS, rotation automatique) FinOps Outiller le FinOps à tous les niveaux de granularité : infrastructure AWS, services tiers, licences et coûts Databricks (DBUs, clusters) Suivre et analyser les coûts pour identifier les opportunités d'optimisation Gouvernance des Accès Développer et maintenir les services de gestion des accès à la donnée, branchés à l'Active Directory entreprise Définir et implémenter les processus de gouvernance des accès en lien avec les équipes sécurité et IT Animation Technique & Offre de Service Animer techniquement l'équipe de 10 personnes (code reviews, montée en compétences, arbitrages) sans lien hiérarchique Rédiger les parcours utilisateur pour les profils Data (Data Engineer, Data Analyst) et contribuer à la gouvernance Architecture Suivre les releases Databricks, proposer des accélérateurs aux équipes Data Products
BA SalesForce possibilité full remote. Compétences Salesforce Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Salesforce Revenue Cloud (fort atout) Administration et paramétrage Salesforce Compétences Service ServiceMax (fortement souhaité) Gestion de la maintenance Gestion des interventions terrain Processus de service après-vente Méthodologies Agile / Scrum SAFE Gestion de projet transverse Expérience attendue 5 ans minimum sur des projets Salesforce. Expérience significative en environnement industriel. Participation à des programmes de transformation métier / SI. Expérience de coordination entre équipes métiers et IT. Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Chef de Projet / Business Analyst Salesforce afin d'accompagner le déploiement et l'évolution des processus commerciaux et services. L'environnement couvre plusieurs activités : vente d'équipements, contrats de maintenance, location, interventions terrain et gestion des techniciens. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer les ateliers avec les équipes métiers, IT, architectes et partenaires. Traduire les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles. Accompagner les équipes de développement et assurer le suivi des réalisations. Participer à la définition de la roadmap applicative. Piloter les recettes fonctionnelles (UAT) et accompagner la conduite du changement. Assurer la coordination entre les différents systèmes de l'écosystème digital. Participer aux comités projet et aux instances de gouvernance. Contribuer à l'amélioration continue des processus Sales et Service. Environnement fonctionnel Salesforce Sales Cloud Gestion des prospects et clients Gestion des leads et opportunités Configuration d'offres commerciales Cycle de vente B2B Salesforce Revenue Cloud Gestion des contrats Configuration des offres complexes Gestion des activités de location Maintenance et services récurrents ServiceMax Planification des interventions terrain Gestion des techniciens Gestion des temps d'intervention Maintenance corrective et préventive Suivi des pièces et équipements Systèmes connexes SAP Interfaces et flux d'intégration Reporting et pilotage de l'activité Profil recherché Compétences fonctionnelles Forte expérience en Business Analysis et/ou AMOA. Bonne compréhension des processus Service et Field Service. Expérience dans un contexte industriel. Capacité à animer des ateliers métiers. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Pilotage de recette et accompagnement utilisateur. Livrables Expression de besoins User Stories Spécifications fonctionnelles Stratégie et cahiers de recette Comptes-rendus d'ateliers Supports de conduite du changement Reporting projet
Nous recherchons un Senior AI Engineer pour rejoindre une équipe d'ingénieurs spécialisés dans le développement et le déploiement de solutions d'Intelligence Artificielle en production. Vous interviendrez sur des projets variés dans des secteurs tels que la santé, la finance, l'industrie, l'énergie ou encore les plateformes numériques. L'environnement est particulièrement adapté aux profils recherchant de la diversité technique : plusieurs projets en parallèle, forte autonomie et contact direct avec les clients. Missions Concevoir et développer des solutions IA de bout en bout Participer aux phases de cadrage et d'analyse des besoins Concevoir et implémenter des systèmes RAG, agents IA et applications basées sur les LLM Développer des applications Python robustes et maintenables Déployer les solutions en environnement Cloud Concevoir les architectures techniques et les pipelines de déploiement Participer aux choix d'architecture et aux bonnes pratiques d'ingénierie Collaborer directement avec les clients et les équipes métier Participer ponctuellement à des workshops techniques et hackathons chez les clients Environnement techniqueIA & Data Python LLMs OpenAI Anthropic LangChain LlamaIndex RAG PyTorch TensorFlow Cloud & DevOps AWS GCP Docker Kubernetes CI/CD Infrastructure as Code Data Pandas Polars Vector Databases
Chez ATLANSE, nous accompagnons nos clients dans la conception d'infrastructures résilientes, l'amélioration de la performance de leur production applicative, l'optimisation et le développement de leurs environnements de travail ainsi que l'exploitation et la valorisation des données. Pour cela, nous nous appuyons sur nos consultants confirmés et experts ou à fort potentiel, reconnus pour leurs compétences techniques, leur compréhension métier et leurs pratiques éprouvées. Vous interviendrez en tant que développeur.euse IA dans le cadre du déploiement de projets IA stratégiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Tech Lead et le chef de projet IA pour apporter expertise technique et vision projet. Votre rôle Développement et implémentation IA · Développer des solutions IA et data en environnements de pré-production et de production · Implémenter des cas d'usage IA variés (NLP, assistants intelligents, RAG, classification, résumé, extraction) · Mettre en œuvre des pipelines IA de bout en bout (ingestion des données, traitement, modèles, évaluation) en intégrant des mécanismes de contrôle et d'amélioration continue · Faire évoluer et optimiser les solutions existantes Architecture IA, arbitrages et sécurisation technique · Contribuer aux choix d'architecture IA et data · Sélectionner, évaluer et intégrer des modèles (open source ou via API) en tenant compte des enjeux de coûts, sécurité, souveraineté et pérennité · Concevoir et industrialiser des architectures RAG (indexation, retrieval, génération, évaluation) · Participer aux arbitrages techniques et à la priorisation des sujets · Structurer, expliquer et documenter les choix techniques Coordination technique et collaboration · Travailler en étroite collaboration avec le tech lead, les développeurs et data scientists · Assurer une coordination technique fluide avec le chef de projets IA · Expliquer les sujets techniques à des profils non techniques · Contribuer à la capitalisation des connaissances via la documentation technique et les outils collaboratifs (Confluence)
Dans le cadre d'un programme de transformation d'une plateforme technique Cloud, un grand compte recherche un Développeur Full Stack Cloud & Python afin de contribuer à la construction d'une plateforme de services destinée aux équipes de développement. Le consultant participera à la mise en place d'une plateforme de type Golden Path, permettant d'industrialiser les déploiements, de simplifier l'accès aux services d'infrastructure et d'accélérer le développement des applications dans un environnement Cloud. Missions principalesConcevoir et développer les fonctionnalités de la plateforme (frontend, backend et automatisation). Participer à la mise en œuvre de solutions Cloud Native sur Kubernetes. Développer des services d'automatisation et de provisioning d'infrastructures. Concevoir et maintenir les pipelines CI/CD et les pratiques DevSecOps. Déployer et accompagner des architectures applicatives innovantes. Réaliser les tests unitaires, automatisés et End-to-End. Participer au maintien en conditions opérationnelles (RUN) des plateformes. Contribuer aux cérémonies Agile SAFe et travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, architecture et infrastructure.
Rejoignez un programme de transformation digitale ambitieux au sein d'une Digital Factory en pleine évolution. Nous recherchons un Product Owner Technique capable de piloter des sujets à forte valeur ajoutée autour de la performance, de la qualité et de l'industrialisation d'une plateforme e-commerce stratégique. Véritable interface entre les équipes DevOps, Développement, QA et Architecture, vous prendrez en charge le pilotage de plusieurs chantiers techniques : amélioration de la CI/CD, supervision des outils d'observabilité (APM), suivi des performances applicatives, industrialisation des tests de charge et des tests automatisés, ainsi que coordination des demandes de services techniques. Vous challengerez les solutions proposées, piloterez les priorités avec les équipes expertes et contribuerez activement à l'amélioration continue de la plateforme. Cette mission offre une forte autonomie et des échanges réguliers avec des équipes internationales sur un programme à fort enjeu.
DEVOPS web Java, Azure, Angular, Spring - Clermont-Ferrand Rôle de devops de la plateforme Refacto sur Azure (maintien en conditions opérationnelles de la plateforme : AKS, SQLServer) et de développement web (Angular et Spring) du produit Admin Tools. Maintien de la plateforme Azure : DB PaaS Azure, ADF, plan batch, SSIS, AKS, déploiement et CI/CD. Dev et Ops Java du produit Admin Tools (Angular pour le Front, Spring pour le Back, DB PostgreSQL). Respect des pratiques de build and run DOTI : soecs, docs, tests, sécurité, deploy, accelerate, ... Skills : Azure Devops Dev web java Angular Spring
🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que Développeur C# .Net, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Ecrire le code source en respectant les conventions de codage et la stratégie de contrôle de version Rédiger des tests unitaires et des scénarios de tests automatisés Rédiger des documents techniques : architecture et conception technique, maintenance et support technique Produire les documents et les tickets nécessaires aux mises en production Contribuer au support des applications Participer aux tâches des équipes de développement (release management, etc.) Environnement technique / fonctionnel : C#, .NET Core, EntityFramework Core, SQL Server, Angular, Git, Cloud
