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Vous intervenez comme un véritable consultant technique interne. Votre mission consiste à : Comprendre les problématiques opérationnelles des métiers Concevoir des solutions IA adaptées aux usages terrain Développer rapidement des MVP et prototypes Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils Structurer et industrialiser les solutions les plus prometteuses Vous êtes à la fois architecte de solutions, product builder, évangéliste IA et facilitateur métier. Missions Discovery & Cadrage Recueillir et analyser les besoins des différentes Business Units Identifier les opportunités de création de valeur grâce à l'IA Prioriser les cas d'usage en fonction du ROI attendu Animer les ateliers de cadrage avec les équipes métiers Architecture & Prototypage IA Concevoir des agents IA et copilotes métiers Définir les architectures fonctionnelles adaptées Développer rapidement des MVP pour valider les hypothèses Créer des interfaces légères permettant aux utilisateurs de tester les solutions Accompagnement & Adoption Accompagner les AI Champions internes Former les utilisateurs aux nouveaux outils Vulgariser les concepts IA auprès de populations non techniques Lever les freins liés à l'adoption Industrialisation Documenter les workflows et architectures Participer à la standardisation des bonnes pratiques Garantir le respect des exigences RGPD et AI Act Assurer la scalabilité des solutions déployées Environnement technique IA & LLM Gemini Claude RAG Agents IA Prompt Engineering Développement Python React TypeScript APIs Cloud & Data GCP Vertex AI BigQuery Cloud Run GCS DevOps & Data Docker Terraform GitLab CI dbt Dagster

Lieu : Lyon | Type de contrat : CDI – Statut cadre Qui sommes-nous ? Pharmasys est un cabinet de conseil spécialisé dans la validation des systèmes informatisés, automatisés et la Data Integrity pour le secteur Life Sciences depuis 2006. Nous comptons 80 collaborateurs en France et en Suisse. Nous renforçons actuellement notre équipe à Lyon. L'équipe et le management Vous rejoindrez une équipe de 23 consultants, intervenant sur des projets pour des clients sur la région Lyonnaise. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior, présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d'ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité, Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet, Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l'évolution des méthodes de travail de nos équipes. Développement de carrière Évolution vers de nouveaux systèmes d'information ou projets à forte valeur ajoutée, Opportunité de participer à la formation interne et externe, Accès à une plateforme e-learning et ateliers d'anglais animés par notre formatrice, Possibilités d'évolution vers les postes d'auditeur, formateur, responsable de projet ou manager d'équipe. Profil recherché Expérience dans un environnement GxP (Pharma, cosmétique, DM…) sur des fonctions VSI/VSA, Data Integrity ou qualité IT, Connaissance de l'Annexe 11 et du GAMP5, Rigueur, organisation et capacité à garantir qualité, coût et délais. Vie d'entreprise Co-workings mensuels et soirées d'agence pour favoriser les échanges, Kick-off annuel de 3 jours avec activités de Team Building pour nos équipes France & Suisse, Très faible taux d'intercontrats (0,6% en 2024), Entreprise engagée pour l'inclusion, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap. Notre référente handicap pourra répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Salaire et avantages Salaire brut annuel : 44-51K€ Package annuel net : 5 333€ (abondement PEE 300%, tickets restaurants, forfait téléphone, chèques vacances, cartes cadeaux) Télétravail possible en alternance avec le présentiel, CDI – statut cadre avec 10 jours de RTT. Processus de recrutement Entretien téléphonique avec notre responsable recrutement pour échanger sur votre projet de carrière et sur la vie de l'entreprise, Entretien (Teams) avec notre Business Manager pour approfondir votre parcours, votre motivation et nos projets, Entretien technique (Teams) pour évaluer vos compétences et confirmer les missions adaptées à votre profil. Si chaque étape est concluante, une proposition de contrat sera faite. Processus d'intégration Journée d'accueil avec une partie de l'équipe interne (RH, Admin, Back office et Business), présentations des processus et échanges sur la culture Pharmasys Formation de deux jours sur le GAMP5 et la méthodologie optimisée Pharmasys dans les 4 mois suivants votre intégration.

Contexte Dans le cadre de sa stratégie de transformation, une entreprise du secteur industriel souhaite identifier et déployer des cas d'usage IA à fort impact métier (achats, finance, supply chain, opérations, relation client...). Missions Recueillir les besoins métiers et identifier les cas d'usage IA à potentiel (gains de productivité, qualité, délais), par exemple : Achats : spend analysis automatisé, aide à la rédaction et l'analyse d'appels d'offres (IA générative), scoring des risques fournisseurs, analyse automatique de contrats Finance : automatisation des clôtures, détection d'anomalies, prévisions Supply chain : prévision de la demande, optimisation des stocks Opérations / relation client : assistants IA, traitement automatisé de documents Qualifier et prioriser les use cases : faisabilité, ROI attendu, données disponibles, risques Cadrer les projets retenus : périmètre, données nécessaires, solution cible (IA générative, ML, automatisation), budget, planning Piloter le déploiement en lien avec les équipes SI, data et les éventuels éditeurs/prestataires Assurer l'intégration avec l'écosystème existant (ERP, outils métiers) Conduire le changement : formation des utilisateurs, adoption, mesure de la valeur Mettre en place la gouvernance IA : cadre d'usage, conformité (AI Act, RGPD), éthique Livrables types Portefeuille de use cases priorisés avec business case Roadmap IA métier alignée avec la stratégie SI Use cases déployés et adoptés, avec KPIs de valeur

🚀 OPPORTUNITÉ FREELANCE – PROGRAM DIRECTOR / SENIOR TRANSFORMATION LEAD DEMAND PLANNING 📍 Localisation : Île-de-France 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : Longue mission (9 à 12 mois minimum) 💼 Statut : Freelance Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du Demand Planning, sponsorisé au plus haut niveau de l'entreprise et porté par les Opérations Groupe, nous recherchons un(e) Program Director / Senior Transformation Lead pour accompagner un programme de transformation à forte visibilité exécutive. L'environnement est très matriciel et international, impliquant de nombreuses parties prenantes (Opérations, Business, Commerce, Finance, Data et IT) réparties par divisions et zones géographiques. Le programme est déjà engagé et dispose d'équipes Delivery. L'enjeu principal consiste à assurer le lien entre les équipes opérationnelles et le pilotage exécutif du programme.

Senior Product Manager (H/F) – B2B SaaS Santé Notre client développe une plateforme SaaS de référence dans le secteur de la santé, utilisée aujourd'hui par plus de 6 000 établissements de santé et plus d'un million de professionnels pour recruter, gérer les remplacements et organiser leurs équipes. Dans le cadre du développement de l'un de ses produits stratégiques, nous recherchons un Senior Product Manager capable de porter la vision produit et de piloter des sujets à fort impact métier. Vos missions Définir la stratégie produit Construire et porter une vision produit alignée avec les objectifs de l'entreprise. Identifier les opportunités grâce aux retours clients, aux analyses marché et aux études utilisateurs. Définir les priorités produit et construire la roadmap. Contribuer au développement de produits générant un impact business mesurable. Piloter la Product Discovery & la Delivery Comprendre les problématiques complexes des établissements de santé. Mener les phases de Product Discovery. Traduire les besoins métier en fonctionnalités simples, robustes et évolutives. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Engineering et Design. Mesurer l'impact produit Définir et suivre les KPIs (adoption, engagement, valeur client...). Faire évoluer le produit grâce à la donnée et aux retours utilisateurs. Accompagner les lancements de fonctionnalités avec les équipes Sales, Marketing et Customer Success. Vous travaillerez au sein d'une équipe composée de : 1 Product Manager 1 Engineering Manager 5 Développeurs 1 QA Vous serez au cœur des échanges entre les équipes Produit, Engineering, Data, Design et les parties prenantes métier afin d'aligner les priorités et maximiser l'impact des développements.

SETELIA propose le profil AEL, Analytics Engineer avec 5 ans d'expérience, disponible immédiatement — TJM : 545 €/j. MISSION EN COURS — SCOR (depuis janvier 2026) Programme de massification fournisseurs IT (~17 M€ pilotés) : consolidation de 6 sources de données hétérogènes, modélisation d'un dataset unifié, et production de dashboards Power BI à destination du CODIR IT. Pilotage de la qualité de la donnée de bout en bout. EXPÉRIENCES PRÉCÉDENTES OCDE/OECD : Migration CRM (~87 000 contacts), fiabilisation et nettoyage des données (Data Quality), structuration des pipelines de transformation. - L'Oréal IT (Cybersécurité / TVM) : Réduction significative des faux positifs sur la gestion des vulnérabilités, construction d'un pipeline de données GCP + API Microsoft (Cloud Run, BigQuery, GCS, Cloud Scheduler). STACK TECHNIQUE Power BI · DAX · Power Query (M) · SQL · SQLite · Python · Pandas · GCP · BigQuery · Cloud Run · GCS · Cloud Scheduler · DBT · Dataiku · Git/GitLab · ServiceNow · Azure FORMATION & CERTIFICATION EM Lyon Business School — Data Science & Digital Management (2021) - Sorbonne Université — Licence Physique (2019) - Certification Microsoft PL-300 (2026) Langues : Français natif — Anglais professionnel Disponibilité : Immédiate TJM : 545 €/j Contact : Billel ABBOUCHI — Ingénieur d'Affaires SETELIA — 07 69 42 93 23

Consultant(e) validation systèmes informatisés en life sciences Lieu : Toulouse | Type de contrat : CDI – Statut cadre Qui sommes-nous ? Pharmasys est un cabinet de conseil spécialisé dans la validation des systèmes informatisés, automatisés et la Data Integrity pour le secteur Life Sciences depuis 2006. Nous comptons 80 collaborateurs en France et en Suisse. Nous renforçons actuellement notre équipe sur Toulouse. L'équipe et le management Vous rejoindrez une équipe de 20 consultants expérimentés (ancienneté moyenne : 6 ans), intervenant sur des projets pour des clients entre Bordeaux et Toulouse. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior, présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d'ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité, Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet, Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l'évolution des méthodes de travail de nos équipes. Développement de carrière Évolution vers de nouveaux systèmes d'information ou projets à forte valeur ajoutée, Opportunité de participer à la formation interne et externe, Accès à une plateforme e-learning et ateliers d'anglais animés par notre formatrice, Possibilités d'évolution vers les postes d'auditeur, formateur, responsable de projet ou manager d'équipe. Profil recherché Expérience dans un environnement GxP (Pharma, cosmétique, DM…) sur des fonctions VSI/VSA, Data Integrity ou qualité IT, Connaissance de l'Annexe 11 et du GAMP5, Rigueur, organisation et capacité à garantir qualité, coût et délais. Vie d'entreprise Co-workings mensuels et soirées d'agence pour favoriser les échanges, Kick-off annuel de 3 jours avec activités de Team Building pour nos équipes France & Suisse, Très faible taux d'intercontrats (0,6% en 2024), Entreprise engagée pour l'inclusion, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap. Notre référente handicap pourra répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Salaire et avantages Salaire brut annuel : 43-50K€ Package annuel net : 5 333€ (abondement PEE 300%, tickets restaurants, forfait téléphone, chèques vacances, cartes cadeaux) Télétravail possible en alternance avec le présentiel, CDI – statut cadre avec 10 jours de RTT. Processus de recrutement Entretien téléphonique avec notre responsable recrutement pour faire échanger sur votre projet de carrière et sur la vie de l'entreprise, Entretien (Teams) avec notre Business Manager pour approfondir votre parcours, votre motivation et nos projets, Entretien technique (Teams) pour évaluer vos compétences et confirmer les missions adaptées à votre profil. Si chaque étape est concluante, une proposition de contrat sera faite. Processus d'intégration Journée d'accueil avec une partie de l'équipe interne (RH, Admin, Back office et Business), présentations des processus et échanges sur la culture Pharmasys Formation de deux jours sur le GAMP5 et la méthodologie optimisée Pharmasys dans les 4 mois suivants votre intégration.

Missions : Data, Reporting & Business Intelligence Participer à l'élaboration, à la conception et à l'optimisation des reportings décisionnels, principalement sous Power BI. Concevoir, maintenir et faire évoluer les modèles sémantiques associés. Garantir la qualité, la cohérence et la performance des restitutions de données. Accompagner les métiers dans l'analyse et la compréhension des indicateurs. Préparation & Industrialisation de la donnée Concevoir et automatiser les chaînes de préparation de données via Alteryx et/ou Power Query. Optimiser les traitements récurrents afin d'améliorer la productivité opérationnelle. Structurer et transformer des données issues de sources multiples. Conception & Optimisation Technique Développer et optimiser des requêtes SQL pour alimenter les modèles BI. Intervenir sur des environnements de données variés : fichiers plats, Excel, SharePoint, bases Oracle, autres sources décisionnelles. Participer à l'amélioration continue des outils et processus Data. Transformation & Innovation Contribuer à des initiatives d'automatisation et d'optimisation d'applications métier. Participer à l'évolution des usages autour de la Power Platform.

Si ce projet vous intéresse, pouvez-vous svp nous faire parvenir les informations suivantes ? Votre date de disponibilité Votre taux journalier Votre lieu d'habitation Votre résumé sous format Word Niveau d'anglais Pour les sociétés, merci de préciser si votre consultant est salarié de votre société Objet de la prestation Dans le cadre de la transformation des systèmes d'information Finance, le client a lancé un programme de transformation de ses processus de pilotage de la performance au sein du contrôle de gestion couvrant à la fois : • Les besoins Groupe (consolidation, pilotage global, reporting), • Les besoins locaux / entités (budget, forecast, suivi opérationnel). Cette initiative s'inscrit dans un programme plus large de modernisation des outils de gestion, avec une orientation vers des solutions cloud et intégrées, s'appuyant sur l'écosystème SAP (notamment SAP Analytics Cloud Planning, SAP Datasphere, SAP S/4HANA et GCP). Dans ce contexte, le client recherche une prestation experte dans la conduite du projet et la mise en œuvre des solutions de pilotage de la performance. Il est attendu du prestataire d'accompagner les équipes dans la mise en œuvre des besoins métiers Finance, en apportant une expertise confirmée sur les technologies SAP Analytics Cloud Planning et SAP Datasphere : • Proposer des solutions techniques adaptées aux enjeux métiers et aux contraintes d'architecture, • Garantir la cohérence d'ensemble de la solution dans un environnement EPM complexe et multi-outils, • Concevoir des modèles de planning performants, évolutifs et maintenables, • S'inscrire dans les standards et bonnes pratiques définis dans le cadre du programme EPM. La prestation couvrira à la fois : • Des activités projet (cadrage, conception, implémentation, tests, déploiement), • Ainsi que des activités de support et d'amélioration continue (RUN) sur les applications déployées. • Mise à jour régulière des tickets et du backlog dans l'outil de gestion de projet (JIRA), • Suivi et reporting d'avancement, • Contribution aux comités projet si nécessaire. Ces activités seront réalisées en lien avec les équipes travaillant sur le projet : Tests et qualité Documentation technique & RUN Architecture & intégration data SAP Datasphere & écosystème BTP • Bonne connaissance de SAP Datasphere (Business Data Cloud) : o Modélisation des données (views, tables, espaces, scoped roles), o Gestion des flux de données et transformations, • Bonne compréhension de la plateforme SAP Business Technology Platform (BTP), • Expérience des mécanismes de transport et déploiement (Cloud Transport Management Service – cTMS). Processus & orchestration • Expertise dans la mise en œuvre de workflows et de mécanismes d'orchestration : Reporting & analyse • Maîtrise du reporting SAC Web et Add-in Excel : Bonnes pratiques & qualité

Contexte Dans le cadre du renforcement de la sécurité de ses plateformes d'IA générative, notre client, acteur majeur du secteur bancaire et financier, recherche un(e) expert(e) en cybersécurité spécialisé(e) sur les environnements GenAI et l'écosystème Microsoft. Vous interviendrez au sein des équipes en charge de la cybersécurité des données (Cloud, IA, Big Data) pour sécuriser la conception, le déploiement et les usages des solutions d'IA générative, en France et à l'international. Vos missions Assistance sécurité aux centres de compétences sur les sujets GenAI Sécurisation des plateformes GenAI Microsoft (architecture, normes, standards) Production de dossiers de sécurité incluant des analyses de risques détaillées et les contre-mesures associées Revue de sécurité du code des composants développés Support sécurité aux Business Units et Service Units sur les projets GenAI Rédaction des chapitres sécurité des livrables projet (DAT, DAH, HLD, LLD, politiques, standards) Reporting et indicateurs de sécurité Compétences attendues Sécurité opérationnelle sur l'écosystème Microsoft : Microsoft 365, Azure Cognitive Services, Copilot, Fabric, Power Platform, Azure ML, code agentic Maîtrise des risques spécifiques aux LLM et services GenAI : prompt injection, data leakage, model poisoning, et leur évolution dans les cas d'usage agentic Frameworks de menaces IA : OWASP Top 10 LLM, MITRE ATLAS, NIST AI Outils de sécurité opérationnelle : Sentinel, Defender for Cloud, Purview Sécurisation des tenants Azure : RBAC, MFA, Conditional Access, Privileged Identity Management DevSecOps : CI/CD sécurisés, IaC (Terraform, Bicep) Scripting (PowerShell, Python), analyse de logs, automatisation de contrôles de sécurité Conception et déploiement de contrôles de sécurité en environnements IA hybrides

Visian recherche un CDI en tant que développeur Talend pour son client. Le client mène une transformation digitale ambitieuse avec un objectif clair de devenir « best in class Digital Performer ». La Data Factory joue un rôle central dans cette ambition et a un impact fort à chaque étape de la chaine de valeur. Depuis la recherche de nouvelles molécules, la prédiction de leur comportement, l'analyse d'efficacité des traitements en passant par l'optimisation des processus de production des médicaments, la gestion des stocks et la prévision des ruptures jusqu'à l'approche omnicanale et personnalisée auprès des professionnels de santé, le suivi des patients… : tous ces enjeux s'appuient sur la Data et sa puissance transformante. Rattaché(e) à la Direction Digital, Data & IS, la Data Factory œuvre pour rendre les données accessibles, les valoriser à travers des produits data métiers à base d'IA et d'Advanced Analytics, et transformer XXX en un groupe orientée data (« Data-driven ») où tous les collaborateurs connaissent les enjeux de la data. La création des produits Data s'appuie sur une « plateforme Data» centrale, cloud-native, sécurisée et performante avec les technologies les plus avancées. XXX a établi un partenariat stratégique de cinq années avec Google Cloud, lui donnant accès à des technologies innovantes et des liens privilégiés avec ses experts, et permettant de disposer d'une puissance de calcul augmentée, d'accélérer l'analyse et de développer l'innovation sur de nombreux défis business et technologiques. Au sein de la Data Factory, et en lien avec les autres pôles de la Data factory, le pôle Global Data Office a pour mission de définir la stratégie et la feuille de route Data du groupe, de développer et gérer l'écosystème de partenaires Data, de définir et déployer la gouvernance des données, de définir et piloter le plan d'acculturation Data, et d'accompagner le déploiement des produits et services Data. Le Global Data Office a en charge le développement et le maintien des données de référence du groupe, et a lancé un programme de refonte de la plateforme de Master Data Management. Objectif : Assurer le développement des flux de données Talend tout en appliquant les bonnes pratiques de développement et les normes définies. Exigences: -Expérience dans le développement Talend ETL/ ESB. -Être force de proposition et proposer des solutions optimisées. -Profil curieux, sensible à la veille technologique -Avoir une bonne communication -Maîtrise de l'anglais (pour collaborer avec quelques développeurs basés en Inde). Environnement Technique: -Talend Cloud -Talend Management Console (TMC) -Oracle, SQL Server -API REST / SOAP

Construire le catalogue de services de production à granularité fine (premier étage de la fusée) o Définir le catalogue d'unités d'œuvre de production : chaque service élémentaire est identifié de manière unique (en cohérence avec la CMDB), décrit, borné (périmètre, plages de service) et outillé d'indicateurs (qualité, capacité, coût, sécurité) o Simplifier, standardiser et massifier ce catalogue face aux partenaires techniques externalisés, pour obtenir des briques de production robustes et économiquement maîtrisées o Garantir que ce socle permette d'assembler les services aux Business : chaînage des engagements unitaires (SLA fournisseurs) vers les engagements internes (OLA) puis vers les services délivrés aux DSI et aux métiers Piloter les prestataires externalisés et tenir les engagements contractuels o Piloter les prestataires externalisés au niveau du contrat, des engagements et de la performance – sans se substituer aux opérationnels : le Delivery Manager met en place les processus et les engagements avec les externalisateurs, puis donne la main aux responsables de domaines de la Production Corp et aux responsables de production des entités, qui exploitent ces prestations au quotidien dans leurs périmètres o Structurer le volet services des contrats externalisés : SLA unitaires quantifiés et mesurables pour chaque service, template SLA homogène, mécanismes de pénalité et de remédiation, fréquence de révision contractuelle, contacts de gouvernance o Mettre en place et animer la comitologie fournisseurs avec tableaux de bord SLA formalisés ; activer les clauses d'audit et suivre les plans de remédiation o Intégrer aux contrats les exigences réglementaires bancaires : droits d'accès, d'inspection et d'audit, stratégie de sortie et réversibilité, encadrement de la sous-traitance en cascade, plans de continuité et tests communs (DORA, recommandations BCE) o Contribuer au registre DORA des prestataires tiers et à la maîtrise du risque de concentration Installer la mesure et le pilotage « data driven » du socle o Industrialiser la production des indicateurs : mesures issues des outils (tickets, supervision, CMDB), pas de reporting manuel ; s'assurer que les indicateurs sont produits, fiables et réellement pris en compte par les responsables de domaines de la Production Corp et les responsables de production des entités o Animer la revue de performance du socle de production (qualité de service, capacité, coûts, sécurité) et en rendre compte aux instances de gouvernance de la Production Groupe o Être en capacité de déployer ce dispositif avec tout partenaire externalisé, actuel ou futur, dans le cadre des évolutions du modèle de sourcing Travailler en réseau au sein de la Production Groupe o Travailler conjointement avec l'ensemble des responsables Corp et Entités pour assurer la cohérence de bout en bout entre catalogue, contrats et services aux Business o Appuyer les responsables de production des entités et les responsables de domaines de la production Corp dans la déclinaison locale du catalogue et des contrats, toujours conjointement avec eux o Travailler particulièrement avec la maison mère du Groupe dans le cadre des contrats passés Exemples de programmes à mener sur les années à venir • Mise en œuvre du plan d'action suite à l'inspection BCE sur le volet prestations externalisées : SLA mesurables sur l'ensemble du catalogue, template SLA, identifiants uniques de services, activation des clauses d'audit • Refonte du contrat de services : catalogue d'unités d'œuvre, SLA unitaires à granularité fine, exigences DORA (accès et audit, stratégie de sortie, sous-traitance) • Construction du catalogue de services de production Groupe, socle des services aux Business délivrés aux DSI de France et des filiales • Contribution au registre DORA des prestataires tiers et à la stratégie de sortie des services critiques • Accompagnement des évolutions du modèle de sourcing (centre de services, marchés complémentaires) et des transitions associées • Industrialisation de la mesure : indicateurs produits par les outils, tableaux de bord partagés avec les domaines et les instances de gouvernance

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…

Dans le cadre de l'accélération des projets einvoicing d'un grand groupe international du luxe, nous recherchons un Chef de Projet IT pour accompagner le déploiement des projets de facturation électronique en Europe. Le consultant sera au cœur des échanges entre les équipes métiers, IT, Data et Intégration. Mission basé à Paris 1 jour de TT Parler anglais est un imperatif sur cette mission Vos missionsPiloter les projets de facturation électronique de bout en bout. Assurer la coordination entre les équipes Business et IT. Recueillir et challenger les besoins métiers. Participer aux ateliers fonctionnels et techniques. Coordonner les équipes Data et Intégration. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques des flux. Superviser les interfaces avec la plateforme de dématérialisation Identifier les risques et proposer des plans d'actions. Piloter les phases de tests et les mises en production. Animer les instances de gouvernance projet. Préparer les futurs déploiements internationaux.

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son équipe BI & Data, notre client basé à Paris recherche deux consultants Dataiku expérimentés pour intervenir sur des projets de valorisation de la donnée et d'industrialisation des traitements analytiques. Les consultants participeront à la conception, au développement et à la maintenance de workflows Dataiku DSS, tout en assurant l'intégration et l'exploitation des données issues de différents systèmes décisionnels. Une expertise confirmée sur Business Objects (SAP BO) est indispensable afin d'accompagner la migration, l'optimisation ou la coexistence des environnements de reporting existants. Principales responsabilitésDévelopper et maintenir des flux de données sous Dataiku DSS. Concevoir et optimiser des pipelines de préparation et de transformation de données. Produire et maintenir des rapports et univers Business Objects (BO). Participer aux analyses fonctionnelles et techniques avec les équipes métiers. Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des traitements de données. Accompagner les utilisateurs sur les sujets reporting et data analytics.

ContexteDans le cadre du développement de l'IA GEN au sein de ces applications, le chapitre DATA Entrepôt de données a en charge de porter les évolutions de pattern liés à la plateforme Data SNOWFLAKE dont il a la responsabilité. Au sein d'une équipe composée d'experts dans le domaine de l'IT et fort de vos expériences d'administration de plateforme SNOWFLAKE, vous aurez pour missions principales de : MissionsConcevoir les nouveaux PATTERN nécessaires demandés, sur les périmètres ingestion de données, manipulation de données et restitution, que les données soient structurées ou non structurées, avec les capacités CLOUD, intégrées à SNOWFLAKE ou sur AWS Les mettre en œuvre sur la plateforme France ou à l'international pour qu'ils puissent être utilisés par les équipes DATA IT et métier Accompagner les différentes équipes IT et métier France ou des Business Units dans le déploiement et la prise en main de la plateforme SNOWFLAKE Dans ce contexte, les principales activités : Contribuer aux cadrages des nouveaux besoins techniques des métiers liés à la plateforme SNOWFLAKE Participer à l'évolution de la plateforme Data (gouvernance, contrôles, automatisation, etc) Participer aux choix technologiques de l'offre à mettre en place Analyser les documents d'architecture des assets à faire évoluer et définir les nouveaux PATTERN (architecture fonctionnelle, applicative, technique) Analyser, définir et cadrer les adaptations nécessaires de l'offre proposée Documenter les PATTERN retenus à un niveau plus détaillé, de sorte à la rendre exécutable pour les autres Business Units Accompagner au déploiement de la solution définie auprès de la BU Accompagner à la prise en main de la plateforme Data