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Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme de transformation des communications au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un expert Unified Communications pour renforcer une équipe IT globale. Vos missions principales : Participer aux projets d’évolution ToIP / Visioconférence Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications Gérer les demandes techniques (configuration, expertise) Assurer le support niveau 3 Contribuer aux projets de transformation : Migration téléphonie vers hubs régionaux Déploiement de softphones Modernisation des solutions de communication Piloter les migrations et coordonner les changements Gérer incidents et problèmes (analyse, RCA) Assurer le maintien en conditions opérationnelles Rédiger la documentation technique Compétences requises : ToIP / UC : Microsoft Teams, Direct Routing SIP, H323 Audiocodes SBC, Cisco Call Manager Unity Connection, Expressway, Jabber Contact Center : Nice CXone, Cisco UCCX Visio : PexIP, Bluejeans, MTR Réseau & Sécurité : LAN/WIFI, SD-WAN Palo Alto, Checkpoint, Fortinet Zscaler

Mission principale : Contribuer à la qualification fonctionnelle et applicative des solutions livrées, dans le respect d’un cycle en V / staged-gate, en garantissant la qualité, la stabilité et la conformité des applications mises en production. Poste basé à Marseille. Télétravail envisageable après une validation de 3 mois. Responsabilités – Testeur fonctionnel : Exécuter les campagnes de tests à partir de spécifications fonctionnelles existantes. Concevoir et maintenir des scénarios et cas de test à partir des specs et des processus métiers. Réaliser les tests de non régression sur les périmètres ERP, B2B, WMS / Transport et O2C. Documenter les anomalies, assurer leur suivi et participer aux re-tests. Contribuer à l’enrichissement du référentiel de tests mutualisé. Participer à l’automatisation des tests via l’outil qTest. Stack technique & environnement : Oracle / PL-SQL (connaissance fonctionnelle des impacts applicatifs) ERP maison Flux B2B WMS / Transport Processus Order-to-Cash (O2C) Outil de gestion et d’automatisation des tests : qTest Méthodologie : cycle en V / staged-gate Environnement multi clients, multi projets, à livrables récurrents

Missions principales : Le rôle du Business Analyste IT vise à faire le pont entre les diverses directions opérationnelles et la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Sa mission principale est d’assurer l’adéquation du Système d’Informations de l’entreprise avec les projets laboratoires, plus particulièrement sur les métiers de la pharma et de la logistique. Vérifier les analyses : Participer activement à la vérification des cahiers des charges, par une lecture contradictoire, permettant de mettre en lumière les points clés de l'étude préliminaire. Il servira de conseil pour améliorer le cahier des charges fonctionnel fourni aux équipes techniques. Analyser les problèmes métiers en lien avec les systèmes informatiques : Il va donc pouvoir analyser les processus, les outils et les usages, pour identifier les points d’amélioration. Être l'interface clé entre tous les intervenants : Après avoir effectué son analyse, le Business Analyst IT va définir un plan d’action en accord avec le chef de projet et poser les bases pour le démarrage de la Phase de développement. Dans ce cadre, il travaille en collaboration avec les key users au sein des directions métiers (logistique, finance, pharma, ERP) et il est en lien avec le client pour garantir la bonne compréhension des besoins et leur bonne implémentation.