Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un UX/UI Designer H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Au sein d'une équipe UX/UI, vous contribuerez à la conception et à l'amélioration de solutions digitales à destination des collaborateurs. Vous interviendrez sur l'ensemble de la démarche UX/UI, de l'analyse des besoins utilisateurs jusqu'à la conception des interfaces. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs, les équipes métiers, les Product Owners et les webdesigners afin de proposer des parcours et des interfaces adaptés aux besoins identifiés. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Présenter et expliquer la démarche ergonomique ainsi que ses enjeux auprès des différentes parties prenantes. Conduire des études auprès des utilisateurs à travers des interviews, observations et entretiens. Organiser et animer des ateliers UX et de co-création avec les utilisateurs, les Product Owners et les équipes métiers. Définir les parcours utilisateurs en partenariat avec les métiers et concevoir les storyboards associés. Structurer et organiser l'accès à l'information afin d'optimiser l'expérience utilisateur. Concevoir des wireframes, maquettes et prototypes d'interfaces et d'interactions sous Figma. Rédiger des recommandations ergonomiques et graphiques ainsi que les livrables associés. Accompagner les Product Owners et les webdesigners tout au long de la conception des solutions. Participer à la réalisation du webdesign et à la déclinaison de la charte graphique existante pour la création de nouveaux composants. Contribuer à l'animation et au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe UX/UI. Assurer le suivi des activités confiées dans le respect des délais et des objectifs définis. Réaliser un reporting régulier sur l'avancement des travaux, les difficultés rencontrées et les éventuelles évolutions. Vous évoluerez dans un environnement Agile, collaboratif et transverse, au contact d'interlocuteurs métiers et techniques variés, sur des projets contribuant à l'amélioration de l'expérience digitale des collaborateurs. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
Pour le profil d'UX-Design : 3 à 5 ans d'expérience minimum en UX sur des projets web et idéalement sur l'optimisation de processus Maîtrise d'outils pour représenter les parcours clients / blue print : Microsoft Power Apps, klaxoon et autres outils pertinents Maîtrise de Figma pour les interfaces UI et wireframe Expérience en UX-Research, cette prestation concernant majoritairement la phase amont des développements (cadrage de solutions) Expérience en environnement agile (Scrum ou Kanban) Bonne compréhension des logiques data (Power BI ou dashboards appréciés) Capacité à structurer l'information et vulgariser des sujets complexes Anglais professionnel (oral et écrit) La mission s'articule autour des activités suivantes : Pour le profil d'UX-Design : Prendre en charge un projet de manière autonome sous l'angle UX en collaboration avec le Responsable projet (cadrage, conception, suivi) Mener des ateliers utilisateurs et recueillir les besoins (en français et en anglais) Concevoir des parcours clients et blue print sous Microsft Power Apps, klaxoon ou autre outil pertinent Concevoir les wireframes et interfaces UI sous Figma Travailler sur des interfaces orientées data et visualisation Collaborer avec les équipes techniques et métiers, y compris anglophones Accompagner les utilisateurs dans la compréhension de la valeur de l'UX La prestation sera assurée sous la supervision du Référent UX/UI de la division, avec des points de suivi réguliers.
Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que UX Designer pour accompagner nos équipes dans la conception et l'amélioration de produits et services digitaux. Vous interviendrez au sein d'équipes pluridisciplinaires et contribuerez à la définition d'expériences utilisateurs performantes, en vous appuyant sur une démarche centrée utilisateur et une forte culture de l'amélioration continue. Vos missions : - Réaliser des audits UX et formuler des recommandations d'amélioration. - Préparer, conduire et analyser des recherches utilisateurs (entretiens, observations, questionnaires, tests utilisateurs...). - Concevoir des parcours utilisateurs, user flows et architectures de l'information. - Produire des wireframes, maquettes fonctionnelles et prototypes interactifs. - Organiser et animer des ateliers de co-conception et de design thinking. - Collaborer étroitement avec les Product Owners, UX/UI Designers, équipes métier et développeurs. - Participer à la définition et à l'évolution du Design System lorsque cela est nécessaire. - Mesurer l'impact des évolutions proposées et inscrire les travaux dans une démarche d'amélioration continue. Vos compétences techniques : - Figma, Adobe XD, Sketch ou équivalent -La maîtrise de l'anglais professionnel (oral et écrit) est indispensable. Vous serez amené(e) à évoluer dans un environnement international et à collaborer avec des interlocuteurs anglophones.
Dans un environnement en forte croissance digitale, notre client renforce son équipe dédiée à l'amélioration de l'expérience client. L'objectif est d'optimiser les parcours utilisateurs, les outils digitaux et les processus métiers, en s'appuyant sur une approche Agile et une collaboration étroite avec des équipes métiers et techniques, en France et à l'international. Missions principales : Recherche UX : Animation d'ateliers utilisateurs, analyse des besoins et des points de friction. Conception : Création de parcours clients, de blueprints et de wireframes/maquettes (Figma). Collaboration : Contribution à des projets web, data et dashboards, en alignement avec les enjeux métiers. Livrables : Maquettes interactives, recommandations UX, supports d'ateliers.
ous recherchons un(e) Senior UX/UI Designer passionné(e) par la conception d'expériences utilisateur performantes, intuitives et esthétiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Développement et Métier afin de concevoir des interfaces répondant aux besoins des utilisateurs tout en contribuant aux objectifs business. Vos responsabilitésPiloter la conception UX de bout en bout : recherche utilisateur, ateliers de co-conception, personas, parcours utilisateurs, wireframes et prototypes. Concevoir des interfaces modernes, accessibles et cohérentes sur web et mobile. Développer et faire évoluer le Design System. Organiser et analyser les tests utilisateurs afin d'améliorer les parcours. Collaborer avec les Product Owners, développeurs et autres parties prenantes dans un environnement Agile. Garantir la qualité des livrables jusqu'à leur intégration. Être force de proposition sur les bonnes pratiques UX, UI et accessibilité. Minimum 5 ans d'expérience en UX/UI Design sur des produits digitaux. Excellente maîtrise de Figma (Design System, Auto Layout, Variables, Prototypage). Solides compétences en UX Research et en méthodologies Design Thinking. Expérience significative dans la création et la maintenance d'un Design System. Bonne connaissance des principes d'accessibilité (WCAG) et du Responsive Design. Capacité à travailler dans un environnement Agile (Scrum ou Kanban). Excellentes qualités relationnelles, autonomie et esprit d'équipe. Un portfolio démontrant votre démarche de conception est indispensable.
Dans le cadre de la modernisation d'une application métier stratégique au sein d'un grand acteur du secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) UX Designer Senior pour accompagner la conception d'interfaces ergonomiques et intuitives destinées à optimiser les processus métiers. Vous interviendrez sur un projet à fort enjeu métier visant à faciliter la gestion des données, les calculs de rémunération, le suivi des écarts opérationnels ainsi que le pilotage des pénalités et abattements. Vos missions: En collaboration avec les équipes métier, produit et techniques, vous aurez pour principales responsabilités : Compréhension des besoins utilisateursRéaliser des entretiens et ateliers avec les utilisateurs. Analyser les usages existants et identifier les opportunités d'amélioration des parcours. Comprendre les processus métier liés au calcul des rémunérations et à la gestion des données. Analyse et formalisationCartographier les parcours utilisateurs et les chaînes de décision. Identifier les besoins informationnels selon les différents horizons de consultation. Faire le lien entre les besoins métiers et les données disponibles. Conception UXConcevoir les parcours de consultation, de vérification et de modification des données métiers et financières. Produire les livrables UX : Cartographie des parcours utilisateurs Modélisation des interactions (OOUX) Wireframes Maquettes haute fidélité Prototypes interactifs Animer des ateliers de co-conception et des sessions de tests utilisateurs. Itérer les conceptions à partir des retours utilisateurs jusqu'à validation métier. Garantir la qualité de l'expérience utilisateurVeiller au respect du Design System existant afin d'assurer la cohérence graphique et fonctionnelle de l'application. Intégrer les bonnes pratiques d'accessibilité (RGAA/WCAG) et d'ergonomie. Collaborer étroitement avec les Product Owners, Business Analysts et équipes de développement.
Contexte de la mission SNCF Gares & Connexions recherche un Directeur Artistique UI / UI Designer pour accompagner l'Usine Digitale dans la conception et l'évolution de ses produits numériques, notamment les sites B2C/B2B, l'application Ma Gare SNCF et différentes interfaces métiers. Le consultant sera un acteur clé de la qualité visuelle et de la cohérence graphique de l'écosystème digital. Objectifs et livrables Principales responsabilités : Décliner l'identité visuelle de la marque dans les différents produits digitaux. Concevoir des interfaces web et mobiles ergonomiques, accessibles et attractives. Garantir la cohérence graphique sur l'ensemble des parcours utilisateurs et écrans. Transformer les wireframes UX en maquettes haute fidélité. Concevoir, enrichir et maintenir le Design System. Réaliser des prototypes interactifs sous Figma. Collaborer étroitement avec les équipes UX, développement, produit et métiers. Accompagner l'intégration des maquettes et contribuer à l'amélioration continue des interfaces grâce aux retours utilisateurs. Livrables attendus : Maquettes UI desktop, tablette et mobile. Composants et bibliothèques du Design System. Prototypes interactifs. Documentation et spécifications graphiques à destination des développeurs.
Directeur UI / UI Designer Senior AWUProject contextDirecteur Artistique UI / UI Designer pour accompagner l'Usine Digitale dans la conception et l'évolution de ses produits numériques, notamment les sites B2C/B2B, l'application Ma Gare SNCF et différentes interfaces métiers. Le consultant sera un acteur clé de la qualité visuelle et de la cohérence graphique de l'écosystème digital. Goals and deliverables Principales responsabilités : Décliner l'identité visuelle de la marque dans les différents produits digitaux. Concevoir des interfaces web et mobiles ergonomiques, accessibles et attractives. Garantir la cohérence graphique sur l'ensemble des parcours utilisateurs et écrans. Transformer les wireframes UX en maquettes haute fidélité. Concevoir, enrichir et maintenir le Design System. Réaliser des prototypes interactifs sous Figma. Collaborer étroitement avec les équipes UX, développement, produit et métiers. Accompagner l'intégration des maquettes et contribuer à l'amélioration continue des interfaces grâce aux retours utilisateurs. Livrables attendus : Maquettes UI desktop, tablette et mobile. Composants et bibliothèques du Design System. Prototypes interactifs. Documentation et spécifications graphiques à destination des développeurs. Expected skillsSkillsSkill level design systems Expert FIGMA Expert Esprit collaboratif Expert UI/UX Expert
Website SEO / CRO Lead We are seeking a cross functional SEO and CRO Lead to manage the continuous development of our websites, primarily focusing on user journey and experience, towards creating SEO-rich content. Key deliverable will be to drive SEO and CRO optimisation, using analytics and reports to continually revise user experience and enhance performance. In addition, you will assist with creating and implementing campaigns, and social media channels, using reporting tools to analyse and present performance, and inform future planning. Key Responsibilities / Accountabilities Web UI / UX and Conversion Rate Optimisation (CRO) Set up CRO tool e.g. Optimizely and Heatmap / Web Analytics tool e.g. Hot Jar / Content Square End-to-end delivery of conversation rate optimisation test programme, designed to improve session-to-purchase CVR and session-to-lead CVR on our website. Test ideation and set up in platform Monitoring of test Post test analysis and reporting Run max. 2x A/B tests per month investigating specific variables to drive conversion rate (purchase or leads). Cross team collaboration with marketing and technology to identify key variables to test – e.g., design focused (dark vs. light mode), content focused (using networking proposition vs. talent line up proposition to drive CVR) Manage third party web design agency responsible for ensuring delivery of actionable insights and strategic recommendations, towards deployment and development roadmap in line with test results etc. Proficient use and understanding of Google Analytics 4 Search Engine Optimisation Knowledge and use of SEO tools including SEM Rush, Google Search Console. Monthly reporting on SEO KPIs, including creation of monthly dashboard and reports overview. Domain Authority and backlinking. Technical SEO KPIs including page load, crawl errors, 404 rate and error redirects. Keyword rankings and movement in rankings on monthly basis. Organic Traffic performance from session to revenue. Inform UI/UX design to help optimise SEO performance. Develop, monitor and refine meta description framework across the website using CMS (Contentful). Collaborate with content and marketing teams to implement changes General Support analytics requirements by reading and interpreting data, and utilise this to drive future content and campaigns Support the definition for reporting and preparing regular updates on website and campaign performance and key metrics, helping to refine strategies based on findings. Wireframe design experience to support best in class user experience Ensure compliance with all legal, regulatory, and ethical guidelines related to website and content design and creation, safeguarding the company's reputation and intellectual property. Required 3-5 years experience in SEO, CRO and web performance roles Proven experience running A/B tests (Design and execution) Strong knowledge of GA4, Search Console, GTM (Tag Manager), Familiarity with CMS tools i.e. Contentful Proficiency with SEO tools: Ahrefs or SEMRush Use of Figma as wireframe design tool This is a hybrid position based in the City of London. The position is a 6 month FTC role. The salary for this role will be circa £30K - £35K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
Contexte de la mission : Dans le cadre de l'accélération de ses projets de transformation digitale, notre client souhaite renforcer son équipe dédiée à l'amélioration de l'expérience client en intégrant un(e) Business Analyst. Le/la consultant(e) interviendra en collaboration avec les équipes métiers, techniques et UX/UI afin d'optimiser les parcours utilisateurs, les outils digitaux et les processus métier. Il/elle contribuera à la définition des besoins, à la conception des solutions fonctionnelles ainsi qu'au suivi de leur mise en œuvre. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales missions de : · Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. · Cartographier les processus métiers et les flux de données. · Définir les exigences fonctionnelles et contribuer à la conception de la solution cible. · Participer aux phases de tests fonctionnels, de recette et d'accompagnement au changement. · Assurer la coordination entre les équipes métiers et les équipes techniques. · Animer les ateliers de travail et rédiger les comptes rendus associés. · Produire les livrables fonctionnels nécessaires au bon déroulement des projets. Livrables attendus : · Comptes rendus d'ateliers, d'interviews et de réunions. · Parcours utilisateurs et blueprints. · Wireframes et maquettes UX/UI. · Documentation fonctionnelle et expression des exigences. · Planning et plan de communication. · Rapports d'activité hebdomadaires et comptes rendus d'avancement.
Frontend Software Developer with React Working as part of the Digital team, you'll be responsible for and delivering some exciting frontend and UX improvements to an eCommerce website as well as other internal applications for this award-winning Luxury Travel Company. You will be responsible for: Own the frontend of the eCommerce website, making continual improvements Collaborating with the back end developer and design resource to deliver improved UI & UX Participate in design discussions and be the voice of the customer on usability Skills and Experience: Excellent working knowledge of HTML, JavaScript, jQuery, CSS & React Framework Previously delivered multiple responsive websites Happy to develop from both wireframes and full designs Experience of working with and developing alongside a CMS (preferably with Umbraco) Capable of working with multiple (REST) APIs documented with e.g. OpenAPI/swagger and other API messaging formats e.g. JSON, XML, SOAP Good knowledge of technical SEO best practices, familiar with LightHouse on assessing page load times Worked in an agile/Kanban environment and familiar with JIRA and confluence Familiar with Git and source control The Client would like someone to join the team with at least 3 to 6 years proven track of developing software using React, HTML and Javascript. The salary for this role will be circa £45K - £60K depending experience. The Client has offices in Central London – for now the role will be remote. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
Frontend Software Developer with Javascript and HTML Our Client is looking to recruit Frontend Software Developer with at least 3 to 5 years experience of developing Frontend software with Javascript and HTML Working as part of the Digital team, you'll be responsible for and delivering some exciting frontend and UX improvements to an eCommerce website as well as other internal applications for this award-winning Luxury Travel Company. The Role You will be responsible for: Own the frontend of the eCommerce website, making continual improvements Collaborating with the back end developer and design resource to deliver improved UI & UX Participate in design discussions and be the voice of the customer on usability Skills and Experience: Excellent working knowledge of HTML, JavaScript, jQuery, CSS & React Framework Previously delivered multiple responsive websites Happy to develop from both wireframes and full designs Experience of working with and developing alongside a CMS (preferably with Umbraco) Capable of working with multiple (REST) APIs documented with e.g. OpenAPI/swagger and other API messaging formats e.g. JSON, XML, SOAP Good knowledge of technical SEO best practices, familiar with LightHouse on assessing page load times Worked in an agile/Kanban environment and familiar with JIRA and confluence Familiar with Git and source control The Clients offices are based in Central London and this role will be remote working. The salary for this role will be in the range £40K to £50K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
Product Designer Senior (H/F) Grande distribution - Digital Factory (Antony, 92) - Freelance longue durée Le contexte : Nous accompagnons un leader français de la grande distribution dans l'amélioration continue de l'expérience de ses applications métiers, au sein de la Digital Factory basée à Antony (92). L'enjeu : concevoir des parcours digitaux performants, utiles et désirables pour des collaborateurs très divers (pricers, négociateurs, équipes en magasin, fonctions support), en lien étroit avec les équipes Produit, Tech et Métier. Plusieurs initiatives sont à mener en parallèle, autour d'outils B2E à forte valeur opérationnelle (analyse de prix, paramétrage, aide à la négociation, alertes magasin, pilotage de la donnée...). La mission : Rattaché au département Design et intégré à une ou plusieurs équipes produit, vous jouez un rôle clé sur la conception : - Mener l'audit UX critique de l'existant et formuler des recommandations d'optimisation - Cartographier les parcours physiques et digitaux (Service Blueprints, user flows) reliant le terrain et le digital - Produire wireframes, architectures d'information, maquettes haute fidélité responsives et prototypes interactifs sur Figma - Conduire des recherches utilisateurs qualitatives et des tests sur le terrain, animer des ateliers de co-conception (Design Thinking) - Contribuer au Design System global et le faire vivre, en garantissant cohérence et qualité de conception - Restituer des parcours complexes de manière claire et percutante aux décideurs, et fédérer autour des bonnes pratiques de design Le profil recherché : - Expérience solide en Product Design (7 ans et plus, niveau senior) - Maîtrise avancée de Figma, des outils de prototypage et d'un Design System - Vraie culture du design de services B2E : conception de parcours collaborateurs de bout en bout, alignés sur des KPI d'efficacité opérationnelle - Capacité de discovery et de recherche utilisateur en autonomie, avec une fibre terrain marquée (empathie, écoute, observation des usages réels) - Leadership d'influence et storytelling : savoir évangéliser les bonnes pratiques et embarquer des équipes non-design - Aptitude prouvée à mener plusieurs chantiers en parallèle (context-switching) - Une expérience du secteur retail / grande distribution et la conception d'outils B2E constituent des atouts clés - Intérêt pour l'IA générative appliquée au design (recherche, idéation), dans un cadre sécurisé - Communication fluide en français ; l'espagnol est un plus sur certains périmètres
Dans le cadre du développement des projets digitaux innovants chez l'un de nos clients du secteur du Luxe, nous recherchons un(e) Senior UX/UI Designer spécialisé(e) en Intelligence Artificielle, ayant une expérience significative auprès de maisons de luxe, de marques premium ou d'acteurs du retail haut de gamme. Vous serez responsable de la conception d'expériences digitales innovantes intégrant les technologies d'IA générative et conversationnelle, en veillant à proposer des parcours utilisateurs d'excellence, alignés avec les standards élevés du secteur du luxe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Innovation, Data, Développement et les parties prenantes métiers afin de concevoir des expériences digitales élégantes, performantes et centrées sur l'utilisateur. Vos missions UX Research & Product Design Comprendre les enjeux métiers et les attentes des utilisateurs. Animer des ateliers de Design Thinking, d'idéation et de co-conception. Réaliser des recherches utilisateurs (entretiens, tests, analyses de parcours). Concevoir les parcours utilisateurs (User Flows, Customer Journeys, Personas). Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur grâce à l'IA. UI Design Concevoir des interfaces premium, modernes et cohérentes avec l'identité des marques de luxe. Réaliser des wireframes, maquettes haute fidélité et prototypes interactifs. Définir et faire évoluer les Design Systems. Garantir la cohérence graphique sur l'ensemble des produits digitaux. Expériences IA Concevoir des interfaces intégrant des fonctionnalités d'IA générative et conversationnelle. Imaginer des expériences utilisateurs exploitant les assistants virtuels, copilotes, moteurs de recommandation et personnalisation. Concevoir des interactions conversationnelles (UX conversationnelle, prompts, réponses, scénarios d'usage). Collaborer avec les équipes Data et IA afin de transformer les capacités technologiques en expériences utilisateur intuitives. Collaboration Travailler avec les Product Managers, Product Owners, Développeurs Front-End et équipes IA. Présenter et défendre les choix de conception auprès des parties prenantes. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques UX/UI. Compétences techniques : Maîtrise experte de Figma. Excellente connaissance des Design Systems. Prototypage avancé. UX Research. Design Thinking. Architecture de l'information. Responsive Design. Accessibilité numérique (WCAG). Maîtrise des méthodologies Agile. Compétences IA Conception d'expériences intégrant l'Intelligence Artificielle générative. UX conversationnelle. Prompt Design (Prompt Engineering orienté UX apprécié). Connaissance des usages liés aux grands modèles de langage (LLM), assistants conversationnels et copilotes IA. Compréhension des enjeux d'éthique, de transparence et de confiance liés aux interfaces IA. Outils Figma (expert). FigJam. Adobe Creative Suite. Miro. Maze, Hotjar, Contentsquare ou outils équivalents. Notion, Jira, Confluence.
Réaliser des activités de Discovery et de recherche utilisateur afin d'identifier les besoins, irritants et opportunités d'amélioration. Animer des ateliers de co-conception avec les équipes Produit, Business et Tech. Concevoir les parcours utilisateurs et définir l'expérience cible de bout en bout. Produire des wireframes, maquettes et prototypes haute fidélité sous Figma. Organiser et analyser les tests utilisateurs afin de valider les hypothèses de conception. Collaborer étroitement avec les équipes Produit et les parties prenantes pour définir les évolutions de la solution. Garantir la cohérence de l'expérience utilisateur avec l'ensemble de l'écosystème digital de l'entreprise. Promouvoir les bonnes pratiques UX/UI et la culture Design au sein de l'organisation.
