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Locaux à Toulouse, télétravail 2 à 3 jours / semaine Missions Principales : 1. Maîtrise Technique et Fonctionnelle : Acquérir une connaissance approfondie des applications attribuées (écosystème, interactions et les flux associés). 2. Communication : Assurer une communication quotidienne efficace avec les équipes internes et les interlocuteurs de la DSI, garantissant ainsi le partage d’informations. 3. Participation aux rituels du département : Contribuer activement aux rituels tels que les dailys, sprint planning, les rétrospectives, les démos, etc.. Phase BUILD : - Servir de point d'entrée entre nos clients et les autres directions de BPCE-IT, facilitant une communication fluide. - Exiger et participer à la production de livrables projet tels que le dossier d’exploitation et les consignes opérationnelles. - Provisionner les infrastructures nécessaires pour les différents environnements d’exploitation. - Assurer un reporting régulier au sein de l’équipe et alerter proactivement sur les problèmes rencontrés. - Valider les propositions d’architecture faites par les architectes DSI, en garantissant leur adéquation avec les exigences techniques. - Garantir le respect des règles et normes de BPCE-IT, en promouvant les meilleures pratiques dans tous les aspects du développement. - Participer à la mise en place des chaînes d’intégration et déploiement continu (CI/CD) pour optimiser les processus de développement. - Insister sur l’importance des installations automatisées, y compris pour les progiciels. - Projeter l'exploitabilité de l'application dès les phases de développement, en s'assurant de la présence de logs, de supervisions et un ordonnancement efficace. - Organiser et réaliser la présentation des nouvelles applications mises en production à l'ensemble du département. Cette présentation inclura une vue d'ensemble des infrastructures, des documentations, des consignes opérationnelles et des flux associés, afin d'assurer une compréhension claire et partagée de leur fonctionnement et de leur impact. Phase RUN : - Participer aux activités de Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) pour l’ensemble des applications du département. - Documenter de manière exhaustive les applications sous sa responsabilité, garantissant ainsi une traçabilité et une compréhension claires. - Organiser et mener des échanges réguliers avec la DSI pour s’assurer d’une collaboration harmonieuse. - Respecter et promouvoir les normes de conception pour les chaînes de traitement en collaboration avec les équipes de développement. - Identifier et mettre en œuvre des optimisations pour améliorer l’exploitation des applications sous sa responsabilité.

Notre client, acteur reconnu du secteur des services IT, recherche un Expert Infrastructure & Cloud (H/F) pour renforcer son équipe technique dans le cadre d’un développement d’activité et d’un besoin de haut niveau d’expertise. | Vos missions | Intégré(e) à une équipe d’experts, vous interviendrez en tant que référent(e) technique et bras droit du manager infrastructure : \- Accompagner techniquement le manager dans les décisions d’architecture et les sujets complexes \- Concevoir et déployer des infrastructures systèmes, réseaux et virtualisation \- Piloter des projets d’intégration et d’évolution d’environnements critiques \- Intervenir en support de niveau 3 et sur des incidents à forts enjeux \- Participer aux phases d’avant-vente technique \- Rédiger la documentation et assurer le transfert de compétences \- Participer aux astreintes liées aux environnements datacenter | Compétences techniques attendues | \- Environnements Windows Server (2016 à 2022) \- Active Directory, DNS, DHCP \- Virtualisation (Hyper-V, VMware) \- Stockage (SAN, NAS) \- Réseaux : VLAN, routage, firewall \- Environnements Cloud et hybrides \- Une ou plusieurs certifications éditeurs sont appréciées

Notre client, acteur reconnu du secteur bancaire, recherche son/sa futur(e) Ingénieur Système et réseau (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes. Vos missions : Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous intervenez sur un périmètre couvrant le BUILD et le RUN : \- Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures serveurs et réseaux en environnements hybrides (on-premise / cloud). \- Administrer des plateformes virtualisées (VMware), des solutions de stockage et de sauvegarde. \- Exploiter et sécuriser les environnements IT (firewalls, règles de filtrage, mises à jour). \- Assurer la maintenance des systèmes Windows et Linux et garantir leur disponibilité. \- Gérer les incidents de niveaux 2 et 3 avec une approche méthodique et orientée résolution. \- Superviser les performances, documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue. \- Automatiser les tâches récurrentes via des scripts et outils d’industrialisation. \- Collaborer étroitement avec les équipes applicatives dans une logique DevOps. Compétences techniques attendues : \- Systèmes : Windows Server, Linux (Red Hat). \- Virtualisation : VMware. \- Stockage & sauvegarde : NAS/SAN, Veeam. \- Réseaux & sécurité : LAN/WAN, firewalls (Palo Alto, Fortinet, F5). \- Scripting : PowerShell (ou équivalent). \- Environnements Cloud et conteneurisation (Docker, Kubernetes/GKE appréciés).

- Assurer le support des points de vente sur les solutions : encaissement, CRM, e-commerce, m-commerce, etc, - Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels, de leur analyse à leur résolution, - Accompagner les utilisateurs en communiquant avec les clients, en les conseillant et en traduisant leurs problématiques en termes techniques, - Intervenir sur les infrastructures virtualisées et assurer leur maintien en conditions opérationnelles, - Réaliser la maintenance et le suivi des bases de données, - Assurer le support sur les équipements d'encaissement, les réseaux et les télécommunications, - Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement, - Assister les utilisateurs dans l'exploitation quotidienne des solutions logicielles, - Participer à l'enrichissement de la base de connaissances, - Collaborer avec les équipes et ingénieurs support pour le traitement des incidents complexes. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows Server 2008/2016, VMware,SQL Server 2008/2016, TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, etc.

Au sein de l’équipe support, ton rôle est d’analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels. Tes missions : Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe Intervenir sur : les infrastructures virtualisées la maintenance des bases de données le matériel d’encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms les logiciels d’encaissement Accompagner les utilisateur·rices dans l’utilisation des solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes Environnement technique : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008 / 2016, VMware

Garantir la continuité et la performance des infrastructures informatiques de nos clients est au cœur de cette mission. TOHTEM recherche un Administrateur systèmes et réseaux itinérant H/F pour assurer la mise en œuvre et le suivi des contrats d’infogérance sur un portefeuille clients varié. Vous intervenez directement sur les sites clients à travers la France, en lien étroit avec les équipes internes et les interlocuteurs techniques locaux. Vous veillez à la stabilité, la sécurité et l’évolution des environnements systèmes et réseaux. Vos déplacements (2 à 3 par mois en moyenne) permettent d’assurer un accompagnement de proximité et une relation de confiance avec les clients. Vos principales missions consistent à assurer les responsabilités suivantes : - Définir et dimensionner les architectures systèmes et réseaux adaptées aux besoins clients - Déployer et superviser les infrastructures et les solutions logicielles - Piloter la résolution des incidents techniques en coordination avec l’équipe support - Maintenir et enrichir la documentation technique de chaque site - Mettre en place des plans d’action selon les demandes ou incidents identifiés - Assurer un reporting clair via les tableaux de bord et indicateurs définis - Suivre l’avancement des dossiers et informer les clients sur les évolutions ou maintenances planifiées Environnement technique : Windows Server 2016 à 2025, Windows 10 et 11, Microsoft SQL Server, VMware, Hyper-V, Nutanix, Fortigate, Cisco, Huawei. Ce poste requiert autonomie, rigueur et sens du service. Vous êtes acteur clé de la qualité des prestations livrées et garant de la satisfaction client.

Vous aimez les environnements où l'infrastructure est au cœur de la qualité de service délivrée aux clients ? Vous recherchez un poste qui combine administration système, cloud, sécurité, projets d'évolution et amélioration continue ? Nous recrutons un Ingénieur Systèmes, Réseaux & Cloud pour rejoindre une équipe Product & Technology engagée dans l'exploitation et l'évolution d'une plateforme SaaS à forte exigence de disponibilité et de sécurité. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures, des opérations quotidiennes aux projets de transformation, dans un environnement où l'automatisation, la fiabilité et la cybersécurité occupent une place centrale. Vos missions : 🎯 Administrer et faire évoluer les infrastructures on-premise et cloud afin de garantir leur disponibilité et leurs performances Assurer le support de niveau 3 et intervenir sur les incidents complexes liés aux systèmes, réseaux et plateformes Contribuer au renforcement de la sécurité, à la supervision des environnements, à la gestion des sauvegardes et aux dispositifs de reprise d'activité Participer aux projets d'automatisation, de déploiement et d'industrialisation des infrastructures Accompagner l'amélioration continue des pratiques à travers la documentation, la veille technologique et les démarches DevSecOps Environnement technique : 🛠️ Vous évoluerez dans un environnement riche et varié : Cloud : OVHcloud, Microsoft Azure Systèmes : Windows Server, Linux Virtualisation : VMware, Proxmox VE, Nutanix Réseaux : Active Directory, TCP/IP, DHCP, VPN, routage IP Web : Microsoft IIS, Apache, Nginx Bases de données : SQL Server, MySQL, PostgreSQL Supervision : Centreon, Prometheus Stockage : NAS, SAN Scripting : PowerShell, Bash Infrastructure as Code : Terraform, Ansible

Vous aimez les environnements où l'infrastructure est au cœur de la qualité de service délivrée aux clients ? Vous recherchez un poste qui combine administration système, cloud, sécurité, projets d'évolution et amélioration continue ? Nous recrutons un Ingénieur Systèmes, Réseaux & Cloud pour rejoindre une équipe Product & Technology engagée dans l'exploitation et l'évolution d'une plateforme SaaS à forte exigence de disponibilité et de sécurité. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures, des opérations quotidiennes aux projets de transformation, dans un environnement où l'automatisation, la fiabilité et la cybersécurité occupent une place centrale. Vos missions : 🎯 Administrer et faire évoluer les infrastructures on-premise et cloud afin de garantir leur disponibilité et leurs performances Assurer le support de niveau 3 et intervenir sur les incidents complexes liés aux systèmes, réseaux et plateformes Contribuer au renforcement de la sécurité, à la supervision des environnements, à la gestion des sauvegardes et aux dispositifs de reprise d'activité Participer aux projets d'automatisation, de déploiement et d'industrialisation des infrastructures Accompagner l'amélioration continue des pratiques à travers la documentation, la veille technologique et les démarches DevSecOps Environnement technique : 🛠️ Vous évoluerez dans un environnement riche et varié : Cloud : OVHcloud, Microsoft Azure Systèmes : Windows Server, Linux Virtualisation : VMware, Proxmox VE, Nutanix Réseaux : Active Directory, TCP/IP, DHCP, VPN, routage IP Web : Microsoft IIS, Apache, Nginx Bases de données : SQL Server, MySQL, PostgreSQL Supervision : Centreon, Prometheus Stockage : NAS, SAN Scripting : PowerShell, Bash Infrastructure as Code : Terraform, Ansible