Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance UX design à Paris
Offre d'emploi
Product designer
En tant que Product Designer chez mon client, vous jouerez un rôle central dans la conception de leur produit : de la recherche utilisateur au prototypage, en passant par la construction de la roadmap et l'amélioration continue de l'expérience. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Owners, les équipes techniques, Customer Success, et Commerce/Marketing pour construire des solutions fonctionnelles, scalables et centrées utilisateur. Ce poste est idéal si vous aimez penser produit autant que design et cherchez à avoir un impact direct sur la qualité, la cohérence et la performance de nos applications. Vos missions Participer aux phases de discovery avec les Product Owners pour comprendre les besoins utilisateurs et business. Mener des recherches utilisateurs qualitatives et quantitatives (interviews, tests utilisateurs, analyse de données). Concevoir et prototyper des solutions innovantes répondant aux besoins utilisateurs et aux enjeux business. Réaliser des benchmarks fonctionnels et UX pour inspirer et challenger les solutions proposées. Construire et maintenir un design system évolutif en cohérence avec leurs produits. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la bonne implémentation des solutions imaginées. Améliorer en continu l'expérience produit à partir des feedbacks utilisateurs, des métriques et des tests. Contribuer au lancement et accompagner le développement de leur projet mobile.

Mission freelance
Business Analyst - spécialité UX RGAA Paris
BA avec une spécialité UX RGAA Paris . Compétences requises : Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles - Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine - Durée de la mission : 2 ans ---------- Projet : Un projet de refonte de l’application de gestion des déclarations et des contrôles va être lancé. Le projet accès sur le Handicap – sera réalisé sur 2 années (2026/2027), en mode Agile / Scrum, et devra respecter les contraintes réglementaires, budgétaires et organisationnelles. Tâches : Participation à l’ensemble des cérémonies SCRUM du projet ; Conception des parcours utilisateurs (employeurs, gestionnaires, Fonds…) Rédaction des User Stories et animation des ateliers Rédaction des cahiers de recette et réalisation des recettes Travail en collaboration avec les équipes des applications transverses mobilisées Suivi de production et RUN après les premières MEP Livrables attendus : Parcours utilisateurs de la DOETH – employeurs (maquette) Parcours utilisateurs de la DOETH – gestionnaires (maquette) Parcours utilisateurs de la simulation – employeurs (maquette) Comptes rendus d’ateliers Tableaux de suivi (actions, liste des jira / US traitées) Compétences requises : Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles

Mission freelance
Business Analyst - spécialité UX RGAA Paris
BA avec une spécialité UX RGAA Paris . Compétences requises : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles - Localisation Paris / Télétravail 2 à 3 jours par semaine - Durée de la mission : 2 ans ---------- Projet : Un projet de refonte de l’application de gestion des déclarations et des contrôles va être lancé. Le projet accès sur le Handicap – sera réalisé sur 2 années (2026/2027), en mode Agile / Scrum, et devra respecter les contraintes réglementaires, budgétaires et organisationnelles. Tâches : Participation à l’ensemble des cérémonies SCRUM du projet ; Conception des parcours utilisateurs (employeurs, gestionnaires, Fonds…) Rédaction des User Stories et animation des ateliers Rédaction des cahiers de recette et réalisation des recettes Travail en collaboration avec les équipes des applications transverses mobilisées Suivi de production et RUN après les premières MEP Livrables attendus : Parcours utilisateurs de la DOETH – employeurs (maquette) Parcours utilisateurs de la DOETH – gestionnaires (maquette) Parcours utilisateurs de la simulation – employeurs (maquette) Comptes rendus d’ateliers Tableaux de suivi (actions, liste des jira / US traitées) Compétences requises : Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
Offre d'emploi
Product UX Designer
Poste : Product Designer Lieu : Paris Saint Lazare, avec télétravail jusqu'à 3 jours par semaine Type de contrat : CDI Rémunération : selon profil À propos de Sincro Sincro est la solution de gestion et d’intermédiation des prestations intellectuelles. Grâce à nos offres ERP, Vendor Management System et Marketplace, nous accompagnons depuis 2014 les grandes entreprises dans la structuration et le pilotage de leur sous-traitance. Nous proposons des solutions innovantes pour la gestion des entreprises de services, la sous-traitance et la connexion de l’écosystème élargi. Notre objectif : simplifier, optimiser et transformer la gestion des prestations intellectuelles. Pourquoi rejoindre Sincro ? En tant que Product Designer chez Sincro, vous jouerez un rôle central dans la conception de notre produit : de la recherche utilisateur au prototypage, en passant par la construction de la roadmap et l'amélioration continue de l'expérience. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Product Owners, les équipes techniques, Customer Success, et Commerce/Marketing pour construire des solutions fonctionnelles, scalables et centrées utilisateur. Ce poste est idéal si vous aimez penser produit autant que design et cherchez à avoir un impact direct sur la qualité, la cohérence et la performance de nos applications. Vos missions Participer aux phases de discovery avec les Product Owners pour comprendre les besoins utilisateurs et business. Mener des recherches utilisateurs qualitatives et quantitatives (interviews, tests utilisateurs, analyse de données). Concevoir et prototyper des solutions innovantes répondant aux besoins utilisateurs et aux enjeux business. Réaliser des benchmarks fonctionnels et UX pour inspirer et challenger les solutions proposées. Construire et maintenir un design system évolutif en cohérence avec nos produits. Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la bonne implémentation des solutions imaginées. Améliorer en continu l'expérience produit à partir des feedbacks utilisateurs, des métriques et des tests. Contribuer au lancement et accompagner le développement de notre projet mobile. Profil Expérience : 6 ans minimum (hors stages et alternance) en tant que Product Designer ou Designer UI/UX sur un logiciel métier complexe (ERP, CRM, Marketplace, SaaS B2B...). Compétences techniques : Maîtrise de Figma pour la conception, le prototypage et la gestion d'un design system. Capacité à mener une réflexion produit : cadrage fonctionnel, proposition de solutions viables. Pratique d’outils collaboratifs comme Miro pour les ateliers et le travail de cadrage. Des compétences en développement Front (HTML/CSS/JS/Angular) sont un plus. Familiarité avec les outils de suivi produit ( Hotjar , Mixpanel , UserPilot ) est un atout. Qualités humaines : Forte culture produit (compréhension du triptyque utilisateurs / besoins métiers / contraintes techniques). Curiosité, créativité pragmatique et autonomie. Esprit analytique, orienté solutions et amélioration continue. Aisance pour collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (Product, Tech, Business). Sensibilité au SaaS B2B et aux métiers liés à la gestion de la sous-traitance ou des prestations intellectuelles .

Mission freelance
UX/UI Designer
Teolia recherche un(e) UX/UI Designer Mission : Concevoir des interfaces utilisateurs intuitives et efficaces. Assurer l’optimisation de l’expérience utilisateur tout en garantissant la cohérence graphique des solutions digitales internes ou externes. Activités : 1. Analyse des besoins utilisateurs Mener des interviews ou ateliers avec les utilisateurs finaux Réaliser des parcours utilisateurs (user journeys) et des personas. Identifier les irritants dans les processus actuels et proposer des solutions. 2. Conception UX Définir les parcours de navigation. Créer des wireframes, prototypes interactifs et maquettes. Tester les prototypes avec les utilisateurs (tests A/B, tests utilisateurs, etc.). Intégrer les retours dans une démarche d’amélioration continue. 3. Design d’interface (UI) Décliner une charte graphique cohérente avec l’identité visuelle de l’entreprise. Concevoir des interfaces responsive (PC, tablette, mobile). Collaborer avec les développeurs pour assurer la fidélité graphique et fonctionnelle. 4. Suivi de projets et collaboration Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles. Participer aux réunions projets, revues de sprint (dans un cadre Agile). Accompagner le changement auprès des utilisateurs (guides, aide à la prise en main). 5. Veille et amélioration continue Effectuer une veille sur les tendances UX/UI Proposer des améliorations sur les interfaces existantes. Intégrer les standards d’accessibilité et d’ergonomie

Mission freelance
Un Business Analyst, avec une spécialité en UX Sur Paris
Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Business Analyst, avec une spécialité en UX Sur Paris. Projet : Un projet de refonte de l’application de gestion des déclarations et des contrôles va être lancé. Le projet accès sur le Handicap – sera réalisé sur 2 années (2026/2027), en mode Agile / Scrum, et devra respecter les contraintes réglementaires, budgétaires et organisationnelles. Tâches : Participation à l’ensemble des cérémonies SCRUM du projet ; Conception des parcours utilisateurs (employeurs, gestionnaires, Fonds…) Rédaction des User Stories et animation des ateliers Rédaction des cahiers de recette et réalisation des recettes Travail en collaboration avec les équipes des applications transverses mobilisées Suivi de production et RUN après les premières MEP Livrables attendus : Parcours utilisateurs de la DOETH – employeurs (maquette) Parcours utilisateurs de la DOETH – gestionnaires (maquette) Parcours utilisateurs de la simulation – employeurs (maquette) Comptes rendus d’ateliers Tableaux de suivi (actions, liste des jira / US traitées) Compétences requises : Profil : double compétence BA / UX dans un contexte RGAA indispensable. Idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique Esprit d’analyse & de collaboration Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles

Mission freelance
Business Analyst UX ( RGAA/Accessibilité)
Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de refonte d'une application de gestion des déclarations et des contrôles. Ce projet a pour objectif d'assurer la gestion de déclaration obligatoire des employeurs publics des travailleurs handicapés et de suivre le contrôle des déclarations. Vous accompagnerez en tant que Busines Analyst/ UX dans le cadre du projet qui s'intègre dans le SI et interfacé avec d'autre nombreuses applications. Compte tenu des contraintes réglementaires et organisationnelles, l'application devra respecter des critères d'accessibilité telles que le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité). Vos missions consisteront à contribuer: Participer aux cérémonies Agile Scrum du projet, Assurer la conception des parcours utilisateurs : employeurs, gestionnaires.. Rédiger les Users Stories et en animer les cérémonies Agiles, Rédiger le cahier de recette et réaliser les recettes, Travailler avec les équipes des applications transverses qui peuvent être mobiliser dans le cadre du projet, Suivre la production le Run, après les mises en production, Vos livrables attendus seront les suivants: Parcours utilisateurs: employeurs, gestionnaires au travers des maquettes, Parcours utilisateurs de la simulation employeurs, Comptes-rendus des ateliers, Tableaux de suivi: plans d'actions, listes des Jira, US traitées,

Offre d'emploi
Business Analyst UX ( RGAA/Accessibilité)
Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de refonte d'une application de gestion des déclarations et des contrôles. Ce projet a pour objectif d'assurer la gestion de déclaration obligatoire des employeurs publics des travailleurs handicapés et de suivre le contrôle des déclarations. Vous accompagnerez en tant que Busines Analyst/ UX dans le cadre du projet qui s'intègre dans le SI et interfacé avec d'autre nombreuses applications. Compte tenu des contraintes réglementaires et organisationnelles, l'application devra respecter des critères d'accessibilité telles que le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité). Vos missions consisteront à contribuer: Participer aux cérémonies Agile Scrum du projet, Assurer la conception des parcours utilisateurs : employeurs, gestionnaires.. Rédiger les Users Stories et en animer les cérémonies Agiles, Rédiger le cahier de recette et réaliser les recettes, Travailler avec les équipes des applications transverses qui peuvent être mobiliser dans le cadre du projet, Suivre la production le Run, après les mises en production, Vos livrables attendus seront les suivants: Parcours utilisateurs: employeurs, gestionnaires au travers des maquettes, Parcours utilisateurs de la simulation employeurs, Comptes-rendus des ateliers, Tableaux de suivi: plans d'actions, listes des Jira, US traitées,

Mission freelance
Responsable Support Beauty Tech (2J/Sem)
Vous êtes passionné(e) par les technologies retail et l’innovation digitale ? Nous recherchons un Responsable Support Beauty Tech pour accompagner le déploiement et le bon fonctionnement d’expériences technologiques en points de vente (solutions d’essai virtuel, diagnostic de peau, analyse capillaire, etc.). Vos missions principales : Mettre en place un process de gestion du support (SAV, incidents, évolutions) pour les dispositifs Beauty Tech. Coordonner la résolution des tickets avec les équipes internes et externes (TMA, IT locaux, prestataires). Animer les comités de suivi mensuels avec les pays utilisateurs. Prioriser les demandes et assurer la qualité de la documentation support. Suivre les indicateurs de performance (SLA, qualité, budget). Participer au déploiement de nouvelles solutions en boutique. Profil recherché : Bac+5 (ingénieur ou équivalent). Minimum 2 à 3 ans d’expérience en support applicatif ou gestion de projet IT , idéalement dans un contexte retail ou beauty tech . Capacité à comprendre des systèmes mêlant hardware et software embarqué . Excellente communication, rigueur et sens du service. Anglais professionnel indispensable. 2J/SEMAINE Les plus : ✔ Expérience sur des projets internationaux ✔ Appétence pour les nouvelles technologies et l’expérience client en boutique ✔ Environnement stimulant au cœur de l’innovation beauté

Offre d'emploi
Business Analyst/ Expertise UX (Ranorex)
Le projet s'inscrit dans le cadre de la refonte de l'application de gestion des déclarations et des contrôles. Ce projet Gestion Handicap est en mode Agile Scrum, et devra respecter les contraintes réglementaires, organisationnelles et budgétaires. Vous serez en charge en tant que Business Analyst de participer à l'ensemble des cérémonies et de gérer les US ainsi que l'ensemble des phases liées au projet. Vos missions consisteront à contribuer: Participer à l'ensemble des cérémonies Scrum du projet, Conception des parcours utilisateurs: employeurs, gestionnaires, fonds, Rédaction des User Stories et l'animation des ateliers, Rédaction du cahier de recette et la réalisation des recettes, Travailler en collaboration avec les équipes des applications transverses mobilisées dans le cadre du projet, Suivre la production et le RUN après les mises en production, Les livrables attendus: Parcours utilisateurs employeurs, gestionnaires: maquette, Parcours utilisateurs de la simulation employeurs : maquette, Compte- rendus d'ateliers, Tableau de suivi: actions, liste des Jira, US traités,
Mission freelance
Business Analyst– Spécialité UX (Secteur Banque) - 992
Refonte d’une application de gestion des déclarations et des contrôles avec un focus fort sur le Handicap (DOETH/OETH) et l’accessibilité (RGAA). Projet mené en Agile/Scrum sur 2026–2027, avec respect des contraintes réglementaires, budgétaires et organisationnelles dans un environnement bancaire. Missions principales : Pilotage fonctionnel & Agile : -Participer à l’ensemble des cérémonies Scrum (planning, daily, review, retro). -Animer les ateliers métiers/UX (employeurs, gestionnaires, fonds, équipes transverses). -Rédiger et maintenir le backlog : User Stories, critères d’acceptation, priorisation. UX & Accessibilité : -Concevoir les parcours utilisateurs (employeurs, gestionnaires, simulation) et produire wireframes/maquettes. -Garantir la conformité RGAA et bonnes pratiques d’accessibilité tout au long du cycle. -Conduire tests utilisateurs, itérations et amélioration continue. Qualification & Mise en production : -Rédiger les cahiers de recette et piloter/réaliser les recettes (fonctionnelles, accessibilité). -Coordonner avec les applications transverses mobilisées. -Assurer le suivi de production, MEP et RUN post-déploiement (suivi d’incidents/évolutions). Livrables attendus : -Parcours/maquettes DOETH – employeurs. -Parcours/maquettes DOETH – gestionnaires. -Parcours/maquettes Simulation – employeurs. -Comptes-rendus d’ateliers. -Tableaux de suivi (actions, listes Jira/US traitées, KPI de delivery). -Cahiers de recette + PV de recette. Compétences requises : -Double compétence BA / UX avec expérience démontrée en contexte RGAA (indispensable). -Maîtrise des méthodes Agile/Scrum (gestion de backlog, priorisation, animation d’ateliers). -Excellente capacité d’analyse et sens de la collaboration avec interlocuteurs métiers & techniques. -Très bonnes qualités rédactionnelles (clarité, structuration, synthèse). -Outils : Confluence, Jira (ou équivalent), Klaxoon, Suite bureautique. -Idéalement : notions/expérience en automatisation des tests (atout). Profil recherché : -BA/UX ayant déjà mené des refontes applicatives avec enjeux réglementaires et accessibilité. -Aisance dans les environnements banque/assurance ou SI complexes. -Proactivité, pédagogie, culture produit, orientation résultats/impacts utilisateurs.

Mission freelance
Business Analyst double compétence BA / UX (RGAA) confirmé/s
Business Analyst double compétence BA / UX (RGAA) confirmé client banque basé à Paris, un Business Analyst double compétence BA / UX (RGAA) confirmé. Compétences requises : · Profil : double compétence BA / UX avec, idéalement, connaissance de l’automatisation des tests. · Maîtrise de la gestion d’un projet en AGILE / SCRUM · Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers · Maîtrise des outils de gestion SI et de collaboration : confluence, godzilla, Klaxoon, suite bureautique · Esprit d’analyse & de collaboration · Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles Démarrage janvier 2026 Localisation Paris (gare d'Austerlitz) / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : Ce projet sera réalisé sur 2 années (2026/2027), en mode Agile / Scrum, et devra respecter les contraintes réglementaires, budgétaires et organisationnelles de la CDC DPS. Dans ce cadre, il est souhaité renforcer la team en charge du projet par une prestation de Business Analyst (BA) avec expertise UX (parcours utilisateurs). Ce projet s’intègre dans le SI de la DPS et l’application cible sera interfacée avec de nombreuses applications transverses de la CDC DPS. Au vu de l’organisation du projet, il est attendu un/une candidat(e) pour intervenir en tant que BA dans la dev team, participer à l’ensemble des cérémonies et gérer les US et l’ensemble des phases liées au projet. Compte tenu des contraintes spécifiques du FIPHFP sur la gestion du handicap, la nouvelle application devra respecter les plus hauts critères d’accessibilité – à minima le RGAA ; la maitrise/expertise en UX dans un contexte RGAA est donc indispensable. Une connaissance / expertise de l’automatisation des tests (RANOREX) sera un plus particulièrement apprécié. Tâches : Il est attendu de l’intervenant les travaux suivants : · Participation à l’ensemble des cérémonies SCRUM du projet ; · Conception des parcours utilisateurs (employeurs, gestionnaires, Fonds…) · Rédaction des User Stories et animation des ateliers · Rédaction des cahiers de recette et réalisation des recettes · Travail en collaboration avec les équipes des applications transverses mobilisées dans le cadre du projet · Suivi de production et RUN après les premières MEP
Mission freelance
UX/UI Designer Senior (secteur digital / e-commerce)
Dans le cadre d’un projet de refonte et d’évolution d’un site web grand public, la Direction des Systèmes d’Information d’un acteur majeur du transport et du retail recherche un UX/UI Designer senior pour accompagner la conception et la production de maquettes graphiques sur un périmètre digital stratégique. La mission s’inscrit dans un environnement agile au sein de la Digital Factory, en collaboration avec les équipes E-Business et la responsable UX/UI. Objectif de la mission Accompagner les équipes digitales dans la conception UX et la réalisation des maquettes UI du site web, depuis la phase d’idéation jusqu’à la livraison des éléments graphiques prêts à intégrer. Principales activités Concevoir des maquettes responsives optimisées pour tous les devices (desktop, mobile, tablette). Participer aux ateliers de conception UX pour améliorer les parcours utilisateurs. Assurer la cohérence graphique, la qualité visuelle et le respect de la charte existante. Produire et maintenir les éléments graphiques dans Figma , en coordination avec les équipes internes. Créer et livrer les storyboards, wireframes et maquettes UX/UI , ainsi que les éléments graphiques complémentaires (bannières, pictogrammes, illustrations). Respecter le processus de validation interne et les standards design du domaine digital. Environnement et outils Figma, InVision, Suite Adobe (Photoshop, Illustrator), outils de prototypage (Balsamiq, Sketch).

Mission freelance
UX /UI Web Designer
CONTEXTE La consultation a pour objet la recherche d’un UX /UI Web Designer, à temps partiel (3 ou 4 jours par semaine). Seul.e designeur.euse dans le pôle, vous serez intégré.e à une équipe constituée d’un chef de projet / reponsable produit, d’un chef de projet / tech lead, d’une QA testeuse, de 4 développeur.euses back et 2 développeur.euses front. Une équipe de designers au sein du service sont à disposition pour contribuer ponctuellement sur des sujets d’ampleur. MISSIONS Pouvoir traduire les besoins de l’équipe produit en différentes fonctionnalités dans l’application existante. Création et mise à jour des maquettes. S’adapter et s’assurer de la faisabilité technique avec l’équipe des développeurs, tout en respectant les contraintes de temps et de priorité des besoins de l’équipe produit. Animation d’ateliers utilisateurs en utilisant différents outils (design sprint…) selon les besoins des ateliers. Participation aux formations des nouveaux.elles utilisateur.ices pour recueil du besoin.

Mission freelance
Ingénieur Dataviz
Notre client, acteur de l'asset management, recherche un consultant qui devra concevoir des rapports Power BI, des interfaces UX/UI et des robots RPA pour améliorer l’analyse, l’ergonomie et l’automatisation des processus métiers. 1- Développement des rapports Power BI : - Concevoir et maintenir des rapports et tableaux de bord Power BI répondant aux besoins métiers - Participer à la modélisation des données et à l’optimisation des modèles Power BI - Coordonner et animer une communauté de data analysts en collaboration avec les équipes data locales IT - Industrialiser et harmoniser les pratiques analytiques (modélisation, reporting, couche sémantique, data storytelling) - Garantir la qualité et la disponibilité des données analytiques, en lien avec les équipes métiers - Accompagner les équipes locales dans l’usage et l’adoption des outils analytiques, en favorisant le partage des meilleures pratiques et la standardisation - Contribuer à la gouvernance des données et à l’amélioration continue des processus analytiques. 2 - Création des parcours utilisateurs UX/UI : - Concevoir et animer des ateliers d’idéation et de co-création afin de favoriser l’émergence de solutions centrées sur l’utilisateur - Participer à la compréhension approfondie des besoins et comportements clients, à travers l’analyse qualitative et quantitative (interviews, observations, analytics, zoning et journey analysis, session replay, focus groups) - Définir et optimiser les parcours utilisateurs, en élaborant des arborescences et des user flows adaptés aux différents supports et typologies d’utilisateurs - Concevoir, planifier et encadrer les tests utilisateurs (A/B testing, observation, focus group, enquêtes) en vue d’évaluer la performance et l’ergonomie des interfaces - Assurer la conception et le prototypage des interfaces desktop, webmobile et applicatives, en veillant à la cohérence visuelle et fonctionnelle des parcours - Superviser la réalisation et la déclinaison des éléments graphiques, dans le respect de la charte visuelle et de l’identité de marque 3 - Développement des robots RPA (UiPath / Power Automate) : - Réaliser des Process Mining (étude du workflow existant) - Concevoir et développer des robots pour automatiser des taches / process afin d’améliorer la productivité et réduire le risque opérationnel

Mission freelance
UX Writer
Dans le cadre d’un projet stratégique au sein du secteur bancaire, nous recherchons un UX Writer confirmé disposant de plus de 7 années d’expérience. La mission consiste à définir et mettre en œuvre les méthodologies d’UX writing pour l’ensemble des parcours utilisateurs, sur des produits BtoC comme BtoB (clients particuliers, professionnels, entreprises et conseillers bancaires). Le consultant interviendra au cœur d’une équipe produit multidisciplinaire, aux côtés d’UX designers, UI designers, chercheurs utilisateurs et squads agiles. Il sera en charge de la rédaction et de la documentation éditoriale du design system, de la création et du maintien d’un référentiel de méthodologies UX writing, et participera activement à la communication interne ainsi qu’à l’acculturation des parties prenantes aux bonnes pratiques. L’UX writer sera positionné en tant qu’expert, garant de la cohérence éditoriale et de l’efficacité des parcours, tout en prenant en charge certaines activités liées à la recherche utilisateur et à la conception UX.
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