Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tierce Maintenance Applicative (TMA)

Le Chef de Projet TMA pilote l’ensemble des activités de maintenance applicative de la plateforme Odoo Community pour le compte d’un organisme public. Il coordonne les interventions correctives, évolutives et préventives, tout en garantissant le respect des engagements contractuels et des niveaux de service. Véritable chef d’orchestre, il organise le travail de l’équipe composée de développeurs et d’un designer UX/UI , priorise le backlog de demandes, assure le suivi des incidents et pilote les livrables projet. Il joue également un rôle central dans la relation avec la DSI cliente, l’animation des comités de pilotage et la production des indicateurs de performance.

Contexte Dans le cadre de la TMA SAP, un nouveau projet est lancé pour la migration des données GMAO vers le backend SAP. Ce projet implique la compréhension des besoins métiers, la migration des données, ainsi que la validation et l’exécution des tests avant mise en production. Environnement technique ERP : SAP S/4HANA (backend) Modules concernés : PM (Plant Maintenance), PP (Production Planning) Outils associés : GMAO existante, outils de migration et reporting SAP Méthodologie : Migration de données, tests unitaires, tests de recette, dry run, cut-over Description du poste Le consultant SAP PM/PP sera responsable de : Recueillir et analyser les besoins métiers pour la migration de données GMAO. Définir la stratégie de migration et réaliser la migration vers SAP backend. Rédiger le dossier de spécification technique . Préparer et rédiger le dossier de tests . Exécuter les tests fonctionnels et valider les résultats (dry run). Participer à l’élaboration du plan de cut-over et au reporting d’exécution. Livrables Dossier de spécification technique Dossier de test Rapport d’exécution des tests / Cut-over plan Compétences requises Obligatoire : Expertise SAP PM (Plant Maintenance) Connaissance SAP PP (Production Planning) Expérience en migration de données SAP Rédaction de dossiers techniques et de tests Exécution et suivi des tests Expérience TMA ou projet similaire

Contexte : Nous recherchons un profil technico-fonctionnel pour intervenir sur le support applicatif et la maintenance des solutions Adobe utilisées par les équipes marketing. Le rôle inclut le suivi et l’optimisation des campagnes marketing digitales, la gestion des contenus et l’accompagnement des utilisateurs sur les outils métiers. Missions principales : Assurer le support fonctionnel et applicatif des plateformes Adobe (Adobe Campaign, Adobe Experience Manager, Adobe Marketing Cloud) pour les campagnes marketing et la gestion des contenus. Analyser les anomalies remontées par les équipes métiers (ex. campagnes qui ne partent pas, erreurs dans les workflows, incohérences de données). Proposer et mettre en place des solutions correctives , et accompagner les équipes dans l’utilisation optimale des outils. Collaborer avec les équipes métier et IT pour optimiser les workflows marketing , la diffusion des contenus et la gestion des campagnes. Participer à l’ industrialisation des process , à la documentation et à la formation des utilisateurs. Suivi des outils complémentaires : GDSN (Global Data Synchronization Network) pour la synchronisation des données produits Outils de gestion du cycle de vie des produits (PLM / Product Lifecycle Management) Gestion des informations sur les produits Gestion des actifs numériques (DAM – Digital Asset Management) Adobe Workfront pour la planification et le suivi des projets

Chef de Projet TMA eCommerce & eServices (H/F) 📍 Paris 8e À propos du poste Au sein de la Direction Informatique Europe, dans le domaine Client IT Europe, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet TMA eCommerce & eServices pour garantir la performance et la stabilité de notre plateforme eCommerce en production. Vous serez responsable du pilotage de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) et du support de niveau 2 sur un écosystème eCommerce complexe reposant notamment sur SAP Hybris, en lien étroit avec les équipes européennes et le support global (niveau 3). Vos missions🔹 1. Pilotage de la TMA corrective Assurer le suivi des incidents de leur ouverture à leur résolution Prioriser les corrections et évolutions selon la criticité métier Coordonner les équipes locales et globales Garantir le bon déroulement du fulfillment des commandes Superviser le monitoring (performance, disponibilité, SLA) Escalader si nécessaire via les outils de ticketing Proposer des recommandations techniques et organisationnelles pour améliorer durablement la production 🔹 2. Pilotage de la TMA évolutive Recueillir et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles Valider la faisabilité technique avec les équipes concernées Suivre l’avancement des développements Organiser et exécuter les phases de recette Valider les plans de déploiement en production Être force de proposition dans l’amélioration continue de la plateforme 🔹 3. Amélioration continue Enrichir la base de connaissance (modes opératoires, procédures) Réduire les incidents récurrents Optimiser les processus de production Animer des comités de suivi hebdomadaires (équipes internationales) Environnement technique Vous interviendrez sur un écosystème intégrant notamment : Plateforme eCommerce : SAP Hybris OMS : Fluent Commerce CRM, PIM, ERP Outils de monitoring (ex : Dynatrace) Outils ITSM (ex : ServiceNow) eServices (API management, solutions marketing automation, etc.)

Contexte: Reprise de la TMA ECC. Il s'agit de réaliser les actions de MCO Description: TMA, les activités sont le support N2, le support N3, le MCO, le correctif et de petites évolutions. Livrables: -Analyse de ticket de support -Mise à jour des outils de support -Analyse d'incidents -Analyse de besoins d'évolutions Compétences: Nous recherchons une compétences SAP PS, la compétence FI-AA serait un plus car ces 2 modules sont liés Compétences clés: Obligatoire: - SAP PS Important: - SAP FI-AA Intéressant: - SAP HR

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), et sous la responsabilité de la Responsable de la performance du support, le Service Success Manager a en charge : d’une part, le suivi des contrats de TMA et la relation avec les partenaires assurant le support des applications du groupe, d’autre part, la démarche d’amélioration continue via la promotion et l’amélioration des processus, méthodes, outils et leurs données de base, visant à l’efficience des chaines de support au sein de la DSI. Il/elle construit une relation solide avec les prestataires et développe une connaissance de leurs périmètres, de leurs contrats et des outils et processus qui les lient avec la DSI. Il/elle développe un réseau interne/externe d’interlocuteurs clés et les activent pour la résolution de problèmes. Il/elle développe un réseau interne/externe d’interlocuteurs clés et les activent pour la résolution de problèmes. Ses principales missions sont les suivantes : Suivi et analyse des indicateurs d’activité (KPI) Pilotage des prestataires permettant le bon respect des SLA prévus dans les contrats Activation de plans d’actions internes/externes visant à améliorer la performance du support Maintien, promotion, amélioration, simplification et optimisation des processus et outils de la fonction support Contribution aux négociations lors des renouvellements de contrat Animation des communautés de KUsers Il/elle organise ses activités grâce à sa connaissance (y compris dans les SI) : des processus et activités de la DSI • des processus et activités du support et de la TMA en particulier du catalogue des SI et applications soumises à TMA des connexions avec les autres équipes de la DSI des prestataires titulaires des contrats de TMA Pilotage TMA Maîtrise les contrats des TMAs Produit des KPI et vérifie le respects des SLA Optimise les temps de production/analyse de ces KPI et travaille à l’homogéneisation de ce processus sur les différents périmètres applicatifs Se coordonne avec les équipes Business Solutions responsables des applications concernées pour analyser et réduire les écarts KPI/SLA lorsqu’il y en a Propose/met en place des solutions/processus visant à les réduire durablement S’assure de la satisfaction des équipes Business Solutions et clients concernés par les TMAs Assure le suivi de comités TMA et met en place des plans d’actions d’amélioration si nécessaire Alerte sur, et traite, les écarts ou non-qualité soulevés par les indicateurs ou les utilisateurs ou les équipes Business Solutions Veille à la capitalisation des connaissances (KB), gestion des problèmes et maintien de la documentation existante applicative par la TMA Met en place et suit les actions d’amélioration continue des intéractions entre la TMA et les équipes internes du client, Business Solutions, Infrastructure, Autorisations,… Processus et outils Possède une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’entreprise Documente les processus de support et maintenance des solutions du client et s’assure de leur mise à jour lors de l’intégration de nouveaux processus ou outils Maintient à jour un inventaire des méthodes et outils utilisés Suit et analyse les performances, met en place des actions susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité des processus et des outils de support Documente les règles d’utilisation des outils de support, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service, les promeut et forme à leur application Assure une veille sur les Processus et Outils de son périmètre S’assure de la qualité des données de base nécessaires au bon fonctionnement des outils et déroulement des process. Coordonne leur mise à jour avec les personnes sachantes. Suivi et déroulé du plan d’action des communautés de KUsers Plus généralement, mise en place et suivi des actions d’amélioration continue du support

Vous aimez analyser, optimiser et transformer les processus financiers des entreprises grâce à SAP ? Rejoignez une entreprise en forte croissance où innovation, collaboration et expertise sont au cœur de chaque mission. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP FICO junior en CDI, prêt à intervenir sur des projets stratégiques d’optimisation et de digitalisation des processus financiers. Votre rôle sera de conseiller, paramétrer et accompagner notre client dans l’amélioration continue de sa performance financière, tout en évoluant dans un environnement stimulant, international et orienté résultats.

Rejoignez notre Digital Factory et boostez votre carrière ! Nous recherchons un Chef de Projet TMA / Expert Développement passionné par Oracle Forms, Oracle Reports et PL/SQL , avec une forte appétence pour les technologies Web ( J2EE ). Vous intégrez une équipe dynamique et collaborative pour gérer la maintenance évolutive et les évolutions applicatives sur des environnements techniques variés. Ce que vous ferez : Accompagner les clients dans l’évolution et la maintenance de leurs applications Développer des correctifs et nouvelles fonctionnalités Analyser les impacts, concevoir des solutions et proposer des architectures cibles Participer à la gestion de configuration (SVN, Git) et aux processus de livraison automatisée Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle Assurer l’assistance MOE et proposer des solutions adaptées

Nous recherchons un(e) Développeur / Développeuse TMA passionné(e) par les technologies PHP et les CMS modernes pour intégrer notre pôle forfait à Lille . Vous interviendrez sur des projets variés, en collaboration avec des chefs de projet, architectes, UX-UI designers, intégrateurs et notre service SRS (Systèmes, Réseaux et Sécurité) . Vos missions au quotidien Maintenance et évolution : Mise à jour majeure et mineure des frameworks, résolution de bugs, optimisation des performances. Conseil et innovation : Force de proposition pour répondre aux enjeux clients, avec un esprit pragmatique (qualité/coût). Autonomie et polyvalence : Développement autonome sur des projets multi-clients, participation au calibrage technique Collaboration transverse : Travail en équipe pluridisciplinaire pour garantir des solutions robustes et adaptées.

Le Product Owner interviendra sur un périmètre fonctionnel transverse, en lien étroit avec les différentes équipes internes et partenaires. Ses missions principales : • Recueillir, comprendre et prioriser les besoins métiers auprès des interlocuteurs internes et externes. • Travailler par features, en animant la roadmap produit correspondante. • Assurer le bon déroulement du run et des évolutions continues, en maintenant une vision claire des priorités. • Participer activement aux rituels agiles SAFe et aux échanges avec les équipes de développement (France et offshore). • Réaliser des démonstrations produit régulières et accompagner les utilisateurs internes dans la compréhension des nouveautés. • Suivre les avancements, blocages et arbitrages auprès des directions sales et marketing. • Garantir la traduction fluide des besoins métiers en livrables compréhensibles et actionnables pour les équipes techniques (sans forte complexité technique).

Dans le cadre du renforcement de notre équipe SAP Finance, nous recherchons un Consultant Fonctionnel SAP FI/CO pour intervenir principalement sur des activités de support et de TMA (Tierce Maintenance Applicative) , avec un focus sur le module Finance (FI) et une exposition plus légère au Controlling (CO). Vous serez l’interlocuteur privilégié des équipes métiers Finance pour garantir la continuité et la performance des processus financiers sous SAP. 🧩 Missions principales Assurer le support fonctionnel SAP sur les modules FI et partiellement CO Traiter les incidents et demandes d’évolution dans le cadre de la TMA Analyser les besoins métiers Finance et proposer des solutions Réaliser le paramétrage (customizing) FI selon les besoins Participer aux tests, recettes et mises en production Rédiger la documentation fonctionnelle et les procédures utilisateurs Assurer le suivi des tickets et le respect des SLA Collaborer avec les équipes techniques et les autres modules SAP

Contexte Dans le cadre du projet stratégique de déploiement de son référentiel d’architecture d’entreprise, notre client mandate un Chef de Projet pour prendre en charge les missions suivantes : Mission Assurer un référentiel de qualité - Maintien de la qualité des données référentielles : mise en œuvre des Procédures d’administration de MAPPIFY - Evangélisation des contributeurs (acteurs IT de notre client) au partage des données référentielles (campagnes d’évaluations, acculturation, support) - Assister les utilisateurs post-déploiement pour mise en qualité de leur périmètre - Campagnes de Qualité : accompagnement des utilisateurs concernés par la mise en qualité des référentiels d’architecture Assistance à maîtrise d’ouvrage - Contribution à la reprise de données d’anciens référentiels vers le nouveau - Contribution aux évolutions de MAPPIFY et Mappify Portal : o Rédaction de spécifications fonctionnelles (UserStories) o Rédaction de cahiers de tests et réalisation des tests de validation fonctionnelle des évolutions de l’outil et de Non-Régression - Contribution au maintien de la documentation afférente au référentiel d’architecture d’entreprise (guide méthodologique, guide de gouvernance, spécifications fonctionnelles) - Mise à jour des Portefeuilles d’applications publiés en fonction du niveau de qualité de chaque application, voire mise en place de Workflow d'attribution auto de portefeuille - Contribution à l’opérationnalisation du cadre d’architecture

Chef de Projet TMA / Expert Développement (Oracle Forms/Reports & Web)Contexte Dans le cadre du développement de notre Digital Factory , nous recherchons un(e) Chef de Projet TMA / Expert Développement avec une solide expertise Oracle Applications / Forms / Reports , et une forte appétence pour les technologies Web (J2EE) . Rattaché(e) directement au Responsable de la Digital Factory, vous rejoignez une équipe mutualisée en charge de la maintenance évolutive et des évolutions applicatives pour nos clients, sur des environnements techniques variés. Missions principales Accompagner les clients dans les évolutions et la maintenance de leurs applications Développer des évolutions et des correctifs Réaliser les analyses d’impact , concevoir les solutions et proposer des architectures cibles Produire et justifier des estimations de charges , chiffrages et devis Participer à la gestion de configuration logicielle (SVN, Git) Contribuer aux processus de livraison automatique des composants Rédiger et mettre à jour la documentation (CR, dossiers de tests, dossiers fonctionnels et techniques) Assurer une assistance MOE : compréhension des besoins, proposition de solutions adaptées Compétences techniques indispensables Langages : PL/SQL, SQL*Plus, Shell Linux, Java Technologies : Oracle Forms (11gASR2) Oracle Reports (11gASR2) Oracle Database (10g / 11g) PostgreSQL Compétences appréciées (non obligatoires) Talend Java (IntelliJ) JavaScript J2EE Framework Play (v2.8 et +) Expériences attendues Expérience significative en TMA (maintenance évolutive et corrective) Une expérience en tant que Chef de projet ou Product Owner est un vrai plus

Au sein d’une équipe de 8 personnes , vous interviendrez sur des applications métiers critiques et serez en charge du support fonctionnel et du suivi opérationnel des outils. Vos principales missions seront : Assurer le support utilisateur sur les outils d’aide au booking (analyse, résolution, accompagnement) Mettre en place, suivre et faire évoluer des dashboards de monitoring (performance, disponibilité, incidents) Analyser et qualifier les incidents fonctionnels et applicatifs Assurer le lien opérationnel entre les équipes métiers, de développement et de production applicative Participer à l’amélioration continue des processus de support Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle

CONTEXTE : Expérience : 3 ans plus Métiers Fonctions : Tests, recette et Qualité logicielle, Consultant Spécialités technologiques : Outils de Supervision,ERP, Gestion des incidents Nous recherchons un consultant SAP FI/CO (Une connaissance du module PS est un plus) pour notre client. Un profil technico‑fonctionnel est fortement souhaité. La mission s’effectue au sein d’une équipe applicative Finance. MISSIONS - Gestion des incidents FI/CO (analyse, résolution, coordination avec la TMA). - Communication avec la TMA (en anglais) et les entités métier. - Maintenance des taux mensuels. - Suivi et gestion des écritures de paie. - Support renforcé lors des périodes de clôture (5 premiers jours ouvrés). - Astreintes possibles lors de certaines clôtures comptables selon les besoins. - Participation aux évolutions fonctionnelles (enhancements, dette technique). - Contribution au transfert de connaissances au sein de l’équipe. - Participation aux travaux de cadrage autour de S/4HANA. - Appui à la rédaction de spécifications et à la réalisation de tests. Livrables principaux - Mise à jour des taux mensuels. - Traitements liés aux écritures de paie. - Livrables liés au RUN et aux évolutions. - Contributions à la documentation et à l’amélioration continue. Expertise souhaitée Compétences fonctionnelles : - Expertise FI (comptabilité générale, immobilisations, clôtures mensuelles). - Connaissance CO appréciée. - Compréhension fine des besoins métiers, communication en langage business. - Rigueur, méthode, accompagnement du changement. Compétences techniques (atouts) : - Connaissances ABAP. - Maîtrise de Microsoft Access appréciée. - Capacité à échanger avec des équipes techniques (TMA, intégrateurs). Soft skills - Communication claire en français et en anglais technique. - Travail en équipe, partage de connaissances. - Orientation résultats.

Dans le cadre d’une Tierce Maintenance Applicative (TMA) Planisware sur un environnement critique et sécurisé, nous recherchons un profil senior Tech Lead Planisware capable d’intervenir à la fois sur les volets techniques, applicatifs et pilotage . La mission s’inscrit dans un contexte long terme , combinant activité run , maintenance évolutive et projets structurants autour de l’outil Planisware. Objectifs de la mission Assurer le bon fonctionnement et la pérennité de l’application Planisware Piloter et réaliser les évolutions fonctionnelles et techniques Garantir la qualité de service en environnement de production Être l’interlocuteur technique de référence auprès des équipes IT et métiers Responsabilités principales Prise en charge de la TMA Planisware (run, MCO, support expert) Paramétrage avancé et configuration de la solution Développements spécifiques ( JavaScript, TypeScript, SQL ) Analyse des incidents complexes et mise en œuvre des correctifs Contribution aux phases build et aux projets d’évolution Rôle de Tech Lead : cadrage technique, bonnes pratiques, coordination Pilotage applicatif : suivi des indicateurs, reporting DSI Interaction avec les métiers , l’ infogérant et les éditeurs Participation aux comités projet , gestion des plannings et des budgets Environnement & contraintes Mission à temps plein Présence sur site requise (environnement sécurisé / production) Contexte exigeant nécessitant autonomie , rigueur et expertise confirmée Profil recherché Expérience confirmée à senior ( 8 à 12 ans ) sur Planisware Solide expertise technique et capacité de pilotage Profil hybride : technique + coordination / gouvernance Capacité à intervenir sur l’ensemble du cycle : run, build, projets Excellent relationnel et sens du service