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Dans le cadre d'un programme de modernisation du SI privatif CR besoin de ressource de type DBA MSSQL pour construire et migrer les SGBD Ingénieur DBA Production MSSQL - Montpellier Au sein du Cluster Banque de Proximité Caisses Régionales de CA-GIP, vous intervenez au sein du Chapitre « Expertise du Patrimoine » rattaché au Département « Expertise ». Ce Chapitre intervient en particulier sur tous les SGBD / DATA utilisés pour les solutions mises à disposition des Caisses Régionales. Vos fonctions principales sont les suivantes : Réaliser l'administration courante de l’ensemble des SGBD de technologies MSSQL spécifiques aux applications BPCR en vue de garantir un taux de disponibilité des applications conforme aux attentes Faire le suivi des consommations et usages des plateformes SGBD, analyser, identifier et remonter tout changement de comportement. Maintien en condition opérationnelle des plateformes de Production, Homologation et Cycle Projet. Résoudre les incidents en lien avec les serveurs usages applicatifs. Apporter le support nécessaire aux tours applicatives. Maintenir à jour les documentations, les faire évoluer et les adapter aux changements (FCR ; Astreintes ; pilotages ; …) Accompagner les intervenants du cluster pour tous les sujets touchant aux SGBD MSSQL (demandes, projets, exploitation, …) Vos principales missions associées sont les suivantes : Activités Projets Gérer les projets, suivre et mettre en œuvre les échanges avec la chefferie de projet métier et technique Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants Participer aux mises en production des applications / déploiement des solutions Activités Fonctionnement Gérer des incidents et problèmes ; proposer et mettre en œuvre des plans d’actions dans le cadre de la gestion des problèmes Assurer une assistance technique, analyser l’état de santé, élaborer des enquêtes techniques et effectuer les diagnostics de perturbations Assurer le support du fonctionnement pour respecter les niveaux de service attendus de la Production concernant la disponibilité et les performances des applications. Apprécier les niveaux d’usage, de disponibilité et de performances des applications. Mettre en place les Tableau de bord de suivi. Suivre les obsolescences Anticipation des évolutions applicatives et techniques Maintenir et participer à des développements internes (industrialiser l'administration, automatiser les créations / décommissionnements, fiabiliser les interventions, …) Prendre en compte les évolutions de choix technologiques ; intégrer ces évolutions dans les pratiques et les outils internes de déploiement, de supervision, de diagnostic ou de métrologie L’environnement technique Connaissances : MSSQL Expert dans le métier de DBA Production Systèmes d’exploitation Windows Développement (powershell, bash, python) Outils : Obsrvabilité Dynatrace , Supervision (Zabbix), Métrologie (Elisa, Grafana), Déploiement et d’automatisation (ACP, Ansible, XL Release,) Connaissance de l’anglais technique Votre profil : Vous possédez de bonnes connaissances sur le métier de la production et sur le domaine SGBD de technologie MSSQL acquises par une expérience significative dans un environnement technique étendu. Vous avez une connaissance de l'environnement bancaire Vous avez participé à la mise en production et au bon fonctionnement d'applications bancaires et comprenez les enjeux métiers afin de délivrer le meilleur niveau de service et de satisfaction des clients finaux. Vous avez déjà travaillé sur des environnements de Production et êtes sensibilisé aux process et contraintes qui en découle Organisé, rigoureux, impliqué et réactif, vous vous investissez et êtes force de proposition que ce soit pour la gestion des problèmes et l'amélioration continue.

Contexte de la mission Nous recherchons un expert confirmé en Dynamics Sales et en gestion de la relation client pour mener à bien un projet stratégique débutant en mai. L’objectif principal est d’optimiser nos processus de vente et de service client en intégrant des solutions technologiques avancées. Nous nécessitons une compétence approfondie en .Net ainsi qu’en développement low code, afin de personnaliser et d’améliorer nos systèmes existants. La mission requiert une compréhension approfondie des enjeux commerciaux et la capacité à transformer ces besoins en solutions techniques performantes. Notre but est d’accroître l’efficacité opérationnelle tout en offrant une expérience client de haute qualité. Le coût journalier maximum pour cette prestation est fixé à 490€ . Ce projet peut s’effectuer en full remote, avec des déplacements ponctuels possibles sur le site de Montpellier. Le démarrage est prévu pour mai. Objectifs et livrables Renforcer notre infrastructure de vente et de service client par le biais de solutions technologiques innovantes. Intégrer et personnaliser Dynamics Sales pour améliorer nos processus de vente. Optimiser nos systèmes de service client pour augmenter la réactivité et la satisfaction client. Développer des solutions low code pour une mise en œuvre rapide et efficace. Assurer une transition fluide et faciliter l’adoption par les utilisateurs finaux. Fournir une documentation complète et assurer la formation nécessaire pour garantir l’autonomie de l’équipe interne.