Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Session Initiation Protocol (SIP)

CONTEXTE Objectif global : Effectuer Activités Build et RUN visioconférence pour le groupe Contrainte forte du projet : Maitrise Microsoft Teams Room (MTR) L’équipe Expérience Réunion et Audiovisuel pour mission d’assurer la disponibilité et l’évolution des plateformes de conférences et des salles de visioconférence. Dans le cadre de l'installation et du maintien en conditions opérationnelles des salles de réunion, nous recherchons un Technicien Visioconférence et Collaboration responsable du déploiement et du bon fonctionnement des MTR (Microsoft Teams Room) Poly StudioX, Crestron, Cisco, ainsi que des équipements SIP (Cisco et Poly) dans les entités du groupe. MISSIONS : - Installation/Configuration : Valider les matériels et prendre en compte les exigences de sécurité et d'exploitabilité. Interagir avec les autres équipes (messagerie, réseau, sécurité, supports) pour assurer une intégration fluide. Piloter les intervenants lors des installations et configurer à distance les équipements. Valider le bon fonctionnement des systèmes déployés. - Maintien en conditions opérationnelles : Vérifier le bon fonctionnement des équipements via nos outils d'administration : Accompagner à distance les équipes de support sur site pour le traitement des incidents liés aux salles de réunion. Effectuer les mises à jour des équipements déployés (firmware, configuration, etc.). Assurer le suivi d'exploitation et produire des reportings réguliers. - Projet : Apporter son expertise au sein de l'équipe Participer aux projets d'évolution des solutions et infrastructures Force de proposition pour améliorer les process d'installation, support et MCO. - Profil recherché : Expériences significatives sur les MTR et Teams (indispensable). Bonne connaissance des solutions de visioconférence traditionnelles (Cisco, Poly, Pexip) est recommandée. Compétences techniques en installation, configuration et maintenance de systèmes de visioconférence. Capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes techniques. Aptitude à gérer des incidents et à fournir un support technique efficace. Sens de l'organisation, rigueur et capacité à rédiger des reportings concis et précis. Compétences techniques : Microsoft Teams Room - Expert - Impératif Microsoft Teams - Confirmé - Important Visioconférence SIP - Confirmé - Souhaitable Pexip - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques : Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif)

Nous recherchons un expert Genesys pour l'un de nos clients niortais : - Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels - Evoluer dans un contexte agile avec les équipes projets - Définir les spécifications techniques et concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le client - Réaliser des développements selon : les priorités et entrants définis par le client les exigences de qualité logicielle (industrialisation logicielle, revues de code, tests automatisés, qualimétrie...) -Tester unitairement les évolutions - Mettre à jour les référentiels applicatifs ainsi que les référentiels nécessaires à l'exploitation du service - Mettre en production - Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, correction de bugs et d'incidents, ...) - Intégrer les évolutions de routing et de reporting sur les solutions Genesys (network inbound / wcb / chat / chatbot / visio / sms / ...)

Mission située à bercy, profils techniques VISIO maitrisant bien les environnement MTR/Poly + environnement SIP + bonne connaissance de Pexip (CVI et Infinity) Contexte : Nous recherchons un Technicien Visioconférence et Collaboration responsable du déploiement et du bon fonctionnement des MTR (Microsoft Teams Room) Poly StudioX, Crestron, Cisco, ainsi que des équipements SIP (Cisco et Poly) dans les entités du groupe. Missions : Installation/Configuration : Valider les matériels et prendre en compte les exigences de sécurité et d'exploitabilité. Interagir avec les autres équipes (messagerie, réseau, sécurité, supports) pour assurer une intégration fluide. Piloter les intervenants lors des installations et configurer à distance les équipements. Valider le bon fonctionnement des systèmes déployés. Maintien en conditions opérationnelles : Vérifier le bon fonctionnement des équipements via nos outils d'administration : Accompagner à distance les équipes de support sur site pour le traitement des incidents liés aux salles de réunion. Effectuer les mises à jour des équipements déployés (firmware, configuration, etc.). Assurer le suivi d'exploitation et produire des reportings réguliers.

Objectif du poste Assurer la coordination et le pilotage de l’équipe Data pour : Sécuriser et lisser les charges. Garantir le delivery via le suivi et la communication du planifié et de l’avancement. Le Lead Tech Talend joue un rôle central de guichet unique , consolidant les demandes, planifiant les ressources et chiffrant les développements. Il est responsable du suivi qualité et de l’optimisation des processus, sans être directement responsable de la qualité technique des livrables. Missions et responsabilités 1. Gestion et suivi des charges Consolider les charges issues des différentes demandes. Planifier les ressources nécessaires pour répondre aux besoins identifiés. Identifier les alertes et gérer les arbitrages. 2. Guichet unique pour les demandes Centraliser toutes les demandes adressées à l’équipe Interop SIP, incluant planification et chiffrage. Possibilité d’étendre ce rôle à la partie Data. 3. Coordination avec les porteurs de projets Établir un lien direct avec les porteurs de projets pour anticiper les besoins et avoir une visibilité sur les sujets à venir. 4. Levée des alertes et communication Identifier et remonter les alertes. Assurer une communication claire et proactive entre les différentes parties prenantes. 5. Challenge des chiffrages Valider et challenger les chiffrages proposés par les partenaires. Outils utilisés ASKIT : gestion des demandes internes Sciforma : gestion des projets et charges Talend V6–V8 Contexte et périmètre Collaboration directe avec l’équipe technique et les porteurs de projets. Mission transversale impliquant coordination, pilotage et reporting. Livrables attendus Consolidation des charges. Reporting hebdomadaire. Compétences et qualités attendues Forte autonomie et organisation. Excellentes compétences en pilotage et communication. Sens de la diplomatie et capacité à évoluer dans un environnement complexe. Bonne connaissance de Talend, Azure DevOps et des outils de gestion de projets. Rigueur, pragmatisme et adaptabilité. Rôle complémentaire – Tech Lead Le Lead Tech Talend interviendra également sur des responsabilités techniques : Participer aux réunions métier et cadrage de projets. Réaliser des macro-chiffrages. Préparer les dossiers Archimade et Design Authority. Assister les chefs de projets métiers pour la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. Rédiger des spécifications techniques pour des tâches <= 5 jours. Créer des POC Talend pour les demandes complexes. Mettre en place des projets techniques internes Talend (ex : connexion SAP). Participer aux UAT.

Dans le cadre du développement et de la modernisation des solutions de centre de contact de l'agence, vous interviendrez en tant qu’ Expert Genesys au sein d’un environnement agile. Vos principales missions seront : Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels exprimés par les équipes métiers. Participer à la définition des spécifications techniques et à la conception des solutions adaptées aux besoins et contraintes du client. Réaliser les développements techniques en respectant : Les priorités et entrants définis par le client. Les exigences de qualité logicielle de l'agence (industrialisation, revues de code, tests automatisés, qualimétrie…). Effectuer les tests unitaires et mettre à jour les référentiels applicatifs nécessaires à l’exploitation. Participer aux mises en production et au suivi du logiciel en production (exploitation, supervision, correction d’incidents). Intégrer et maintenir les évolutions de routage et de reporting sur les solutions Genesys (network inbound, WCB, chat, chatbot, visio, SMS…). Contribuer à l’ intégration avec une nouvelle solution de centre de contact type CCAAS .

Contexte de la mission Dans le cadre de la modernisation de sa plateforme de relation client, un grand groupe souhaite remplacer son dispositif actuel basé sur Genesys Engage . L’objectif est de cadrer, concevoir et intégrer une nouvelle solution de centre de contact , idéalement orientée CCaaS (Contact Center as a Service) . Un accompagnement externe est recherché pour piloter les aspects techniques de cette transformation. Objectifs et responsabilités L’expert interviendra au sein de la Direction du Digital et des Systèmes d’Information , dans un environnement agile , et aura pour missions de : Participer au cadrage technique des besoins fonctionnels Définir les spécifications techniques et concevoir des solutions adaptées aux exigences métiers Contribuer à l’ intégration et à l’évolution des briques Genesys et de leurs interconnexions avec des solutions tierces Réaliser les développements, tests unitaires et mises en production , dans le respect des standards de qualité logicielle Assurer le suivi opérationnel en production (supervision, exploitation, traitement des incidents, ajustements de routage et reporting) Compétences techniques recherchées Expertise confirmée sur Genesys et son écosystème : inbound, WCB, e-services, Infomart, SIP, GVP, stratégies de routage, API Genesys Bonne connaissance des intégrations avec des solutions CCaaS Maîtrise des environnements : SIP / SDK Genesys / Powershell / Shell / VXML / SQL Connaissances complémentaires appréciées : C#, Java, JSON, REST Pratique des environnements agiles et des démarches d’ industrialisation logicielle (CI/CD, tests automatisés, revues de code) Profil recherché 7 à 10 ans d’expérience minimum sur Genesys et les environnements associés Solide expérience sur des architectures complexes et haute disponibilité Esprit d’analyse, rigueur technique et sens du service

Vos missions sont les suivantes : Assurer l'administration et le support de la plateforme Genesys (Engage, GAX, CME, Cloud, SIP Remote, Mediabarre, Bria, WFM). Contribuer à l'amélioration continue des parcours clients (Routage, SVI IA, WebCallback, Bandeau, Statistiques) et de la performance des traitements des flux clients multicanaux. Contribuer à la définition et à l'évolution de la solution Genesys et à sa mise en œuvre opérationnelle. Conseiller les équipes métiers dans l'expression de leurs besoins. Elaborer les documentations fonctionnelles et techniques liée à Genesys : guides utilisateurs, supports de formation, accompagnement des utilisateurs. Assurer le suivi du SAV de l'outil auprès des utilisateurs par le traitement des incidents et demandes via Service Now en lien avec les équipes support et les utilisateurs finaux.

Profil et Métiers : Métier : Études & Développement Fonction : Expert Spécialités technologiques : Applications Web Type de prestation : Assistance Technique (facturation au taux journalier) Compétences : Technologies et Outils : C#, SIP, PowerShell, REST, SQL, Genesys, Java, JSON Méthodes / Normes : Agile Secteur d'activité : Assurance Description et livrables de la prestation : Objectif : Evolution du système d’information et remplacement de la solution Genesys Engage, en cours d’évaluation via un RFP. Missions clés : Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels Collaborer dans un contexte agile avec les équipes projet Définir les spécifications techniques et concevoir des solutions adaptées Réaliser des développements selon les priorités et exigences qualité (industrialisation, revues de code, tests automatisés) Tester les évolutions unitairement Mettre à jour les référentiels applicatifs et opérationnels Mettre en production Assurer le suivi de la vie du logiciel (exploitation, supervision, correction de bugs) Intégrer les évolutions sur les solutions Genesys (routing, reporting, chat, chatbot, visio, SMS, etc.) Livrables : Documentation technique adaptée Codes source et tests conformes aux principes d'industrialisation

Nous recrutons un Ingénieur intégration système (F/H) pour rejoindre la business unit Défense et Sécurité de notre client , plus précisément l'équipe qui conçoit des systèmes modulaires et sécurisés pour la continuité opérationnelle. Vos missions : Analyse de documents de spécifications, Définition de stratégies d’intégration, de test et d’essais, notamment en termes de couverture, complétude et convergence au travers de chaines de tests cohérentes, Rédaction de plans et cahiers de tests à partir des spécifications, Rédaction de descriptions d'anomalie, récupération de traces en cas de problème et validation des corrections, Rédaction des rapports de campagne de tests, Garantir le maintien les plateformes de tests, Participer aux recettes usine avec le client L’environnement technique : Maîtrise des domaines de la communication VoIP/ToIP et les protocoles SIP, RTP Connaissance de la norme ED137 Maîtrise du process de validation et d'intégration de systèmes critiques complexes : ED153 Cycle en V Spécifications d’ingénierie système Couverture d’exigences, traçabilité Testlink (outil de rédaction de fiche de test) Maîtrise de la gestion d’anomalies et de leur analyse Wireshark Outils de gestion d’anomalie Vous maîtrisez les systèmes distribués basé Linux. Vous avez une bonne connaissance des technologies : Torrent, PKI, VoIP, Scripts (shell / python) Virtualisation : VMs & conteneurs (docker), Podman DevOps Gestion de configuration git

Nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Télécom spécialisé en visioconférence pour intervenir sur les activités Build et Run des solutions de réunion du groupe. Vous intégrerez l’équipe en charge de la gestion et de l’évolution des plateformes de conférence et des salles de visioconférence, et participerez activement à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements Microsoft Teams Room (MTR) et des systèmes associés. Vos principales missions : Installation et configuration Valider le matériel, en prenant en compte les exigences de sécurité et d’exploitabilité Piloter les intervenants lors des installations et configurer à distance les équipements (Poly, Crestron, Cisco) Interagir avec les équipes internes (réseau, sécurité, messagerie, support) pour assurer une intégration fluide Garantir le bon fonctionnement des systèmes déployés Maintien en conditions opérationnelles Vérifier le bon fonctionnement des équipements via les outils d’administration Accompagner à distance les équipes locales sur le traitement des incidents Effectuer les mises à jour des équipements (firmware, configuration, etc.) Assurer le suivi d’exploitation et rédiger des reportings réguliers Contribution projet Apporter votre expertise technique sur les projets d’évolution des solutions et infrastructures Être force de proposition sur l’amélioration des process d’installation, de support et de MCO Participer aux études d’évolution des infrastructures Réseaux et Télécom Stack / environnement technique : Microsoft Teams Room (MTR) Microsoft Teams Visioconférence SIP (Cisco, Poly) Pexip (souhaité) Réseaux LAN / WAN Outils d’administration et de supervision audiovisuels

Nous recherchons pour intervenir auprès d'un de nos clients un Expert Visioconférence & Telecom (H/F) Vous intégrerez l'équipe Expérience Réunion et Audiovisuel, en charge de la disponibilité et de l'évolution des plateformes de conférences et des salles de visioconférence. Votre rôle sera de déployer, configurer et maintenir les systèmes de visioconférence, tout en garantissant leur intégration avec les autres équipes techniques (messagerie, réseau, sécurité, support). Vos missions principales : Expériences significatives sur Microsoft Teams Room (MTR) et Microsoft Teams (indispensable). Connaissance des solutions de visioconférence traditionnelles : Cisco, Poly, Pexip (souhaitable). Compétences techniques solides en installation, configuration et maintenance de systèmes de visioconférence. Capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes techniques. Aptitude à gérer les incidents et fournir un support technique efficace. Sens de l'organisation, rigueur et capacité à rédiger des reportings clairs et précis. Une expérience dans des environnements d'entreprise complexes et multi-sites est un plus Vous êtes titulaire d'une formation niveau Bac+5(Master) ou avez une expérience équivalente. Vous avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire et une expérience significative sur Microsoft Teams Room (MTR) et Microsoft Teams . Aussi vous avez des compétences techniques solides en installation, configuration et maintenance de systèmes de visioconférence. Autres compétences souhaitable: Visioconférence SIP Serait un plus: Pexip Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! MTR

Contexte : Pour suivre notre croissance et renforcer notre pôle d'expertise SIP, nous recherchons un Développeur Web .NET F/H, lequel mènera à bien le développement et l'intégration des projets confiés par nos clients grands comptes. La division SIP de COEXYA est un acteur majeur dans le contexte métier de la propriété industrielle. Au sein de notre pôle d'activité basé à Paris, les solutions mises en place sont des applications de gestion avec composante documentaire et mise en place de services sur le WEB (accès grand public ou accès restreint et sécurisé). Dans le cadre de gros projets de développement et d'intégration, les applications pour les offices de marques et de brevets reposent sur la réutilisation des composants logiciels métier développés par COEXYA et sur la modélisation des workflows et règles métier du client. La gestion des rapports/statistiques et les échanges de données sont également des composantes-clés du système. Ce poste est à pourvoir en CDI au sein de notre agence parisienne (pas de délégation chez le client). Ce que l'on vous propose : Vous serez impliqué dans des tâches de conception, de développement, d'intégration, de tests, de recette et de documentation. Vous serez intégré dans une équipe projet au sein de notre centre de compétences. Vous évoluerez sur des projets de grande envergure, dans un contexte international. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de Projet, le Directeur Technique et les développeurs seniors. Missions : Développement et Test Conception/Spécifications Mise à jour de la documentation technique Amélioration continue de performances et de la sécurité Implication dans les différentes phases de maintenance (corrective, évolutive, ...)

Notre client souhaite renforcer son dispositif d'exploitation sur le domaine ToIP dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures voix. En tant qu'Expert(e) ToIP, vos objectifs viseront à garantir la disponibilité, la qualité et la continuité de service des infrastructures de téléphonie IP du Groupe, dans un contexte à forts enjeux de production et de supervision temps réel. Vos missions principales : - Assurer la supervision quotidienne des infrastructures ToIP (morning check, suivi d'indicateurs, alerting) - Traiter les incidents et demandes de service N2/N3 : analyse, diagnostic, résolution et mise en place de solutions de contournement - Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des plateformes ToIP et de leurs interconnexions (SBC, enregistrements, outils associés) - Contribuer aux opérations de déploiement et de migration confiées à l'équipe ToIP - Produire un compte rendu d'activité mensuel (reporting incidents, actions, disponibilité) - Réaliser les astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO) selon le planning défini - Veiller à la sécurité, la conformité et la qualité de service des environnements gérés Et si on parlait de vous ? Véritable expert(e) dans le domaine de la ToIP, vous êtes capable d'assurer le maintien en condition opérationnelle et le support avancé des infrastructures de téléphonie IP en mode RUN dans un environnement critique. Les compétences attendues : - Maîtrise de l'un des deux environnements suivants (ou les deux !) : Cisco, Alcatel - Bonnes connaissances des protocoles voix (SIP, H.323, RTP, MGCP) - Bonne compréhension des réseaux LAN/WAN, de la QoS et des principes de sécurité - Anglais technique (lu, écrit) Doté(e) d'un réel esprit d'équipe et d'un sens aigu du service, vous savez collaborer avec les différentes équipes internes tout en maintenant une communication claire et constructive avec les clients. Votre réactivité en contexte de production et votre disponibilité lors des astreintes HNO seront des atouts essentiels pour garantir la continuité et la qualité du service. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien Teams - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! TOIP Cisco Alcatel

Nous recherchons pour notre client industriel un chef de projet technique pour piloter les évolutions, migrations et intégrations applicatives, avec une connaissance de Telisca. Missions * Pilotage de projets UC : cadrage, planning, budget, gestion des risques, coordination des parties prenantes (métiers, DSI, intégrateurs, opérateurs), comités projet, MEP sécurisées. * Conception & évolution d'architecture : CUCM (dial plan, partitions/CSS, trunks, SRST), Unity Connection (messagerie vocale/UM), UCCX (flows, scripts, files d'attente, reporting). * Intégrations & outillage : déploiement/paramétrage des modules Telisca (annuaire, supervision, click2call, accueil), interop avec opérateurs SIP, Active Directory/Exchange/O365, outils de supervision. * Centre de contact : amélioration continue de l'expérience agent/superviseur (UCCX), SLA/ASA, qualité de service, rapports et capacity planning. * Exploitation industrialisée : documentation (HLD/LLD/runbooks), supervision/monitoring, PRA/PCA, gestion des incidents & problèmes (ITIL), plan de réversibilité. * Sécurité & conformité : durcissement des composants UC, gestion des certificats, sauvegardes/restores, contrôles de changement. * Accompagnement du changement : formation des équipes support et des utilisateurs clés, communication et adoption des nouveaux usages. Environnement technique * Cisco UC : CUCM, Unity Connection, UCCX, Presence, Jabber/Webex. * Téléphonie & opérateurs : SIP trunk, SBC/Passerelles, numérotation multi-sites. * Telisca : conception, configuration et intégration des modules (ex. Directory, Busy Lamp Field, Attendant/Operator, etc.). * Réseaux & QoS : VLAN, QoS temps réel, DHCP/TFTP pour endpoints, gestion des certificats. * Supervision & outils : RTMT/Equivalent, syslog, plateformes de monitoring (type PRTG/SolarWinds), gestion de versions/licences.

Au sein de la Tribu Infrastructures, vous rejoignez la Squad en charge de l'écosystème poste de travail et téléphonie fixe, dans un environnement. Le défi : maintenir l'excellence opérationnelle tout en accompagnant l'évolution de la plateforme. En tant qu'Expert Citrix F/H, vous garantissez le bon fonctionnement des environnements Citrix et contribuez aux évolutions, en interaction avec les équipes Systèmes, Réseaux et Sécurité. Voici les missions qui vous seront confiées : · Gérer les incidents, alertes techniques et problématiques de performance, en lien avec les utilisateurs. · Administrer et faire évoluer les environnements Citrix et infrastructures associées. · Mettre en production de nouvelles ressources (installation, configuration, sécurisation). · Développer des automatisations via scripts PowerShell pour fiabiliser les opérations. · Assurer la supervision, la gestion de la performance, de la capacité et des patchs de sécurité. · Contribuer aux évolutions techniques, projets transverses et pratiques agiles de la Squad. · Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation d'exploitation. Cette mission est faite pour vous si... Vous maîtrisez les environnements CITRIX (Virtual Apps, Desktops, ADC, Hypervisor, Director) ainsi que les systèmes virtualisés, les ressources réseau / stockage / Active Directory. La sécurité (SSL, TLS, VPN, SSO, MFA...) fait partie de vos réflexes, tout comme l'analyse et l'optimisation des performances. Vous aimez automatiser avec Powershell et comprenez les fondamentaux réseau (IP, VLAN, TCP/UDP, QoS, MPLS, RTP/SIP...). Vous savez documenter clairement vos actions (procédures, fiches wiki, cahiers des charges). Et surtout, vous avez le bon état d'esprit : collaboratif, communicant, organisé, autonome, curieux... toujours orienté solution. 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! CITRIX Sécurité informatique Powershell

Au sein de la Tribu Infrastructures, vous intégrez la Squad en charge des environnements de téléphonie fixe, softphonie. Votre mission : garantir l'excellence opérationnelle tout en pilotant les évolutions techniques de la plateforme. - Gérer les incidents, alertes techniques et demandes des utilisateurs, avec réactivité et pédagogie. - Administrer et faire évoluer les environnements Alcatel OXE, PABX/IPBX et solutions softphonie. - Installer, configurer et sécuriser les équipements et ressources télécoms en production. - Développer des automatisations de traitements (scripts / outils) pour fiabiliser les opérations. - Assurer la supervision, performance, capacité et gestion des obsolescences des environnements techniques. - Déployer les patchs de sécurité et mettre en surveillance les services associés. - Proposer des scénarios d'évolution techniques et contribuer aux projets internes ou transverses. - Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations d'exploitation et de la CMDB. - Contribuer activement aux pratiques agiles de la Squad. Cette mission est faite pour vous si... Vous disposez d'une solide expérience dans les environnements télécoms, notamment sur les infrastructures PABX/IPBX, solutions SaaS et plateformes de softphonie. L'administration Alcatel OXE n'a plus de secret pour vous. À l'aise aussi bien sous Windows que Linux, vous maîtrisez les fondamentaux réseaux (IP, VLAN, TCP/UDP, QoS, MPLS, RTP/RTSP, SIP, firewalls...) et savez documenter clairement vos actions : procédures, RFC, fiches wiki ou cahiers des charges, rien ne vous échappe. Au-delà de la technique, vous aimez travailler en équipe, avec un sens du service affirmé et une communication fluide. Analytique, autonome et organisé(e), vous savez faire preuve de curiosité, de proactivité et gardez toujours une approche orientée solution. 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Alcatel reseaux SaaS