Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Session Initiation Protocol (SIP)

CONTEXTE Au sein de département EIP au côté du responsable du service Solution Instant Products (SIP), assurer la conduite, le pilotage, le suivi des activités de Run, le suivi de la production bancaire, la qualité du service rendue et la mesure de cette qualité au travers de nos indicateurs. En outre, ce poste contribue à la mise en place d’une maîtrise pérenne des solutions et au renforcement du rôle et de la visibilité sur la place. Rattaché à l’équipe IP Projets et support production, votre mission principale consistera à MISSISONS assurer le bon fonctionnement opérationnel de l'activité. Activités : Axe suivi opérationnel : Être le leader des actions de maintien en condition opérationnelle de la production : • Traiter les incidents dans le respect de nos engagements et de nos procédures • Gérer et suivre la backlog au quotidien • Support aux clients : communiquer et tenir informé nos clients • Suivi des plans de remédiation suite incident (post mortem) en coordination avec les équipes techniques • Mener les analyses techniques et fonctionnelles en cas de dysfonctionnement • Investiguer en collaboration avec les équipes d'exploitation ou de développement si besoin • Tenir informés les autres équipes concernées • Participer à la décision de mise en production en donnant un avis sur les tests d'exploitabilité et l'observabilité • Documenter les procédures et modes opératoires (internes ou à destination des autres équipes) • S'assurer de la bonne surveillance des applications Axe continuité d’activité et amélioration continue • Proposer les évolutions sur notre modèle opérationnel du RUN dans un objectif d’efficacité opérationnelle • Mettre en place les outils permettant d'identifier instantanément les éventuelles occurrences de problèmes techniques • Formaliser les routines de résolution afin de réagir le plus efficacement possible • Rationaliser et industrialiser la communication interne et externe • Maintenir/documenter/procédurer l’activité de RUN • Proposer les axes permettant de réduire les risques, la charge et les délais liées aux interventions • Améliorer la qualité de nos monitorings • Participer activement à l'élaboration, au maintien et à la transmission de la base de Connaissances

Missions : Développement, intégration et optimisation de passerelles résidentielles (Gateway IAD) sous Linux embarqué, avec focus sur les protocoles réseau (DHCP, DNS, TCP/IP, SIP…). Expertise Wifi / radio Wifi : configuration, diagnostic et amélioration des performances des interfaces sans fil. Collaboration technique avec des fournisseurs internationaux , restitution claire des informations et autonomie complète sur les sujets confiés. Compétences requises Expertise confirmée sur SN3 Gateway IAD Très bon niveau en réseaux et protocoles : TCP/IP, DHCP, DNS, SIP… Maîtrise du wifi / radio wifi Expérience en Linux embarqué (OpenWrt, AOSP…) Anglais professionnel (échanges avec fournisseurs) Capacité à restituer l’information clairement Autonomie et séniorité : pas de montée en compétence prévue

Description du poste Poste : Ingénieur UC H/F Type de contrat : CDD / Freelance Localisation : Caen Télétravail : Full Remote avec des déplacements ponctuels en Bretagne et à Plymouth (UK) Date de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis :) TJM : 580€ L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site de Caen recrute dès à présent un Ingénieur UC pour intervenir auprès d'un de nos clients. Dans le cadre de cette opportunité, nous vous proposons de : Réaliser l'audit et l’analyse des infrastructures de téléphonie existantes (Cisco CUCM, Webex, gateways SIP, etc.) Piloter la migration des services de téléphonie vers Microsoft Teams (Teams Phone, routage d’appels, portabilité des numéros) Configurer et intégrer les SBC (AudioCodes, Ribbon...) pour le direct routing vers Microsoft Teams Déployer et valider les équipements compatibles Teams (casques, téléphones IP, salles de réunion) Assurer le support niveau expert sur les incidents voix, collaboration et outils de communication unifiée Maintenir l’infrastructure UC en conditions opérationnelles, incluant la supervision et les mises à jour Participer à la rédaction de documentation technique et à la formation des équipes internes Accompagner le changement auprès des utilisateurs et piloter les phases de recette et de transition fonctionnelle Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange pour faire connaissance Un entretien technique avec votre futur manager Une proposition salariale Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE ! Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Pour un Opérateur télécom global en pleine transformation de son réseau, avec devant lui une vague de migration massive de clients entreprises (B2B) vers de nouvelles infrastructures (SDN/SD-WAN, fibre, nouvelles plateformes de services), nous cherchons à renforcer l’équipe projet avec un expert ayant déjà conduit des migrations réseau fixe de grande ampleur . L’expert doit avoir une solide expérience opérationnelle de migrations réseau fixe à grande échelle, comme par exemple: Migration DSL vers fibre : bascule d’accès cuivre (ADSL/SDSL) vers accès fibre optique, avec gestion des impacts sur le provisioning, la continuité de service et le client final. Migration de services fixes existants vers de nouveaux services fixes : Exemple : voix fixe traditionnelle (RTC, TDM, PABX) migrée vers VoIP / SIP trunk. Exemple : accès MPLS migré vers IP VPN ou SD-WAN. Exemple : liaisons cuivre (E1, TDM) remplacées par des accès Ethernet fibre. 👉 L’objectif étant de remplacer une technologie ou une plateforme legacy par une nouvelle offre fixe, tout en assurant la continuité de service pour les clients B2B. Migration de systèmes de support (OSS/BSS) associés : plateformes de facturation, provisioning, monitoring, CRM. Le consultant jouera un rôle clé dans la préparation de la migration : La conception du modèle opérationnel de migration (process, équipes, tiers, outils). L’optimisation des processus de migration et la définition des outils de pilotage/provisioning. La préparation des conditions de succès pour la phase d’exécution.

Le quotidien se fait majoritairement en TypeScript/Node.js (NestJS), avec des bonnes pratiques DevOps en place : Docker, Kubernetes, pipelines CI/CD, et un focus réel sur la qualité, l'automatisation et les déploiements sécurisés. Tu interviens sur une plateforme connectée, mêlant communication temps réel et IoT, ce qui implique la gestion de systèmes réactifs, à haute disponibilité, et souvent contraints (MQTT, APIs temps réel, montées en charge). Un vrai terrain de jeu technologique. - Stack à maîtriser : - TypeScript, NestJS - Protocoles de communication : MQTT, ZMQ, Kafka - Bases de données : MongoDB, MySQL - Environnement technique : - Protocoles WebSocket, WebRTC, SIP, RTP, SDP - Systèmes Linux, Git, scripting Shell/Bash - Outils CI/CD : Docker, Kubernetes