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🔍 Mission : Piloter la résolution des incidents pour garantir la disponibilité des services et minimiser l’impact métier. Coordonner les équipes techniques, gérer les escalades et les cellules de crise, et améliorer en continu les processus de gestion des incidents. 🎯 Vos missions clés ✅ Coordonner la résolution des incidents (identification, documentation, classification). ✅ Gérer les escalades métiers et les cellules de crise en cas d’impact majeur. ✅ Assurer le respect des SLA/OLA et piloter les indicateurs de performance. ✅ Animer les revues d’incidents et proposer des actions correctives. ✅ Industrialiser les processus pour libérer du temps aux équipes opérationnelles. ✅ Communiquer avec les métiers, le management IT et les équipes techniques.

Objectifs du poste Le Support Engineer / Analyste – Technicien d’Exploitation assure le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de l’exploitation informatique de l’entreprise. Il intervient sur les incidents N1/N2, la supervision, les mises en production et la maintenance des infrastructures et applications. 📌 Missions principalesGestion opérationnelle & supervision Gérer les incidents d’exploitation (Niveau 1 et 2). Surveiller et maintenir les infrastructures (systèmes, réseaux, sauvegardes, traitements batch). Assurer la disponibilité globale de l’exploitation. Suivre les applications et flux applicatifs selon les SLA définis. Détecter les incidents, traiter ou escalader selon les procédures internes. Superviser le patrimoine applicatif et les ressources informatiques (serveurs, VMs, réseaux…). Exploitation & production Réaliser les mises en production et les déploiements applicatifs. Gestion des utilisateurs (AD, Gmail). Création de serveurs pour l’ouverture de nouveaux magasins. Exécuter ou planifier les tâches via l’ordonnanceur. Maintenir les environnements de production en conditions opérationnelles (MCO). Amélioration continue Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des tâches d’exploitation. Proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation. Mettre à jour la documentation technique (Confluence).

Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, un acteur majeur du secteur des paiements recherche un Ingénieur Systèmes Microsoft spécialisé Active Directory pour intervenir sur des environnements critiques à forte exigence de disponibilité et de sécurité. Vous intégrerez une équipe en charge de l’administration, de l’évolution et de la sécurisation des infrastructures Microsoft au sein d’un grand compte international. 🛠 Vos missions🔹 Administration & Exploitation Administration avancée de l’environnement Active Directory Gestion des contrôleurs de domaine (installation, maintenance, supervision) Administration des services DNS / DHCP Gestion des GPO , comptes, groupes et stratégies de sécurité Administration et gestion des certificats / PKI 🔐 Sécurité & Conformité Durcissement des serveurs Windows Gestion des accès et habilitations Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité Microsoft Audit des droits et contrôle de conformité 🔄 Projets & Évolutions Participation aux projets de migration Active Directory Intégration Azure AD / Entra ID dans des environnements hybrides Automatisation des tâches via PowerShell Rédaction de la documentation technique 🧩 Support & Expertise Support N2/N3 Résolution d’incidents complexes Analyse de performance et optimisation Accompagnement des équipes techniques 🖥 Environnement technique Windows Server 2016 / 2019 / 2022 Active Directory GPO DNS / DHCP PowerShell Azure AD / Entra ID (apprécié) Outils de supervision VMware ou Hyper-V

Dans le cadre de la modernisation de notre infrastructure IT, notre client recherche un/une Ingénieur(e) Cloud Azure & Automatisation expert(e) pour piloter l’évolution de nos environnements. Votre rôle sera de transformer notre infrastructure traditionnelle vers un modèle hybride automatisé, sécurisé et performant. Vous serez le garant de la fiabilité des environnements Windows/Azure et le moteur de l'automatisation via les outils d'Infrastructure as Code (IaC). Objectifs et Responsabilités Architecture & Cloud : Optimiser et administrer l'infrastructure Microsoft Azure. Infrastructure as Code (IaC) : Concevoir et déployer les ressources via Terraform ; automatiser la configuration des serveurs avec Ansible . Identité & Sécurité : Gérer et sécuriser l'annuaire hybride ( Active Directory on-premise et Entra ID ), incluant la mise en place de politiques de sécurité (RBAC, Accès conditionnel). Automatisation Système : Développer des scripts PowerShell avancés pour industrialiser les tâches d'administration et améliorer l'efficacité opérationnelle. Gestion de Données : Assurer le maintien en condition opérationnelle et l'optimisation des environnements MSSQL . Agilité : Participer activement aux rituels de gestion de projet Agile pour assurer une livraison continue de valeur

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur de Production Informatique spécialisé sur les environnements Windows, avec une expertise IIS / .NET et des compétences autour des outils XLR / XLD. Vous interviendrez sur des plateformes critiques à fort enjeu de disponibilité. 🛠 Vos missions - Administration et exploitation des environnements Windows Server - Gestion et optimisation des serveurs IIS - Support et diagnostic applicatif .NET - Supervision et maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Gestion des incidents - Participation aux mises en production - Automatisation et orchestration des déploiements via XLR / XLD - Amélioration continue des processus de production