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1. CONTEXTE Le client, acteur majeur du secteur de l'assurance, engage un projet de mise en œuvre et de déploiement de la solution CyberArk dans le cadre de la sécurisation de ses accès à privilèges. La mission s'inscrit dans une démarche d'industrialisation de la gestion des identités et des accès (PAM), avec pour objectif d'accompagner les équipes techniques internes dans la prise en main de la solution et d'assurer l'adoption opérationnelle par les administrateurs. Un premier lot de 100 administrateurs est ciblé pour le onboarding initial. Le prestataire intervient en lien direct avec le chef de projet client, l'éditeur CyberArk et les équipes internes. 2. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Animer les réunions avec les parties prenantes (éditeur, prestataires, administrateurs) Accompagner le onboarding du premier lot d'administrateurs (cible : 100 administrateurs) Conseiller sur les sujets d'architecture (supervision, sauvegarde, exploitation) Industrialiser l'administration de la solution : habilitations, automatisation de la création des coffres, gestion de l'Active Directory Décrire et valider les procédures d'exploitation : bris de glace, maintenance, montées de version Apporter une expertise technique sur CyberArk : implémentation, fonctionnalités, réponses aux questions des administrateurs Développer des connecteurs CyberArk pour les périmètres Linux/Unix, Windows et SGBD Produire les livrables documentaires attendus 3. LIVRABLES ATTENDUS Procédures d'exploitation (bris de glace, maintenance, montées de version) Documentation technique de la solution Connecteurs CyberArk pour les périmètres Linux/Unix, Windows et SGBD Supports d'accompagnement des administrateurs (onboarding)