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1. Contexte général Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, un acteur industriel et créatif déploie une nouvelle génération de sites e-commerce B2B couvrant un portefeuille de marques opérant sur des univers complémentaires (tendance, haut de gamme et luxe, textiles d’ameublement, papiers peints, revêtements muraux). Une première version de la solution (MVP) a été déployée sur une marque pilote spécialisée dans le textile. La phase actuelle vise le déploiement à l’ensemble des marques du portefeuille ainsi qu’à l’intégralité des typologies produits. L’architecture digitale repose sur : Un socle technique commun intégrant les fonctionnalités cœur (moteur de recherche produit, tunnel de commande, gestion des comptes clients et prescripteurs) Des espaces marque dédiés , fortement personnalisés, à vocation inspirationnelle, éditoriale et commerciale La plateforme doit adresser plusieurs niveaux d’usage : Navigation libre (non authentifiée) : découverte des univers de marque et des gammes produits Compte prescripteur (architectes, décorateurs, designers) : accès à la commande d’échantillons et au téléchargement de contenus techniques et visuels compatibles outils de conception Compte client professionnel payeur : accès aux commandes de produits finis, prix, stocks et fonctionnalités multi-marques Le projet entre dans une phase de structuration fonctionnelle et de déploiement global. L’objectif de la mission est d’assurer le cadrage, la conception fonctionnelle et le pilotage de la mise en œuvre de l’ensemble des sites. 2. Objectifs de la mission La mission consiste à : Structurer et finaliser l’expression de besoin fonctionnelle de la plateforme multi-marques Garantir la cohérence des parcours utilisateurs sur l’ensemble des niveaux d’accès Piloter la conception UX/UI et fonctionnelle des interfaces front et back office Coordonner les parties prenantes marketing, produit, IT et métiers Superviser la production des livrables fonctionnels jusqu’à la recette 3. Périmètre de la mission 3.1 Cadrage fonctionnel & expression de besoin Animation des ateliers de co-construction avec les équipes métiers (marketing, commerce, IT, produit) Structuration et formalisation de l’expression de besoin par marque et par typologie d’utilisateur Identification des spécificités fonctionnelles propres à chaque univers produit Modélisation des parcours utilisateurs selon les différents niveaux d’accès 3.2 Pilotage de projet & coordination Coordination des équipes marketing digital et des parties prenantes projet Gestion et priorisation des livrables UX/UI et fonctionnels (maquettes, user stories, évolutions) Mise en place et animation des rituels de suivi projet (comités, reporting, points d’avancement) Suivi des dépendances entre le socle commun et les développements spécifiques par marque Identification et gestion des risques et alertes projet 3.3 UX/UI et expérience utilisateur Pilotage de la conception des parcours utilisateurs dans une logique de cohérence multi-marques Garantie de la continuité d’expérience entre les différents niveaux d’authentification Contribution à la conception et à la recette des outils interactifs (ex : configurateurs, calculateurs métiers) Formalisation des règles métier avec les experts internes Participation aux phases de tests utilisateurs et intégration des retours Prise en compte des exigences de performance, accessibilité et SEO dès la conception (structure, indexation, performance) 3.4 Conception du back office et des outils internes Animation des ateliers d’expression de besoin avec les utilisateurs internes Spécification des interfaces de gestion : catalogue produit comptes clients et prescripteurs commandes et flux associés Définition des fonctionnalités d’e-merchandising : mise en avant produit règles de tri et de filtrage recommandations gestion des statuts produits Rédaction des user stories back office en distinguant socle commun et spécificités marques Optimisation de l’ergonomie des outils pour favoriser l’adoption interne 3.5 Rédaction fonctionnelle & recette Rédaction des user stories pour les parcours front et back office Définition des critères d’acceptation Organisation et pilotage des phases de recette fonctionnelle Coordination avec les équipes techniques et les référents métiers

Contexte Au sein de notre Direction de la Transformation, nous nous recherchons un Chef de projet Web/AMOA/Digital pour travailler sur le projet de refonte de nos sites Web. Il prendra en charge le pilotage de la phase de cadrage fonctionnel et la rédaction de l'ensemble des spécifications fonctionnelles détaillées de l’ensemble des pages des sites. Sous la Responsabilité du Responsable Commerce Digital, le Chef de projet interviendra en étroite collaboration avec les parties prenantes internes, les équipes projet et les équipes IT. Objectifs de la mission Recueillir et formaliser les besoins métier. Analyser l'existant et identifier les axes d'amélioration. Définir les parcours utilisateurs et les fonctionnalités cibles. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Garantir la cohérence entre les besoins métier, l'expérience utilisateur et les contraintes techniques. Préparer les critères d'acceptation et accompagner les phases de recette. Missions principales Analyse et cadrage Organiser et animer les ateliers de recueil des besoins. Identifier les parties prenantes et leurs attentes. Cartographier les processus et parcours utilisateurs. Réaliser l'analyse fonctionnelle de l'existant. Formaliser les besoins et les priorités. Conception fonctionnelle Définir l'arborescence fonctionnelle du site. Décrire les fonctionnalités attendues. Formaliser les règles de gestion. Définir les cas d'usage et scénarios utilisateurs. Participer à la validation des wireframes et prototypes UX. Rédaction documentaire Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Produire les user stories et critères d'acceptation. Documenter les flux, interactions et règles métier. Maintenir la documentation projet. Accompagnement de la réalisation Assurer le support fonctionnel auprès des équipes de développement. Répondre aux questions pendant les phases de conception et de développement. Participer aux recettes fonctionnelles. Vérifier la conformité des livrables par rapport aux besoins exprimés. Livrables attendus Dossier de cadrage fonctionnel. Expression de besoins consolidée. Cartographie des parcours utilisateurs. Backlog fonctionnel. User stories et critères d'acceptation. Spécifications fonctionnelles détaillées. Cahier de recette fonctionnelle. Compte-rendus d'ateliers.

CONTEXTE Le client, grand compte du secteur ferroviaire, dispose d'une organisation Produit IT/Tech structurée (environ 10 PM et 4 Lead PM). Un cadre opérationnel existe déjà — rythme, rituels, outillage, pilotage — et fonctionne globalement. L'enjeu est de tenir la vie courante et de faire évoluer ce cadre pour qu'il reste simple, robuste et efficace à l'échelle. La mission est transverse, au service de l'efficacité du système opérationnel. Le rôle n'est ni PMO, ni assistanat PM : la stratégie, les arbitrages et l'ownership produit restent portés par le Head of Product et les PM/Lead PM. Le ou la consultant(e) est owner du système — cadre, rituels, outillage, pratiques, documentation, communication. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Mettre en place et maintenir un référentiel documentaire (wiki de pratiques + catalogue de templates) réellement utilisé et gouverné. Détecter les pain points du système (pratiques, coordination, gouvernance) et animer des boucles d'amélioration continue. Cadrer et opérer les rituels clés de l'organisation Produit : objectifs, participants, agenda, attendus, règles du jeu. Préparer les instances décisionnelles, s'assurer de la prise de décision et assurer le suivi des actions jusqu'à clôture. Construire et faire évoluer les dashboards Notion (priorités, avancement, risques, dépendances, décisions) et définir les standards Notion × JIRA Porter la communication récurrente de l'équipe Produit via une newsletter mensuelle (ligne éditoriale, collecte, rédaction, diffusion). Animer des ateliers de co-construction (standards, templates, pratiques) et déployer les plans d'adoption associés. Mettre en visibilité les irritants récurrents (charge, coordination, dépendances) et proposer des ajustements de fonctionnement. LIVRABLES ATTENDUS Rituels clés opérés et mesurés (qualité, adoption, impact) avec suivi des décisions/actions Dashboards Notion à jour (priorités, risques, dépendances) et standards Notion × JIRA documentés Référentiel documentaire structuré : wiki de pratiques + catalogue de templates (rituels, discovery, décisions) Gouvernance documentaire légère en place : ownership, cycle de vie, archivage Newsletter mensuelle publiée sur les canaux internes, avec retours terrain intégrés Chantiers d'amélioration continue cadrés, déployés et suivis (adoption, gains, qualité)

Localisation : Région lilloise Présence : Obligatoire sur site Objectif de la mission : Piloter et structurer la qualité au sein d’un domaine Finance, en garantissant la fiabilité des systèmes et l’intégrité des données. Responsabilités principales : En tant que Lead Qualité, vous définissez et portez la stratégie globale d’assurance qualité sur votre périmètre. Vous harmonisez les pratiques de test entre solutions internes et progicielles afin d’assurer une cohérence de bout en bout. Vous mettez en place une stratégie de test hybride (automatisation, performance, fonctionnel) et intégrez la qualité au cœur des pipelines CI/CD dans une logique “Shift Left”. Vous sélectionnez et faites évoluer les outils adaptés aux enjeux du domaine. Vous jouez un rôle clé de leader technique en accompagnant les équipes (testeurs, développeurs) et en diffusant les bonnes pratiques (tests E2E, API, gestion des données). Garant de la qualité des flux critiques, vous validez la fiabilité des processus liés aux paiements, à la comptabilité et au reporting. Vous pilotez les phases de recette (UAT) en lien étroit avec les équipes Produit et contribuez à la formalisation de critères d’acceptation robustes. Compétences requises : Management et pilotage de la qualité (confirmé – impératif) Expertise en stratégie de test hybride (confirmé – impératif) Culture de l’intégrité financière (confirmé – important) Leadership technique et mentorat (souhaitable) Anglais professionnel (impératif)

Dans le cadre de projets structurants à forts enjeux, nous recherchons un Chef de Projet SI Senior pour piloter les projets d’une direction Delivery Front au sein d’une organisation produit mature et exigeante. Vous intervenez sur des projets à contraintes fortes (délais, qualité, gouvernance) et êtes responsable du pilotage global depuis la phase de cadrage jusqu’à la livraison. Vous assurez la coordination des équipes pluridisciplinaires (IT, métier, partenaires), la gestion du planning, des risques, du budget et le respect des standards de gouvernance. Vous êtes en charge de la production et du maintien de l’ensemble des livrables projet : documentation complète, supports décisionnels, reportings, indicateurs de performance. Vous animez les instances de gouvernance telles que COMOP, COPIL, comités transverses , en garantissant une communication claire, structurée et orientée décisions. Un fort niveau d’interaction avec des équipes internationales nécessite une communication fluide en anglais professionnel . Votre rôle est clé dans l’embarquement des équipes et la réussite collective des projets.

La direction concernée a pour mission de concevoir, développer et maintenir l'ensemble des applications orientées client (front) du groupe. Son périmètre d'intervention couvre l'intégralité de l'écosystème applicatif client à l'échelle internationale. Périmètre d'intervention : • Systèmes d'encaissement et solutions de paiement • Applications de gestion commerciale en magasin • Écosystème e-commerce complet : site web, applications mobiles, parcours de commande et préparation • Applications métiers pour les collaborateurs en magasin • … la liste n'est pas exhaustive Avec un portefeuille de projets d'une vingtaine d'initiatives stratégiques en cours, la direction opère dans un contexte d'innovation continue et de forte interaction avec les métiers. LE CONTEXTE : Dans le cadre du renforcement de son équipe de chefferie de projets, la direction recrute un Chef de Projet IT Senior qui prendra en charge, dès son arrivée, le pilotage de projets structurants dans le domaine de la fidélité client et de l'e-commerce. Projet principal : Évolution du programme de fidélité et offres promotionnelles Contexte : Optimisation et enrichissement du programme de fidélité client avec la gestion des offres promotionnelles et du système de cagnottage sur les parcours e-commerce. Objectifs : • Piloter les évolutions du programme de fidélité pour les parcours digitaux • Coordonner les développements liés aux offres promotionnelles et au système de cagnottage • Assurer la cohérence entre les parcours e-commerce et les mécaniques de fidélisation • Travailler les adhérences entre les différents systèmes impactés (catalogue, panier, checkout, compte client) • Garantir la qualification fonctionnelle et technique des développements Projets complémentaires : Parcours client e-commerce Contexte : Amélioration continue des parcours client et optimisation de l'expérience d'achat en ligne. Objectifs : • Piloter les projets d'amélioration des parcours de navigation et d'achat • Coordonner les développements liés à la personnalisation de l'offre client • Assurer le déploiement des nouvelles fonctionnalités e-commerce • Mesurer l'impact des évolutions sur la satisfaction et la fidélisation client • Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux outils