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Dans le domaine de l’assurance : Nous recherchons un expert PEGA disposant des certifications SSA (Senior System Architect) et/ou LSA (Lead System Architect), avec un minimum de 3 ans d’expérience sur la solution PEGA et un background technique solide lui permettant une très bonne maitrise de la solution PEGA. La solution est utilisé pour : Sales Automation, Customer Service et génération IA . La connaissance du secteur de l'assurance est un plus. Poste basé sur Paris avec 2 jours de télétravail par semaine.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business Analyst / AMOA Pega sur Paris. Descriptif: Analyse fonctionnelle & recueil du besoin Conception fonctionnelle Pega Pilotage fonctionnel en mode Agile Tests fonctionnels & qualité Support aux métiers & conduite du changement Compétences techniques: Pega - Confirmé - Impératif Assurance - Confirmé - Impératif Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Pega sur Paris. Descriptif: Analyse fonctionnelle & recueil du besoin Conception fonctionnelle Pega Pilotage fonctionnel en mode Agile Tests fonctionnels & qualité Support aux métiers & conduite du changement Compétences techniques: Pega - Confirmé - Impératif Assurance - Confirmé - Impératif

Vos missions consisteront à contribuer: Réaliser la conception des Features et US dans le respect de l'architecture du SI , de l'architecture de la solution (Layer Cake) et du standard de la solution avec le support des LSA Développer les US , dans le respect des best practices PEGA et le respect des standards de la plateforme tester les configurations, corrigez les défauts et documentez les réalisations Assurer le Delivery en garantissant les engagements Guardrails et KPIs Accompagner opérationnellement les projets dans la déclinaison des recommandations Accompagner les SA internes dans leur montée en compétence sur la solution Participer activement à l'animation de l'équipe

Descriptif du poste L'équipe est en charge des services de réconciliations pour une institution financière majeure. Il s'appuie sur une entité composée d'une partie centrale à Paris et d'entités de développements et de support applicatif basées à Mumbai et à Chennai en Inde. Les principaux outils utilisés sont Intellimatch et Socrates pour la réconciliation financière et les contrôles, ainsi que PEGA PCM pour la gestion des exceptions. Le SSC est également en charge de la MOA CIB de la réconciliation Nostro, dont l'organisation, les outils et la gouvernance sont en cours d'évolution. La mission s'inscrit dans ce cadre, à la fois sur les activités opérationnelles, mais également sur la construction de la cible. Par ailleurs, la mission de project manager et Subject Matter Expert dans le SSC Rec implique une vision de bout en bout de la chaîne de réconciliations, sur son domaine d'activité, ainsi que des exigences en termes de formalisation, de traçabilité et de coordination. Responsabilités principales Vous contribuerez à : Prise en charge des assistances de gouvernance, de cadrage, de gestion de projet et de coordination entre les différents sites et entités impliqués Expertise du SSC Rec sur le domaine de la réconciliation

Contexte du projet : Dans le cadre du programme de refonte de nos outils de suivi de la relation client, nous menons une opération de décommissionnement d'un système SIEBEL au profit d’une nouvelle architecture distribuée autour d'une solution PEGA. Ce projet implique une migration des fonctionnalités existantes. Objectif de la mission : Nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel pour renforcer l’équipe projet. Sa mission principale sera de rédiger et suivre le backlog des User Stories dans JIRA, en lien avec les équipes techniques. Périmètre de la mission : Rédaction des User Stories et suivi du backlog dans JIRA avec le support des Experts Techniques Coordination avec les équipes techniques (développement, intégration) Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective) Contribution à la stratégie de migration et de décommissionnement Documentation fonctionnelle et technique

Contexte Dans le cadre du Programme Relation Client (PRC) d’un acteur majeur du secteur assurance / mutualité , CELAD recherche un Chef de Projet MOA Décisionnelle pour participer à la transformation du modèle de relation client et à l’optimisation des outils de pilotage. Le programme s’appuie sur le progiciel Pega pour : Gérer les parcours clients et orchestrer les interactions Traquer les intentions, actions et activités relationnelles Alimenter les dispositifs de pilotage et reporting décisionnel Les données issues de Pega, intégrées à d’autres briques du système d’information, servent à fournir aux métiers et managers des outils fiables et orientés usages . Missions principales Piloter les projets décisionnels dans le contexte assurance / mutualité Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications décisionnelles Contribuer à la conception et au suivi du Data Warehouse / Data Lake Coordonner les équipes métiers, IT et Data centrales Suivre les recettes et valider la qualité des livrables décisionnels Participer à la convergence des indicateurs et à l’optimisation des dispositifs de pilotage

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF un Chef de projet MOA Décisionnelle pour une mission freelance (longue visibilité) Contexte de la mission : Dans le cadre d'un programme, le Groupe poursuit la transformation de son modèle de relation client afin d’améliorer la satisfaction client, l’efficacité opérationnelle et la performance commerciale. Le programme s’appuie notamment sur le progiciel Pega, utilisé comme socle de : • gestion des parcours clients, • orchestration des interactions et des tâches, • traçabilité des intentions, actions et activités relationnelles, • alimentation des dispositifs de pilotage et de reporting décisionnel. Les données issues de Pega constituent une source majeure pour les dispositifs de pilotage et de reporting décisionnel du programme. Le projet Pilotage vise à exploiter ces données, en lien avec les autres briques du système d’information, afin de fournir aux métiers et aux managers des outils de pilotage fiables, partagés et orientés usages. Dans ce contexte, le Chef de Projet MOA Décisionnelle interviendra au sein de la Direction, sur le volet pilotage du Programme et interviendra en coordination étroite avec : • les équipes métiers, • les équipes du programme , • les équipes IT, les instances de gouvernance du programme. Objectifs et livrables Expertises requises Projets décisionnels • Expérience de projets décisionnels à l’échelle d’un Groupe (multi-entités, multi-directions). • Compréhension des enjeux d’un DWH central : mutualisation, convergence des indicateurs, normalisation des règles de gestion. • Capacité à articuler besoins locaux et cadre décisionnel Groupe. • Expérience de coordination transverse entre métiers, IT et équipes Data centrales, et de suivi des recettes • Contribution à des trajectoires de rationalisation ou de convergence décisionnelle appréciée. Compétences data : • Bonne compréhension des architectures Data Warehouse / Data Lake. • Connaissance des principes de modélisation décisionnelle (étoile, flocon, datamarts). • Connaissance des principes de modélisation d’entreprise. • Compréhension des flux d’alimentation, ETL/ELT. • Intégration de nouvelles sources dans un DWH Groupe. • Capacité à réaliser des requêtes sur des environnements Data (SQL) Compétences transverses : • Forte capacité de coordination transverse (métiers / IT / programme). • Excellentes capacités rédactionnelles. • Esprit de synthèse et posture de conseil. • Expérience dans le secteur de l’assurance / mutualité fortement souhaitée. • Capacité à évoluer dans un contexte mutualiste avec enjeux de convergence. Expertises appréciées : • Compréhension des modèles de données CRM. • Capacité à analyser des objets métier relationnels (interactions, intentions, tâches). • Connaissance du secteur de l’assurance et/ou de la mutualité (enjeux relation client, performance commerciale, pilotage opérationnel).

Description Pour le compte de notre client grand compte, nous recherchons un Chef de Projet MOA Décisionnelle - Pilotage Data & Reporting Relation Client (PRC) Dans le cadre de l’amélioration du Programme Relation Client qui s’appuie sur le progiciel Pega nous recherchons une expertise en pilotage décisionnel pour atteindre les objectifs suivants : Expérience de projets décisionnels à l’échelle d’un Groupe, avec une compréhension des enjeux d’un DWH central. Capacité à articuler les besoins locaux avec le cadre décisionnel du Groupe Coordination transverse entre métiers, IT et équipes Data centrales. Bonne compréhension des architectures Data Warehouse et des principes de modélisation décisionnelle. Intégration de nouvelles sources dans un DWH Groupe et réalisation de requêtes SQL. Excellentes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse. Expérience dans le secteur de l’assurance ou de la mutualité. Le Chef de projet MOA Décisionnelle interviendra en coordination avec les équipes métiers, les équipes du programme PRC, les équipes IT les instances de gouvernance du programme Compétences demandées Projets décisionnels : Expert Connaissance secteur assurance : Confirmé SQL : Confirmé Modélisation décisionnelle : Confirmé Coordination transverse : Expert Rédaction technique : Expert Architecture Data Warehouse : Confirmé Langues Français : Courant Anglais : Courant Requis