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Contexte Dans le cadre de la transformation digitale et de l’optimisation des processus métiers, nous recherchons un Consultant Pega pour accompagner nos projets autour de la plateforme Pega PRPC (Pega Platform) . L’objectif est de concevoir, développer et intégrer des solutions BPM/CRM permettant d’améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client. Missions Participer à l’analyse des besoins métiers et à la définition des solutions dans Pega. Concevoir et développer des applications basées sur Pega PRPC . Implémenter et configurer des règles, workflows, UI, intégrations et connecteurs. Optimiser les processus métiers existants (BPM, Case Management, décisionnel). Contribuer à la mise en place des bonnes pratiques et standards Pega. Collaborer avec les équipes fonctionnelles, techniques et métier pour assurer une intégration fluide des solutions. Assurer le support et la maintenance corrective/évolutive des applications déployées. Compétences requises 5+ ans d’expérience sur la plateforme Pega (PRPC, Case Management, Decisioning). Connaissances solides en Java/J2EE et en conception orientée objet. Expérience sur l’intégration de systèmes via API REST/SOAP, MQ, etc. Maîtrise des concepts BPM, règles métiers et workflows. Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure ou GCP). Certification Pega CSA (Certified System Architect) ou supérieure (CSSA, LSA) fortement souhaitée. Autonomie, bonnes capacités de communication et de travail en équipe. Anglais professionnel (écrit et oral). Profil recherché Développeur / Consultant technique Pega confirmé ou senior. Capacité à intervenir de bout en bout : conception, développement, intégration et support. Force de proposition sur l’optimisation des processus.

Contexte du projet Dans le cadre du programme de refonte de nos outils de suivi de la relation client, nous menons une opération de décommissionnement d'un système SIEBEL au profit d’une nouvelle solution basée sur PEGA. Ce projet implique une migration des fonctionnalités existantes. Objectif de la mission Nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel pour renforcer l’équipe projet. Sa mission principale sera de rédiger et suivre le backlog des User Stories dans JIRA, en lien avec les équipes métier et techniques. Périmètre de la mission Rédaction des User Stories et suivi du backlog dans JIRA avec le support des Experts Techniques Coordination avec les équipes techniques (développement, intégration) Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective) Contribution à la stratégie de migration et de décommissionnement Documentation fonctionnelle et technique Compétences requises Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou AMOA sur des projets de transformation SI Maîtrise de JIRA pour la gestion du backlog Compréhension des Webservices (REST/SOAP), des flux de fichiers plats, et de l’informatique événementielle Connaissance des environnements SIEBEL et/ou PEGA (un plus, mais non obligatoire) Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers Bonne maîtrise des outils collaboratifs : Confluence, Teams, Miro Localisation Poste basé à Paris Présence requise sur site 3 jours par semaine

Dans le cadre du programme de refonte de nos outils de suivi de la relation client, nous menons une opération de décommissionnement d'un système SIEBEL au profit d’une nouvelle solution basée sur PEGA. Ce projet implique une migration des fonctionnalités existantes. Objectif de la mission : Nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel pour renforcer l’équipe projet. Sa mission principale sera de rédiger et suivre le backlog des User Stories dans JIRA, en lien avec les équipes métier et techniques. Périmètre de la mission : Rédaction des User Stories et suivi du backlog dans JIRA avec le support des Experts Techniques Coordination avec les équipes techniques (développement, intégration) Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective) Contribution à la stratégie de migration et de décommissionnement Documentation fonctionnelle et technique

Vous accompagnerez notre client dans le cadre de son projet de décommissionnement d'un CRM qui n'est plus maintenu. Vous serez en charge d'assurer un alignement des besoins métiers avec les équipes techniques sur le projet stratégique. Et de transformer les informations techniques de la rétro-documentation en exigences métiers, garantir une cohérence de l'avancement du projet en assurant une communication fluide entre le PO et les équipes de développement. Vos missions consisteront à contribuer: Rédiger et de suivre le backlog des Users Stories dans JIRA avec les équipes métiers et techniques, Coordonner avec les équipes techniques: développement, l'intégration, Participer aux cérémonies Agile: daily, Sprint Planning, review, rétrospective, Contribuer à la stratégie de migration, Documentation fonctionnelle et technique,

« À ce titre, le bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'architecture technique Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) : 1. Mise en place de l'architecture technique pour les nouveaux développements. Conformité avec les bonnes pratiques techniques, effectuer des revues de code et assurer la qualité, la performance et la sécurité de la production. 2. Participation au développement de nouvelles fonctionnalités et à l'amélioration des fonctionnalités existantes. 3. Contribution à la migration des écrans Pega vers des widgets AngularJS avec Pega Web Mashup. 4. Participation à la migration du connecteur Exchange développé en interne vers Graph API. 5. Gestion des incidents de production.

Dans le cadre d’un programme stratégique autour de la Relation Client 2025, un groupe de services financiers majeur recherche un(e) Senior System Architect PEGA (SSA) pour renforcer son Centre d’Expertise et de Supervision PEGA. Vous interviendrez sur des projets de transformation du parcours client, avec la mise en œuvre de nouvelles capacités fonctionnelles (parcours omnicanaux, gestion des flux, interfaces digitales, décommissionnement CRM, etc.), principalement sur la brique Customer Service PEGA. Vos principales missions seront : Concevoir les features et User Stories dans le respect de l’architecture SI, de l’architecture PEGA (Layer Cake) et des standards de la solution, avec le support des LSA. Développer les User Stories en respectant les best practices PEGA et les standards de la plateforme. Tester les configurations, corriger les défauts et documenter les réalisations. Assurer le delivery en garantissant les engagements Guardrails et KPIs. Accompagner opérationnellement les projets et la déclinaison des recommandations du Centre d’Expertise. Accompagner les architectes internes lors des montées en compétence sur la solution. Participer activement à l’animation du pool de SA/SSA du Centre d’Expertise. Présence sur site requise 2 jours par semaine.

Dans le cadre du développement et de la modernisation d’un site institutionnel, nous recherchons un Ingénieur DevOps pour renforcer l’un de nos CDS, au sein d’une System Team intégrée au service digital . Vous participerez à la mise en œuvre et au maintien en conditions opérationnelles des environnements critiques (CRM PEGA et applications satellites), tout en accompagnant les évolutions liées au site web. Vos missions incluront la gestion et l’administration des environnements Linux Red Hat, la configuration et l’orchestration des infrastructures (Kubernetes, Docker, Helm charts), l’industrialisation des déploiements applicatifs via GitLab CI/CD et Ansible, ainsi que l’intégration et l’exploitation de solutions distribuées (Cassandra, ElasticSearch, Kafka, RabbitMQ). Vous contribuerez activement à la sécurisation et à l’optimisation des flux (API Gateway, Load Balancer, Firewall) et au support des équipes internes. En étroite collaboration avec les proxys Ops et les équipes produits , vous serez un acteur clé de la réussite des projets, garantissant la fiabilité, la performance et la disponibilité des environnements.

Nous recherchons un(e) Ingénieur DevOps pour l'un de nos clients grand compte. Mission : 1. La mise en place d'une nouvelle architecture sur notre solution cloud interne. 2. L'assistance et le support avec le développement pour la montée de version du progiciel utilisé (Pega). 3. La mise en place des pipelines CI/CD afin d'automatiser le processus de montée de version. 4. La mise en place d'un cluster Elasticsearch. 5. L'externalisation de Hazelcast et Kafka, actuellement intégrés dans l'outil. Expertises : Ecosystème ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana). DevOps et en gestion des infrastructures cloud. Outils CI/CD (Jenkins, GitLab CI, etc.). Conteneurs (Docker, Kubernetes). Scripting (Bash). Outils de gestion de configuration (Ansible, Terraform).

Nous recherchons un Chef de Projet AMOA pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Vous intégrerez la Direction SI Métier, votre rôle sera de fédérer et coordonner les parties prenantes tout au long du cycle projet (Cycle en V ou Agile), en veillant à la bonne conduite des phases clés, du cadrage à la mise en production. Vos principales missions : Pilotage et coordination MOA : Fédérer et animer l’ensemble des acteurs projet Assurer la rédaction et la validation des livrables (expression de besoins, user stories, etc.) Piloter périmètre, planning et budget en lien avec la MOE et les instances projet Préparer et animer les comités de pilotage et autres instances de gouvernance Coordonner et gérer les adhérences avec les autres projets du portefeuille Accompagnement métier : Suivre et accompagner les utilisateurs dans la recette des évolutions Participer à la gestion de la garantie post-mise en production Compétences techniques et fonctionnelles attendues : Gestion de projet (pilotage, risques, budget…) – confirmé Connaissance CRM (Pega, etc.) – confirmé Maîtrise de JIRA – confirmé Connaissance du domaine Assurance Vie