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Participer au quotidien au suivi des incidents N2 sur les infrastructures réseaux LAN et WAN des établissements Korian France. · Participer au quotidien au suivi des incidents Téléphonie avec notre partenaire Opérateur. · Garantir le respect des contraintes d’exploitation et garantir la cohérence et la sécurité du SI · Participation à la remédiation des incidents de sécurité · Suivi et amélioration de la supervision Suivi des incidents WAN avec nos opérateur SDWAN · Gérer au travers d’un catalogue de service et suivre des SLAs avec les partenaires. · MCO sur nos infrastructures LAN en établissements : switch, bornes wifi … o Renseignement des tickets incident – Assurance des actions de résolution – Validation utilisateur · Assistance de nos partenaires à l’installation des équipements réseau dans nos établissements · Configuration des équipement réseau Switch, Firewall, Bornes Wifi… · Suivi des incidents sur la téléphonie Opérer un support technique de niveau 2 des différents équipements réseaux : switch HP/Aruba, Firewall Fortinet · Opérer un support sur notre réseau wifi : technologies Extreme Network (9000 bornes) · Mettre en œuvre les plans d’amélioration continue, les plans de remédiations de la sécurité · Rédaction/suivis de notes techniques et de tutoriels

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (42-45K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Support Réseau pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : vous intervenez directement au sein d’un client majeur, sur des enjeux stratégiques d’infrastructure. L’environnement est exigeant, mais votre expertise est valorisée et vous disposez d’une vraie autonomie pour proposer des solutions. Votre quotidien chez nous : vous travaillerez à la fois sur la maintenance des infrastructures et sur le pilotage de projets d’évolution. Sur la partie exploitation / support réseau : – Vous surveillez et diagnostiquez les incidents niveau 2/3 sur des environnements WAN, LAN, Firewall, VLAN, VPN – Vous appliquez des correctifs, installez des patches de sécurité, administrez la solution de firewall (Fortinet, Stormshield…) – Vous réalisez des audits, maintenez à jour la documentation technique, faites des sauvegardes régulières – Vous vous assurez que les infrastructures sont toujours disponibles, fiables, conformes Sur la partie projet et évolution : – Vous prenez en charge la chefferie de projets techniques liés au réseau (intégration cloud, migration, sécurité) – Vous élaborez les plannings, coordonnez les actions, validez les livrables techniques, pilotez les mises en production – Vous collaborez avec les équipes sécurité, infra, développement – Vous challengez les pratiques en place et faites évoluer les standards

Notre client, est un acteur de référence dans les services numériques (connectivité, téléphonie, cloud, hébergement), la structure intervient auprès d’un large portefeuille de clients BtoB. Dans le cadre d’un renfort temporaire lié à des départs en congé paternité et un pic d’activité prévu cet été, cette société de services IT recherche un freelance pour intégrer l’équipe Réseaux. Vous interviendrez en back-office, en lien direct avec les clients pour préparer, configurer et valider les infrastructures réseau (principalement WAN) livrées à distance. La mission implique peu de déplacement, mais une bonne aisance relationnelle pour suivre les demandes techniques et accompagner les livraisons à distance.

Missions : 1. Coordonner les activités du service : ✅ Comprendre les besoins exprimés ✅ Proposer des solutions et suivre leur mise en place ✅ Configurer les matériels 2. Participer aux activités du département : ✅ MCO les actifs matériels et immatériels du SI, conformément aux règles établies au sein du service ✅ S’engager dans des activités régulières de dépannage du réseau et résoudre les problèmes de connectivité du réseau (suivi des tickets et/ou des demandes de changement) ✅ Contribuer au reporting des activités du service 3. Participer aux projets concernant le WAN (MPLS et SD-WAN) ✅ Suivre et planifier les interventions avec les prestataires ✅ Configurer les matériels pour les sites distants ✅ Travailler en collaboration avec les autres pôles, dans le cadre de l’évolution du système d’information