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Vous intégrerez une équipe qui accompagne ses clients dans leur activité, en prenant en charge les travaux, incidents et déploiement des évolutions et projets qui lui sont confiées. Missions : Instruire et traiter les demandes de travaux émises par les clients dans l’exercice de leur activité de DOSI : paramétrage, requêtage, passage de traitements, gestion de flux… Instruire et traiter (ou faire traiter) les incidents affectés à l’équipe Assurer le suivi d’exploitation confiés par les Entités (suivre et traiter les incidents, problèmes de flux, planifier les traitements à la demande…) Prendre en charge les projets ou contributions projets confiés par les caisses référentes, en tout ou partie : cadrage, mise en œuvre, tests techniques, livraison dans les environnements clients, reporting Prendre en charge la mise en œuvre d’habilitations régionales Contribuer à la réalisation du Quittancement Annuel (travaux TFA). Contribuer à la mise en œuvre des versions (actions à réaliser par les Entités déléguées à l’équipe) Identifier et mettre en œuvre (ou contribuer à mettre en œuvre) des actions d'amélioration continue des activités du service (processus, outillage, communication et animation inter services…) Reporter sur son activité, les travaux confiés.

Description du poste Au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’un grand groupe du secteur assurantiel , tu interviens dans une équipe en charge du support et de l’exploitation des systèmes d’information pour plusieurs entités régionales. L’équipe accompagne les métiers dans leurs activités SI en assurant le traitement des demandes, la gestion des incidents et la mise en œuvre des évolutions techniques. Tes missions principales : Instruire et traiter les demandes de travaux SI : paramétrage, requêtage, gestion de flux, lancement de traitements Analyser et traiter les incidents applicatifs ou techniques affectés à l’équipe Assurer le suivi d’exploitation : gestion des flux, planification de traitements, suivi des anomalies Participer aux projets et évolutions SI : cadrage, mise en œuvre technique, tests et déploiement Mettre en œuvre les habilitations utilisateurs au niveau régional Contribuer aux travaux annuels de quittancement Participer aux mises en production et déploiements de versions Identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue (processus, outils, communication) Assurer un reporting régulier sur l’avancement des activités et travaux confiés

Accompagner les caisses régionales GAG et GOI dans leur activité DOSI, en prenant en charge les travaux, incidents et déploiement des évolutions/projets qui sont confiées à l’activité ADMIN-SI - Instruire et traiter les demandes de travaux émises par les Caisses Régionales GAG et GOI dans l’exercice de leur activité de DOSI : paramétrage, requêtage, passage de traitements, gestion de flux… - Instruire et traiter (ou faire traiter) les incidents affectés à l’équipe - Assurer le suivi d’exploitation confiés par les Entités (suivre et traiter les incidents, problèmes de flux, planifier les traitements à la demande…) - Prendre en charge les projets ou contributions projets confiés par les caisses référentes, en tout ou partie : cadrage, mise en œuvre, tests techniques, livraison dans les environnements clients, Reporting - Prendre en charge la mise en œuvre d’habilitations régionales - Contribuer à la réalisation du Quittancement Annuel (travaux TFA). - Contribuer à la mise en œuvre des versions (actions à réaliser par les Entités déléguées à l’équipe) - Identifier et mettre en œuvre (ou contribuer à mettre en œuvre) des actions d'amélioration continue des activités du service (processus, outillage, communication et animation inter services…) - Reporter sur son activité, les travaux confiés