Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance MOA à Grenoble

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un AMOA SAP CUSTOMER ENGAGEMENT sur Grenoble. Tâches & Missions : Objectif : améliorer l’expérience client et la performance commerciale via les outils SAP. Mise en œuvre et optimisation des solutions SAP orientées relation client. Analyse des besoins métiers et traduction en spécifications fonctionnelles. Coordination entre équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence des solutions SAP. Pilotage des projets (planning, tests, déploiement) et conduite du changement auprès des utilisateurs. Objectif : améliorer l’expérience client et la performance commerciale via les outils SAP. En + : Connaissances SalesForce

Contexte de la mission : Dans le cadre de la modernisation de ses systèmes d'information, un acteur public majeur basé à Grenoble lance une série de projets d'évolution applicative. Ses projets visent à intégrer de nouvelles fonctionnalités métier dans un environnement technique existant complexe et fortement structuré. La mission s'inscrit au sein d'une équipe projet transverse, en lien étroit avec la maîtrise d'ouvrage, les équipes de développement externalisées, ainsi que les responsables techniques internes. L'environnement est stable, rigoureux, avec des processus bien établis, mais nécessitant une forte capacité d'analyse et de communication. Notre futur collègue interviendra comme interface entre la MOA et la MOE, avec une forte dominante technique. Responsabilités : - Réaliser la conception technique détaillée des lots applicatifs à venir, en analysant les impacts sur le code existant ; - Rédiger les cahiers de recette associés à cette conception et conduire la recette technique préalable à celle de la MOA ; - Traduire les besoins métier exprimés par la MOA en solutions techniques cohérentes, à destination des équipes de développement ; - Participer à des échanges réguliers avec les interlocuteurs fonctionnels et techniques pour assurer la cohérence des solutions proposées.