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Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet d'implémentation d'un outil ITSM, nous recherchons un Catalog Item Builder / Administrateur ServiceNow Experimenté Tâches à réaliser : Créer des Catalog Items, Record Producers, Order Guides et Variables. · Définir les Workflows ou Flow Designer Flows associés aux demandes. · Configurer les UI Policies, Client Scripts, Catalog UI Policies, Catalog Client Scripts. · Paramétrer les Variable Sets, Reference Qualifiers, Data Lookups. · Mettre en place des règles d’affichage, de validation et de dépendances entre variables. · Automatisation et intégration · Construire des automatisations via Flow Designer, Subflows, Action Designer. · Intégrer les items avec d’autres modules (CMDB, HRSD, ITSM, ITOM, SecOps…). · Utiliser les REST APIs ou MID Server pour des intégrations externes. · Qualité, documentation et support · Rédiger la documentation fonctionnelle et technique. · Effectuer les tests unitaires et UAT avec les équipes métiers. · Assurer la maintenance, la correction d’anomalies et l’amélioration continue. · Respecter les bonnes pratiques ServiceNow et les normes ITIL. Compétences recherchées : Obligatoires : Service Catalog Request Management (REQ/RITM/TASK) Flow Designer Service Portal (interfaces personnalisées) CMDB ITSM Knowledge Management Maîtrise du JavaScript (client & serveur) Connaissance des APIs ServiceNow Connaissance des ACLs et de la sécurité ServiceNow Optionnelles : ITOM IntegrationHub App Engine Studio Expérience nécessaire : 2 ans minimum

Tu aimes concevoir des architectures robustes, performantes et sécurisées ? Tu prends de la hauteur tout en gardant un fort ancrage technique ? Ce poste est fait pour toi. Ta mission Tu définis et fais évoluer les architectures réseau pour répondre aux enjeux actuels et futurs de l’organisation. Au quotidien, tu : Conçois les architectures réseau cibles : LAN / WAN, SD-WAN, Remote Access, ZTNA . Contribues à la stratégie d’obsolescence et au renouvellement des équipements. Modélises les trajectoires réseau en intégrant les enjeux de performance, de scalabilité et de sécurité. Définis les exigences techniques et les standards d’architecture.

Tu es passionné·e par les environnements techniques complexes et tu aimes faire avancer les projets de bout en bout ? Cette opportunité est faite pour toi. Ta mission Tu pilotes des projets techniques stratégiques autour du réseau, de la sécurité et du cloud . Au quotidien, tu : Conduis des projets techniques complexes (réseau, sécurité, cloud). Planifies, coordonnes et orchestres les équipes techniques internes et les partenaires externes. Assures le suivi des risques, des dépendances et des arbitrages. Produis un reporting clair et structuré à destination du management. Apportes ton vernis technique en réseau et sécurité, notamment sur des sujets comme le ZTNA et le Remote Access .