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Présence sur site requise 3 jours par semaine. Au sein du pôle Système d'Information Chaînes Communicantes de la Département des Systèmes d'Information , l'équipe rassemble des briques applicatives et data essentielles à la supervision, la résilience, l’intelligence du réseau électrique. En intégrant des outils de visualisation de crise, des capteurs Internet des Objets (IoT) , des dataproducts, un socle DevOps mutualisé, l'équipe incarne une approche unifiée et opérationnelle de la donnée réseau. IndusML est une équipe DevOps rattachée à une unité dédiée, œuvrant pour un département spécifique. Elle est en charge de la mise en place et du maintien en condition opérationnelle des éléments d’infrastructure et outillage pour les DataScientists et développeurs de ce département. Le projet met à disposition des équipes Data une plateforme de travail structurée autour de 3 axes : des Environnements de Développement Intégrés (IDE) complets pour développer, s'interfacer avec les partenaires du projet et explorer la donnée dans les meilleures conditions des environnements applicatifs sécurisés et scalables pour permettre aux éléments produits par les utilisateurs d'atteindre un haut niveau de performance et de résilience de l'outillage CI/CD clé en main pour uniformiser et fiabiliser ce processus Objectifs et livrables Activité principale : Construire et faire évoluer les outils nécessaires au déploiement continu et automatisé des applications web et traitements de données produits par les analystes de données / scientifiques de données Assurer l’évolution des éléments d’infrastructure, middleware et outillage en fonction des contraintes d’obsolescence, de sécurité et de fonctionnalité Echanger avec l’ensemble des acteurs du Système d'Information (Développeurs, Sécurité, Architectes, Exploitants, etc.) pour s'assurer de la bonne adéquation de la solution avec le cadre d'entreprise Créer et maintenir la documentation qui doit accompagner les changements mis en place Participer aux cérémonies d’équipe Activité secondaire : Étudier l'intégration vers l’analyse de données future en lien avec le pôle Système d'Information DATA (cloud / on-premise) pour assurer aux équipes analytiques une continuité d'activité dans un nouveau contexte Système d'Information .

Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et accompagnez nos clients. A Lyon, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques. Nos services couvrent l'ensemble du cycle de production logiciel, de l’amont des projets à la maintenance de solutions dans des domaines variés comme l'énergie, le transport, la pharma, le secteur public, la finance ou les télécommunications. Notre agence abrite également le centre mondial d'excellence de CGI dédié à la digitalisation de la supply chain, offrant ainsi de multiples perspectives d’évolution de carrière. Nous recherchons un Ingénieur DevSecOps confirmé, spécialisé en PKI et maîtrisant les environnements Linux et l’automatisation. Vous interviendrez sur un projet mêlant BUILD et MCO, avec de forts enjeux de sécurité, d’industrialisation et de fiabilité des chaînes de certification au sein d’un environnement critique. Fonctions et responsabilités : Contribuer au BUILD et au MCO d’une plateforme PKI Administration et intégration de solutions PKI / Autorités de Certification (AC) dont EJBCA Automatiser les déploiements, configurations et opérations via Ansible Développer ou maintenir des scripts (Python, Bash) Contribuer à la supervision : tableaux de bord, alerting, exploitation avec Grafana Intervenir sur les environnements virtualisés / cloud interne (OpenStack) Participer au RUN : diagnostics, analyse d’incidents, actions curatives et préventives Maintenir et améliorer les pipelines GitLab CI , la gestion des images et artefacts ( Docker, JFrog ) Administrer / configurer serveurs Apache / Nginx Rédiger la documentation technique et utilisateurs Participer activement aux cérémonies Agiles (daily, sprint planning, review, rétro…) En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants : - Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel - Qualité de vie au travail : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être - Avantages sociaux : régime d’achats d’actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps Et bien d'autres encore ! Qualités requises pour réussir dans ce rôle : Expertise DevSecOps, idéalement orientée PKI Appétence forte ou expérience significative en PKI / AC Très bonne maîtrise Linux Maîtrise Ansible Connaissance Python (scripting) Connaissance OpenStack Connaissance Grafana Connaissance GitLab CI , Docker , JFrog Connaissance Apache / Nginx Aisance dans les environnements d’exploitation (RUN / MCO) Atouts / Compétences appréciées : Expérience en exploitation dans un contexte critique Capacité à rédiger de la documentation claire et structurée Bonne compréhension et pratique des méthodes Agiles CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion a été reconnu par l’obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en oeuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)

Organisation Dans le cadre de ses activités liées au traitement de données volumineuses, une organisation recherche un profil en développement Data, Python, SQL, Shell, Spark (+ de 5 ans d'expérience) pour l’accompagner dans la gestion d'une plateforme Hadoop. Objectif de la mission Réaliser et maintenir les développements nécessaires à l'alimentation de la plateforme Hadoop, notamment la mise en place d'extractions et l'accompagnement des utilisateurs. Description de la mission Le candidat, rattaché au responsable en charge du traitement de données volumineuses, sera principalement chargé de : Prendre en charge l'évolution des flux de données et reprendre les développements existants pour leur alimentation, en faisant évoluer ceux-ci selon les besoins. (Stack technique : Hadoop Cloudera, Hive, Impala, Python, Shell, Linux, SQL, VBA, Jupyter) Définir la spécification technique des tâches, fournir des requêtes de référence, réaliser des revues de code, et accompagner d’éventuels alternants ou stagiaires. Mettre en place des processus d'extraction à partir des données. Assurer le support de niveau 2. Faire respecter les consignes d’utilisation auprès des utilisateurs. Garantir le respect des délais de livraison dans un environnement exigeant. Contribuer à la maintenabilité, la performance et l’exploitabilité de la plateforme. Il veillera également à respecter l’utilisation des modèles référencés ou leur évolution, en collaboration avec la Direction Technique et la Gouvernance des Données. Le profil doit posséder des compétences avérées en communication, diplomatie, capacité d’intégration, partage de connaissances, documentation, et accompagnement des utilisateurs.

Contexte de la mission : Le client, dans le cadre du développement et de la maintenance de sa plateforme Big Data, recherche un Développeur Big Data expérimenté (H/F) avec au moins 5 ans d’expérience en environnement Data. La mission se déroule au sein de l’équipe Big Data, chargée de l’alimentation, de l’évolution et de l’optimisation du Data Lake sous Cloudera Hadoop. L’objectif principal est de concevoir, faire évoluer et maintenir les traitements d’alimentation pour assurer la qualité, la performance et la maintenabilité des solutions. Le consultant intervient dans un contexte de production exigeant, avec de forts enjeux de fiabilité et de respect des délais. Missions principales : Développement & évolution du Data Lake : Gérer les évolutions des flux et des données à intégrer Faire évoluer les développements existants d’alimentation Maintenir les traitements d’ingestion et de transformation Concevoir des extractions de données pour répondre aux besoins métiers Stack technique : Cloudera Hadoop, Hive, Impala, Spark, Python, SQL, Shell, Linux, VBA, Jupyter Expertise technique & structuration : Rédaction des spécifications techniques Fourniture de requêtes SQL de référence Revue de code Structuration et pilotage via JIRA Documentation des processus et accompagnement des utilisateurs Encadrement de profils juniors (alternants, stagiaires) Performance & optimisation : Optimiser les traitements et requêtes Améliorer la performance et l’exploitabilité Contribuer à la maintenabilité globale Réaliser du reverse engineering dans une architecture héritée complexe Support & accompagnement : Assurer le support de niveau 2 Faire respecter les bonnes pratiques Communiquer clairement avec différents interlocuteurs (développeurs, utilisateurs, clients) Gouvernance & conformité : Veiller au respect des modèles de données Collaborer avec la Direction Technique et la Gouvernance de la Donnée pour faire évoluer les standards

Présence sur site : un minimum de 2 jours par semaine. Profil recherché : un développeur DevSecOps spécialisé en PKI, avec un niveau confirmé au minimum. Une expérience préalable chez Enedis serait un atout apprécié. Produit concerné : Infrastructure à Clé Publique (PKI), service de gestion des clés publiques. Il s'agit d'un projet combinant phases de construction (BUILD) et de maintenance en conditions opérationnelles (MCO). Une expérience en exploitation est fortement souhaitée. Chantiers à venir : La construction du code industriel permettant d'installer et de configurer la PKI, afin de déployer les environnements de développement, hors production et production. Un intégrateur sera partenaire lors de la mise en place du premier environnement. Actuellement, l'équipe se compose de 4 spécialistes PKI, d'un référent technique, d'une équipe Scrum et d'un Product Owner (PO).

📍 Localisation : Lyon 📅 Démarrage : Fin mars ⏳ Durée : Mission longue, renouvelable 🎯 Type : CDI ou Freelance (portage salarial) 🏢 Client final : Grand acteur du secteur de l’énergie Nous recherchons un Ingénieur Systèmes confirmé pour intervenir auprès d’un grand acteur du secteur de l’énergie, dans un contexte grand compte à forts enjeux de disponibilité et de supervision des infrastructures. Vous intégrerez une équipe en charge de l’exploitation, de la supervision et de l’évolution des environnements systèmes et réseaux sur des périmètres critiques. Missions Exploitation et administration des environnements Linux et Windows Déploiement, maintenance et évolution des solutions de supervision, principalement Centreon Supervision des infrastructures matérielles, des sauvegardes et des équipements réseau Analyse, traitement et suivi des incidents systèmes et infrastructures Contribution à l’exploitation des environnements Cloud Participation à l’automatisation et à l’optimisation des processus d’exploitation Rédaction et mise à jour de la documentation technique Force de proposition dans une démarche d’amélioration continue Impératifs Linux : expertise indispensable Windows Server Centreon (ou outil de supervision équivalent) Supervision des infrastructures matérielles, sauvegardes, réseaux Atouts Environnements Cloud Ansible ou outils d’automatisation Expérience sur des environnements grand compte / critiques Capacité à monter rapidement en compétences Environnement technique global --> Linux, Windows Server, Centreon, supervision infrastructure, sauvegardes, équipements réseau, Cloud, Ansible

Architecte Technique OpenShift et RedHat LYON Les principales missions de l’Architecte Technique sont : · Concevoir et participer à la mise en place des architectures, des procédures, des méthodes et outils des applications & services de son domaine d’expertise, dans le respect des normes de sécurité et des standards du SI · Conseiller et assister les acteurs du SI, dans les différentes phases de mise en place ou d’évolution de son domaine d’expertise · Identifier les impacts des évolutions demandées, participer à la mesure de ces impacts au travers de tests techniques (performance, robustesse…) et préconiser les solutions et modalités requises pour les déployer · Participer à l’enrichissement et à la validation des dossiers d’architecture · Rédiger des documentations techniques à destination des différents acteurs de son périmètre · Participer aux comités d’architecture du SI, instance de validation des choix techniques des équipes projet ainsi qu’aux comités d’architecture transverse afin de promouvoir les bonnes pratiques et retours d’expérience · Optimiser les ressources informatiques afin de réduire leurs coûts d’exploitation et minimiser leur empreinte environnementale · Assurer des missions de veille technologique à des fins d’innovation · Transmettre les connaissances pour assurer une continuité en cas d’absence Objectifs et livrables Objectifs · Industrialisation des scripts de déploiement de l’environnement de Performances sur le cluster Open Shift Hors Production · Mise en place de la métrologie de l’infrastructure et leur analyse à l’issue des campagnes de performance · Travaux d’optimisation de l’infrastructure notamment lors des campagnes de performances et des traitements de reprise de données Livrables attendus · Documents d’études/synthèse, REX et bilans · Développement de scripts pour faciliter le déploiement de ces améliorations, dans le respect des normes et procédures du SI Matériel · Documentation technique d’installation · Participation à la mise à jour du Dossier d’Architecture Technique Détails relatifs au chantier Description détaillée Maintien en conditions opérationnelles des clusters Open Shift Objectifs · Prise en charge des montées de version du socle technique et des versions applicatives · Centralisation et rationalisation des logs dans la solution Entreprise, voire expérimentation OpenTelemetry · Support des équipes de déploiement · Mission d’expertise auprès des équipes d’exploitation en cas d’incident… · Estimations et optimisations FinOPS de l’infrastructure · Prise en compte des transformations sur les standards (GitLAB/CI, OpenStack…) Une connaissance parfaite d'OpenShift et RedHat est indispensable. Livrables attendus · Rapport d’audit et procédures d’installation/déploiement · Compte-rendu de suivi d’incident et retours d’expérience Compétences demandées LINUX Expert WINDOWS Confirmé OPENSHIFT Expert BEHAT Expert AWS Expert AWS ROSA Confirmé UNIX Expert SOLARIS Expert

Mission d’architecture technique et d’expertise infrastructure autour de clusters OpenShift hors production + MCO (montées de version, support incidents, standards SI). Forte exigence sécurité / standards SI, participation aux comités d’architecture, production de dossiers d’archi et documentation. Mission : -Concevoir/faire évoluer l’architecture et les outils/méthodes du périmètre -Industrialiser les déploiements (scripts) pour l’environnement de performance sur OpenShift -Mettre en place la métrologie/observabilité (logs/metrics/traces) et analyser les campagnes de perf -MCO OpenShift : upgrades socle & applicatifs, support déploiement, expert incident -Optimiser infra : performance/robustesse, FinOps (coûts), et réduction empreinte environnementale -Documenter (procédures, DAT) + REX + transfert de compétences Profil attendu : -Expert OpenShift/RedHat : autonomie totale sur design, exploitation, upgrades, troubleshooting -Capable d’industrialiser (scripts + pipelines) des déploiements et améliorations (respect standards SI) -Met en place observabilité (centralisation logs, métriques, éventuellement OpenTelemetry) + analyse perf -Sait piloter/produire un audit, des procédures d’installation/déploiement, et alimenter le DAT -Capacité à accompagner équipes exploitation & déploiement (support, REX, capitalisation) -Sens optimisation infra & coûts (FinOps), estimations, recommandations actionnables

Contexte Le client dans le cadre de son activité Big Data, recherche un profil en développement Data, Python, SQL, Shell, Spark (+ de 5 ans d'expérience) pour l’accompagner dans nos actions sur la plateforme Cloudera Hadoop. L'objectif de la mission est de réaliser et maintenir les développements nécessaires à l'alimentation de la plateforme Hadoop, à la mise en place d'extractions et à l'accompagnement des utilisateurs MISSIONS Rattaché au responsable Big Data, le profil aura pour principales missions : - de prendre en charge les évolutions des données à intégrer, reprendre les développements effectués pour l'alimentation du Datalake , de les faire évoluer en fonction des besoins (Stack technique : Hadoop Cloudera, Hive, Impala, Python, Shell, Linux, SQL, VBA, Jupyter) - d'avoir une expertise technique permettant de spécifier techniquement les tâches, fournir les requêtes de référence, effectuer une revue de code, accompagner les potentiels alternants ou stagiaires (une alternante à date) - de mettre en place des extractions à partir de ces données, - d’assurer le support niveau 2, - de faire appliquer les consignes aux utilisateurs, - de garantir la tenue des délais de livraison dans un contexte de production à fortes attentes - de contribuer à garantir la maintenabilité de la plateforme ainsi que ses performances et son exploitabilité Il veillera au respect de l’utilisation des modèles référencés ou à leur évolution en collaboration avec la Direction Technique Informatique et la Gourvernance de la Donnée. Le profil devra posséder des aptitudes et qualités avérées sur sa capacité à communiquer avec diplomatie, à écouter, à s'intégrer et à partager son savoir faire, à documenter ses actions et à accompagner. Dans le même ordre d'idée, quelques attendus : - Développement des traitements d'alimentation, forte capacité à structurer l'activité (JIRA), mise en place et description de processus (guides, accompagnement utilisateurs, …), pilotage opérationnel de certains sujets - Développement d'extractions avec SQL (expert) et scripting Shell avancé pour l'automatisation - Capacité à investiguer et faire du reverse engineering dans une architecture héritée complexe - Optimisation des traitements de la plateforme et ceux des utilisateurs - Capacité à expliquer simplement le sujet, à communiquer vers des interlocuteurs type développeur, bureau d'étude, qualifieur et ""clients"" (Groupes de protection sociale). La connaissance de Power BI et de SAS sont des plus." Livrables attendus Code source documenté Plan de tests / fiches de test Bilan Bordereau de livraison Manuel d’installation Dossier d’exploitation JIRA documentée" Environnement technique - technologique "• Cloudera Hadoop • Hive, impala • Python • SQL • Shell • Spark • VBA • GIT • Jupyter • Linux • JIRA" Compétences techniques Connaisance Cloudera Hadoop, Hive, Impala Développement Python Requêtage SQL Développement Shell Développement Spark (Scala) Utilisation de GIT Agilité (méthodes Kanban et/ou Scrum) Compétence liée à l'environnement Connaissance de l'écosystème de la protection sociale (Retraite Complémentaire idéalement)

🔎 Nous recrutons un(e) Analyste SOC N2/N3 – Expert Splunk Vous êtes passionné(e) par la cybersécurité et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, au cœur des enjeux de détection et de réponse aux incidents ? Rejoignez-nous ! 🎯 Vos missions Au sein d’un SOC, vous interviendrez sur des environnements critiques et aurez pour responsabilités : L’analyse et la qualification des alertes de sécurité (N2/N3) L’investigation approfondie des incidents (analyse, containment, remédiation) La création et l’optimisation des règles de détection sous Splunk (SPL, use cases, dashboards, corrélations) L’amélioration continue du dispositif de détection (tuning, réduction des faux positifs, enrichissement des logs) La participation à des exercices Purple Team et à l’évaluation de l’efficacité des mécanismes de défense L’automatisation des réponses via playbooks / SOAR La rédaction de rapports d’incidents et de documentation technique Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts cybersécurité (architecture, threat intel, red team) dans une logique d’amélioration continue. 👤 Profil recherché Expérience confirmée en SOC N2/N3 Maîtrise de Splunk (SPL, onboarding de logs, création de règles et dashboards) Solides connaissances en réseaux, systèmes Windows/Linux et mécanismes de sécurité (EDR, SIEM, IDS/IPS) Capacité d’analyse avancée et esprit investigateur Des compétences en scripting (Python, PowerShell) ou en SOAR sont un plus Rigueur, autonomie et capacité à intervenir en environnement critique

Mission DevOps senior au sein du Groupe Exploitation Réseau Participation à l’évolution d’une plateforme DevOps dédiée aux équipes Data Construction et automatisation des chaînes CI/CD Maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures Linux et outils Data Intégration middleware, conteneurisation, orchestration et supervision Collaboration étroite avec développeurs, architectes, sécurité et exploitants Documentation, support et amélioration continue de l'environnement Contribution aux évolutions techniques stratégiques, optimisation des workflows et renforcement continu de la fiabilité des services.

Missions principales: Déploiement et automatisation Concevoir, mettre en place et faire évoluer les outils de déploiement continu (CI/CD) pour les applications et traitements de données. Automatiser les processus d’intégration, de livraison et de déploiement des solutions analytiques. Maintenir les pipelines CI/CD et garantir leur fiabilité. Gestion de l’infrastructure Administrer et faire évoluer les infrastructures Linux supportant les plateformes analytiques. Maintenir les composants middleware, bases de données et outils techniques . Anticiper et gérer les problématiques liées à l’obsolescence, la sécurité et les évolutions fonctionnelles . Collaboration avec le SI Collaborer avec les différents acteurs du système d’information : Développeurs Architectes Équipes sécurité Équipes d’exploitation S’assurer de la conformité des solutions avec les standards et l’architecture de l’entreprise . Documentation et bonnes pratiques Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle . Formaliser les procédures liées aux déploiements et à l’exploitation. Travail d’équipe Participer aux cérémonies agiles et aux activités de l’équipe . Contribuer à l’amélioration continue des pratiques DevOps. Activités secondaires Étudier les évolutions de la plateforme data dans le cadre de la transformation du SI DATA (Cloud / On-Premise). Participer à la définition des solutions permettant d’assurer la continuité des activités analytiques dans un nouveau contexte DSI . Accompagner les équipes data dans l’adaptation aux nouveaux environnements technologiques.

Nous recherchons un DevSecOps confirmé. Tout profil junior sera refusé car le client attend une prendre en main rapide. Vous intervenez sur le MCO / RUN sur un produit dans les zones sécurisées. Votre expérience en exploitation est indispensable pour accompagner la mise à jour coté exploitation, la supervision, exploitation des logs, documentation. Votre profil : Appétence PKI / Hashicorp Vault / Sécurité Administration de boitiers HSM Thales ; distribution des CRLs Maitrise Système Linux (Redhat et Debian) et Windows Server Maitrise Automatisation des déploiements (Ansible / Jenkins) Python ; Openstack ; Grafana ; GitlabCI ; Apache / Nginx Environnement Agile 2 jours de présence sur site minimum à LYON. Astreinte.

Activités principales Incidents & demandes Diagnostiquer et traiter les incidents, avec ou sans procédures, et escalader auprès du support constructeur via les outils de ticketing. Assurer le suivi des incidents en collectant les éléments techniques nécessaires et en contribuant à l’analyse. Capitaliser la résolution des incidents à travers la rédaction de procédures techniques. Déléguer certains traitements aux équipes de niveaux N1/N2 et fournir un appui technique si nécessaire. Communiquer avec les différentes équipes impliquées via les outils et processus internes. Réaliser des analyses de risque lors des interventions techniques liées à un incident. Contribuer à la requalification fonctionnelle de la solution. Tester et valider les modifications techniques sur un environnement de pré‑production ou maquette. Gestion des changements Participer à la validation des changements sur les environnements de test. Rédiger ou améliorer les procédures techniques associées. Conduire des analyses de risque et contribuer aux documents d’intervention. Assister ou réaliser les actions nécessaires au déploiement des changements. Surveillance & suivi réseau Effectuer les activités N1/N2 associées. Réaliser des analyses détaillées des données de supervision et des indicateurs de performance (KPI) afin d’identifier des problèmes, des axes d'amélioration ou des risques de saturation. Rédiger et mettre à jour des procédures pour déléguer ou optimiser certaines activités. Industrialisation Proposer des améliorations techniques ou organisationnelles visant l’efficacité (automatisation, qualité, simplification…). Contribuer à la mise en place de solutions d’industrialisation. Collaborer avec les équipes de développement/DevOps pour soutenir les chantiers d’industrialisation. Contribution projet Assurer l’intégration d’un nouveau site ou périmètre en garantissant la disponibilité des éléments nécessaires à l’exploitation (outils configurés, documentation validée, recettes techniques/fonctionnelles…). Participer au suivi, à l’évolution ou à la correction des solutions en prenant part aux ateliers, tests techniques et déploiements. Travail continu & coordination Contribuer à la montée en compétence des nouveaux arrivants. Collaborer avec les experts et architectes techniques internes. Assurer le suivi de la boîte mail commune de l'équipe. Gérer les escalades si nécessaire. Participer au roulement RUN en tant que point de contact privilégié sur une période définie. Livrables Création et traitement des tickets. Reporting lors des réunions hebdomadaires. Création des demandes de changement (RFC). Rédaction et amélioration des procédures N3. Rédaction des procédures N1 et N2. Technologies & environnements Réseaux mobiles & radio : 4G/LTE, PTP Téléphonie et voix : SIP, téléphonie fixe (SBC, MGW, IPBX, AD…) Réseau : équipements Cisco (switch, routeur), solutions Fortinet Virtualisation : VMware, OpenStack Supervision & observabilité : Spectrum, Splunk Systèmes : Linux Autres environnements associés : réseau mobile, infrastructure virtualisée