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Mission de l'équipe : L'équipe Client Engagement & Financial Security Operations coordonne les activités d'onboarding clients et de recertification KYC sur le périmètre CIB France. Au sein de cette organisation, l'équipe Oversight & Governance accompagne le responsable CEFS Ops dans la supervision des hubs de production KYC et le pilotage de l'activité, avec un enjeu central de suivi de la performance, de gouvernance et de coordination des parties prenantes. 1. Oversight et pilotage de la performance La mission contribue à la supervision de l'activité et du niveau de service des hubs de production KYC. Les principales responsabilités sont : • Consolider et/ou produire les KPI de pilotage de l'activité. • Consolider et/ou produire les KPI de supervision des hubs de production. • Évaluer, à partir des KPI, l'alignement de l'activité des hubs avec les SLA et standards définis. • Évaluer le niveau de service des hubs au travers des instances de gouvernance. • Identifier les causes des écarts ou dégradations de service. • Proposer et suivre les plans d'action associés. • Produire et partager les reportings d'oversight auprès des bénéficiaires finaux, notamment les lignes métiers. 2. Gouvernance, coordination et transformation La mission intervient également sur la gouvernance de l'activité et la coordination des initiatives impactant CEFS Ops. Les responsabilités comprennent : • Assurer le secrétariat des instances de gouvernance avec les différentes parties prenantes. • Préparer et accompagner les audits externes, notamment réglementaires, et internes, notamment Inspection Générale. • Suivre la clôture des recommandations de l'Inspection Générale. • Piloter les projets et accompagner les changements associés. • Mettre en œuvre les projets CIB ayant un impact sur CEFS Ops. • Animer l'équipe au travers des réunions hebdomadaires, de l'allocation de la charge, de la définition des priorités et des événements. • Assurer le suivi des éléments administratifs et documentaires : organigrammes, missions de l'équipe, suivi budgétaire. Prestations demandées La mission nécessite un rôle fortement transverse combinant Oversight, Governance et PMO, dans un environnement KYC impliquant de multiples parties prenantes. Les principales attentes sont : • Structurer et coordonner les activités de supervision. • Piloter les KPI, SLA, reportings et plans d'action. • Préparer et animer les différentes instances de gouvernance. • Coordonner les parties prenantes dans un environnement complexe. • Identifier les points de blocage, anticiper les risques et assurer les escalades appropriées. • Piloter les projets et changements impactant l'organisation. • Faire preuve d'une forte réactivité et d'un réel sens des priorités. Secteur d'activité : Banque de Financement et d'Investissement, CIB Calendrier : du 01/09/2026 au 30/09/2027

Mission de l'équipe : L'équipe Client Engagement & Financial Security Operations coordonne les activités d'onboarding clients et de recertification KYC sur le périmètre CIB France. Au sein de cette organisation, l'équipe Oversight & Governance accompagne le responsable CEFS Ops dans la supervision des hubs de production KYC et le pilotage de l'activité, avec un enjeu central de suivi de la performance, de gouvernance et de coordination des parties prenantes. 1. Oversight et pilotage de la performance La mission contribue à la supervision de l'activité et du niveau de service des hubs de production KYC. Les principales responsabilités sont : · Consolider et/ou produire les KPI de pilotage de l'activité. · Consolider et/ou produire les KPI de supervision des hubs de production. · Évaluer, à partir des KPI, l'alignement de l'activité des hubs avec les SLA et standards définis. · Évaluer le niveau de service des hubs au travers des instances de gouvernance. · Identifier les causes des écarts ou dégradations de service. · Proposer et suivre les plans d'action associés. · Produire et partager les reportings d'oversight auprès des bénéficiaires finaux, notamment les lignes métiers. 2. Gouvernance, coordination et transformation La mission intervient également sur la gouvernance de l'activité et la coordination des initiatives impactant CEFS Ops. Les responsabilités comprennent : · Assurer le secrétariat des instances de gouvernance avec les différentes parties prenantes. · Préparer et accompagner les audits externes, notamment réglementaires, et internes, notamment Inspection Générale. · Suivre la clôture des recommandations de l'Inspection Générale. · Piloter les projets et accompagner les changements associés. · Mettre en œuvre les projets CIB ayant un impact sur CEFS Ops. · Animer l'équipe au travers des réunions hebdomadaires, de l'allocation de la charge, de la définition des priorités et des événements. · Assurer le suivi des éléments administratifs et documentaires : organigrammes, missions de l'équipe, suivi budgétaire.

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de remédiation KYC mené au sein d'un acteur majeur du secteur financier, nous recherchons plusieurs consultants spécialisés en connaissance client, conformité et lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Cette mission de longue durée s'inscrit dans un environnement réglementaire exigeant et porte sur la revue, l'analyse et la mise en conformité d'un volume important de dossiers clients. Nous recherchons deux niveaux de séniorité : Des Analystes KYC, disposant idéalement de 2 à 5 ans d'expérience ; Des Senior KYC Analysts / Superviseurs, capables d'accompagner les analystes, de contrôler la qualité des travaux réalisés et de prendre en charge les dossiers les plus complexes. Vous souhaitez rejoindre un projet d'envergure, bénéficier d'une visibilité sur le long terme et mettre votre expertise KYC au service d'enjeux réglementaires majeurs ? Cette mission pourrait être votre prochaine opportunité. Vos missionsSelon votre niveau d'expérience et votre positionnement au sein du dispositif, vous interviendrez sur tout ou partie des activités suivantes. En tant qu'Analyste KYCVous prendrez en charge l'analyse, la revue et la mise à jour des dossiers KYC qui vous seront confiés. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Réaliser les revues périodiques et les travaux de remédiation des dossiers clients ; Collecter, analyser et vérifier les pièces justificatives nécessaires à la constitution des dossiers KYC ; Contrôler la cohérence, la qualité et l'exhaustivité des informations disponibles ; Identifier les bénéficiaires effectifs et analyser les structures juridiques, capitalistiques ou de contrôle ; Comprendre l'activité du client, son environnement économique et la nature de la relation d'affaires ; Évaluer et documenter le niveau de risque présenté par le client ; Effectuer les contrôles relatifs aux personnes politiquement exposées, aux sanctions internationales et aux listes de surveillance ; Identifier les éventuelles anomalies, incohérences ou zones de vigilance ; Rédiger des analyses claires, structurées et argumentées ; Assurer la mise à jour des informations et des documents dans les outils internes ; Solliciter les interlocuteurs concernés lorsque des informations complémentaires sont nécessaires ; Escalader les dossiers sensibles, atypiques ou complexes auprès des superviseurs ou des équipes Conformité ; Respecter les procédures internes, les exigences réglementaires ainsi que les objectifs de qualité et de production. En tant que Senior KYC Analyst / SuperviseurVous interviendrez comme référent technique et opérationnel auprès des Analystes KYC et serez garant de la qualité des travaux réalisés. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les Analystes KYC ; Participer à l'organisation quotidienne et à la répartition de l'activité ; Apporter un soutien méthodologique et technique aux membres de l'équipe ; Réaliser le contrôle qualité des dossiers et des analyses produits ; Vérifier la cohérence des conclusions ainsi que le respect des procédures et des standards attendus ; Prendre en charge les dossiers complexes, sensibles ou présentant un niveau de risque élevé ; Accompagner les analystes dans l'identification des bénéficiaires effectifs et l'analyse des structures complexes ; Arbitrer les premiers niveaux de difficulté et organiser les escalades lorsque cela est nécessaire ; Assurer le suivi des corrections et des demandes de compléments ; Participer au suivi de la production, des délais et des indicateurs de qualité ; Contribuer à la préparation des reportings et au pilotage de l'activité ; Identifier les difficultés récurrentes et proposer des actions correctrices ; Participer à l'harmonisation des pratiques et à l'amélioration continue des processus ; Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux consultants ; Assurer l'interface avec le responsable de mission et les équipes Conformité sur les sujets opérationnels. Profil recherchéPour les postes d'Analyste KYCVous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d'expérience sur des fonctions liées au KYC, à l'AML ou à la conformité bancaire. Vous maîtrisez tout ou partie des domaines suivants : KYC et Customer Due Diligence ; Dispositifs LCB-FT ; Revues périodiques et campagnes de remédiation ; Identification des bénéficiaires effectifs ; Analyse de structures juridiques et capitalistiques ; Évaluation et classification du risque client ; Contrôle des personnes politiquement exposées ; Sanctions internationales et listes de surveillance ; Formalisation et escalade des alertes ou des points de vigilance. Une expérience acquise au sein d'une banque, d'un établissement financier, d'un cabinet de conseil ou d'un dispositif de remédiation KYC sera particulièrement appréciée. Pour les postes de Senior KYC Analyst / SuperviseurVous disposez d'une expérience confirmée en KYC, AML ou conformité, idéalement acquise dans un environnement bancaire ou financier. Vous avez déjà exercé une ou plusieurs des responsabilités suivantes : Supervision d'Analystes KYC ; Contrôle qualité de dossiers ; Positionnement en tant que référent technique ou expert KYC ; Management fonctionnel ou accompagnement opérationnel d'une équipe ; Traitement de dossiers complexes ou à risque élevé ; Coordination ou pilotage d'une activité de remédiation. Vous êtes également à l'aise avec : L'analyse de structures juridiques et capitalistiques complexes ; L'identification des bénéficiaires effectifs ; Les risques liés à la LCB-FT ; Le traitement des personnes politiquement exposées ; Les sanctions internationales ; L'analyse de l'origine des fonds ou du patrimoine ; La formalisation de recommandations et de décisions argumentées. Les qualités attenduesQuel que soit votre niveau de séniorité, vous êtes reconnu pour : Votre rigueur et votre sens du détail ; Votre capacité d'analyse et de synthèse ; Votre maîtrise des enjeux KYC et LCB-FT ; La qualité de votre communication écrite et orale ; Votre capacité à produire des analyses claires, structurées et argumentées ; Votre autonomie et votre sens de l'organisation ; Votre aptitude à gérer les priorités et à respecter les délais ; Votre capacité à évoluer dans un environnement rythmé et exigeant ; Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif. Pour les fonctions de supervision, votre pédagogie, votre leadership opérationnel et votre exigence en matière de qualité seront également déterminants.

Une institution financière internationale recherche un(e) Business Analyst IT expérimenté(e) pour rejoindre un programme stratégique de transformation visant à optimiser les processus d'onboarding client et l'efficacité opérationnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la refonte des processus de gestion du cycle de vie des clients de bout en bout, en réduisant les interventions manuelles, en améliorant la qualité des données et en accompagnant la mise en place du Straight Through Processing (STP) au sein des équipes métiers et IT. Vos missionsRecueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes Front Office, Opérations et Conformité. Animer des ateliers afin d'identifier les opportunités d'amélioration des processus. Traduire les besoins fonctionnels en spécifications détaillées et en User Stories. Collaborer étroitement avec les équipes de développement tout au long du projet. Participer aux phases de tests, d'analyse des anomalies et de mise en production. Contribuer à l'optimisation des processus d'onboarding, de remédiation et de gestion du cycle de vie client.

Objectif de la mission Dans le cadre d'un programme transverse ayant pour mandat de transformer les processus KYC au sein du groupe, notre client recherche un chef(fe) de projet pour rejoindre ce programme afin d'identifier les axes d'amélioration de l'efficacité opérationnelles du KYC au sein du Groupe en standardisant les normes KYC via une approche par les risques. Le poste implique de proposer des pistes et solutions ainsi que d'animer un comité récurrent avec les parties prenantes clés O Collecter les idées de simplification auprès des équipes opérationnelles KYC, Coverage et Compliance. O Identifier les principaux sujets nécessitant un alignement entre les différents Pôles afin d'automatiser la mise en œuvre des Politiques Groupe. O Proposer des pistes et solutions à discuter avec les équipes centrales de Conformité / Legal. O Animer un comité récurrent global avec les parties prenantes clés pour discuter des propositions. O Travailler en étroite collaboration avec CIB et les autres pôles, ainsi qu'avec les fonctions centrales impliquées dans le processus. Prestations demandées O Standardiser les interprétations de normes KYC O Proposer des solutions et s'assurer de la validation des différentes parties prenantes O Animer une gouvernance dédiée O Travailler en étroite collaboration avec les différents Pôles et Métiers du Groupe O Assurer un suivi des différentes propositions et plan d'actions

Pour un grand acteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de Projet afin d'accompagner un programme stratégique de transformation du Client Lifecycle Management (CLM) s'appuyant sur les technologies Agentic AI. 🎯 Objectif : optimiser les processus de Client Onboarding et de gestion du cycle de vie client grâce à l'automatisation intelligente, aux agents IA et à l'orchestration des workflows. 🚀 Vos missions✔️ Analyser et cartographier les processus CLM existants (As-Is) et concevoir les processus cibles (To-Be) ✔️ Identifier les points de blocage, les tâches manuelles et les opportunités d'automatisation ✔️ Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers sous forme de spécifications fonctionnelles et User Stories ✔️ Concevoir les workflows métiers (BPMN), les règles de gestion et les taxonomies de processus ✔️ Collaborer avec les équipes IA, Data Science et IT pour définir les workflows Agentic AI et les règles d'orchestration ✔️ Analyser les données, les KPI opérationnels et les dépendances afin d'améliorer la qualité des processus ✔️ Définir la stratégie de tests, coordonner les UAT et assurer la traçabilité entre besoins, développements et livrables ✔️ Animer les ateliers métiers, préparer les instances de gouvernance et accompagner le déploiement de la solution

Dans le cadre d'un projet stratégique pour une grande banque européenne, nous recherchons deux profils complémentaires : Business Analyst Data et Expert Data Management. Vous interviendrez sur des sujets clés liés à la migration de Datalake et à la gouvernance des données. Vos responsabilités incluront : Participer à la migration et à la valorisation des données. Implémenter des contrôles de Data Governance (Ownership, Definition, Quality). Gérer les Metadata et le Data Lineage. Superviser le End User Computing (EUC). Définir et exécuter des plans pour garantir la conformité avec les frameworks Data Management & EUC.

Pour le compte d'un acteur majeur du secteur bancaire français, nous recherchons plusieurs chefs de projet digitaux afin de renforcer sa Direction du Digital, responsable des espaces en ligne (site web et application mobile) du groupe. Cette direction est garante d'une expérience client optimisée et d'un haut niveau de qualité de service. Les Product Managers et chefs de projet y pilotent l'ensemble des projets d'évolution des espaces en ligne, en s'appuyant sur des experts (UX, accessibilité numérique) et sur les équipes de la DSI. Les consultants recrutés interviendront au sein du pôle canaux digitaux, en binôme avec un Product Manager ou un Product Owner, pour adresser la feuille de route 2026-2027. Rattaché à un Product Manager ou Product Owner au sein du pôle canaux digitaux, vous prenez en charge le cycle complet des projets d'évolution des espaces en ligne : cadrage métier et discovery (benchmark, recherche et tests utilisateurs, KPI, adhérences et risques), conception des parcours avec l'équipe UX, rédaction des expressions de besoins, features et user stories, suivi des développements et recettes, déploiement et analyse de performance, puis mise en marché (communication client, conduite du changement, traitement des irritants). Vous coordonnez les parties prenantes (métier, design, IT, juridique, conformité), animez vos comités et pilotez le budget de votre périmètre. Les différents postes partagent ce même socle mais couvrent chacun une verticale distincte, avec des attendus complémentaires : (1) Interactions et accompagnement clients — SMS, e-mail, push, chatbot, live chat, contenus éditoriaux, pilotage de prestataire ; (2) Projets réglementaires — données personnelles, opt-in, KYC, identité numérique ; (3) Sujets transverses en appui d'un Product Owner ; (4) Cartes et paiements — wallet, souscription, monétique ; (5) Assurance. Merci d'indiquer la ou les verticales sur lesquelles vous vous positionnez.

L'équipe « IT Credit Risk » développe, maintient, fait évoluer et supporte un panel d'applications et de process utilisés par des professionnels du Risque de Credit. Ces derniers font partie de la direction des risques et sont divisés en 3 principales équipes : - KYC / AML - Credit Risk Analysts - Regulatory Au sein de cette équipe , le candidat interviendra sur plusieurs projets dont les principaux sont : - Gemstone : Dans le cadre des différents streams du projet global de modernisation des applications de trading (remplacement de la suite Meteor par la suite Orchestrade), participer à l'onboarding des process Crédit - Decoupling Meteor : Profiter du décomissionement de l'adhérence à la suite "In House" Meteor (au profit d'Orchestrade) pour concevoir des process innovants, robustes et résilientes, conçus sur un socle architectural basée au tour d'Azure Cloud. - Credit Digital : Mettre en place des outils digitaux dont un portail web, afin de permettre aux « Credit Risks Officer » de mieux manager le risque de Crédit. Mot clés : Cloud Azure, data leg, dataviz, IA, dataiku, … - Icaap : Dans le cadre Mettre la directive CRD4, mettre en place les recommandations du processus ICAAP - CVaR : Enrichir le framework (fonctionnel) et l'architecture (technique) de calcul des principaux indicateurs de risque de Crédit. - xVA : Dans un contexte de post crise Covid et guerre en Ukraine, contribuer à mettre à place un framework de gestion et d'optimisation du coût du risque de crédit La mission sera focalisée sur l'implémentation des spécifications fonctionnelles des besoins métiers sous-jacents aux aspects sus cités, cela en tirant profit des possibilités offertes par le Cloud Azure. Dans un contexte agile, et au travers d'une démarche orientée qualité (documentation, tests et automatisation des tests, rédaction de notes et procédures …), le developpeur devra travailler en étroite collaboration avec plusieurs stakeholders (les autres membres de l'équipe IT Credit, les principaux utilisateurs, les autres équipes IT de la BU GEMs, ...), afin de : - Participer à l'effort de digitalisation de l'activité en travaillant à la mise en place d'une plateforme web innovante, répondant aux standards et exigences de convivialité (UI/UX), performance, sécurité, accessibilité. - Intervenir sur les aspects « decoupling » et faciliter la transition du monde Meteor vers le monde Orchestrade en participant aux choix architecturaux. - Etre force de proposition et de critique - Participer enfin aux tâches d'assistance et de support aux utilisateurs du département Risque de Crédit.

Missions: Concevoir, développer et maintenir les services du référentiel client. Participer à l'analyse des besoins et au développement de nouvelles fonctionnalités. Développer des API REST et des microservices. Garantir la qualité, la sécurité et la disponibilité des applications. Collaborer avec les équipes métier et techniques dans un environnement Agile. Objectifs:Assurer la pérennité et la scalabilité du référentiel client. Accompagner son déploiement à l'international. Intégrer les évolutions réglementaires (KYC/KYB, NIS2, e-Invoicing…). Être autonome et force de proposition sur les sujets techniques.

Mission de l'équipe :La mission s'inscrit dans un programme stratégique de transformation du Client Lifecycle Management (CLM) visant à optimiser l'ensemble du parcours client grâce à l'introduction de capacités d'IA agentique et d'orchestration des processus. L'objectif est d'améliorer durablement les performances des processus de Client Onboarding et de Client Lifecycle Management, en réduisant les délais de traitement, en renforçant la qualité des données et des contrôles, en automatisant les activités à faible valeur ajoutée et en améliorant l'expérience utilisateur. Le consultant interviendra au croisement des équipes Métier, Opérations, Transformation, Data, IA et IT afin de structurer les processus, formaliser les besoins fonctionnels et accompagner la mise en œuvre d'un modèle opérationnel cible reposant sur des agents d'intelligence artificielle. 1. Analyse et transformation des processus End to End CLML'équipe est responsable de l'analyse détaillée des processus actuels de Client Lifecycle Management, des modèles opérationnels et des workflows associés. Les principales activités consistent à : Analyser les processus existants de Client Onboarding, KYC, Tax & Regulatory et Référentiels. Identifier les inefficacités, tâches manuelles, points de friction et dépendances opérationnelles. Formaliser les processus existants (As Is) ainsi que les processus cibles (To Be). Produire les cartographies de processus, workflows BPMN, taxonomies métier et spécifications fonctionnelles. Formaliser les règles métier nécessaires à l'exécution future des agents IA. 2. Recueil des besoins fonctionnels et cadrage métierL'équipe est responsable de la collecte, de l'analyse et de la formalisation des besoins métier nécessaires à la transformation des processus CLM. Les principales activités consistent à : Animer les ateliers avec les équipes Métier, Opérations, Conformité, KYC et Transformation. Recueillir, challenger et formaliser les besoins fonctionnels. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Définir les critères d'acceptation métier. Contribuer à la priorisation des cas d'usage et au cadrage du pilote. 3. Analyse des données et amélioration des processusL'équipe est responsable d'exploiter les données opérationnelles afin d'identifier les leviers d'amélioration des processus. Les principales activités consistent à : Analyser les KPI opérationnels, volumes, délais de traitement et indicateurs de performance. Identifier les problématiques de qualité de données et les dépendances entre référentiels. Définir les besoins de données nécessaires au fonctionnement des agents IA. Identifier les sources de données critiques ainsi que les points de contrôle associés. 4. Conception des processus Agentic AIL'équipe est responsable de traduire les processus métier en workflows compatibles avec un fonctionnement basé sur des agents d'intelligence artificielle. Les principales activités consistent à : Collaborer avec les équipes IA, Data Science et IT. Définir les responsabilités des agents, leurs périmètres de décision et les mécanismes d'escalade. Participer à la conception des logiques d'orchestration entre les différents agents. Formaliser les règles métier, exceptions et connaissances nécessaires à leur fonctionnement. 5. Coordination des phases de tests et du piloteL'équipe est responsable de préparer et coordonner les activités de validation fonctionnelle du programme. Les principales activités consistent à : Définir la stratégie de tests End to End. Construire les scénarios de tests et les cas de recette. Coordonner les campagnes de User Acceptance Testing (UAT). Garantir la traçabilité entre les exigences métier, les processus documentés, les spécifications fonctionnelles et les résultats de tests. Accompagner le déploiement du pilote et capitaliser sur les retours utilisateurs. 6. Pilotage des parties prenantes et gouvernanceL'équipe est responsable d'assurer la coordination entre les différentes parties prenantes impliquées dans le programme de transformation. Les principales activités consistent à : Animer les ateliers et les réunions de travail. Faciliter l'alignement entre les équipes Métier, Opérations, IT, Data et IA. Préparer les supports de gouvernance, comités de pilotage et documents d'aide à la décision. Assurer un suivi régulier de l'avancement des travaux et des priorités du programme.

Mission de l'équipe :Au sein d'un domaine transverse en charge du cycle de vie des documents clients, la mission consiste à piloter la mise en œuvre d'une solution innovante d'Intelligent Document Processing (IDP), destinée à automatiser la collecte, la capture, l'indexation, le contrôle et le traitement des documents en temps réel dans le cadre des parcours clients, notamment KYC. L'objectif est de mettre en place une solution hybride combinant des capacités internes et externes afin d'optimiser les performances de traitement documentaire, d'augmenter le niveau d'automatisation et d'améliorer la qualité des données tout en répondant aux enjeux opérationnels, réglementaires et d'expérience client. L'équipe intervient sur l'ensemble des travaux liés à la conception, au pilotage et au déploiement de cette nouvelle solution, en coordination avec les équipes métiers, produits et les différents contributeurs du programme. 1. Pilotage de la mise en œuvre de la solution Intelligent Document ProcessingL'équipe est responsable du pilotage global de la mise en œuvre de la solution hybride. La mission consiste à assurer la coordination des différents chantiers du programme, suivre leur avancement, identifier les dépendances, maintenir la roadmap, sécuriser les livrables attendus et assurer la remontée des risques, alertes et plans d'actions. Le consultant interviendra en appui de la Product Owner et de la Program Manager afin de préparer, formaliser et animer la gouvernance projet. 2. Coordination des travaux de construction et d'implémentation de la solutionL'équipe accompagne les différents experts fonctionnels dans la construction de la solution et son implémentation. La mission consiste à structurer les travaux, apporter un cadre méthodologique, coordonner les différents intervenants, suivre les livrables et assurer le bon cadencement des activités liées à la construction de la solution hybride ainsi qu'à l'implémentation de la solution Namirial. 3. Gouvernance autour de l'Intelligent Document ProcessingL'équipe contribue à la définition de la gouvernance liée aux nouveaux besoins documentaires. La mission consiste à participer aux réflexions autour du modèle de gouvernance de l'Intelligent Document Processing, accompagner le recueil des besoins auprès des différents domaines métiers et assurer la coordination avec l'écosystème concerné. La solution devra notamment répondre aux enjeux suivants : Amélioration de l'efficacité opérationnelle. Réduction des coûts. Amélioration de l'expérience client. Conformité réglementaire. Réversibilité et intégration aux parcours clients. Les travaux portent notamment sur : Capture intelligente de documents. Typage documentaire, indexation et extraction de données. Contrôles de conformité, de validité et de cohérence documentaire. Lutte contre la fraude documentaire. Traitement des rejets et contrôles qualité. Identité numérique. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : Pilotage de la mise en œuvre de la solution Intelligent Document Processing. Coordination des travaux de construction et d'implémentation. Contribution à la gouvernance documentaire et au recueil des besoins métiers. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Piloter l'avancement global des différents chantiers du programme. Assurer la coordination entre les différents contributeurs et parties prenantes. Préparer et animer les instances de suivi projet. Suivre les roadmaps, dépendances, risques, alertes et plans d'actions. Structurer les livrables et accompagner les équipes sur les aspects méthodologiques. Contribuer à la définition de la gouvernance autour de l'Intelligent Document Processing. Accompagner le recueil des besoins auprès des domaines métiers. Participer au suivi des travaux d'implémentation de la solution.