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Nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un Incident Manager orienté Infrastructure (disposant de connaissances techniques transverses en infra : systèmes serveurs, cloud, … L’Incident Manager est responsable de la gestion, de la coordination et de la communication des incidents afin de rétablir les services IT dans les meilleurs délais et de minimiser l’impact sur le business. Principales activités du poste : · Gestion des incidents critiques · Supervision et suivi des incidents · Coordination des équipes de support · Communication avec les diverses parties prenantes · Suivi et clôture des incidents · Amélioration continue · Astreintes et HNO à prévoir

Dans le cadre d’un programme de transformation Agile & DevOps à grande échelle, nous recherchons un·e Coach Agile Senior disposant d’un solide background en Production IT / Run / SRE / DevOps pour accompagner plusieurs équipes et trains agiles au sein d’une DSI bancaire internationale. Vos missions Accompagner les équipes Build / Run / Sécurité sur les pratiques Agile, SAFe, Scrum et Kanban. Coacher Scrum Masters, Product Owners, Tech Leads et managers. Animer les rituels à l’échelle : PI Planning, Inspect & Adapt, System Demo. Favoriser la convergence Build / Run via les pratiques DevOps & SRE. Définir et suivre les KPI Agile et opérationnels (lead time, MTTR, predictability, change failure rate). Harmoniser les pratiques entre équipes internationales onshore / offshore.

Afin de nous accompagner dans le pilotage du plan de transformation numérique de notre client, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet SI « Transverse ». Le/la chef(fe) de projet assure la coordination et le pilotage (fonctionnel, financier, technique et administratif) d’un portefeuille de projets. ACTIVITÉS PRINCIPALES / MISSIONS Cette liste de responsabilités est susceptible d’évoluer, mais pour le démarrage de la mission, il s’agit de : · Piloter et sécuriser le SI en optimisant et en maximisant l'usage de la fédération d'identité (solution PingID), des seconds facteurs d'authentification (Captcha, SMS, Mails, WhatsApp) et du CDN (solution Cloudflare). Pour la fédération d'identité, il s'agira en particulier de piloter l’accostage des partenaires et des applications à la solution selon le planning attendu et la transition de la phase BUILD à la phase RUN 24/7 ; Piloter les évolutions et le MCO/MCS des outils internes transverses à la DNUM : outils de cartographie du SI (solution Mega), de gestion de la préparation budgétaire (solution Triskell), de signature électronique (suite logicielle FAST) et du raccourcisseur d’URL ; · Contrôler l’usage effectif dans les métiers et chez nos fournisseurs des solutions d'analytics (solution Matomo et ContentSquare), de recueil des consentements (solution Axeptio) et d'enquêtes usagers (solution Screeb) ; · Gérer la relation contractuelle avec les fournisseurs et le budget des projets ; · Accompagner les directions métiers et direction numérique dans l’usage des outillages transverses ; · S'assurer que les outillages transverses fonctionnent dans le respect du RGPD et du RGAA COMPETENCES REQUISES · Expertise dans les enjeux techniques et de sécurité des projets SI · Maitrise des concepts et technologies des SI modernes (micro-services, API, Cloud…) · Maitrise des concepts et méthodes innovantes en matière de gestion de projets et de transformation numérique des organisations (Agile, cycle en V…) · Maitrise des fondations ITIL V4 · Connaissance des marchés publics · Capacité à formaliser les besoins, les processus d’échange de données entre applications et rédiger des spécifications technico-fonctionnelles détaillées · Capacité à faire le lien entre différents intervenants : fonctionnels, techniques, éditeur, TMA · Capacité à dialoguer avec les architectes SI et la SSIC · Capacité à anticiper, identifier et savoir réduire les risques ; capacité à suivre les plans de remédiation associés · Capacité à adopter une posture permanente d’amélioration continue · Savoir s’intégrer dans un collectif de travail · Rigueur, pragmatisme, autonomie et sens des responsabilité Capacité à dialoguer, expliquer et créer du consensus