CONSORT GROUP

Offre d'emploi Incident Manager Infrastructure IT - ITIL

Paris

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Le poste

CDI
Dès que possible
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 30/06/2026

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Nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un Incident Manager orienté Infrastructure (disposant de connaissances techniques transverses en infra : systèmes serveurs, cloud, …

L’Incident Manager est responsable de la gestion, de la coordination et de la communication des incidents afin de rétablir les services IT dans les meilleurs délais et de minimiser l’impact sur le business.

Principales activités du poste :

·         Gestion des incidents critiques

·         Supervision et suivi des incidents

·         Coordination des équipes  de support

·         Communication avec les diverses parties prenantes

·         Suivi et clôture des incidents

·         Amélioration continue

·         Astreintes et HNO à prévoir

Profil recherché

Compétences recherchées :

o             Anglais obligatoire

o            Connaissance des environnements IT (Stockage, Système , Base de données , Sauvegarde , cloud,…) .

o             Bonne maîtrise des processus ITIL Incident Management. Certification ITIL nécessaire

o             Utilisation d’outils ITSM (ServiceNow).

o             PowerBI (un plus)

Environnement de travail

Environnement grand groupe

Equipe Processus ITIL - Activité d'incidentologie pour les infrastructures

Stockage, Système , Base de données , Sauvegarde , cloud,…

Paris, France
> 1 000 salariés
ESN
Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel. Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses et marocains, conjuguant les compétences de ses experts. Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique. Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome. Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.

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