Le poste Incident Manager Infrastructure IT - ITIL
Partager cette offre
Nous recherchons pour l’un de nos clients grand compte un Incident Manager orienté Infrastructure (disposant de connaissances techniques transverses en infra : systèmes serveurs, cloud, …
L’Incident Manager est responsable de la gestion, de la coordination et de la communication des incidents afin de rétablir les services IT dans les meilleurs délais et de minimiser l’impact sur le business.
Principales activités du poste :
· Gestion des incidents critiques
· Supervision et suivi des incidents
· Coordination des équipes de support
· Communication avec les diverses parties prenantes
· Suivi et clôture des incidents
· Amélioration continue
· Astreintes et HNO à prévoir
Profil recherché
Compétences recherchées :
o Anglais obligatoire
o Connaissance des environnements IT (Stockage, Système , Base de données , Sauvegarde , cloud,…) .
o Bonne maîtrise des processus ITIL Incident Management. Certification ITIL nécessaire
o Utilisation d’outils ITSM (ServiceNow).
o PowerBI (un plus)
Environnement de travail
Environnement grand groupe
Equipe Processus ITIL - Activité d'incidentologie pour les infrastructures
Stockage, Système , Base de données , Sauvegarde , cloud,…
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +8 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Incident Manager Infrastructure IT - ITIL
CONSORT GROUP
