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Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission * Support N1/N2 Utilisateurs VIP - CODIR * Prise d'appel (UCCX) et traitement Incident/Demande via l'outil de gestion de tickets (ITSM) * Traitement des mails de la BAL PREMIUM avec saisie dans l'outil de gestion de tickets (ITSM) * Suivi des tickets envoyés auprès des Skillteam * Environnement Win7, Win10 - Exchange 2007, Office365 - iOS et Android * RDV utilisateurs selon planning Attendus: * Respect des Process GBIS et CORP * Respect des indicateurs de performance (KPI) * Implication dans les projets * Respect des objectifs globaux de l'équipe * Respect des horaires * Tenue correcte (Pantalon, chemise, cravate) exigée

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Interface Service VIP / Équipes Tech de Proximité • Assurer le lien quotidien entre les interlocuteurs VIP et les techniciens de proximité, en garantissant une communication fluide et une prise en charge prioritaire • Veiller à la bonne escalade des incidents et au respect des engagements de service (SLA) • Être le point de contact privilégié pour tout besoin spécifique des utilisateurs VIP Suivi des KPI & Reporting • Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance du service (taux de résolution, délais de prise en charge, satisfaction utilisateur...) • Produire des reportings réguliers à destination du management et des parties prenantes • Identifier les axes d'amélioration et proposer des plans d'action correctifs Coordination & Préparation des Événements VIP • Anticiper et organiser la préparation technique et logistique de tous les événements impliquant des utilisateurs VIP (réunions stratégiques, comités de direction, déplacements, séminaires...) • S'assurer que l'ensemble des équipements et services sont opérationnels avant chaque événement • Coordonner les différents acteurs impliqués (tech, logistique, métiers) pour garantir un déroulé sans accroc Référence de l'offre : zpzm3pumqv

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dans le domaine de la santé, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Traiter les incidents N1/N2 (guichet IT & proximité), les demandes bureautique et applicatifs métier • Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels • Gérer le parc informatique • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Aider les utilisateurs (réalisation de devis matériels) • Garantir la sécurité des postes de travail • Gérer l'ouverture des salles de visioconférence • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : ITSM (Matrix42) & MDT, Windows 10/11, Active Directory, MacOS/Android, Linux (côté poste de travail), Messagerie Outlook, Office. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage souhaité pour fin avril 2026 Localisation : prestation de client sur Paris 13ème Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 577xurh1a4

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support VIP H/F. Vous serez en charge de fournir une assistance informatique de haut niveau à des utilisateurs clés (VIP) Ses missions sont centrées sur la disponibilité, la réactivité et la qualité de service. * Helpdesk Prise d'appel et Proximité VIP * Support Bureautique sur environnement Windows * Masterisation, Gestion des incidents et demandes * Support Mobilité (MDM) * Gestion de la compliance des postes et smartphone * Gestion de Stock local

Les Sollicitations VIP sont traitées par des techniciens VIP. Les Sollicitations sont reçues par téléphone, courriel ou Teams et peuvent être traitées à distance lorsque cela est possible. Sinon, le technicien se déplace au bureau de l'utilisateur Le technicien support VIP est notamment responsable de : • La prise en charge des appels utilisateurs • La gestion des Incidents, Requests et demandes d'information • L'accompagnement à l'utilisation des moyens informatiques • L'accompagnement sur les projets, les nouvelles applications et services Il est responsable du traitement des sollicitations (notamment Incidents, Requests, Assistance) selon les niveaux d'engagement propres aux VIP. En particulier : • Traiter toute sollicitation envoyée par les différents canaux de communication • Assurer le choix du matériel PC et mobiles en fonction des besoins de l'utilisateur • S'assurer que l'utilisateur arrive dans les meilleures conditions possibles afin de disposer d'un environnement informatique efficace et fonctionnel • Accompagner les VIP dans les usages des derniers produits de l'environnement Skynote (Matériels PC et Mobiles) • Assister les Utilisateurs dans les salles de réunion • Promouvoir et assister sur les outils de notre client, tels que O365, afin de faciliter leur utilisation • Gérer tout projet informatique pour les Utilisateurs VIP. Le Service VIP est capable de traiter notamment les différentes catégories d'Utilisateurs décrits ci-dessous : • VIP du siège social : l'utilisateur se trouve au siège social de notre client. C'est le site qui compte le plus grand nombre de VIP • VIP d'Ile de France : VIPs situés sur des sites satellites à Paris et en banlieue • VIP régional : VIP hors Ile de France • VVIP Siège : membre du COMEX et assistantes. Ils bénéficient d'un accompagnement spécifique. Référence de l'offre : 6z991gnpfl

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Déplacements réguliers : Beaulieu sur Layon, Ducey Gestion des incidents et des problèmes techniques : • Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs Louis Vuitton, en priorisant les VIP • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop, PC Industriel, imprimantes, IPhone) • Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en attente, relance ou escalade dans les délais impartis. • Escalader les problèmes complexes aux manager et aux équipes de niveau supérieur si nécessaire. Support technique aux utilisateurs : • Fournir un support technique de haute qualité en priorisant les machines critiques (PC Industriels) • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des équipements informatiques (logiciels, matériels, imprimantes, etc.). • Assurer l'aide à la prise en main par les utilisateurs sur les nouveaux outils ou matériels Interventions planifiées (demandes) : • Réaliser les interventions planifiées telles que l'installation, la configuration de nouveaux matériels • Participer aux déploiements de nouveaux équipements et/ou logiciels. Communication et Reporting : • Maintenir une communication régulière avec les managers. Fournir des rapports détaillés sur les incidents traités, les interventions réalisées, et les améliorations proposées. Assurer une communication claire et rapide lors des interventions, en particulier pour les utilisateurs VIP. • D'autres missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP sur les activités Run et projets. Référence de l'offre : dc70jhfeww

Technicien Support de Proximité H/F Qui sommes-nous ? Nous accompagnons les grands comptes dans la gestion et l'optimisation de leur support utilisateurs VIP, avec un haut niveau d'exigence en matière de service et de relationnel. Nos équipes œuvrent auprès de clients internationaux dans des environnements techniques exigeants. Descriptif du poste : Dans le cadre d'un renfort pour un de nos clients basé à Issy-les-Moulineaux, nous recherchons 1 Technicien Support de Proximité VIP bilingue français/anglais (B2). Missions principales : Support utilisateurs VIP sur site et au kiosque IT (présence, accueil, rapidité d'intervention) Assistance bureautique, matérielle, gestion des salles de visioconférence Support sur Office 365, messagerie et applications dédiées Gestion et administration via Intune, Active Directory, SCCM Support OS Windows 10/11 Environnement : Plage horaire : 9h00-20h00 (35h/semaine, planning tournant) Rémunération : 2200 € brut/mois Démarrage : ASAP Profil recherché : Expérience en support de proximité, autonomie, excellente présentation Capacité à communiquer efficacement avec des utilisateurs VIP Maîtrise de l'anglais niveau B2 Sens du service, rigueur, aisance relationnelle Savoir-être professionnel indispensable

CONTEXTE DE LA MISSION : Dans le cadre du renforcement de la qualité de service auprès d’utilisateurs stratégiques, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP afin d’assurer un accompagnement de proximité, réactif et à forte valeur ajoutée. Vous interviendrez auprès d’utilisateurs sensibles et exigeants tels que les directions, cadres dirigeants, médecins ou fonctions critiques. MISSIONS PRINCIPALES : SUPPORT UTILISATEURS VIP : Assurer un support de niveau 1 à 2 auprès des utilisateurs VIP Prendre en charge les incidents avec un niveau de priorité élevé Fournir un accompagnement personnalisé et de proximité Garantir une communication claire, professionnelle et rassurante Assurer une relation de confiance avec les utilisateurs GESTION DES INCIDENTS ET DEMANDES : Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau Suivre les tickets jusqu’à leur résolution Garantir le respect des SLA et des délais de traitement Escalader vers les équipes N2 / N3 lorsque nécessaire Prioriser les demandes en fonction de leur criticité ACCOMPAGNEMENT DES ENVIRONNEMENTS CRITIQUES : Préparer et assister les utilisateurs VIP lors de réunions importantes Gérer les environnements critiques : salles de réunion, visioconférences, présentations Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements Anticiper les besoins des utilisateurs et proposer des améliorations

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Vous allez devoir assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs pour garantir la continuité de service, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels dans le respect des procédures, maintenir la qualité des interventions et la traçabilité dans les outils ITSM, contribuer à la mise à jour des configurations dans la CMDB après chaque intervention, participer à l'amélioration des processus et des outils en remontant les anomalies et en proposant des solutions, assurer un support prioritaire et premium aux utilisateurs VIP, garantissant réactivité, confidentialité et excellence opérationnelle. Vos responsabilités : • Assurer une prise en charge prioritaire des demandes et incidents concernant les utilisateurs VIP • Intervenir avec une communication adaptée, claire, proactive et sécurisée • Garantir un diagnostic rapide afin de limiter tout impact sur l'activité des VIP • Assurer une confidentialité stricte lors du traitement de leurs données, demandes ou contextes d'intervention • Anticiper les besoins particuliers des VIP (réunions importantes, déplacements, événements sensibles) • Suivre et superviser la résolution des tickets VIP, même lorsqu'ils sont traités par d'autres équipes • Fournir un reporting précis des incidents VIP au Référent (tendances, récurrences, risques) • Assurer une qualité de service exemplaire, conforme aux attentes du support premium • Contribuer à améliorer les procédures, les outils et les méthodes de travail en effectuant des propositions sur son périmètre • Se tenir informé de la mise à jour des procédures et modes opératoire Cette liste est non exhaustive, d'autres missions peuvent vous être proposées. Contrat : en CDI Localisation : Bruyères‑le‑Châtel 91 Autre : pas de télétravail possible Secteur d'activité client : Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : loyplabk4d

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Kiosque Proximité & VIP (H/F) disposant d’une expérience confirmée en support utilisateurs. Vous interviendrez au sein d’un environnement exigeant et dynamique, en assurant un support de proximité en kiosque ainsi qu’un accompagnement personnalisé auprès des utilisateurs VIP. Accueillir, diagnostiquer et traiter les incidents et demandes utilisateurs en face-à-face Installer, configurer et dépanner les postes de travail (PC, laptops, écrans, imprimantes, téléphonie) Gérer les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et niveau 2 Assurer le suivi des tickets via l’outil ITSM Fournir un support personnalisé et prioritaire aux utilisateurs VIP Assurer un accompagnement renforcé (disponibilité, discrétion, réactivité) Anticiper les besoins utilisateurs et proposer des solutions adaptées Coordonner avec les équipes N2/N3 en cas d’incident critique Mettre à jour la documentation technique et les procédures Participer à l’amélioration continue du service Remonter les alertes et problématiques récurrentes auprès du Team Leader ou Delivery Manager Participer aux opérations de déploiement des postes de travail Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements postes de travail Windows et macOS Diagnostic et résolution d’incidents niveau 1 et niveau 2 Installation et configuration des équipements informatiques Connaissances en réseaux de base (LAN / Wi-Fi) Connaissances en sécurité informatique Support et configuration des équipements mobiles Android et iOS Bonne utilisation des outils ITSM (ServiceNow idéalement) Maîtrise des outils Microsoft Office 365

Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous !Aujourd’hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien d'exploitation H/F. Responsabilités : Run : Assurer le suivi opérationnel des systèmes et des outils de production. Superviser le bon fonctionnement des ressources IT à l'aide des outils de monitoring (Centreon, Hypervision, Control-M, etc.). Suivre le bon fonctionnement des applications en exploitation. Gérer les incidents opérationnels, de l'analyse au traitement des alertes. Assurer le suivi des interventions techniques. Effectuer la maintenance corrective de premier niveau des applications. Vérifier le bon déroulement des mises à jour. Mettre à jour et alimenter la base de connaissance. Suivre et configurer les paramètres liés à la gestion des encaissements (parc Ruche). Assurer la communication interne concernant l'état du système d'information

Dans le cadre du renforcement de son équipe End User Computing / Workplace , notre client basé à Londres recherche un Technicien Workplace afin d’assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail et des environnements utilisateurs. Le consultant interviendra au sein de l’équipe IT Support / Workplace Services et contribuera à garantir une expérience utilisateur fluide et sécurisée. Missions principalesSupport utilisateurs Assurer le support technique N1/N2 auprès des utilisateurs (sur site et à distance) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils IT Gérer les demandes via l’outil de ticketing Gestion des postes de travail Installation, configuration et maintenance des postes Windows / Mac Déploiement de matériels : laptops, docking stations, écrans, smartphones Gestion du cycle de vie des équipements IT (onboarding / offboarding) Environnement Workplace Support des outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams, Outlook) Gestion des comptes et accès (Active Directory / Azure AD) Support des périphériques (imprimantes, visioconférence) Gestion des incidents et demandes Traitement et suivi des tickets dans l’outil ITSM Escalade vers les équipes N3 / infrastructure / réseau si nécessaire Contribution à la documentation et aux procédures IT Environnement technique OS : Windows 10 / Windows 11 / macOS Identity : Active Directory, Azure AD Workplace : Microsoft 365, Teams, Outlook Device management : Intune / SCCM / Autopilot ITSM : ServiceNow / Jira / Remedy (selon client) Hardware : Dell / HP / Lenovo laptops, smartphones, périphériques

Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe lié à un nouveau marché public, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support VIP afin d’accompagner les utilisateurs à forte criticité (direction, cadres dirigeants, profils stratégiques) et de garantir un support informatique de haut niveau sur le site de Lyon intra muros. Vous intervenez en proximité auprès de ces utilisateurs afin d’assurer une prise en charge rapide, personnalisée et qualitative de leurs demandes et incidents liés à leur environnement numérique. Vos missions : Support technique aux VIP : Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs VIP Traiter en priorité les incidents et demandes liés à leur environnement de travail Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils numériques Garantir une expérience utilisateur fluide et un haut niveau de satisfaction Support de proximité Intervenir directement sur site ou au poste detravail des utilisateurs Accompagner les utilisateurs lors del’installation ou du déploiement de nouveaux équipements et outils Assurer une prise en charge rapide etpersonnalisée des demandes Maintien en conditions opérationnelles : Installer, configurer et maintenir les postes detravail et équipements informatiques (PC, périphériques, mobiles) Assurer la maintenance et le bon fonctionnementdes équipements Réaliser les opérations de renouvellement ou deremplacement de matériel Participer aux déploiements de nouvellessolutions ou d’équipements Suivi et coordination Suivre les demandes dans l’outil ITSM Coordonner les interventions avec les équipestechniques si nécessaire Informer les utilisateurs de l’avancement etgarantir une résolution rapide des incidents Vous intervenez sous l’environnement techniquesuivant: postes de travail et environnementsbureautiques, équipements mobiles (smartphones, tablettes), outilscollaboratifs et solutions de communication, périphériques, outilITSM et solutions de prise en main à distance.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des équipes Workplace, nous recherchons un Technicien Workplace disposant d’une double compétence Run & Build , capable d’intervenir sur le support quotidien tout en participant aux projets de déploiement et d’amélioration du poste de travail. Le consultant devra être en mesure de gérer efficacement les priorités opérationnelles (Run) tout en contribuant aux activités d’évolution et de transformation de l’environnement utilisateur. Missions Activités Run (prioritaires) Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs, dont des profils VIP / direction Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux liés au poste de travail Gérer les demandes via l’outil de ticketing en respectant les SLA Intervenir en environnement critique avec un haut niveau de qualité de service Assurer la gestion des urgences et la priorisation des incidents Activités Build / Projets Participer aux déploiements de postes de travail, migrations ou renouvellements de parc Contribuer à l’amélioration continue de l’environnement Workplace Participer aux tests, à la préparation et à la standardisation des configurations Rédiger ou mettre à jour la documentation technique et les procédures Environnement technique (indicatif): Windows 10 / 11 Microsoft 365 / Outlook / Teams Active Directory / Azure AD Outils de ticketing (ServiceNow ou équivalent) Outils de déploiement et gestion de parc (SCCM / Intune ou équivalent) Matériel postes de travail, périphériques, mobilité (laptops, smartphones)

Technicien Support IT VIP (F/H) - Environnement Premium Paris - Paris Rejoignez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, événements Luxe). Nous recherchons des talents passionnés par le support de haut niveau, le sens du service et l'excellence digitale. Intégré(e) à une équipe structurée et accompagnée par un Practice Manager, vous devenez l'ambassadeur IT auprès de décideurs de premier plan. Votre rôle: offrir une expérience digitale fluide, sécurisée et irréprochable , dans un environnement exigeant où réactivité, discrétion et professionnalisme sont essentiels. Vos missions Assurer un support de proximité N2 d'une qualité exemplaire : Windows, macOS, iOS, solutions collaboratives, outils métiers. Prendre en charge des incidents VIP avec précision : diagnostic, résolution, suivi proactif, communication maîtrisée. Accompagner des dirigeants et orchestrer des kiosques IT VIP dans des environnements premium. Garantir un support à distance attentif, avec une gestion soignée des tickets (ServiceNow). Déployer, configurer et maintenir en condition opérationnelle des équipements haut de gamme : PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence (Cisco, Surface Hub…). Assurer la gestion du parc : inventaires, renouvellements, lignes mobiles, logistique, SAV. Participer à des projets IT locaux et internationaux , en collaboration avec les équipes DSI. Rédiger et actualiser les procédures et documents utilisateurs (FR/EN). Contribuer aux événements internes majeurs : séminaires, comités, sessions VIP.

La mission concerne un rôle de Chef de Projet Intégration sur l’ensemble des projets sur lesquels intervient la Gouvernance Technique. Rattaché à l’équipe d’Intégration, vous appuyez le Responsable d’Intégration, en prenant en charge notamment : - La consolidation des plannings pour toutes les applications - L’organisation et le suivi des tâches des DevOps (plan de charge) - La gestion des changements dans l’outil Service Now - Le suivi des incidents affectés à l’équipe d’Intégration dans Service Now - Le suivi des chantiers de gestions d’obsolescences techniques - La rédaction de formulaire technique pour la mise en place de flux, de DNS, de VIP, d’augmentation de capacité des FS, etc... Description détaillée des tâches: • La consolidation des plannings pour toutes les applications - Consignation des plannings des projets avec CR associés et diffusés aux responsables du programme - Gestion des releases dans l’outil ServiceNow - Affectation des déploiements aux intégrateurs - Planification des revues des livrables à chaque livraison avec vérification des prérequis associés - Planification des ponts audios • Suivi des incidents de l’équipe d’intégration - Affectation des incidents - Suivi du traitement des tickets • Rédaction des formulaires techniques - Préparation et relecture des formulaires avec les intégrateurs - Création des changements techniques • Gestion des chantiers d’obsolescences techniques - Suivi de l’avancement chaque semaine avec le chef de projet - Planification de la mise à disposition des environnements - Interaction avec les équipes techniques transverses (flux, infogérant, vip etc..) • Présentation hebdomadaire au responsable de l’équipe d’intégration des indicateurs et des avancements des sujets techniques Résultats attendus et/ou livrables: - Plan d’occupation des environnements - Changements et Incidents dans Service Now - Release dans Service Now - Tickets dans JIRA - Plan de charges consolidé - Comptes Rendus de réunions - Vérification/rédaction de formulaire de demandes techniques (mise en place de flux, décommissionnement de serveur, augmentation de capacité des fs etc..) - CR de suivi de la gestion d’obsolescence L’intervenant intègrera l’équipe Intégration de la Gouvernance Technique de projets spécifiques. Il sera amené à collaborer avec : • Les Chefs de Projet des applications pour la consolidation des plannings et la planification des Changements • L’équipe d’Exploitation Applicative pour le traitement des incidents liés au bon fonctionnement des environnements et middleware • Les équipes de l’Infogérant (DEA) concernant l’installation et la configuration des outils du Socle permettant le bon fonctionnement middleware et produits applicatifs • Les équipes MOE pour la fourniture et la vérification des livrables, entrants nécessaires à la réalisation des tâches d’Intégration. • Toute autre équipe pour le traitement des incidents liés à l’usage des environnements.