Le poste Technicien Support VIP
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Activités principales
Gestion des actes de proximité sur poste informatique (incident et demande)
Suivi du mouvement des assets
Préparation de poste et déploiement
Installation et déménagement de positions (écran/PC)
Accueil des utilisateurs pour petits dépannages en kiosque IT
Assistance aux utilisateurs sur divers outils (Office 365, Teams, Cloud OneDrive, OneNote)
Assistance technique sur site et en kiosque IT afin d’assurer le support utilisateur VIP, résoudre les problèmes informatiques et maintenir les équipements informatiques
Profil recherché
Diplôme initial Bac +2 ou équivalent avec expérience de technicien de proximité préalable (3/4 ans) minimum
Connaissances en Systèmes d'exploitation serveurs (Windows, MacOS, Android, iOS)
Connaissances des outils de ticketing (ServiceNow), Active Directory, Microsoft Intune, Microsoft Office 365
Bonne communication et sens du service et de l'accompagnement
Tenue correcte exigée (pas de baskets, survêtement cargo ou baggy)
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Technicien Support VIP
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