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La prestation vise à étudier, choisir et mettre en place des solutions de supervision de leur infrastructure téléphonique interne basée sur du matériel Alcatel. Il s’agit en outre de pouvoir superviser la bonne santé des briques composant l’infrastructure, s’assurer de la bonne transmission des appels, de la qualité de la voix....et Ce en utilisant soit des outils de supervision déjà existants (Centreon, Iplabel, Dynatrace) ou les compléter avec des solutions spécifiques pour une couverture complète. La prestation sera effectuée en étroite collaboration avec le pôle qui gère le service téléphonie qui est porteur du besoin et les référents des outils de supervision en place ; et sera réalisée sous l’autorité directe du responsable du pôle. Le consultant aura en responsabilité d’accompagner le chef de projet depuis les phases d’étude et de conception jusqu’au déploiement et à l’intégration complète. Les principales activités liées à la prestation sont les suivantes : - Participation active (être force de proposition) o A la définition de la stratégie de mise en place d’une supervision complète de l’écosystème téléphonie o Aux démos/présentations/rencontres et échanges avec les parties prenantes et éditeurs/intégrateurs o Suivi projet / état d’avancement... - Mise en place de POCs et participation aux recettes - Conseil sur les choix techniques - Implémentation des solutions retenues, en collaboration avec les parties prenantes