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le descriptif de poste : Connaissance réseau de base, windows, linux - Répondre aux appels téléphoniques - Création de tickets d’Incidents et Demandes de services concernant les Services proposés par le SIC (Pôle Technique, Pôle Travaux, Pôle Territorial) avec l’outil PYTHEAS - Réinitialisation des mots de passe carte collégiens/AD (si procéduré) - Gestion du backlog des tickets d’incidents N1 ouverts au travers du logiciel PYTHEAS ( 5000 tickets annuels): - Surveillance du système d’Information du SIC (supervision Logiciel IMC, Aruba, VMWARE) - Interface privilégiée du NSOC d’Orange (WAN des collèges) pour le suivi et gestion des incidents WAN ouverts chez Orange - Réalisation de tâches programmées récurrentes et documentées (ARQ/ARH/ARM/ARA) : vérifications de volumes disques, réception alarmes, renouvellement MdP Wifi invité, MàJ Anti Virus, Gestion des sauvegardes Veeam Administration Windows Serveur (AD, GPO, ) + Base SCCM Supervision IMC HP (supervision infra globale + Déploiement switches Réseau HP) Logiciel Administration Aruba Airwave (Bornes Wifi) Bonnes notions IP et Réseaux LAN/WAN (Switches commutation/routage, brassage cuivre et FO, filtrage, VLAN, DHCP, DNS, ) Virtualisation VMWARE Vsphère (VCSA) Serveurs Dell ESX Power Edge M620 Notions de VPCA Microsoft MIM (Gestion des identités) Logiciel Sauvegarde Veeam Backup

Support Hotline Support infrastructure Connaissance réseau de base, windows, linux - Répondre aux appels téléphoniques - Création de tickets d’Incidents et Demandes de services concernant les Services proposés par le SIC (Pôle Technique, Pôle Travaux, Pôle Territorial) avec l’outil PYTHEAS - Réinitialisation des mots de passe carte collégiens/AD (si procéduré) - Gestion du backlog des tickets d’incidents N1 ouverts au travers du logiciel PYTHEAS ( 5000 tickets annuels): - Surveillance du système d’Information du SIC (supervision Logiciel IMC, Aruba, VMWARE) - Interface privilégiée du NSOC d’Orange (WAN des collèges) pour le suivi et gestion des incidents WAN ouverts chez Orange - Réalisation de tâches programmées récurrentes et documentées (ARQ/ARH/ARM/ARA) : vérifications de volumes disques, réception alarmes, renouvellement MdP Wifi invité, MàJ Anti Virus, Gestion des sauvegardes Veeam Administration Windows Serveur (AD, GPO, ) + Base SCCM Supervision IMC HP (supervision infra globale + Déploiement switches Réseau HP) Logiciel Administration Aruba Airwave (Bornes Wifi) Bonnes notions IP et Réseaux LAN/WAN (Switches commutation/routage, brassage cuivre et FO, filtrage, VLAN, DHCP, DNS, ) Virtualisation VMWARE Vsphère (VCSA) Serveurs Dell ESX Power Edge M620 Notions de VPCA (Video et Contrôle d’Accès) Microsoft MIM (Gestion des identités) Logiciel Sauvegarde Veeam Backup