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Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation d’infrastructure et de modernisation des plateformes techniques, nous recherchons un Expert Infrastructure N3 capable d’intervenir sur des environnements hybrides complexes mêlant systèmes OnPremise et Cloud. Le consultant participera à des projets stratégiques autour de la migration vers Google Cloud Platform (GCP), de l’industrialisation des infrastructures et du maintien en condition opérationnelle de plateformes critiques. Ce rôle nécessite une forte expertise système Linux, une excellente maîtrise de la virtualisation et une solide culture DevOps orientée automatisation et Infrastructure as Code. Objectifs de la mission L’Expert Infrastructure N3 aura un rôle de référent technique transverse et interviendra sur : La conception et l’évolution des architectures systèmes et virtualisation L’automatisation et l’industrialisation des infrastructures Le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des plateformes critiques L’accompagnement des équipes techniques sur les bonnes pratiques d’exploitation et d’automatisation Responsabilités principalesIngénierie & Architecture Technique Réaliser les études techniques autour des infrastructures Linux, Windows, virtualisation et hardware Définir les standards techniques et participer aux choix d’architecture Assurer la cohérence entre les environnements historiques et les cibles Cloud Participer aux projets de migration vers GCP Automatisation & DevOps Développer et maintenir des outils d’automatisation (Python, Bash, Ansible) Concevoir et maintenir des infrastructures as code via Terraform Participer à l’amélioration des pipelines CI/CD et des pratiques GitOps Industrialiser les déploiements et les opérations d’exploitation Expertise N3 & Support Critique Intervenir en expertise niveau 3 sur les incidents complexes Réaliser les analyses de causes racines (RCA) Mettre en œuvre des plans de remédiation durables Garantir le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des plateformes Amélioration Continue Identifier les optimisations techniques et de performance Participer à la veille technologique Contribuer à l’évolution des standards d’exploitation et d’automatisation Environnement techniqueCompétences indispensables Linux : Debian, RHEL, CentOS Windows Server Virtualisation : VMware vSphere, KVM Automatisation : Ansible, Terraform Scripting : Python, Bash CI/CD & GitOps Git Infrastructure hybride OnPrem / Cloud Compétences appréciées Google Cloud Platform (GCP) NetApp Zerto / PRA Observabilité : Prometheus, Grafana, ELK

Missions principales 🔧 Ingénierie & architecture Concevoir et faire évoluer les infrastructures (Linux, Windows, virtualisation, hardware) Définir les standards techniques et valider les architectures cibles Assurer la cohérence entre systèmes legacy et environnements Cloud (GCP) ⚙️ Automatisation & DevOps Développer des outils d’automatisation (Python, Bash, Ansible) Mettre en place et optimiser des pipelines CI/CD et pratiques GitOps Garantir la qualité, le versioning et la documentation des infrastructures 🚨 Support & expertise N3 Intervenir sur les incidents critiques en escalade niveau 3 Réaliser les analyses RCA et proposer des solutions durables Assurer le maintien en condition opérationnelle et sécurité 📈 Amélioration continue Identifier des gains de performance et d’optimisation des coûts Participer à la veille technologique

Dans le cadre d’un remplacement, je recherche un profil orienté infrastructure afin d’accompagner l’un de mes clients sur ses enjeux opérationnels et organisationnels. Le consultant interviendra en support des équipes existantes et prendra en charge le pilotage et la coordination de sujets infrastructure dans un environnement structuré. Compétences clés : Gestion de projets infrastructure (planification, suivi, coordination) Infogérance et interaction avec les différents prestataires Service Delivery Management, avec un focus sur la qualité de service et le respect des engagements Pilotage de projets et coordination des équipes techniques et fonctionnelles Secteur : Retail

Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Marcq-en-Barœul, FranceLes employés travaillent en mode hybride Temps complet Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI Description de l'entreprise Titre du poste : Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Localisation : Marcq-en-Barœul (59) Contrat : CDI Entreprise : HELPLINE Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans , en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd’hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise. Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d’activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data… Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Pour le compte d'un acteur majeur du Retail international , vous pilotez des projets d'infrastructure de bout en bout, de la conception à la mise en production. Votre rôle est d'assurer la robustesse technique et l'industrialisation des solutions déployées. Vos responsabilités principales : Pilotage de Projet : Organiser et planifier la réalisation des projets (qualité, coûts, délais) en mobilisant des ressources internes et externes. Intégration & Industrialisation : Veiller à la bonne intégration des solutions dans le S.I. et garantir leur exploitabilité via des livrables structurés pour les équipes Run (N1/N2). Expertise Technique : Apporter votre savoir-faire sur certains composants clés de l'infrastructure et assurer la disponibilité des systèmes. Amélioration Continue : Rédiger les procédures, anticiper les évolutions technologiques et assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles. Qualifications 🎯 Profil Recherché : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets techniques complexes. 🕵️‍♂️ Savoir-être : * Leadership, autonomie et sens des responsabilités. Force de proposition et aisance relationnelle pour animer les parties prenantes. Sens du service client et forte réactivité. 💻 Hard Skills (Confirmé à Expert) : * Réseau : Maîtrise de l'environnement ARUBA et FORTINET (SDWan). Système : Expertise Windows Server , Active Directory, W11 et bonnes connaissances VMware . Mobilité & Modern Management : Gestion de flotte mobile via Workspace ONE (WSP1) (enrôlement, déploiement). Outils & Services : Google Workspace, PRTG (supervision), Landesk, et notions en VOIP (Ring Central). Hardware : Connaissance du matériel HP/Proliant et des environnements Datacenter. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Durée du travail : Temps plein Salaire : Selon profil et expérience Secteur :Services numériques Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50% Remboursement à 50% du titre de transport Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%) Et nos spécificités : Locaux récents, sécurisés et accessibles Parking à disposition Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans) Groupe rentable et en croissance continue Primes de cooptation jusqu’à 1000 € Accompagnement sur mesure CSE avec de nombreux avantages culturels Institut de formation interne Partenaire mobilité Équipe soudée, engagée et conquérante Processus de recrutement Échange initial avec l’équipe recrutement Entretien RH et opérationnel Présentation chez le client final Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences) Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV. Rémunération attractive selon profil et expérience. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .