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Missions principales (Doit connaitre Kubernetes, Helm, Python, Gestion et tunning de GPU (Nvidia)) Gestion du RUN • Supervision des alertes, incidents et changements ; • Coordination du triage (L1 → L2 → L3) avec l’équipe offshore ; • Rédaction & maintenance des runbooks, playbooks et SOP ; • Suivi du MTTR, escalades et reporting aux parties prenantes. Incident Management & RCA • Conduite d’enquêtes post‑mortem (RCA) ; • Mise en place d’actions correctives et préventives ; • Gestion du carnet d’incidents dans ServiceNow (SNOW). Optimisation des plateformes • Monitoring des métriques (latence, utilisation GPU, capacité des nœuds) ; • Propositions d’optimisation (autoscaling, right‑sizing, tuning des ressources) ; • Gestion des patchs de sécurité et suivi des CVE. Automation & CI/CD • Automatisation des tâches récurrentes (scripts Python, Terraform, Ansible) ; • Intégration des bonnes pratiques GitOps. Collaboration & gouvernance • Interface avec les Product Owners, les équipes DataScience et les fournisseurs d’infrastructure ; • Participation aux cérémonies Scrum/Kanban (stand‑up, grooming, retro) ; • Veille à la conformité ITSM (processes, KPI, SLA). Support aux utilisateurs • Gestion des demandes d’accès, des droits RBAC et de la documentation technique ; • Formation ponctuelle (on‑boarding) des nouveaux membres de l’équipe offshore Profil recherché Expérience • 5 + ans d’expérience en exploitation (Run/Production) d’environnements Kubernetes à grande échelle ; • Expérience confirmée avec des équipes offshore ou distribuées (3 personnes minimum). Compétences techniques • Kubernetes, Helm, Argo CD ; • Scripting Python (débogage, packaging : venv, poetry, uv) ; • Notions Data Science : pandas, numpy ; • CI/CD (GitLab, Jenkins), IaC (Terraform, Ansible) ; • Observabilité (Prometheus, Grafana, Loki) ; • Gestion des GPU (NVIDIA GRID) ; • Sécurité production : gestion CVE, RBAC, Vault.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client recherche un Architecte Cloud SRE dont la mission principale sera de concevoir, structurer et faire évoluer une plateforme Cloud traitée comme un produit ("Platform as a Product"), composée de building blocks réutilisables, robustes et sécurisés. Vous interviendrez sur des environnements IBM Cloud et Red Hat OpenShift, en collaboration étroite avec les équipes SRE, les équipes de développement produit et les équipes sécurité. Vous serez garant de la cohérence globale de la plateforme et de son alignement avec les standards d'architecture. Vos principales missions : concevoir une plateforme cloud modulaire basée sur des building blocks standardisés (compute, networking, observabilité, sécurité, CI/CD), porter une vision "Platform as a Product" avec une approche self-service, piloter la roadmap technique, garantir la résilience, la performance et la sécurité des services, et promouvoir une culture Docs-as-Code au sein des équipes.

Nous recherchons un(e) Scrum Master Senior pour intervenir auprès d’un client grand compte dans un environnement à forte dimension technique et agile. Contexte Vous interviendrez au sein d’un dispositif structuré autour des pratiques cloud, automatisation et SRE , avec un objectif fort d’industrialisation et d’optimisation des environnements de production. Missions Coordination d’équipes organisées en plusieurs squads (environ 30 à 35 personnes) Mise en place et animation des cérémonies agiles (Scrum, Scrumban, etc.) Facilitation du travail des équipes au quotidien (gestion des blocages, remontée des alertes) Accompagnement à l’amélioration continue des processus Mise en place et suivi des indicateurs de performance (KPIs, dashboards) Contribution à la planification et à la visibilité des activités à moyen terme (2 à 3 mois)

Nous recherchons un DevOps H/F avec une expertise AWS pour une mission à Nantes. Missions : Concevoir, maintenir et faire évoluer les chaînes d'intégration et de déploiement continu. Participer à la modernisation des environnements techniques et à l'automatisation des processus de livraison. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes et environnements cloud. Accompagner les équipes dans les déploiements et l'adoption des bonnes pratiques DevOps. Garantir la disponibilité, la performance et l'observabilité des services en production. Contribuer à la gestion des incidents, à leur analyse et à la mise en œuvre d'actions correctives. Participer à la définition et à l'amélioration des architectures techniques. Contribuer à l'optimisation des coûts d'infrastructure et aux démarches d'amélioration continue. Sensibiliser les équipes aux pratiques Infrastructure as Code, automatisation et exploitation des plateformes.

Missions Concevoir, automatiser et maintenir des pipelines CI/CD pour les applications métiers. Développer et maintenir des outils en Python pour l’automatisation et l’industrialisation des processus. Gérer la conteneurisation et l’orchestration des applications via Kubernetes (obligatoire). Assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes en production. Mettre en œuvre des pratiques d’Infrastructure as Code (Terraform, Helm) pour gérer les environnements. Contribuer à l’observabilité des applications (monitoring, logging, alerting) et à l’amélioration continue des performances. Accompagner les équipes de développement dans l’adoption des bonnes pratiques DevOps (qualité de code, gestion des releases, test automation). Outils & Environnement Python (obligatoire) pour le scripting et l’automatisation. Kubernetes (obligatoire) pour le déploiement et l’administration d’applications. CI/CD : maîtrise d’outils tels que GitHub Actions, Azure DevOps. Cloud : expérience confirmée sur Azure. Infrastructure as Code : Terraform, Helm.

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe support composée de 3 personnes, nous recherchons un Technicien Support N1 Poste de Travail afin d’assurer le support utilisateurs et la gestion du parc informatique. Missions Prise en charge et traitement des tickets utilisateurs Support de proximité et assistance à distance Gestion des incidents liés aux postes de travail Support sur les problématiques : PC et environnement Windows VPN téléphonie imprimantes comptes utilisateurs Gestion, suivi et maintenance du parc informatique Préparation et déploiement des postes de travail Suivi des équipements et du stock informatique Escalade des incidents si nécessaire Environnement technique Outils de ticketing VPN Téléphonie Gestion de parc informatique Support utilisateurs

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, groupement hospitalier, un(e) Technicien Helpdesk H/F. Rattaché(e) à une DSI d'une cinquantaine de personnes, vous rejoignez le centre de services (15 personnes). Vous : -Êtes le point d'entrée de toutes les demandes venant des 15 établissements du groupement, -Recevez 30 à 50 appels très variés chaque jour : création de profil utilisateur sous Active Directory, oubli de mot de passe, dysfonctionnement d'une imprimante... -Créez vos tickets sous l'outil dédié, -Escaladez les demandes N3 à vos homologues techniciens de proximité, -Participez ponctuellement à des opérations terrain (1 journée par mois avec un technicien de proximité), -Participez à l'astreinte (après 3 à 6 mois d'intégration), Conditions de travail : - Horaires : plages fixes entre 8h et 18h (en binôme) - Temps de travail : 39h/semaine Astreintes : environ 5 à 6/an (téléphone et PC portables fournis) Rémunération & Avantages : - 1900 € nets/mois selon expérience (env. 24-25K€ brut/an) - RTT : 19 jours - Congés : 28 jours de CP dès la première année - Cantine sur place avec participation employeur - Perspectives d'évolutions concrètes (technicien de proximité, service infra...)

Je recherche un Lead OPS/ DevOps pour une mission qui requiert une très forte capacité à maitriser les aspects techniques tout en garantissant le respect des exigences de la Production, à savoir la résilience, la stabilité, l'intégrité et la bonne exploitabilité des produits mis en œuvre. L'automatisation via les toolchain et les outils Digital AI sont attendus ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace en complément des évolutions applicative/technique à gérer dans une équipe produit Cloud. Les missions sont : Participation aux rituels des équipes. Réalisation de la transition en run des projets (préparation & design architecture), orientation des choix selon le catalogue. Point relais techniques entre la DSI et la Production. Contribution à la mise à disposition des ressources d’infrastructure. Facilitation des déploiements. Contribution au maintien en conditions opérationnelles. Respect et formation des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons. Participation à la vie de l'application en étant force de proposition dans la résolution d'incidents ou de problèmes. Point d'entrée sur les technologies Toolchain présentes au sein du groupe. Contribution à des chantiers transverses dont projets (automatisations, modèles d'organisation DevOps, évolutions des infrastructures... ) Réalisation des retours d'expérience, les présenter et inspirer l'équipe. Inscription dans une démarche d'amélioration continue et de propositions. Migration des applications vers DMZR as Code Gestion des applications Epargne (obsolescence, évolutions applicatives et produits) Fonctions principales APS : Suivi de l'analyse et mesurer, analyser et améliorer les performances des composants techniques et fonctionnels de l’application afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Suivi d'un support technique et fonctionnel aux utilisateurs. Gestion des demandes d’évolutions fonctionnelles. Estimation de la charge APS. Définition d' un planning en lien avec les différentes équipes (Développement, Exploitation, Métiers, …) Réalisation de l’intégration technique des applications en s’appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvre. Mise en œuvre le monitoring et superviser les composants techniques et fonctionnels de l’application. Orchestration et gestion des différentes release sur son périmètre Créer et enrichir le référentiel documentaire de l’application. Maintenir les procédures d’exploitation. Contribution aux processus adhérents à l’activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessaires. Ingénierie OPS : Réalisation des gestes techniques courants de mise en oeuvre applicative, incidents, évolution et release. Connaissances évoluées coté DBA (ExaCC, Oracle, Exadata, PostgreSQL..) pour réalisation d'actions. Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique. Accompagnement sur les divers produits constituant une production informatique (base de données, transfert de fichiers, ordonnanceur ControlM, outil de ticketing SNOW, administration Système et WAS, etc ...) Accompagnement en scripting (shell, python...) Participation dans l'équipe produit avec connaissance de la suite des produits Terraform, Openshift, Kubernetes, Elasticsearch, Helm, Jenkins, Gitlab, Ansible, Docker, ArgosCD Support N3 et Expertise dans l'analyse et l'investigation. Rédaction de procédures et documentations dans le cadre de l'équipage. Accompagnement & Reporting. Participation à la réalisation d'architecture en étant garant. Maintien et évolution de l'application dans Dynatrace (vue end to end et parcours) et Digital AI. Coordination ses actions en autonomie directement avec les Product Owner IT. Compréhension des fonctionnalités des applications et accompagner nos partenaires aux usages du groupe. A noter : Déplacements Nanterre et Paris. Mobilisation régulière en HNO et astreintes. Anglais courant nécessaire, travaux avec Inde et procédure à mettre à leur disposition. Environnement Technique Terraform, Openshift, Kubernetes, Elasticsearch, Helm, Jenkins, Gitlab, Ansible, Docker, Argos CD Dynatrace

Dans le cadre d'un projet de grande envergure d'une durée de 2 ans, Notre client, une importante société de gestion d'actifs basée à Paris recherche un Technicien Support Utilisateurs (H/F) . Intégré(e) au sein d'une équipe informatique de 17 personnes, vous interviendrez dans un environnement exigeant auprès de 1 800 utilisateurs (dont 200 gérants de portefeuille et 900 postes en flex office). La mission s'effectue à 100% en présentiel (39h/semaine, horaires par rotation entre 8h et 19h). Missions Rattaché(e) à l'équipe IT, vous assurez le support de Niveau 1 et début Niveau 2 à travers trois canaux (téléphone, proximité, kiosque) : Assistance et Support : Prise d'appels, accueil des utilisateurs au Kiosque IT et interventions de proximité pour la résolution des incidents matériels et logiciels. Gestion des demandes courantes : Traitement des soucis de poste de travail, gestion des droits d'accès et configurations. Gestion de parc et téléphonie : Maintenance et suivi du parc informatique, déploiement des applications métiers et support de la flotte de téléphonie mobile (800 à 900 lignes). Escalade : Qualification des incidents complexes et communication fluide pour la remontée d'informations vers l'équipe d'ingénieurs.

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, groupement hospitalier, un(e) Technicien Helpdesk H/F. Rattaché(e) à une DSI d'une cinquantaine de personnes, vous rejoignez le centre de services (15 personnes). Vous : -Êtes le point d'entrée de toutes les demandes venant des 15 établissements du groupement, -Recevez 30 à 50 appels très variés chaque jour : création de profil utilisateur sous Active Directory, oubli de mot de passe, dysfonctionnement d'une imprimante... -Créez vos tickets sous l'outil dédié, -Escaladez les demandes N3 à vos homologues techniciens de proximité, -Participez ponctuellement à des opérations terrain (1 journée par mois avec un technicien de proximité), -Participez à l'astreinte (après 3 à 6 mois d'intégration), Conditions de travail : - Horaires : plages fixes entre 8h et 18h (en binôme) - Temps de travail : 39h/semaine Astreintes : environ 5 à 6/an (téléphone et PC portables fournis) Rémunération & Avantages : - 1900 € nets/mois selon expérience (env. 24-25K€ brut/an) - RTT : 19 jours - Congés : 28 jours de CP dès la première année - Cantine sur place avec participation employeur - Perspectives d'évolutions concrètes (technicien de proximité, service infra...)

Plateforme de conteneurisation OpenShift 4.x en production critique, au sein d'un grand compte international. Les équipes N1/N2 sont basées à l'étranger : vous êtes le référent N3 OpenShift en France, en autonomie complète sur les incidents complexes et les évolutions de la plateforme. CONTEXTE - Environnement de production critique, forte volumétrie, exigence de disponibilité élevée. - Modernisation continue des infrastructures applicatives (Build + Run). - Coordination hebdomadaire avec les équipes N1/N2 internationales (anglais professionnel requis). MISSIONS PRINCIPALES - Administration et exploitation des clusters OpenShift 4.x en production. - Build : déploiement et intégration de nouvelles applications sur la plateforme. - Incidents N3 : diagnostic avancé (pods, nodes, réseau cluster), analyse des causes racines. - Upgrades de clusters : planification, exécution, validation. - Pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI) et automatisation (Ansible, Terraform). - Gouvernance cluster : namespaces, RBAC, quotas, network policies. - Observabilité (Prometheus, Grafana) et sécurité des conteneurs (scanning d'images, conformité). - Rédaction des procédures d'exploitation et des dossiers d'architecture. PROFIL RECHERCHÉ - Expert OpenShift 4.x (administration cluster) — impératif. - Expérience confirmée en upgrade de cluster et gestion multi-tenant. - Kubernetes avancé, Helm / Kustomize, CI/CD, IaC (Ansible / Terraform). - Anglais professionnel (coordination N1/N2 internationale). - CKA ou expérience équivalente appréciée. - Autonomie N3 totale — aucune escalade locale possible. MODALITÉS - Freelance / portage accepté. TJM 550–600 € selon expérience. - Saint-Quentin-en-Yvelines (78) — présentiel 50 % (2,5 j/sem), télétravail 50 %. - Démarrage dès que possible, mission longue durée.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs Confirmé sur Paris. Le Technicien Poste de Travail assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Localisation : Paris Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs Confirmé sur Paris. Le Technicien Poste de Travail assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Localisation : Paris

Missions Concevoir, automatiser et maintenir des pipelines CI/CD pour les applications métiers. Développer et maintenir des outils en Python pour l’automatisation et l’industrialisation des processus. Gérer la conteneurisation et l’orchestration des applications via Kubernetes (obligatoire). Assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes en production. Mettre en œuvre des pratiques d’Infrastructure as Code (Terraform, Helm) pour gérer les environnements. Contribuer à l’observabilité des applications (monitoring, logging, alerting) et à l’amélioration continue des performances. Accompagner les équipes de développement dans l’adoption des bonnes pratiques DevOps (qualité de code, gestion des releases, test automation). Outils & Environnement Python (obligatoire) pour le scripting et l’automatisation. Kubernetes (obligatoire) pour le déploiement et l’administration d’applications. CI/CD : maîtrise d’outils tels que GitHub Actions, Azure DevOps. Cloud : expérience confirmée sur Azure. Infrastructure as Code : Terraform, Helm.

Vous rejoindrez l’équipe Devops en charge du développement et de la mise en production d’applications stratégiques à destination de la force de vente B2B. Votre rôle consistera à concevoir et maintenir des infrastructures fiables, scalables et sécurisées pour supporter des applications métiers critiques. Principales Responsabilités Vos missions incluront : Concevoir, automatiser et maintenir des pipelines CI/CD pour les applications métiers. Développer et maintenir des outils en Python pour l’automatisation et l’industrialisation des processus. Gérer la conteneurisation et l’orchestration des applications via Kubernetes. Assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes en production. Mettre en œuvre des pratiques d’Infrastructure as Code (Terraform, Helm) pour gérer les environnements. Contribuer à l’observabilité des applications (monitoring, logging, alerting) et à l’amélioration continue des performances. Accompagner les équipes de développement dans l’adoption des bonnes pratiques DevOps. Exigences Clés Python (obligatoire) pour le scripting et l’automatisation. Kubernetes (obligatoire) pour le déploiement et l’administration d’applications. CI/CD : maîtrise d’outils tels que GitHub Actions, Azure DevOps. Cloud : expérience confirmée sur Azure. Infrastructure as Code : Terraform, Helm.

Technicien Helpdesk H/F - Nantes Vous savez que chaque geste compte ? Au téléphone ou à distance, vous êtes souvent le premier contact des utilisateurs lorsqu'un incident bloque leur activité. Grâce à votre sens du service, votre écoute et votre réactivité, vous contribuez directement à la continuité des services d'une importante organisation du secteur public. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F . Vos missions Au sein du centre de services, vous assurez l'assistance aux utilisateurs et le traitement des sollicitations informatiques : Réceptionner les appels, mails et demandes via l'outil de ticketing. Qualifier, analyser et résoudre les incidents de niveau 1. Assurer la prise en charge des demandes de services. Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseaux. Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques. Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture. Alimenter la base de connaissances et appliquer les procédures établies. Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.