Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Front-end à Rennes

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Développeur Front JavaScript H/F pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes. Au sein d’une DSI moderne, structurée et engagée dans une transformation digitale d’envergure , vous serez intégré à une équipe dynamique, travaillant selon les principes Agile. Vous participerez activement à l’évolution d’une plateforme web stratégique , orientée amélioration continue de l’expérience utilisateur et fluidification des parcours digitaux.

Nous recherchons un/e superviseur/e Back Office pour : • Traitement des escalades du Front Office N1 • Validation des connexions à la supervision des nouveaux automates déployés • Réalisation de la supervision et du Help Desk sur un nouvel automate ou une nouvelle version applicative • Réalisation des contrôles de bon fonctionnement de l'outil de supervision • Traitement des automates avec une Qualité de Service dégradée • Gestion de la messagerie fonctionnelle de l'équipe Back Office • Réalisation et modification des manuels utilisateurs et validation des fiches consignes de supervision • Participation aux recettes fonctionnelles de l'outil de supervision (tests de non-régression) Ainsi que : • Assurer la télésurveillance des automates en site pilote • Assurer la prise en compte, la qualification, le diagnostic et le traitement des incidents • Apporter l’assistance et le conseil aux utilisateurs des automates • Assurer l’escalade auprès des mainteneurs • Réaliser les fiches d’observation et qualifier opérationnellement les évolutions du contexte de supervision (procédures, ergonomie du poste, …) avant déploiement en front office supervision • Participation aux recettes des solutions produites par le développement