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Au sein de la Direction Exploitation et Déploiement & Programmes (DED-P), la mission s'inscrit au cœur des enjeux stratégiques de performance et de qualité du réseau Fixe (FTTH) du client . Le/la consultant(e) interviendra en transverse au sein de l'ensemble des équipes RESEAU et en interaction forte avec les partenaires externes (Opérateurs), afin de sécuriser des programmes à forts enjeux FTTH (Déploiement Initial et Vie Du Réseau). Compétence : Chefferie de projet Expérience métier : 6 à 10 ans Objectifs et livrables La mission est décomposée en 2 programmes : Pilotage de la production FTTH en ZTD réalisées par des partenaires externes au client Pilotage des partenaires externes (Orange, SFR, XpFibre…) Suivi des engagements contractuels de production (volumes, délais, qualité) Préparation & animation de comités (COPROJ, COPIL, etc.) avec les partenaires + Reportings réguliers Animation des plans d'amélioration Pilotage du programme VDR PM à l'initiative des OI FTTH Coordination en transverse des acteurs internes client et externes (Opérateurs d'infra) pour assurer la réalisation des actions en délais contraints Pilotage de la production des partenaires externes et entités internes Suivi des indicateurs de performance et création de nouveaux indicateurs si besoin Gestion et suivi des actions correctives pour minimiser le délai de coupure des clients Préparation & animation de comités (COPROJ, COPIL, etc.) internes + Reportings réguliers Chef de projet Animation de COPIL Compte rendu Tête bien faite Reporte au CODIR Communication Adaptabilité Synthétique -> capacité de synthèse

Nous recherchons un profil gestionnaire Datacenter pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire. Missions : Gestionnaire de la demande Datacenter Il doit évaluer ces demandes selon la qualité des informations reçues afin de déterminer si les conditions d'exécution sont réunies, afin de provoquer la planification auprès des techniciens de proximité. Néanmoins il sera capable aussi d'assurer certaines demandes lui-même. En cas de conditions d'exécution réunies, il planifie et transmet la demande au dispositif de technicien de proximité. A la suite de la réalisation du geste, il a la charge de contrôler la bonne exécution des gestes par des contrôles ponctuels in situ du lieu d'exécution ou au travers de l'examen livrables ou référentiels du dispositif d'exécution. Il assure obligatoirement une astreinte hebdomadaire. Il assure obligatoirement des travaux en heure non ouvrée. Pour réaliser sa mission il sera accompagné d'internes, ainsi que de dispositifs de prestation externe : · Dispositif interne de Référent local de proximité · Dispositif externe de Techniciens de proximité Datacenter o Le technicien de proximité Datacenter est un exécutant, responsable de la mise en œuvre d'un geste de proximité en Datacenter. o Il reçoit ses instructions du dispositif de traitement de la demande par un ou plusieurs bons de travail qui lui indiquent la nature des travaux à réaliser et le but à atteindre, ainsi que les conditions spécifiques d'exécution demandé par le client hébergé (horaire, avec rappel téléphonique lors de l'exécution, etc.) o Il réalise les travaux demandés selon des procédures ou des modes opératoires définis. o Dans son compte-rendu d'exécution, il rapporte des usages des fournitures et des mouvements de matériels client qu'il a réalisé au travers de la mise à jour de l'outillage Datacenter. o Il est donc garant de la qualité de ses actions et des travaux réalisés, ainsi que la tenue des référentiels qui le concerne.

Contexte Dans le cadre du déploiement, de la modernisation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau du client, le Technicien Réseau intervient sur l'ensemble des sites, en coordination avec la DSI, l'Expert Réseau, les équipes locales et les prestataires. Il assure les opérations de proximité nécessaires à la disponibilité, à la performance et à la sécurisation des réseaux LAN, Wi-Fi et des raccordements WAN, dans le respect des procédures techniques, des règles de sécurité et des contraintes de continuité de service. Finalité de la mission Déployer, raccorder, configurer, tester, documenter et maintenir les équipements réseau sur l'ensemble des sites du du client, tout en garantissant la qualité des installations, la traçabilité des interventions et le rétablissement rapide du service en cas d'incident. Missions principales • Préparer les interventions à partir des dossiers techniques, plans, procédures et configurations validées. • Installer, raccorder et mettre en service les commutateurs, bornes Wi-Fi, routeurs, onduleurs et équipements associés. • Réaliser le brassage cuivre et fibre, l'étiquetage des câbles, des prises et des ports, ainsi que le rangement des baies. • Appliquer les configurations préparées ou validées : adressage IP, VLAN, ports d'accès ou trunk, PoE et paramètres Wi-Fi. • Contrôler la connectivité, les débits, la couverture Wi-Fi, l'alimentation PoE et la disponibilité des équipements. • Diagnostiquer les incidents LAN, Wi-Fi et WAN, identifier leur origine et mettre en œuvre les actions correctives autorisées. • Accompagner les opérateurs et prestataires lors des raccordements, migrations et opérations de mise en service. • Préparer les prérequis réseau nécessaires aux déploiements ToIP et aux nouveaux services. • Sauvegarder les configurations et mettre à jour les plans, schémas, inventaires, étiquetages et dossiers techniques. • Réaliser les tests de recette, consigner les résultats et signaler les écarts ou réserves. Compétences techniques requises • Maîtrise du câblage cuivre et fibre optique, du brassage, du repérage et des règles d'installation en baie. • Bonne connaissance des réseaux Ethernet, du switching, des VLAN, du protocole 802.1Q et de l'adressage IPv4. • Connaissance des infrastructures Wi-Fi, des principes de couverture radio, de sécurité et d'itinérance. • Maîtrise des technologies PoE et des contrôles de puissance associés. • Capacité à utiliser les outils de test, de mesure, de diagnostic et de supervision réseau. • Capacité à lire et mettre à jour des plans, synoptiques, schémas de câblage et dossiers d'exploitation. • Connaissance des procédures de sauvegarde, de restauration et de traçabilité des configurations. • Application rigoureuse des règles de sécurité lors des interventions en locaux techniques. Compétences comportementales • Rigueur, méthode et sens de l'organisation. • Autonomie dans l'exécution des interventions, dans le respect des procédures et du périmètre d'habilitation. • Réactivité, capacité d'analyse et orientation résolution d'incidents. • Sens du service, qualité de communication et aptitude à travailler avec des interlocuteurs techniques et non techniques. • Capacité à rendre compte, documenter les actions réalisées et alerter en cas de risque ou de blocage. Profil requis • Formation de niveau Bac+2 minimum en réseaux et télécommunications, systèmes numériques, informatique ou domaine équivalent. • Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans l'installation, l'exploitation ou la maintenance d'infrastructures réseau multisites. • Expérience pratique des interventions en baie, du brassage cuivre et fibre, de la configuration de commutateurs et du déploiement Wi-Fi. • Une expérience en environnement public, médico-social, multisite ou soumis à des contraintes de continuité de service constitue un atout. • Permis B requis lorsque les déplacements entre sites sont réalisés en véhicule. Certifications et habilitations requises • Certification réseau de niveau technicien, de type Cisco CCNA, CompTIA Network+ ou certification constructeur équivalente. • Formation ou certification en câblage cuivre et fibre optique, incluant les procédures de raccordement, de test et de recette. • Habilitation électrique adaptée aux opérations réalisées à proximité d'équipements électriques, selon le périmètre d'intervention. • Autorisation ou formation au travail en hauteur lorsque l'installation de bornes ou le cheminement des câbles l'exige. • Les certifications constructeurs correspondant aux équipements déployés sur le marché constituent un atout complémentaire. Livrables attendus • Fiches et comptes rendus d'intervention. • Relevés de ports, de brassage et d'étiquetage. • Configurations sauvegardées et journal des modifications. • Inventaires des équipements, baies et infrastructures techniques. • Plans d'implantation et schémas mis à jour. • Résultats des tests et fiches de recette. • Procès-verbaux de mise en service et relevés de réserves. Interfaces principales Expert Réseau, Chef de projet, DSI, techniciens informatiques, responsables de site, opérateurs télécoms, prestataire ToIP, intégrateurs et fournisseurs d'équipements.

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun. Actual Talent Metz recherche pour son client, spécialiste des solutions informatiques, un Coordinateur Technique & Réseaux (H/F) basé à Dijon, dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Dans le cadre d'un projet de déploiement de bornes WiFi sur différents sites, nous recherchons un véritable référent technique, garant du suivi et du pilotage des prestations réseaux et câblage réalisées par les prestataires. Vous interviendrez à la fois sur le volet technique réseau et sur la coordination des travaux d'infrastructure, en assurant la qualité, le respect des délais et la conformité des installations. Superviser et maintenir l'infrastructure réseau IP (LAN/WAN), incluant le paramétrage de routeurs et switchs. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques réseau, assurer le support de niveau 2 et coordonner les escalades si nécessaire. Planifier et piloter les travaux de câblage (fibre et cuivre) en lien avec les prestataires externes, de la prévisite à la recette finale. Rédiger les cahiers des charges techniques (CCTP) et analyser les devis afin de garantir la cohérence technique et budgétaire des projets. Participer au déploiement et à l'optimisation des solutions de couverture indoor (WiFi, répéteurs) et vérifier la performance des infrastructures radio. Assurer le suivi global des projets réseaux : coordination des intervenants, respect des délais, contrôle qualité et rédaction des PV de recette.

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Chef(fe) de projet junior AMO Câblage & Réseaux H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre de projets de construction, de rénovation et de modernisation de bâtiments pour une institution européenne, une équipe d'assistance à maîtrise d'ouvrage accompagne l'évolution des infrastructures bâtimentaires sur plusieurs sites en Belgique et au Luxembourg, avec des interventions ponctuelles sur d'autres sites européens. L'équipe travaille avec la maîtrise d'ouvrage, les bureaux d'études, les installateurs, les intégrateurs et les exploitants. Elle peut former la personne recrutée aux spécificités de son périmètre. Les projets portent notamment sur les infrastructures de communication des bâtiments : câblage cuivre et fibre optique, réseaux Wi-Fi et équipements associés. La mission concerne le LAN bâtimentaire et le contrôle des travaux, et non l'administration des systèmes et réseaux informatiques. Mission En appui aux chefs de projet seniors et aux directeurs de projets, la personne recrutée accompagne le maître d'ouvrage dans la définition des besoins, les études, le suivi des travaux et la vérification des installations avant leur réception. Elle contribue au contrôle des chantiers et à la coordination des intervenants, avec une montée en compétence progressive sur le câblage, la fibre optique et les études et mesures Wi-Fi. Principales responsabilités Recueillir les besoins des utilisateurs et du maître d'ouvrage, participer aux visites de site et relever les contraintes techniques existantes. Contribuer à la rédaction des spécifications techniques et des pièces de consultation ; analyser les plans, les synoptiques et les propositions techniques des entreprises. Participer à la définition des besoins en câblage cuivre, fibre optique, locaux techniques et Wi-Fi. Suivre les plannings, les actions, les risques et les points de blocage ; participer aux réunions de projet et rédiger les comptes rendus. Coordonner les intervenants et réaliser des visites de chantier afin de vérifier la conformité des installations aux exigences du projet. Suivre les réserves, les non-conformités et les actions correctives jusqu'à leur clôture. Participer au contrôle de la pose, du repérage, du raccordement et de la documentation des liens fibre ; examiner les résultats de tests et les dossiers de recette fournis par les entreprises. Vérifier la cohérence entre les plans, le repérage sur site et les documents de fin de travaux, et contribuer à la réception des installations. Participer aux études de couverture Wi-Fi, aux relevés et tests avant et après installation, et à l'analyse des cartographies et mesures pour identifier les zones faibles ou non couvertes. Contribuer à l'analyse de l'emplacement des points d'accès, formuler des recommandations d'amélioration, documenter les résultats et suivre les corrections avec l'intégrateur. Environnement technique Réseaux et câblage : LAN bâtimentaire, câblage cuivre, fibre optique, RJ45, commutateurs, locaux techniques Réseaux sans fil : Wi-Fi, points d'accès, études et mesures de couverture Outils : AutoCAD, outils bureautiques ; outils de cartographie, de simulation ou de mesure réseau Livrables attendus Comptes rendus de réunions et de visites de chantier Spécifications techniques, pièces de consultation et documents de suivi des projets Suivi des plannings, actions, risques, réserves et corrections Résultats documentés des tests de recette fibre et des mesures de couverture Wi-Fi Documents de repérage et livrables de fin de travaux vérifiés Contributions au contrôle de conformité et à la réception des installations Profil recherché Expérience Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en télécommunications, réseaux, informatique ou infrastructures numériques. Première expérience en alternance ou en stage dans les télécommunications, les réseaux, le câblage ou la gestion de projets techniques ; un profil ayant environ un à deux ans d'expérience est également adapté. Une première base technique en réseaux est attendue ; une expérience approfondie n'est pas requise, une montée en compétence étant prévue. Compétences techniques Connaissance des réseaux physiques, du câblage cuivre, de la fibre optique et des infrastructures de câblage. Compréhension des principes du Wi-Fi et intérêt pour les tests de couverture et l'analyse des résultats de mesure. Capacité à lire des plans et des synoptiques réseau et à comprendre les étapes de recette des liaisons fibre et cuivre. Maîtrise des outils bureautiques. Compétences personnelles Rigueur, curiosité, sens de l'organisation et aisance sur le terrain. Capacité à suivre plusieurs sujets, formaliser les décisions et communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Capacité à coordonner les intervenants et à identifier les écarts pour assurer le suivi des corrections. Langues Anglais professionnel requis pour échanger dans un environnement international ; les entretiens se déroulent principalement en français, avec une partie pouvant être en anglais. Compétences / Qualités indispensables : Suivi de projets et de travaux techniques, Réseaux physiques, câblage cuivre et fibre optique, Wi-Fi et compréhension des mesures de couverture, Lecture de plans et synoptiques réseau, Coordination des intervenants et suivi des actions, Anglais professionnel Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience d'un outil de site survey ou de simulation Wi-Fi ; connaissance d'outils de cartographie ou de mesure réseau ; pratique d'AutoCAD ; connaissance des étapes de consultation, de recette et de réception des installations ; formation certifiante liée au LAN bâtimentaire. Informations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Chef(fe) de projet junior AMO Câblage & Réseaux H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre de projets de construction, de rénovation et de modernisation de bâtiments pour une institution européenne, une équipe d'assistance à maîtrise d'ouvrage accompagne l'évolution des infrastructures bâtimentaires sur plusieurs sites en Belgique et au Luxembourg, avec des interventions ponctuelles sur d'autres sites européens. L'équipe travaille avec la maîtrise d'ouvrage, les bureaux d'études, les installateurs, les intégrateurs et les exploitants. Elle peut former la personne recrutée aux spécificités de son périmètre. Les projets portent notamment sur les infrastructures de communication des bâtiments : câblage cuivre et fibre optique, réseaux Wi-Fi et équipements associés. La mission concerne le LAN bâtimentaire et le contrôle des travaux, et non l'administration des systèmes et réseaux informatiques. Mission En appui aux chefs de projet seniors et aux directeurs de projets, la personne recrutée accompagne le maître d'ouvrage dans la définition des besoins, les études, le suivi des travaux et la vérification des installations avant leur réception. Elle contribue au contrôle des chantiers et à la coordination des intervenants, avec une montée en compétence progressive sur le câblage, la fibre optique et les études et mesures Wi-Fi. Principales responsabilités Recueillir les besoins des utilisateurs et du maître d'ouvrage, participer aux visites de site et relever les contraintes techniques existantes. Contribuer à la rédaction des spécifications techniques et des pièces de consultation ; analyser les plans, les synoptiques et les propositions techniques des entreprises. Participer à la définition des besoins en câblage cuivre, fibre optique, locaux techniques et Wi-Fi. Suivre les plannings, les actions, les risques et les points de blocage ; participer aux réunions de projet et rédiger les comptes rendus. Coordonner les intervenants et réaliser des visites de chantier afin de vérifier la conformité des installations aux exigences du projet. Suivre les réserves, les non-conformités et les actions correctives jusqu'à leur clôture. Participer au contrôle de la pose, du repérage, du raccordement et de la documentation des liens fibre ; examiner les résultats de tests et les dossiers de recette fournis par les entreprises. Vérifier la cohérence entre les plans, le repérage sur site et les documents de fin de travaux, et contribuer à la réception des installations. Participer aux études de couverture Wi-Fi, aux relevés et tests avant et après installation, et à l'analyse des cartographies et mesures pour identifier les zones faibles ou non couvertes. Contribuer à l'analyse de l'emplacement des points d'accès, formuler des recommandations d'amélioration, documenter les résultats et suivre les corrections avec l'intégrateur. Environnement technique Réseaux et câblage : LAN bâtimentaire, câblage cuivre, fibre optique, RJ45, commutateurs, locaux techniques Réseaux sans fil : Wi-Fi, points d'accès, études et mesures de couverture Outils : AutoCAD, outils bureautiques ; outils de cartographie, de simulation ou de mesure réseau Livrables attendus Comptes rendus de réunions et de visites de chantier Spécifications techniques, pièces de consultation et documents de suivi des projets Suivi des plannings, actions, risques, réserves et corrections Résultats documentés des tests de recette fibre et des mesures de couverture Wi-Fi Documents de repérage et livrables de fin de travaux vérifiés Contributions au contrôle de conformité et à la réception des installations Profil recherché Expérience Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en télécommunications, réseaux, informatique ou infrastructures numériques. Première expérience en alternance ou en stage dans les télécommunications, les réseaux, le câblage ou la gestion de projets techniques ; un profil ayant environ un à deux ans d'expérience est également adapté. Une première base technique en réseaux est attendue ; une expérience approfondie n'est pas requise, une montée en compétence étant prévue. Compétences techniques Connaissance des réseaux physiques, du câblage cuivre, de la fibre optique et des infrastructures de câblage. Compréhension des principes du Wi-Fi et intérêt pour les tests de couverture et l'analyse des résultats de mesure. Capacité à lire des plans et des synoptiques réseau et à comprendre les étapes de recette des liaisons fibre et cuivre. Maîtrise des outils bureautiques. Compétences personnelles Rigueur, curiosité, sens de l'organisation et aisance sur le terrain. Capacité à suivre plusieurs sujets, formaliser les décisions et communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Capacité à coordonner les intervenants et à identifier les écarts pour assurer le suivi des corrections. Langues Anglais professionnel requis pour échanger dans un environnement international ; les entretiens se déroulent principalement en français, avec une partie pouvant être en anglais. Compétences / Qualités indispensables : Suivi de projets et de travaux techniques, Réseaux physiques, câblage cuivre et fibre optique, Wi-Fi et compréhension des mesures de couverture, Lecture de plans et synoptiques réseau, Coordination des intervenants et suivi des actions, Anglais professionnel Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience d'un outil de site survey ou de simulation Wi-Fi ; connaissance d'outils de cartographie ou de mesure réseau ; pratique d'AutoCAD ; connaissance des étapes de consultation, de recette et de réception des installations ; formation certifiante liée au LAN bâtimentaire.Informations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine

Pour un client majeur en Île-de-France, vous interviendrez en tant qu'expert référent pour encadrer, structurer et déployer des solutions réseau sur différents sites opérationnels. Vous piloterez la migration des liaisons réseau (ADSL vers Fibre), garantirez la stabilité des infrastructures et coordonnerez les parties prenantes internes et externes. La mission inclut l'installation, la configuration et la supervision avancée des équipements, ainsi que le suivi des phases pilotes sur site. Durée : 3 à 6 mois renouvelables, avec déplacements ponctuels en région.

Human Job recrute pour l'un de ses clients, un acteur reconnu des infrastructures informatiques, un Ingénieur Déploiement Data Center passionné par le terrain et la delivery. Vos missions Vous prenez en charge l'installation d'infrastructures serveurs chez des clients grands comptes, de la salle vide jusqu'à la mise en production : Préparation du site : vérification de l'alimentation, du refroidissement, de l'espace et des contraintes techniques. Installation physique : réception du matériel, mise en baie, câblage électrique et réseau (fibre, Ethernet). Mise en service : mise sous tension, mises à jour firmware, configuration de la gestion à distance, installation Linux de base et diagnostics. Recette : tests de performance et de stabilité, puis validation avec le client. Coordination avec le chef de projet et les équipes sur site, et suivi d'avancement.

Technicien Réseaux IT, Télécom H/F, Rennes - Rennes Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien Réseaux IT, Télécom F/H pour intervenir au sein d'un environnement technique exigeant. Vous contribuerez à l'installation, l'exploitation et l'évolution des infrastructures de câblage et de connectivité. Vos missions Manipuler et installer des équipements actifs réseau. Réaliser des opérations de câblage cuivre et fibre optique. Effectuer des liaisons point à point et assurer leur mise en service. Réaliser les tests et contrôles de bon fonctionnement des liens fibre. Assurer la gestion et l'organisation des chemins de câbles. Mettre à jour le cahier filaire et la documentation technique. Participer aux opérations de manutention et de gestion du fret lié aux équipements. Garantir la qualité des installations dans le respect des procédures et des règles de sécurité.

Vos missions : Réaliser le câblage VDI (cuivre ou fibre) avec précision : Vous travaillez à partir de plans et schémas techniques pour installer des infrastructures réseau solides, en tenant compte de tous les documents d'information. Créer des cheminements optimisés : Vous tracez et mettez en place des parcours adaptés pour les câbles, garantissant une installation propre et fonctionnelle. Assurer la connectique et les tests : Vous connectez les équipements avec rigueur et réalisez les tests nécessaires pour valider la qualité et la performance des installations. Installer et mettre en service des équipements variés : Vous posez des caméras de vidéoprotection, des bornes Wi-Fi et d'autres dispositifs, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur intégration dans les réseaux existants

Dans le cadre d'un projet d'infrastructure au sein d'un environnement technique complexe, nous recherchons un Technicien Spécialiste Câblage & Installation Réseau capable d'intervenir sur des opérations de déploiement et de mise en service d'équipements réseaux MissionsRéaliser le câblage et le raccordement d'infrastructures cuivre et fibre optique. Assurer le déploiement, l'installation et le jarretiérage d'équipements réseaux. Intervenir sur l'analyse, le diagnostic et la correction des anomalies de câblage et d'infrastructure. Garantir la bonne mise en œuvre des installations conformément aux standards techniques. Coordonner les actions des différents intervenants impliqués dans les opérations de déploiement. Participer aux opérations de recette, de vérification et de mise en service. Assurer le suivi et le reporting des interventions réalisées.

Contexte du poste : Dans le cadre du développement d'une solution de surveillance des réseaux de fibre optique, notre client, acteur international spécialisé dans les solutions de test, de mesure et de surveillance des réseaux, recherche un Ingénieur Développement Logiciel Web Full Stack afin de renforcer ses équipes. Vous intégrerez un environnement international et participerez au développement d'une solution destinée à surveiller et optimiser les réseaux de fibre optique. Missions principales : Développer et maintenir des applications web Full Stack Participer à la conception technique et au développement des solutions Développer les interfaces Front-End avec Angular et TypeScript Développer les composants Back-End en Java / Spring Concevoir et intégrer des API REST et GraphQL Participer à la gestion et à l'exploitation des bases de données PostgreSQL Travailler dans un environnement Linux Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code Collaborer avec les différentes équipes dans un contexte international

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique. Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement. Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Dans le cadre de projets stratégiques menés au sein de la DSI d'un opérateur télécom, nous recherchons un Architecte fonctionnel transverse senior. Rattaché à une équipe en charge des études d'architecture transverses, vous intervenez sur des projets liés notamment à : La sécurisation du système d'information. La gestion des identités. La relation client. L'installation et le déploiement de la fibre. Le système d'information Corporate. La gestion financière et le risque client. Les processus commerciaux et les processus opérateur. Votre rôle consiste à définir des solutions d'architecture fonctionnelle transverse répondant aux enjeux métiers, puis à analyser leurs impacts sur les différentes applications et systèmes du SI. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Réaliser des cadrages d'architecture fonctionnelle. Coconstruire les solutions avec les équipes métiers, challenger les besoins et proposer des scénarios de lotissement. Préparer l'engagement des études fonctionnelles, notamment les macro-impacts, processus, cas d'usage et charges d'étude. Animer des ateliers de co-construction avec les métiers et les équipes en charge du développement. Rédiger les spécifications d'architecture et les exigences fonctionnelles. Assurer un support fonctionnel tout au long des phases de réalisation. Identifier et formaliser les impacts sur les applications et les systèmes techniques concernés.

Technicien support Datacenter (F/H) - Val-de-Reuil Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet d'envergure nationale, Experis recrute plusieurs Techniciens Support de Proximité Datacenter (F/H) pour rejoindre une équipe d'une vingtaine de collaborateurs à Val-de-Reuil. Au sein d'un environnement technique stimulant, vous participez à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques et réseaux hébergées dans un datacenter stratégique du secteur des télécommunications. Que vous soyez technicien en début de parcours ou professionnel confirmé, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences au contact d'équipes expertes et d'équipements de dernière génération. Votre mission principale : assurer le bon fonctionnement des équipements hébergés au sein du datacenter et intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures. Exploitation et support technique Réaliser les interventions de proximité sur les équipements informatiques et réseaux. Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective. Diagnostiquer les incidents matériels et mettre en œuvre les actions de résolution adaptées. Intervenir sur les équipements lors d'opérations techniques : reboot, remplacement de composants, changement de connectiques ou contrôles de bon fonctionnement. Garantir le respect des procédures d'exploitation et des exigences de qualité de service. Installation et mise en service des équipements Installer, raccorder et mettre en production les équipements informatiques et réseaux. Réaliser les opérations de brassage et de câblage cuivre ou fibre optique. Effectuer les opérations de rackage, dérackage, déplacement et reconnexion des équipements. Tester et vérifier les connexions afin de garantir leur conformité. Participer aux évolutions et aux opérations techniques menées sur les infrastructures hébergées. Suivi des interventions Assurer la traçabilité des actions réalisées dans les outils de suivi. Rédiger les comptes rendus d'intervention. Contrôler la conformité des opérations effectuées. Alerter les équipes concernées en cas d'incident ou d'anomalie détectée.

Contexte / Équipe Dans le cadre de la réorganisation de sa DSI, un grand acteur des télécoms recherche 2 Développeurs Senior React / TypeScript pour renforcer ses équipes techniques. L'équipe actuelle, composée de 20 à 25 collaborateurs, intervient sur plusieurs applications métiers B2B et B2C, notamment autour des offres fibre, mobile et prépayées. Les deux développeurs interviendront sur des périmètres distincts : B2B : applications et services destinés aux professionnels. B2C : applications liées aux offres mobiles et prépayées. Missions Développer et faire évoluer des applications web en React / TypeScript. Participer aux choix d'architecture Front-End et garantir la maintenabilité des applications. Concevoir et maintenir des composants réutilisables au sein d'un Design System. Utiliser Storybook pour documenter et structurer les composants. Mettre en place des tests automatisés et garantir la qualité du code. Concevoir des interfaces ergonomiques et fonctionnelles avec une bonne autonomie sur les sujets UI/UX. Collaborer avec les équipes Backend, Produit et Design. Stack : React, TypeScript, Storybook, Design System, tests automatisés