Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Chef à Marseille

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un poste de Directeur de projets. Vos missions : Rattaché(e) à la direction des opérations, vous interviendrez sur les volets suivants : 1. Pilotage de nouveaux projets clients Gestion complète de projets : cadrage, suivi, planification et coordination des actions. Animation de la comitologie (comités de pilotage, comités projet). Organisation et conduite des ateliers métiers avec les clients. 2. Reprise et suivi de projets existants Prise en charge de projets déjà en cours pour en assurer la continuité et l'optimisation. Revue des livrables, ajustement des plannings et alignement avec les objectifs clients. 3. Accompagnement dans la mise en place de process internes Conseil et structuration des processus de pilotage et de gestion interne. Suivi des plans d'action et accompagnement au changement. 4. Gestion du travail des équipes internes Planification des tâches, suivi des priorités et reporting d'avancement. Garant de la bonne communication entre les équipes techniques et les clients.

Je recherche un Middleware / EDI Integration Lead orienté Supply Chain pour un projet stratégique chez mon client final, basé à Marseille (TSF). Objectif : piloter et développer les flux B2B supply (approvisionnement, commandes, stocks, facture) via les plateformes Axway B2Bi / Sentinel et OpenText ECS. Missions clés : Gérer et faire évoluer les plateformes Axway (B2Bi, Sentinel) et OpenText ECS, Définir et challenger l’architecture d’intégration B2B, Superviser les projets de flux EDI / AS2 / XML Manager une équipe basée à Marseille ainsi qu’un centre offshore

Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant : Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes

En bref : Chef de projet IT H/F - Marseille - CDI - 33/35k€ Notre client cherche a renforcer son équipe en recrutant un chef de projet IT H/F. Les missions : - Participer à l’analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs. - Etudier les opportunités et la faisabilité technologique de l’application. - Rédiger les cahiers des charges en accord avec les donneurs d’ordre. - Elaborer, rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles et les Users Stories - Définir et maintenir les campagnes de tests, les scénarii et les cas de tests associés. - Tester, identifier et documenter les dysfonctionnements éventuels. - Traitement du support niveau 2 fonctionnel

Aucun télétravail possible sur la mission Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire.

Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Chef(fe) de Projet capable de piloter de bout en bout la création d’une CMDB à l’échelle d’un groupe : cadrage, vision, design, gouvernance, qualité de données, intégrations, déploiement multi-pays et conduite du changement. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Définir le framework CMDB : périmètre, modèle de données (classes CI, attributs, relations), règles de nommage, lifecycle. Assurer l’alignement ITIL/ITSM (incidents, changements, problèmes, assets, service mapping). Mettre en place la gouvernance : RACI, ownership CI, data stewards. Structurer les processus : peuplement, réconciliation, normalisation, audits qualité. Piloter le projet : roadmap, budget, risques, dépendances, reporting. Coordonner les équipes DSI, métiers, filiales, sécurité et fournisseurs. Superviser les intégrateurs/éditeurs et les connecteurs discovery/service mapping. Déployer la CMDB au niveau international (migration, nettoyage, qualité, critères d’acceptation). Conduire le changement : communication, formation, onboarding des filiales. Mettre en place un modèle RUN : support, monitoring, amélioration continue. Livrables attendus : Dossier de cadrage + business case + roadmap pluriannuelle. Modèle de données CMDB complet + dictionnaire + standards. Dossier d’architecture (fonctionnelle & technique) + schémas d’intégration. Processus ITIL + plan de gouvernance + RACI + charte CMDB. Plan de déploiement multi-pays + kit de formation filiales. Tableaux de bord qualité de données & adoption. Plan RUN / opérations.

En tant que Chef.fe de Projet IT, vous piloterez le projet eInvoicing sur les périmètres Shipping (Monde) et Média (France). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir une mise en œuvre fluide, dans le respect des délais, du budget et des exigences de qualité. Votre rôle Analyse & conception de la solution Cartographier l’architecture existante des outils de facturation et des ERP comptables Définir l’architecture cible et les besoins d’évolution des applications du périmètre Déterminer les exigences non fonctionnelles et les besoins en disponibilité et qualité des données référentielles clients et fournisseurs Accompagner l’équipe AMOA et les équipes locales dans la rédaction de la conception fonctionnelle détaillée Pilotage & coordination du projet Planifier, organiser et suivre l’avancement du projet eInvoicing Coordonner les ressources internes et externes pour l'exécution fluide des projets Gérer les risques, les changements de périmètre, de planning ou de budget Assurer la communication avec les parties prenantes et les tenir informées de l'avancement du projet Suivi de la réalisation & validation Piloter l’implémentation des solutions fonctionnelles et techniques ainsi que les interfaces entre les applications et la PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire) Superviser les phases de tests : unitaires, techniques et de performance Garantir la qualité et la conformité des livrables tout au long du cycle projet Déploiement, support & transition Organiser la mise en production de l’ensemble des solutions et coordonner les actions de déploiement Gérer la phase d’hypercare : suivi des anomalies, corrections et évolutions post-livrables Assurer la transition vers les équipes opérationnelles et la clôture du projet

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Chef de projet maitrise d'œuvre sur Marseille Définition du profil : Définit, met en oeuvre et conduit un projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client métier en ce qui concerne la qualité, les perform Description détaillée : 1. Pilotage du projet - Définir le périmètre, les objectifs et les livrables du projet. - Élaborer le planning et le budget. - Identifier les risques et mettre en place des plans d’atténuation. - Assurer le suivi de l’avancement, des coûts et des délais. - Mettre à jour les indicateurs clés (KPI) et les reportings. 2. Gestion des parties prenantes - Identifier et analyser les stakeholders (internes et externes). - Animer les comités de pilotage et comités projet. - Faciliter la communication entre les équipes techniques, métiers et la direction. - Gérer les attentes et les priorités de chacun. 3. Coordination technique et fonctionnelle - Coordonner les équipes de développement, infrastructure, sécurité, etc. - S’assurer du respect des standards IT et des bonnes pratiques (sécurité, architecture, etc.). - Piloter les tests (UAT, intégration, performance). 4. Gestion documentaire et qualité - Rédiger ou valider la documentation projet (cahier des charges, plan de test, PV de recette…). - Maintenir une traçabilité des décisions et livrables. - Garantir la qualité et la conformité des livrables. 5. Gestion du changement et déploiement - Planifier et superviser le déploiement en production. - Suivre la stabilisation post-déploiement (hypercare). 6. Leadership et soft skills - Motiver et encadrer les équipes projet. - Résoudre les conflits et arbitrer les décisions. - Favoriser la collaboration et la transparence. - Faire preuve d’agilité face aux imprévus. 7. Amélioration continue - Capitaliser les retours d’expérience (REX). - Proposer des optimisations techniques ou organisationnelles. Compétences techniques : Rédaction documentaire - Confirmé - Impératif Achat - Confirmé - Souhaitable Anglais Courant (Impératif)