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Nous recherchons un profil type Business Analyst / Project Manager pour remplacer une ressource chez notre client du secteur industriel. Il est actuellement chargé de faire de l’analyse et de la restitution de Dashboard. La personne recherchée doit savoir exploiter des KPI, prendre des actions correctives vis-à-vis de la qualité des services et faire des comptes rendus pour les Head of IT des différents pays sur la qualité du service IT de leur zone. Compétences attendues : - Service Now, ITSM Sofstkills : - Etre autonome rapidement (pas beaucoup de temps pour être formé) - Créatif - Force de proposition - Anglais fluent Nous recherchons un profil avec une bonne personnalité, qui sera capable de se démarquer et de communiquer efficacement avec les différentes parties prenantes. Localisation : Grenoble : 2 jours de télétravail par semaine Démarrage de la prestation : 01/05/2024 Langues : Anglais fluent (échange avec des Directeurs Régionnaux étrangers) Fourchette TJM : 400 500 euros