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Freelance

Mission freelance Business Analyst (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Agile Scrum
Business Analysis
KPI

2 ans
380-430 €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst (H/F) à Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Au sein du pôle produit, l'équipe accompagne les autres équipes dans l’amélioration de leurs performances au travers de 4 champs d’actions : la Fabrication des Outils et des Data, la mesure des Usages, la mesure des performances et les Livraisons et Projets Transverses. L'équipe est constituée de 36 personnes à Annecy. Vous interviendrez sur la partie "Mesure des Usages". Tâches : Intervenir sur les différentes missions de l'équipe : • La production d’indicateur au travers de l’outil MicroStrategy qui permet d’analyser des données et de produire des tableaux de bord. Les actions principales consistent à : o Réaliser des indicateurs favorisant le pilotage de la qualité des données du référentiel MAPS. o Fournir aux différentes équipes des indicateurs mis à jour mensuellement pour les aider à fiabiliser le SI. • Rationnaliser les infrastructure OPEN et MAINFRAME o Dans la cadre de notre projet d’entreprise, nous souhaitons limiter notre impact carbone et de ce fait il est nécessaire d’optimiser l’usage du parc de serveurs. Diverses actions de suivi et de pilotage ont été élaborées ainsi que la mise en place d’indicateurs permettant aux squad de maitriser leur consommation. • La gestion du produit MAPS, qui est le référentiel des produits et solutions. Les actions principales consistent à : o Recueillir et analyser les besoins d’évolutions du produit MAPS, collaborer avec la squad Fabrication Outils et Data. o Assurer la complétude, la cohérence et la qualité des données qui qualifient le patrimoine Produits/Solutions.

Freelance

Mission freelance Business Analyst incident (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Analyse
Run
Support utilisateurs

2 ans
370-435 €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst incident (H/F) à Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Vous interviendrez au sein de l'équipe RUN composé de 12 personnes. Cette équipe a la responsabilité d'assurer le run sur la solution de téléphonie commerciale. Elle est une des 5 équipes intervenant sur ce programme d'ampleur. Tâches : - Prendre en charge le traitement des incidents de la solution hermess - Analyser et qualifier les incidents remontées par les caisses régionales (via metis) - Suivre la correction de l'incident en lien avec l'éditeur, les équipes internes du projet Hermess, CAGIP - Communiquer aux utilisateurs finaux tout au long de la gestion de l'incident

Freelance
CDI

Offre d'emploi Business Analyst confirmé H/F

HR-TEAM
Publiée le
Rédaction
Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD)

1 an
45k-52k €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous devez intervenir sur la production d’indicateur au travers de l’outil MicroStrategy qui permet d’analyser des données et de produire des tableaux de bord. Les actions principales consistent à : o Réaliser des indicateurs favorisant le pilotage de la qualité des données du référentiel MAPS. o Fournir aux différentes équipes des indicateurs mis à jour mensuellement pour les aider à fiabiliser le SI. o Dans la cadre de notre projet d’entreprise, nous souhaitons limiter notre impact carbone et de ce fait il est nécessaire d’optimiser l’usage de notre parc de serveurs. o Recueillir et analyser les besoins d’évolutions du produit MAPS, collaborer avec la squad Fabrication Outils et Data. o Assurer la complétude, la cohérence et la qualité des données qui qualifient le patrimoine Produits/Solutions

Freelance

Mission freelance Business Analyst Gestionnaire DATA statistiques Décisionnel

R&S TELECOM
Publiée le

1 an
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

Tâches : 1. Prise en charge et traitement des demandes de services liés aux statistiques à chaud et à froid 2. Communication auprès des équipes projet interne 3. Travailler en étroite collaboration avec l’éditeur pour répondre au mieux et au plus vite 5. Fournir des rapports réguliers sur la performance fonctionnelle DATA 6; Accompagner les Caisses Régionales dans la prise en main des tblx de bords Décisionnels et orienter les choix des utilisateurs Nous recherchons un BA / Gestionnaire DATA pour un accompagnement dans l’apprentissage analytique des données statistiques liées à la distribution des appels téléphonies. Les volumes à traiter sont importants (plus de 50 000 utilisateurs) 1. Ateliers de travail et accompagnement 2. Gestion de la relation 3. Documentation complète des procédures 4. Collaboration efficace avec les équipes techniques et les responsables du service Pilotage Accès aux données relatives aux coordonnées téléphoniques de nos clients Expérience significative dans l’analyse de la DATA Excellentes compétences en communication et en documentation MICROSTRATEGY et SID Besoin Non ouvert à la sous-traitance

Freelance

Mission freelance Business Analyste Messagerie commerciale

R&S TELECOM
Publiée le

1 an
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

Business Analyste expérimenté Annecy - Messagerie commerciale Définition de la strategie de tests Mise en place des tests manuels et automatisés Validation des développements Déroulement des tests Préparation du déploiement Accompagnement du déploiement Analyser les incidents de production Au sein de la tribu Distribution collaborateur, dans la squad messagerie commerciale, la mission est dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil de messagerie commerciale et de son déploiement. Accès aux données de production XRAY, JIRA,

Freelance

Mission freelance Business Analyst / gestionnaire d’incidents

R&S TELECOM
Publiée le

1 an
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

Expérience de 5 ans minimum Expérience significative dans la gestion du run de progiciels complexes Compétences en résolution d’incidents et en gestion des problèmes Capacité à travailler en équipe et à coordonner des initiatives de gestion du run Excellentes compétences en communication et en documentation

Freelance

Mission freelance Business Analyst

R&S TELECOM
Publiée le

1 an
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste : Est responsable de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre de projets digitaux, organisationnels et informatiques (Applicatifs Et Sécurité & Infrastructure SI), depuis la création jusqu’à la livraison ; Intervient auprès des différents clients (internes ou externes) afin de recueillir leurs besoins ; Fait le lien entre les besoins du client et le prestataire ou les équipes internes ; Produit et / ou supervise les livrables des projets (Cahier des charges, Spécifications fonctionnelles et techniques, Cahier de recette, PV de réception...) Supervise les équipes dans la réalisation des projets ; Négocie les budgets et les délais ; Anime les réunions et ateliers de travail ; S’assure que les projets sont délivrés dans les délais et budgets impartis, que les standards de qualité et les attentes définies sont respectés ; Assure le suivi de la relation opérationnelle avec l’info gérant, les éditeurs et les prestataires ; Assure le suivi des incidents et demandes de changements SI ; Assure l’élaboration des reportings liés à l’activité de son périmètre ; Assure la mise à jour du manuel des procédures de la société.

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