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Le/la consultant(e) interviendra sur les activités suivantes : Analyse des besoins client Conception de la solution en lien avec les interlocuteurs métier Réalisation et recette de la solution Assistance à l’exploitation et formation des équipes clientes Supervision des consultants juniors de l’équipe Intervention sur des projets liés à la mise en place d’outils décisionnels et de reporting Contribution à des missions dans des environnements clients variés, auprès de grands groupes et d’ETI

Hanson Regan recherche un Consultant SAP BO pour une mission de 6 mois renouvelable basée à Lille. Consultant SAP BO Nous recherchons actuellement un consultant SAP BI / Business Objects expérimenté pour rejoindre un client leader dans le cadre d'un engagement contractuel à long terme. Exigences clés : • Forte expérience avec SAP BusinessObjects (BO XI, BI 4.x) • Expérience avérée dans les migrations et mises à niveau BO • Conception, développement et maintenance d'univers • Développement de rapports Web Intelligence (WebI) • Expérience en administration et déploiement de BO • Solides compétences SQL avec Oracle et/ou SQL Server • Expérience dans l'assistance aux utilisateurs professionnels et dans la gestion des incidents de reporting • Expérience antérieure de travail dans des environnements BI d'entreprise Souhaitable: • Expérience de projet agile Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si ce message vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.

Rejoignez une équipe projet au cœur des enjeux monétiques d’un grand compte bancaire, avec un impact direct sur les services de paiement, les cartes bancaires et les parcours transactionnels. Poste : Business Analyst Monétique Lieu : Charenton-le-Pont, Val-de-Marne — 94 Type de contrat : CDI Télétravail : 10 jours par mois Expérience : minimum 6 ans Secteur : Banque / services financiers Domaine : Monétique / paiement Contexte : Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst Monétique confirmé(e) disposant d’une expérience significative sur des environnements de paiement, cartes bancaires et/ou acquisition monétique. Vous interviendrez au sein d’une équipe projet en charge de l’évolution et de la maintenance d’applications monétiques à forts enjeux métiers. Vous serez l’interface entre les équipes métier, les équipes IT, les Product Owners, les développeurs, les testeurs et les différents contributeurs projet. Missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux parcours et services monétiques. Rédiger les expressions de besoin ainsi que les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Contribuer au cadrage des projets et à l’analyse d’impact des évolutions demandées. Participer aux ateliers métiers et techniques avec les différentes parties prenantes. Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles exploitables par les équipes de développement. Définir les règles de gestion, processus et parcours utilisateurs. Participer à la stratégie de recette fonctionnelle : cas de tests, jeux de données et suivi des anomalies. Accompagner les phases d’homologation, de recette métier et de mise en production. Suivre les incidents, demandes d’évolution et actions correctives. Garantir la bonne compréhension des enjeux monétiques auprès des équipes projet. Compétences fonctionnelles recherchées : Bonne connaissance du domaine monétique : cartes bancaires, paiement, acquisition, autorisation, compensation et flux transactionnels. Expérience confirmée en analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications. Maîtrise des méthodes de recueil et de formalisation des besoins. Capacité à comprendre des architectures applicatives et les échanges entre systèmes. Expérience en recette fonctionnelle et suivi d’anomalies. Bonne capacité d’analyse, de synthèse et de vulgarisation. Aisance relationnelle avec les interlocuteurs métiers et techniques. Une expérience en environnement Agile serait appréciée.

Vous accompagnez les métiers dans le traitement de leurs besoins en vous appuyant sur les capacités de l’environnement Microsoft 365, dans le respect des règles de gouvernance définies. A l’interface entre les équipes techniques en charge de l’administration et du support de la plateforme, et les équipes responsables des usages et de l’accompagnement au changement, vous contribuez à assurer une utilisation cohérente, sécurisée et adaptée des services M365 au regard des enjeux métiers. Votre rôle Analyse des besoins et orientation des usages M365 · Analyser et qualifier les besoins exprimés par les utilisateurs afin de les orienter vers les solutions Microsoft 365 les plus adaptées à leurs enjeux métiers · Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des services M365 en veillant au respect des règles de gouvernance établies · Diffuser les bonnes pratiques et contribuer à la bonne application des règles auprès des utilisateurs et des équipes de support · Communiquer sur les évolutions et changements apportés aux services M365 Gestion des ressources, référentiels et qualité de service · Participer à la gestion des licences M365 : attribution et optimisation afin d’assurer une utilisation efficiente des ressources · Contribuer au suivi et à la mise à jour des différents référentiels et de la documentation : suivi des licences, schémas de process, guide d’information, etc. · Identifier des axes d’amélioration et participer à l’évolution des processus pour renforcer la qualité et la réactivité du support · Produire des reportings et analyser les données d'usage afin de contribuer au pilotage de l'activité et à la prise de décision Evaluation des évolutions M365 et coordination transverse · Réaliser une veille active sur les évolutions de l’environnement M365 et animer des comités avec les parties prenantes (équipes admins, gouvernance et usages) · Analyser et tester les nouvelles fonctionnalités ou solutions afin d’analyser la valeur ajoutée, les impacts ainsi que les contraintes de déploiement · Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité, identités, postes de travail et support afin de garantir une approche transverse des sujets

Contexte : Au sein du Groupe, la DSI déploie le projet stratégique "Socle Surveillance", une solution visant à ingérer, agréger et exposer des données de sources multiples pour produire les rapports Métier Power BI dédiés à la surveillance du risque de crédit. Ce projet à forte visibilité s'inscrit dans le domaine « Pertes, Garanties et Entrepôt Risques ». Missions : Intégré(e) à une équipe engagée et experte, vous participez à la réalisation de ce projet à forts enjeux et au planning serré. Vos responsabilités incluent : l'analyse des données le développement de rapports Power BI la contribution à l'ensemble de la chaîne de traitement des données.

PMO / VMO (st denis) La prestation sera réalisée dans le cadre d’une obligation de moyens renforcée. Il s’agit d’une prestation de Lot 1- Généraliste 9. Project Management Officer / Value Management Officer (PMO / VMO) Il s’agit d’une prestation visant à renforcer l’équipe PIL La prestation portera sur tout ou partie des travaux suivants, en plus de la mission de support au responsable de Domaine attribué Le pilotage de l’activité : • Construire et gérer le portefeuille d’activité (Change et Run) en produisant : o Tableau de bord/reporting o Plan de charge prévisionnel o Suivi budgétaire et financier • Assister les responsables opérationnels sur les aspects budget, financier et opérationnel • Accompagner les équipes dans la prise en main du nouvel outil de Pilotage projet (Planview) La transformation du SI : • Assister les domaines dans la réalisation des roadmaps produits et la description des offres de services • Contribuer à la préparation des comités patrimoines permettant le suivi de l’entretien du parc applicatif • Suivi des cadrages des projets à travers les différents comités définis par la méthode Harmonie, et en particulier le Comité Delivery (CODEL) La gestion de la demande : • Contribuer au suivi des demandes de cadrage reçues par les différents acteurs de la direction • S’assurer de la cohérence entre les demandes de cadrage et le portefeuille projet validé par la DPS en CODOM. La transformation du modèle : • Accompagner les équipes sur les différentes transformations et à la prise en main des nouvelles pratiques et nouveaux outils Communication : • Mettre en œuvre différents canaux de communication intra-direction visant à partager sur les avancées et réussites de la direction (newsletters, sharepoint dédié, événements, …) • Identification des réussites à mettre en avant auprès de la direction de la communication et du COMEX DSIBA Objectifs et livrables • Préparation des Comité de gouvernance (Patrimoine/CODEL), rédaction et suivi du plan d’action, relance des parties prenantes • Synthèse visuelle et suivi des indicateurs clés sous Sharepoint • Suivi des jalons clés • Suivi des budgets (CHANGE, RUN, frais généraux, déplacement) • Co-construction et maintien à jour de la feuille de route du Domaine attribué • Assistance à l’industrialisation des reportings automatisés • Suivi des Capex Domaine • Rédaction de communication Direction Compétences demandées Compétences Niveau de compétence reporting Expert powerBI Expert excel Expert powerpoint Expert

Vorstone recherche un profil de Consultant en Transformation et Amélioration des Services IT (Digital Workplace / ITSM) pour un cLient basé à Paris-La-Défense. Contexte de la mission Au sein de la Direction Group Digital & IT, l’entité User & Site Support assure le support IT des utilisateurs sur l’ensemble des services Digital Workplace du Groupe. Dans un contexte de transformation des parcours utilisateurs et d’optimisation des canaux de support, ITS France engage une démarche d’amélioration de l’expérience utilisateur et de modernisation de son dispositif de support. L’objectif est de renforcer l’usage des canaux digitaux (chatbot, LiveChat), d’améliorer la qualité de service, de réduire le volume de sollicitations via les canaux traditionnels et d’industrialiser les processus ITSM. Objectifs de la mission Optimiser les parcours utilisateurs et l’expérience de support IT Accroître l’usage des canaux digitaux (chatbot et LiveChat) Réduire le volume de tickets entrants sur le Service Desk Structurer et fiabiliser les processus ITSM Mettre en place un pilotage par la donnée (KPI, reporting, satisfaction) Améliorer la maturité globale du support France 1)Hypercare Chatbot Définir et structurer la méthodologie d’hypercare du chatbot Mettre en place les dispositifs de pilotage (KPI, dashboards, contrôle qualité) Suivre la performance et l’adoption du chatbot Identifier les axes d’amélioration continue Produire les reporting de performance et de suivi Contribuer à l’augmentation des cas “how to” résolus par le chatbot 2)Mise en œuvre et pilotage du LiveChat Coordonner les ateliers entre les équipes et l’infogérant Piloter l’avancement du projet avec les équipes partenaires Contribuer au cadrage fonctionnel et à la mise en production Participer à la définition du modèle opérationnel du LiveChat 3) Hypercare Chatbot Définir le dispositif d’hypercare post mise en production Mettre en place les outils de pilotage et de suivi d’activité Analyser les performances du canal LiveChat Contribuer à l’augmentation de l’usage du canal Réduire la sollicitation des canaux téléphoniques 4) Analyse de la satisfaction utilisateur et plan d’amélioration Analyser les résultats des enquêtes utilisateurs (quantitatif et qualitatif) Identifier les irritants et axes d’amélioration Produire des synthèses et livrables de restitution Construire un plan d’amélioration structuré pour 2027 5) Structuration des processus ITSM & AMOA ServiceNow Formaliser et documenter les processus clés du service support IT Mettre en place des processus structurants tels que : : Pilotage de la gestion de la knowledge base du support, gestion des accès pour les équipes support, mise à jour et maintien des processus automatisés, garantir la cohérence, la qualité et la maintenabilité des processus documentés, produire des livrables clairs et exploitables par les équipes opérationnelles Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger les expressions de besoin et spécifications fonctionnelles Accompagner la conception des évolutions sur le catalogue de services Participer aux phases de recette et de validation Assurer la mise en qualité et l’amélioration continue des catalogues de services 6) Reporting et contribution au pilotage financier Produire les reportings d’activité du Service Desk Consolider et fiabiliser les données opérationnelles Suivre les indicateurs de performance (volumes, SLA, qualité de service) Contribuer aux éléments de facturation des services IT Garantir la cohérence entre données opérationnelles et financières Livrables attendus Méthodologies d’hypercare (chatbot et LiveChat) Tableaux de bord de pilotage (KPI, performance, adoption) Reporting opérationnel et financier régulier Analyse de satisfaction utilisateur et synthèse des irritants Plan d’amélioration ITS France 2027 Documentation des processus ITSM clés Spécifications fonctionnelles ServiceNow Livrables de recette et de validation des évolutions Support à la fiabilisation des données de facturation

Vous intégrerez une équipe IT pluridisciplinaire et interviendrez sur des projets data et métiers, en lien étroit avec les équipes internes et des partenaires externalisés. Votre rôle au quotidien • Recueillir et challenger les besoins métiers, piloter des projets applicatifs courts • Réaliser un audit et structurer la data (~18 To, vidéos, archives…) • Optimiser le parc applicatif (coûts licences, choix outils) • Mettre en place suivi d’activité, KPI, SLA et accompagner les métiers

La mission consiste à : - Exposer les données utiles à l’entreprise pour les analyser et les utiliser afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la productivité - Transformer des données issues du DataLake afin de les normaliser - Modéliser la sphère de données - Développer les flux - Exposer des données brutes et/ou agrégées au bon niveau de granularité aux différents métiers de l’entreprise - Travailler en lien avec des Data Scientists sur les données qu’il aura exposées - Mettre en place des rapports de Dataviz - Mission basée en métropole lilloise avec présence sur site 3j/semaine obligatoire Compétences demandées : - Formation supérieure en école d’ingénieur, école d’informatique ou Master spécialisé dans la Data Science - Première expérience en Data Engineering indispensable - Snowflake, GCP, BigQuery, DBT, SQL, Semarchy, Airflow, Python ... - Excellents savoir-être : rigueur, esprit analytique et de synthèse, communication... - Méthode Agile - Anglais

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Designer UX/UI spécialisé dans les interfaces data et IA Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence UXI/5344-7 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation s'inscrit chez un grand compte du secteur des médias et de l'audiovisuel, engagé dans la plateformisation de son offre numérique et le développement de ses usages data et IA. Le besoin porte sur la conception d'interfaces intuitives pour les outils d'IA et les tableaux de bord analytiques, et sur la visualisation de données complexes au service de la décision. Activités principales Concevoir des interfaces utilisateur intuitives pour les outils d'IA et les tableaux de bord analytiques, maximisant la valeur des modèles prédictifs et génératifs. Créer des systèmes avancés de visualisation de données qui transforment des informations multidimensionnelles en insights clairs et actionnables. Développer des interactions homme-machine sophistiquées pour améliorer l'accessibilité et la compréhension des modèles d'IA (prompting, boucles de feedback, explication des résultats). Réaliser des tests d'utilisabilité ciblés pour évaluer la compréhension, la confiance et l'expérience globale des utilisateurs avec les systèmes basés sur l'IA. Définir et appliquer des principes de conception éthique qui garantissent la transparence, l'explicabilité et l'utilisation responsable de l'IA. Garantir la conformité aux standards d'accessibilité (WCAG, RGAA) et aux réglementations de protection des données (RGPD, Règlement sur l'IA) tout au long du processus de conception. Produire, structurer et mettre à jour la documentation de conception (guidelines de design system, modèles d'interaction, rapports de recherche utilisateur) pour soutenir une collaboration efficace et le transfert de connaissances.

Missions Support IT & Accompagnement des Collaborateurs HQ Assurer un support de proximité pour les collaborateurs HQ en répondant à leurs demandes concernant les outils digitaux et les besoins IT. Diagnostiquer et résoudre les bugs rencontrés par les équipes, conseiller sur l’utilisation des outils collaboratifs et proposer des solutions adaptées aux besoins métiers. Gérer et prioriser les sollicitations de la DSI HQ en lien direct avec le Directeur des Systèmes d’Information (DSI). Conduite du changement & Adoption digitale Piloter l’adoption des outils collaboratifs et des solutions d’intelligence artificielle (M365, Copilot, Claude, agents, SharePoint, Klaxoon, Canva…). Concevoir, structurer et animer des programmes de formation et de coaching sur les IA, leurs usages concrets et leur appropriation par les métiers. Créer et faire évoluer une offre de formation centrée sur des cas d’usage, des besoins spécifiques et des problématiques métiers. Définir et déployer des stratégies d’accompagnement (webinaires, guides, démonstrations, reverse mentoring, coaching ciblé). Animer la D2D Academy avec des formations et webinaires en français et en anglais pour favoriser l’adhésion aux nouvelles solutions digitales et aux usages de l’IA. Organisation des événements de la DSI HQ Gérer l’organisation des réunions trimestrielles de la DSI HQ : Définition du programme de la journée Gestion du budget et de la logistique Création et recueil des contenus en collaboration avec le CODIR Animation et suivi post-événement Piloter la communication autour des événements internes et assurer leur visibilité auprès des collaborateurs. Stratégie de communication & Marketing de l’offre DSI HQ Définir et exécuter le plan de communication pour valoriser les initiatives, services et projets de la DSI HQ. Concevoir et diffuser des contenus engageants (films, mini-séries vidéo, articles, formats pédagogiques) pour améliorer la visibilité des offres et accompagner l’adoption des usages numériques. Créer des séries dédiées à l’adoption de l’IA, à la bonne utilisation des IA et des agents, et à leur mise en œuvre pour répondre aux besoins métiers. Assurer la cohérence des messages, la qualité éditoriale et l’alignement stratégique avec la direction. Gestion de projet & Automatisation Être Product Owner de la D2D Academy App : cadrage, priorisation des besoins, suivi des développements et amélioration continue. Administrer la D2D Academy App et veiller à sa performance, sa qualité de service et son adéquation avec les besoins utilisateurs. Administrer et faire évoluer les deux sites SharePoint vitrine de la DSI HQ et de la D2D Academy, en assurant leur mise à jour, leur cohérence éditoriale et leur valeur d’usage. Management & Coordination Encadrer et accompagner une alternante en Master Communication, assurer son suivi et son développement professionnel. Manager et animer le pôle Day to Day, en définissant les orientations stratégiques et en optimisant les ressources. Gérer les partenariats technologiques avec Canva, Klaxoon. Compétences clés Techniques : Suite M365 (Copilot, Power BI, SharePoint, Teams) IA génératives et conversationnelles (Copilot, Claude, agents, usages métiers de l’IA) Administration et évolution de sites SharePoint Création de contenus de communication et formats vidéo Klaxoon, Canva Transversales : Gestion et pilotage de projet Conduite du changement et adoption digitale Formation, coaching et accompagnement des utilisateurs Conception d’offres de formation orientées cas d’usage Stratégie de communication, création de contenus et gestion éditoriale Animation de communautés et acculturation à l’IA Organisation d’événements internes Analyse de données et reporting

Intégré au sein d'une équipe à taille humaine et une entreprise en plein développement où tu peux rapidement évoluer, le poste est certainement fait pour toi, je t'invite à y jeter un coup d'oeil ! Pour l'un de nos clients aixois, nous recherchons un PMO H/F. Les missions qui te seront confiées seront les suivantes : - Préparer, consolider et analyser les tableaux de bord d'avancement et de suivi budgétaire des projets (Planning, jalons, Budget) - Suivre et mettre à jour le plan de suivi des risques et opportunités (suivi des actions) - Accompagner les directeurs et chefs de projets sur la planification - Préparer la rédaction des communications formelles à échanger avec le client (lettres, mails) et en conserver un enregistrement - Proposer des actions d'amélioration des méthodes de conduite de projets dans un contexte d'amélioration continue

📍 Localisation : Montrouge (Paris) – 3 jours/semaine sur site (obligatoire) 📅 Démarrage : 22/06/2026 📅 Fin de mission : 31/12/2026 💰 TJM maximum : 520 € Missions Dans le cadre d’un projet Data, vous interviendrez sur la conception, le développement et l’optimisation de solutions de virtualisation de données sous DENODO . À ce titre, vous serez notamment en charge de : Concevoir et développer des vues de données virtualisées (Base Views, Derived Views, Interface Views). Intégrer des sources de données hétérogènes (bases de données, APIs, fichiers, services cloud, etc.). Optimiser les performances des requêtes et mettre en œuvre les bonnes pratiques de virtualisation. Développer et maintenir les services de données et APIs destinés aux applications consommatrices. Participer aux tests de qualité, de cohérence et de performance des données. Documenter les développements et assurer le suivi des mises en production. Collaborer avec les équipes projet dans un environnement Agile et contribuer à l’amélioration continue de la plateforme Data. Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience sur des environnements Data. Expertise confirmée sur DENODO . Bonne maîtrise de l’intégration et de la virtualisation des données. Capacité à évoluer dans un environnement Agile et à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. Autonomie, rigueur et esprit d’analyse.

Missions principales : Dans un cadre métiers lié à la pharma et à la logistique, le rôle du Business Analyst IT (BA IT) vise à faire le pont entre les diverses directions opérationnelles. Sa mission principale est d’assurer l’adéquation des besoins émis par les clients laboratoires avec les éléments de notre stack logicielle : ERP maison, Gateway et WMS. Vérifier les analyses : Participer activement à la vérification des cahiers des charges, par une lecture précise, permettant de mettre en lumière les points clés de l'étude préliminaire. Le BA IT servira de conseil pour améliorer le cahier des charges fonctionnel fourni aux équipes techniques. Analyser les problèmes métiers en lien avec les systèmes informatiques : Il va donc pouvoir analyser les processus, les outils et les usages, pour identifier les points d’amélioration. Être l'interface clé entre tous les intervenants : Après avoir effectué son analyse, le Business Analyst IT va définir un plan d’action en accord avec le chef de projet et poser les bases pour le démarrage de la Phase de Développement. Dans ce cadre, il travaille en collaboration avec les key users au sein des directions métiers (logistique, finance, pharma, ERP) et il est en lien avec le client pour garantir la bonne compréhension des besoins et leur bonne implémentation.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un archi data orienté Power BI. Le Data Architecte sera en charge a minima des activités suivantes : -Recueillir et traduire en solutions techniques le besoin métier/utilisateur (modèle, mesure, rapports), -Définir l’architecture cible et les principes de modélisation, -Proposer les choix techniques et assurer la fiabilité des flux d’alimentation (Power Query, ETL, …), -Gérer les ajouts de nouvelles sources de données, -Surveiller les chargements et traiter les incidents de données, -Gérer les workspaces et droits d’accès, -Superviser les performances et la conformité sécurité et RGPD, -Rédiger le dossier d’architecture avec l’appui du Chef de projet Rte pour l’intégration de l’application au SI de l’entreprise, -Appliquer les standards et bonne pratiques (naming, structuration des workspaces, gestion des environnements, sécurité, …), -Supervision la performance et la scalabilité de l’application (volumétrie, temps de réponses, …), -Accompagner les utilisateurs sur la prise en main de Power Bi.

Dans le cadre de l’évolution majeure d’une plateforme Data stratégique au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un(e) Test Lead Data / QA Automation Engineer afin d’accompagner un programme de transformation à forts enjeux de qualité et de migration de données. La plateforme permet l’ingestion, le traitement, l’enrichissement et la mise à disposition de données provenant de multiples sources externes. Une nouvelle version est actuellement en cours de développement avec des enjeux importants autour de la fiabilité des données, de l’automatisation des tests et de la migration d’un historique conséquent. Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire composée de Data Engineers, Data Analysts, Data Scientists, Product Owners et Product Managers, vous serez responsable de l’ensemble du périmètre qualité et tests. Vos principales missions seront : Définir et piloter la stratégie de tests globale du produit Rédiger les plans de tests et préparer les campagnes de recette Concevoir les scénarios de tests fonctionnels, d’intégration, end-to-end et non fonctionnels Participer à la validation des migrations de données à forte volumétrie Définir et préparer les jeux de données de test Automatiser les tests de données via Python Mettre en œuvre l’automatisation des tests IHM et API lorsque nécessaire Exécuter les campagnes de tests et analyser les résultats Identifier, qualifier et suivre les anomalies Produire les reportings d’avancement et les indicateurs qualité Collaborer étroitement avec les équipes métier, produit, Data et techniques