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Description des activités Support au Pilotage du Delivery - Assister le Customer Delivery Manager dans la planification et le suivi opérationnel des activités. Consolider les informations issues des équipes internes/externes (Estreem, Banques, acteurs Tiers) pour produire une vue complète du projet. Préparer et mettre à jour les plans projet, tableaux de bord, jalons clés et éléments de roadmap actualisés par le Produit. Production de Synthèses & Supports Management - Préparer des supports pour les directions de programmes (Supports, fiches de synthèse, flash report). Produire des résumés percutants d'informations issues de multiples sources. Structurer des Executive Summary à destination du Management des Banques/Estreem. Coordination Transverse & Gestion des Interactions - Faciliter les échanges entre les équipes techniques, fonctionnelles et métiers. Suivre les points ouverts, décisions, actions, risques et dépendances inter-équipes. Gérer les demandes d'information, clarifications, arbitrages. Suivi des Phases Projet - Participer au suivi des phases de tests d'intégration, recette métier, migration, bascule, pilotes et production pour être en capacité de produire une synthèse et une analyse selon les engagements et attentes Clients, Aider à structurer la liste des livrables attendus. Gouvernance & Reporting - Préparer et animer (le cas échéant) des instances de pilotage : réunions de suivi, comités opérationnels, contribution aux comités de pilotage. Produire comptes rendus, listes d'actions, décisions et statuts consolidés. Conditions de télétravail · Pas de télétravail les 3 premiers mois de la mission · 3 jours de présence par semaine sur site obligatoires ensuite Connaissances & Aptitudes professionnelles spécifiques Rigueur • Communication • Gestion des projets • Disponibilité • Sens du service au Client • Esprit critique et de synthèse Conditions d'exercice de l'activité Déplacement sur sites clients à fréquence variable, principalement en ile de France Responsabilité hiérarchique et/ou animation de projets(s) Solution Delivery Manager Principales relations de travail interne Customer Delivery Manager Consultants Professional Services Equipes projets (ARM) Principales relations de travail externe Direction de Projets IT & Métier Banques

Bonjour, Pour le compte d'un de mes clients, je recherche un(e) Dev Fullstack / Backend Sénior Python. Vos responsabilités :Développement BackendConcevoir et développer des API d'automatisation pour les services Réseaux et Sécurité. Participer à la conception de solutions d'automatisation à forte valeur ajoutée. Développer et maintenir les composants backend de la plateforme. Contribuer aux phases de tests unitaires et d'intégration. Participer aux mises en production et au maintien en conditions opérationnelles des applications. Environnement technique :BackendPython Django REST Framework (ou framework API Python équivalent) API REST API Gateway / API Management (Kong)

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, acteur majeur de la Banque de Financement et d'Investissement (BFI), recherche un Consultant Support Technico-Fonctionnel pour intervenir sur l'application MASAI. Vous intégrerez une équipe en charge du support et de la maintenance applicative, avec un rôle clé dans l'analyse des incidents, l'investigation technique et l'accompagnement des utilisateurs. Vos missions • Assurer le support technico-fonctionnel de l'application MASAI – support N1 – N2 • Analyser, qualifier et résoudre les incidents fonctionnels et techniques. • Mener les investigations afin d'identifier les causes racines des dysfonctionnements. • Gestion de tickets (Jira, ServiceNow…) • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution en lien avec les équipes de développement et de production. • Participer à l'amélioration continue du support et à la documentation des procédures. • Interagir avec les équipes métiers et les différentes équipes IT dans un environnement exigeant. Compétences techniques : SQL Linux / Unix API / logs / batch Outils monitoring / production Connaissances des environnements Cloud (AWS idéalement, mais une expérience sur un autre Cloud est également appréciée). Une connaissance de Cube ActivePivot constitue un véritable atout. Bon relationnel, autonomie, rigueur et sens du service. Environnement BFI – Risque de marché

Pour un acteur institutionnel français de premier plan du secteur de l'énergie et des infrastructures régulées, nous recherchons un(e) Expert(e) Senior en Rating Advisory pour intervenir sur une mission d'accompagnement récurrent. La mission porte sur : L'accompagnement d'un grand émetteur dans ses relations avec les agences de notation financière (Standard & Poor's en priorité, potentiellement une seconde agence). L'analyse régulière de la notation et de ses principaux déterminants. La préparation des revues annuelles et réunions de suivi avec les agences. Des recommandations stratégiques pour maintenir ou améliorer le profil de crédit. L'évaluation de l'impact d'une stratégie de diversification des financements (obligataire, green bonds, sustainability-linked bonds) sur la notation. Un appui en modélisation financière prospective des ratios de notation. Format de type retainer régulier, complété de missions ponctuelles selon l'actualité de l'émetteur — un rythme qui se conjugue bien avec d'autres missions menées en parallèle. Déplacements ponctuels à prévoir en Île-de-France pour certaines réunions de travail. Profil requis : Ancien(ne) analyste au sein d'une agence de notation (S&P, Moody's, Fitch) ou ancien(ne) banquier(e) au sein d'un desk Rating Advisory / Debt Capital Markets, avec pratique directe du dialogue avec les agences pour le compte d'émetteurs. Maîtrise des méthodologies de notation Corporate / Utilities / Infrastructure et des principaux ratios de crédit (FFO/dette, couverture des intérêts, levier ajusté, liquidité). Indépendance stricte : aucune activité active de placement de dette ou de conseil bancaire pouvant constituer un conflit d'intérêt avec l'émetteur final.

Expert support applicatif N3 (F/H) - Mougins Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de support applicatif N3 (F/H) pour rejoindre nos équipes à Mougins, vous intégrez une équipe Run à taille humaine (4 personnes), en étroite collaboration avec les équipes Build. 🎯 Votre objectif : garantir la performance et la fiabilité des applications en production. Vos responsabilités :Gérer les incidents applicatifs de niveau 3 Qualifier, analyser et résoudre les problématiques complexes Investiguer dans les logs et le code Assurer une communication efficace avec les équipes techniques et métiers Accompagner les utilisateurs sur le paramétrage fonctionnel Développer des outils facilitant le travail des équipes (scripts, widgets en Python…) Contribuer activement à l'organisation Agile (Run & Build)

Vous intervenez sur l'assistance et le support technique des systèmes et infrastructures de l'entreprise en prenant en charge les incidents N1. Vous contribuez au maintien en conditions opérationnels des environnements techniques et participez au traitement des demandes sur une plage horaire étendue incluant le samedi Votre rôle Traitement des incidents et demandes d'exploitation · Instruire, traiter et suivre les demandes · Prendre en charge les tickets d'incident de niveau 1 · Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 · Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution ou escalade Maintien en conditions opérationnelles · Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes et infrastructures en environnement de production critique · Contribuer à l'application des changements planifiés Couverture HNO, continuité de service et documentation · Assurer le support technique de niveau 1 sur une plage horaire étendue · Intervenir en horaires non ouvrés incluant le samedi selon l'organisation définie · Contribuer à la continuité de service · Mettre à jour la documentation technique

Contexte de la mission Le client a pour ambition d'être le champion de la relation client. Dans ce contexte, la personnalisation de la relation client est un fort enjeu pour atteindre cet objectif. Le client a initié une refonte de socles technico-fonctionnels liés à la relation client. Le périmètre de la mission concerne plusieurs projets des domaines distribution et marketing dont les projets liés à l'activation marketing, aux socles techniques d'affectation commerciale et à la gestion des personnes. Ces projets sont construits dans un écosystème complexe et ont une forte dimension data. Le prestataire sera amené à intervenir sur des sujets connexes. Objectifs et livrables Le chef de projet interviendra sur les phases suivantes : Cadrage des besoins métier Conception détaillée Suivi du delivery Analyse des incidents Stratégie et exécution des tests Animation du déploiement des fonctionnalités au sein des caisses régionales Pilotage et reporting Animation des instances de décisions (COPIL, CODIR, ..) Le chef de projet sera amené à réaliser les livrables suivants : Note d'opportunité Expression de besoin Dossier de cadrage Plan de déploiement Stratégie de tests Conduite du changement Présentation pour les différents comités Reporting de suivi des tests et déploiement Profil recherché Niveau de compétence conception : Expert Maîtrise d'ouvrage : Expert déploiement : Avancé data : Expert marketing automation : Expert tests : Avancé Marketing Relationnel : Confirmé Adobe campaign : Expert cadrage : Expert Marketing Stratégique : Confirmé

Intitulé du poste : Chef de Projet ERP – Production/Logistique Rattachement : Directeur des Systèmes d'Information (DSI) Localisation : Rungis Missions principales : Piloter la mise en œuvre des modules production/logistique/achats d'un ERP (InforM3). Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles détaillées Participer au choix des solutions et garantir le respect du cahier des charges Coordonner les équipes métiers (production, logistique) et les prestataires Superviser la migration des données, les tests et les recettes. Documenter les processus et accompagner la formation des utilisateurs Animer des équipes projet en mode transverse Proposer des ajustements d'objectifs (qualité, délais) au comité de pilotage

Pour le compte de notre client, équipementier automobile, nous recherchons un(e) Technicien(ne) / Expert(e) Lighting disposant d'une expertise en photométrie et en mesures optiques. Le consultant interviendra sur les activités de caractérisation, d'analyse et de validation des systèmes d'éclairage, en garantissant la qualité des mesures et la conformité des produits. Le profil recherché est issu d'une formation BTS Systèmes Photoniques (ancien BTS IOP) ou équivalent. Une expérience de 5 ans minimum est indispensable, acquise en laboratoire de photométrie automobile, dans l'industrie des écrans/TV, chez un opticien (Essilor, Zeiss…) ou chez un fabricant d'instruments de mesure optique. Une bonne maîtrise des techniques de mesure, des équipements de laboratoire et des problématiques liées aux performances optiques est attendue. Merci de ne postuler que si vous répondez à l'ensemble de ces critères.

AMOA / Chef de projet MOA - signature électronique Docusign (indispensable) - Lyon Expérience en gestion de projet : ≥ 3 ans Très bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés Le projet s'inscrit dans un programme global visant à : Sécuriser les échanges et les données (authentification forte, chiffrement, signature) Déployer des solutions SaaS de signature électronique à grande échelle Accompagner les métiers dans leurs usages (juridique, archivage, processus) Assurer le suivi de consommation et le pilotage du service L'environnement inclut notamment des solutions SaaS de signature électronique, des outils collaboratifs Microsoft 365, et des outils de reporting. 🎯 Objectifs de la mission Déployer la signature électronique auprès des différents métiers Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des processus Structurer et suivre la consommation du service (reporting) Contribuer à l'amélioration continue du dispositif 🛠️ Activités principales Animation d'ateliers : métier, juridique, archivage Accompagnement au changement et communication Support / assistance aux utilisateurs Mise en place et production de reporting Animation de communauté d'utilisateurs Suivi projet (comités, comptes rendus) Veille et recommandations d'évolution 👤 Profil recherché Nous recherchons un profil de type : AMOA / Chef de projet MOA Expérience en gestion de projet : ≥ 3 ans Très bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés ✅ Compétences attendues Expérience sur des projets de signature électronique (indispensable) Idéalement connaissance du cadre réglementaire eIDAS Expérience en conduite du changement Capacité à animer des ateliers métiers et multi-interlocuteurs Bonne maîtrise des outils : Microsoft 365 Solutions SaaS Outils de reporting (type Power BI apprécié) 📍 Modalités Localisation : Lyon (centre) Télétravail : jusqu'à 2 jours / semaine Déplacements ponctuels à prévoir (rares) 📅 Planning Démarrage : 20/07/2026 Fin (ferme) : 31/07/2027 Option : prolongation possible jusqu'au 31/07/2028

ContexteDans le cadre du pilotage du dispositif de gestion des risques IT du groupe, le client a engagé un programme d'automatisation de la production des indicateurs de risques (KRI - Key Risk Indicators), s'inscrivant dans la démarche de Risk Appetite Statement. En tant que chef de projet sur ce programme transverse impliquant de multiples équipes métier et IT. MissionsCoordination des différentes équipes impliquées dans le projet d'automatisation des indicateurs de risques IT Définition et pilotage des échéances et du planning projet Management des risques et des points de blocage du programme Organisation et animation des instances de gouvernance (Coproj, Copil) Rédaction des spécifications fonctionnelles pour la production et l'évolution des indicateurs existants Pilotage des phases de tests et de recette Participation aux ateliers d'évolution des indicateurs existants (définition, seuils de criticité, etc.) Mise à jour des fiches descriptives et des guides de mise en œuvre des indicateurs Identification et qualification de nouveaux indicateurs de risques IT Analyse de la qualité et de la disponibilité des données sources Définition et mise en œuvre des indicateurs en collaboration avec les fonctions Coverage Conception des tableaux de bord (dashboards) associés Déploiement opérationnel des indicateurs avec les équipes Coverage Pilotage et suivi de la bonne application des recommandations de l'Inspection Générale (IG)

Experis accompagne un acteur industriel d'envergure dans la structuration et la croissance de sa DSI. En qualité de Technicien support informatique, vous intégrez une cellule de support de proximité basée à Bar-sur-Loup. Positionné·e au cœur de l'activité IT, à proximité des architectes et du responsable support, vous intervenez dans un environnement industriel exigeant et en constante évolution technologique. L'équipe est composée de 6 personnes sur site et 2 à distance, avec des profils variés et une dynamique collaborative forte. Vos missions : Prendre en charge le support utilisateurs de niveau N1, N2 et ponctuellement N3, en relais du Helpdesk centralisé Assurer la gestion des incidents et des demandes Intervenir sur un kiosque IT pour les demandes ponctuelles Participer aux projets IT en collaboration avec les ingénieurs et les équipes métiers Contribuer aux activités de migration Windows 10 vers Windows 11 Administrer les environnements Microsoft 365 (SharePoint, comptes, droits) Gérer le périmètre téléphonie IP, Teams et parc iPhone (enrôlement de base) Intervenir dans un contexte d'informatique industrielle, incluant de la manutention de matériel

La Direction des Systèmes d'Information recrute un Data Engineer pour concevoir, développer et maintenir les architectures Data nécessaires à l'exploitation des données par les analystes métiers et data scientists. Vos principales missions consisteront à : - Mener les projets d'intégration (temps réel) et data (big data & insights) - Comprendre, analyser et proposer des solutions techniques répondant aux besoins des divers acteurs de la donnée (spécialistes métier, domain managers, architecte, data analystes et scientists) - Apporter un éclairage technique sur les architectures Cloud, dialoguer avec les fournisseurs de solutions et les consultants techniques - Dans une logique de mise en production, créer et déployer des pipelines de données robustes pour les data scientists et data analysts (collecte, stockage, transformation et exploitation) - Assurer une bonne qualité des données pour les projets Machine Learning (préparation, complétude, épuration, enrichissement) dans le but d'optimiser les performances des modèles - Améliorer les processus internes : localisation et traçabilité de la donnée, standardisation des flux et des scripts de traitement des données, documentation - Collaborer avec les équipes basées aux Pays-Bas pour faciliter le Data-Sharing, échanger sur les best-practices et les moyens d'optimiser les architectures - Contribuer à l'amélioration de la gouvernance sur la protection et la confidentialité des données Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l'entreprise.

Contexte: Pour l'organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP. MISSIONS: - Accompagnement de projets applicatifs et/ou techniques pour déclinaison de la solution en production ( contribution à l'architecture technique , formalisation normes et standard, - Animation de chantier technique) - Gestion du changement en production, exploitabilité de la solution, sécurisation du déploiement, respect des exigences de production. - Élaboration et suivi de plans d'actions - Ordonnancement et Coordination des actions. Une connaissance des process ainsi que de projets ayant nécessité la mise en place de médiation sera un plus.

Pilotage d'une projet d'insourcing d'un environnement de serveurs, postes et créer le service-line. Dans ce contexte, nous recherchons une chefferie de projet technique ayant déjà piloté des projets de modification/migration/déploiement d'infrastructures. Aguerri à la direction de projet, de niveau ingénierie ou équivalent devra être capable de gérer en parallèle plusieurs projets et travailler avec des ressources non dédiées et dispatchées sur plusieurs sites. Date de démarrage envisagée : dès que possible. Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours Les astreintes (HNO, etc.) : non La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Nous recherchons un(e) Consultant(e) support N2 pour intégrer une équipe dédiée, au sein d'un environnement fort de sens à but public. Vous participez activement au support, au conseil et à la résolution des incidents niveau 2. Vous rejoindrez une équipe alliant expertise fonctionnelle et compétences techniques, garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des professionnels de santé. Pour accompagner les adhérents, vos principales missions seront : • Assurer le support opérationnel de niveau 2 auprès des utilisateurs, • Analyser, qualifier et résoudre les incidents complexes, • Réaliser des requêtes SQL et des opérations de paramétrage, • Accompagner les utilisateurs dans l'exploitation optimale des solutions, • Collaborer avec les équipes techniques, projets et support de niveau supérieur, • Participer aux projets internes visant à améliorer la qualité de service et les processus de support, • Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances, • Selon votre expérience et vos appétences, assurer un rôle de référent fonctionnel sur un domaine métier ou un produit. L'environnement technique : Vous serez amenées à utiliser ces technologies : • SQL / Oracle • Unix / Linux (ligne de commande) • Shell Script • Java / JavaScript serait un plus Et ces outils utilisés sont : • Outils de ticketing iTOP. • Dbeaver/SQLDevelopper. • Console Chromium • Exploitation Apache / Tomcat. • Glowroot, RabbitMQ seraient appréciés Concernant le poste : • Poste à pourvoir à Rennes, Lille, Rouffacq, ou Toulouse. • Une participation aux astreintes est prévue selon un roulement d'environ 6 semaines. • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaines. • Concilier vie pro/perso avec 48 jours de congés annuel. • Titres restaurants, 75% de remboursement des transports en commun, participation mutuelle santé et prévoyance, tarifs préférentiels associatifs. Référence de l'offre : kknszmvl93