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🚀 Opportunité Freelance – Concepteur / Développeur Summit C++ (Expert) 📍 Localisation : Paris 📅 Démarrage : 17/06/2026 💰 TJM : Selon profil 👨‍💻 Séniorité : 8 ans minimum Nous recherchons un Concepteur / Développeur Summit C++ expérimenté pour intervenir au sein d'une équipe en charge des solutions Crédits & Marchés dans un environnement bancaire exigeant et fortement réglementé. 🎯 Vos missions : ✅ Analyse et conception technique des solutions ✅ Développement et intégration sur Summit ✅ Mise en place des tests d'intégration et réalisation des recettes techniques ✅ Suivi des demandes d'évolution et correction des anomalies ✅ Reporting régulier sur l'avancement des travaux ✅ Participation à la rédaction des spécifications et documentations techniques/fonctionnelles ✅ Assistance aux équipes métiers et MOA en production 📦 Livrables attendus : • Développements opérationnels • Documentation technique et fonctionnelle • Tests unitaires

L'objectif est de renforcer les compétences techniques du centre d'expertise (Delivery Technical Efficiency) en charges des pratiques de delivery de la DSI de BNP Paribas Personal Finance France. Les expertises nécessaires pour cette mission sont : • langages nodeJS, en particulier React, Java, Linux, Docker, Kubernetes • Outils des toolchains DEVOPS CI/CD (Gilab, GitLab-CI, ...) • Bonnes pratiques de test Liste des tâches attendues : • Animer, coordonner, valider et maintenir un Design System • Comprendre et décliner les solutions du groupe pour une insertion aisée au sein des tribus qui développent les logiciels business. • Rédiger des documents pour aider à l'insertion opérationnelle • Animer des guildes • Faire de la veille active pour se maintenir à niveau technologiquement Une capacité à synthétiser, formaliser, challenger en proposant des solutions et à accompagner des équipes techniques de développement est primordiale. L'organisation du travail se fait en mode Agile en utilisant les pratiques DevSecOps dans le cadre du développement.

Notre client, basé à Corbeil-Essonnes (91), recherche un Ingénieur Poste de Travail expérimenté pour intervenir sur un environnement Windows en contexte international. Compétences techniques SCCM / Microsoft Endpoint Manager Masterisation & déploiement (OSD, Task Sequences) Build & support avancé Windows 10/11, Active Directory, PowerShell Patch Management / WSUS Missions Administration et évolution de l'infrastructure SCCM Création et gestion des masters (masterisation) Déploiement d'applications et d'images systèmes Build poste de travail et support avancé N2/N3 Collaboration avec les équipes en anglais (oral & écrit)

Localisation: Paris Télétravail: Les 2 premiers mois sont sur site, puis 3 jours de télétravail par semaine Statut: CDI, Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage: ASAP Dans le cadre du renforcement de ses équipes produit, notre client recherche un Product Manager expérimenté, spécialisé en paiement online et e-commerce, capable d'intervenir sur des sujets complexes à forte dimension technique et business. Vous évoluerez dans un environnement international avec des équipes basées au Danemark et en Lituanie, sur des produits critiques au cœur des parcours d'achat digitaux. Contexte & enjeux Le rôle s'inscrit dans le développement et l'optimisation de solutions de paiement en ligne, avec des enjeux forts autour de : la performance des parcours de paiement l'optimisation des taux d'acceptation la gestion de la fraude la robustesse et la scalabilité des solutions Vous interviendrez sur des produits à forte volumétrie, nécessitant une excellente compréhension des mécanismes monétiques et des architectures de paiement. Vos responsabilités Vision & stratégie produit Définir et porter la vision produit sur les sujets e-commerce et paiement online Identifier les opportunités d'optimisation des parcours de paiement Prioriser les évolutions en lien avec les enjeux business et techniques Conception produit Concevoir des fonctionnalités liées aux parcours de paiement en ligne Intervenir sur des problématiques avancées telles que : la double autorisation les flows d'authentification la gestion de la fraude l'optimisation des taux d'acceptation Participer à la mise en place de solutions de paiement robustes et scalables Delivery & collaboration Travailler étroitement avec les équipes techniques internationales (Danemark, Lituanie) Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles détaillées Piloter le delivery produit en lien avec les équipes de développement Garantir la qualité, la performance et la stabilité des solutions mises en production Amélioration continue Suivre les KPIs (conversion, acceptance rate, fraude, etc.) Analyser les performances et proposer des axes d'amélioration Assurer une veille active sur les innovations en paiement online Profil recherché 7 à 10 ans d'expérience minimum en Product Management Expertise avérée sur des produits e-commerce avec une forte composante paiement online Expérience concrète dans la mise en place de solutions de paiement de bout en bout Excellente maîtrise des sujets monétiques liés au online : auth / pré-auth / capture double autorisation fraude parcours d'acceptation Expérience dans des environnements type PSP, Fintech ou grands acteurs du paiement Stripe, Adyen ou équivalent fortement appréciés Capacité à évoluer dans des environnements techniques exigeants Anglais professionnel car vous travaillerez tout le temps avec des interlocuteurs anglophones. Forte sensibilité produit avec une approche orientée impact business Environnement & modalités Environnement international (équipes basées au Danemark et en Lituanie) Anglais courant indispensable (oral et écrit) Démarrage : ASAP (capacité à intervenir rapidement attendue) Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine (après 2 mois d'intégration)

Notre client du domaine industriel est à la recherche de son futur Développeur C++ (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : Intégré à une équipe reconnue pour son expertise technique et son exigence, vos missions seront: \- Analyser les besoins fonctionnels et techniques en collaboration avec les équipes projet. \- Participer à la conception technique des solutions logicielles, en respectant les contraintes de performance, de qualité et de maintenabilité. \- Développer, optimiser et maintenir des applications C++. \- Contribuer à l'amélioration continue du code existant (refactoring, optimisation) \- Évaluer les solutions existantes et proposer des améliorations techniques adaptées. \- Participer aux échanges techniques au sein de l'équipe et partager les bonnes pratiques. Les compétences techniques Expérience significative, supérieure à 10 ans en développement C++ attendue Maîtrise du C++ moderne (C++11/14/17/20) Connaissance de Qt V5 appréciée

Le consultant aura pour objectif de contribuer au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions du périmètre SAP MM (SAP ECC6) : Il devra notamment : analyser les besoins métiers exprimés par les directions financières en France et en Espagne ; proposer et mettre en œuvre des solutions SAP adaptées ; assurer le paramétrage SAP MM et les interactions du module avec FI-GL et FI-CA ; traiter les incidents et demandes d'évolution ; contribuer aux projets d'évolution et aux sujets de transformation internes ; travailler en coordination avec les équipes IT, métiers et développement.

ContexteDans le cadre d'un important programme de transformation du Système d'Information d'un grand acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de Projet MOE expérimenté pour piloter des projets techniques liés aux infrastructures et aux services IT. Vous intégrerez une équipe en charge du Delivery et contribuerez à des projets stratégiques à l'échelle de l'organisation. Vos missionsPiloter les projets de bout en bout (cadrage, planification, exécution et clôture). Définir les solutions, réaliser les chiffrages et identifier les risques. Construire et suivre les plannings, budgets et plans de charge. Coordonner les équipes techniques et les différentes parties prenantes. Assurer le pilotage des fournisseurs (éditeurs, intégrateurs). Organiser et animer les comités projet et comités de pilotage. Produire les reportings projet et assurer le suivi des indicateurs. Accompagner la conduite du changement et la transition vers les équipes de maintenance. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais. LivrablesPlan de charge et planning projet Comptes rendus de réunions et comités Supports de comités projet et COPIL Reporting hebdomadaire (Flash Report) Bilan de projet Compétences techniquesGestion de projet MOE Pilotage de projets techniques Infrastructure IT / Production / Exploitation Middleware Intégration Automatisation Administration des systèmes PMO & Reporting Gestion budgétaire Planification Clarity (apprécié) Gestion des risques Gouvernance projet Conduite du changement

A pouvoir chez notre client en CDI directement ou pré embauche. Nous cherchons un référent, un lead. La missionDans le cadre de l'évolution de son système d'information et de sa stratégie de transformation vers le Cloud, une Direction des Systèmes d'Information recherche un(e) Référent(e) Technique Environnement de Travail. Rattaché(e) à l'équipe en charge des systèmes Microsoft et de l'environnement utilisateur, vous intervenez sur l'ensemble du périmètre postes de travail, messagerie, outils collaboratifs et services associés, en lien avec un partenaire d'infogérance support. Vos principales responsabilitésAnimation technique et coordinationAssurer l'animation technique de l'équipe Systèmes / Environnement de travail. Participer à la coordination avec les équipes d'infogérance support. Accompagner les équipes support niveau 1 ainsi que les équipes administration/exploitation niveau 2. Administration de l'environnement de travailAdministrer et maintenir les outils de gestion des postes de travail : masterisation, télédistribution, télé-inventaire, prise en main à distance, chiffrement de disques. Garantir le bon fonctionnement des environnements utilisateurs. Administration des infrastructures MicrosoftAdministrer et maintenir les services Microsoft On Premise : Exchange, SharePoint, Active Directory. Administrer les services Cloud Microsoft : Azure, Microsoft 365, Microsoft Entra ID. Support et assistanceAssurer le support et l'assistance de niveau 3 auprès des utilisateurs. Intervenir dans le respect des engagements de niveau de service. Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils mis à leur disposition. Sécurité des systèmesParticiper au Maintien en Conditions de Sécurité : déploiement des correctifs de sécurité, gestion des vulnérabilités, administration des paramètres de sécurité des services On Premise et Cloud. Projets et évolutionParticiper aux projets d'évolution de l'environnement de travail. Contribuer aux projets de transformation dans une stratégie de « Move-to-Cloud ». Profil recherchéVous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique ou en ingénierie et disposez d'une expérience significative sur des fonctions similaires. Une expérience acquise dans des contextes de transformation des systèmes d'information constitue un atout. Une première expérience en management d'équipe et/ou en gestion de projets est appréciée. Compétences techniques attenduesPoste de travailExpertise de l'architecture et de la configuration des postes de travail : matériels, logiciels, Windows 11. Maîtrise des outils d'administration des postes de travail, idéalement : Microsoft Deployment Toolkit (MDT), Microsoft Intune. SécuritéExpertise des outils de sécurité des systèmes : XDR, firewalls locaux. Environnements MicrosoftMaîtrise des services Microsoft : Windows Server, SQL Server, Exchange, SharePoint, Active Directory, WSUS, DNS/DHCP, RDS. Virtualisation et CloudMaîtrise de VMware vSphere. Expérience pratique de l'administration des services Cloud Microsoft : Microsoft 365, Microsoft Entra ID.

La mission consiste à assurer le support et l'administration des flux MRO, Maintenance, Repair & Overhaul, sur les périmètres Compo & Spares. Le consultant interviendra principalement sur les processus Sales & Logistics afin de contribuer au bon fonctionnement des opérations sous SAP, à leur suivi et à leur optimisation. Il devra accompagner les équipes sur les flux liés à la vente, à la logistique et aux pièces de rechange, tout en garantissant la continuité opérationnelle dans un environnement industriel exigeant.

Locaux à Toulouse, télétravail 2 à 3 jours / semaine Missions Principales : 1. Maîtrise Technique et Fonctionnelle : Acquérir une connaissance approfondie des applications attribuées (écosystème, interactions et les flux associés). 2. Communication : Assurer une communication quotidienne efficace avec les équipes internes et les interlocuteurs de la DSI, garantissant ainsi le partage d'informations. 3. Participation aux rituels du département : Contribuer activement aux rituels tels que les dailys, sprint planning, les rétrospectives, les démos, etc.. Phase BUILD : - Servir de point d'entrée entre nos clients et les autres directions de BPCE-IT, facilitant une communication fluide. - Exiger et participer à la production de livrables projet tels que le dossier d'exploitation et les consignes opérationnelles. - Provisionner les infrastructures nécessaires pour les différents environnements d'exploitation. - Assurer un reporting régulier au sein de l'équipe et alerter proactivement sur les problèmes rencontrés. - Valider les propositions d'architecture faites par les architectes DSI, en garantissant leur adéquation avec les exigences techniques. - Garantir le respect des règles et normes de BPCE-IT, en promouvant les meilleures pratiques dans tous les aspects du développement. - Participer à la mise en place des chaînes d'intégration et déploiement continu (CI/CD) pour optimiser les processus de développement. - Insister sur l'importance des installations automatisées, y compris pour les progiciels. - Projeter l'exploitabilité de l'application dès les phases de développement, en s'assurant de la présence de logs, de supervisions et un ordonnancement efficace. - Organiser et réaliser la présentation des nouvelles applications mises en production à l'ensemble du département. Cette présentation inclura une vue d'ensemble des infrastructures, des documentations, des consignes opérationnelles et des flux associés, afin d'assurer une compréhension claire et partagée de leur fonctionnement et de leur impact. Phase RUN : - Participer aux activités de Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) pour l'ensemble des applications du département. - Documenter de manière exhaustive les applications sous sa responsabilité, garantissant ainsi une traçabilité et une compréhension claires. - Organiser et mener des échanges réguliers avec la DSI pour s'assurer d'une collaboration harmonieuse. - Respecter et promouvoir les normes de conception pour les chaînes de traitement en collaboration avec les équipes de développement. - Identifier et mettre en œuvre des optimisations pour améliorer l'exploitation des applications sous sa responsabilité.

Administrateur Citrix (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Administrateur Citrix (H/F) pour renforcer nos équipes en région toulousaine. Vous interviendrez sur des environnements critiques autour des infrastructures Citrix, avec un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles et l'amélioration continue des plateformes VDI. Au cœur des opérations RUN, vous garantissez la stabilité, la performance et la disponibilité des fermes Citrix, tout en assurant un support avancé auprès des utilisateurs et des équipes techniques. Les missions principales : Assurer le traitement des incidents de niveau 2 et 3 liés aux plateformes Citrix (CVAD) Analyser, qualifier et dispatcher les incidents vers les équipes appropriées Superviser les environnements via les météos quotidiennes et corriger les anomalies détectées Maintenir et optimiser les fermes Citrix Mettre à disposition et gérer les ressources VDI pour les utilisateurs Participer au maintien en conditions opérationnelles (RUN) des infrastructures Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et d'exploitation Assurer la communication et le suivi des incidents critiques

Rejoignez un programme de plateformisation d'envergure au sein d'un grand acteur du secteur de l'assurance et de la protection sociale. Vous interviendrez en tant que Tech Lead sur une plateforme data à forte criticité, articulée autour d'Informatica IDMC, Kafka et de l'API Management. Lieu : Tours / Esvres (37) – 3 jours/semaine sur site – déplacements ponctuels à Paris · Durée : Jusqu'au 31/12/2026, renouvelable (horizon 2 à 3 ans) · Démarrage : Dès que possible Dans le cadre d'un programme stratégique de plateformisation, notre client — un grand groupe du secteur assurance/protection sociale — recherche un Tech Lead Data Platform expérimenté(e) pour piloter techniquement l'ensemble des activités liées à la plateforme. Vous serez le garant de la performance, de la qualité et de l'industrialisation des solutions opérées, tout en jouant un rôle central d'expertise et de support auprès des équipes de développement. Le poste est basé en région Centre (Tours / Esvres), avec un rythme de trois jours par semaine sur site, et des déplacements ponctuels à Paris (réunions de travail, PI Planning). Vos responsabilités : - Maintenir et garantir un haut niveau de performance des solutions opérées sur la plateforme - Participer aux travaux d'architecture et contribuer à la conception générale des solutions - Réceptionner et analyser les besoins métier en vue de la conception - Être force de proposition sur des solutions innovantes et adaptées au contexte - Réaliser les estimations de charge en phase de cadrage et les études d'impacts - Assurer le suivi des livraisons et contribuer à la mise en place de l'intégration continue - Préparer et orienter les tests de performance - Rédiger les dossiers d'industrialisation et d'exploitation - Réaliser les développements et les tests unitaires associés - Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions : intégrité, sécurité, cohérence applicative, montées de version et veille technologique - Contribuer à la définition et à la mise en œuvre du monitoring de la plateforme et de la qualité de service - Apporter une expertise opérationnelle et un support actif à l'équipe de développement - Gérer les relations avec les éditeurs des solutions hébergées sur la plateforme

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information vers un environnement Cloud Hybride, nous recherchons un Scrum Master Expert afin d'accompagner les équipes Cloud au sein d'un Train Agile dédié à la transformation des infrastructures. Vous interviendrez au cœur d'un programme majeur visant à accélérer l'adoption des technologies Cloud et à garantir l'efficacité opérationnelle des équipes Agile. Nous recherchons un Scrum Master fortement orienté terrain et opérationnel, capable de comprendre les enjeux techniques du Cloud et d'accompagner concrètement les équipes dans l'exécution de leurs activités quotidiennes. Une posture exclusivement orientée coaching ou amélioration continue ne correspond pas au besoin. Vos missionsPilotage Agile Garantir la mise en œuvre et la pérennité du cadre Agile Scrum. Organiser, préparer et animer l'ensemble des cérémonies Agile : Sprint Planning Daily Scrum Sprint Review Rétrospectives Assurer le suivi des indicateurs de performance, de qualité, de flux et de prévisibilité. Construire et maintenir les tableaux de bord de pilotage. Sécuriser et optimiser le flux de travail de l'équipe. Identifier et suivre les dépendances entre équipes. Anticiper et gérer les risques, obstacles et points de blocage. Produire et maintenir la cartographie des dépendances et des risques. Accompagnement des équipes Faciliter la collaboration entre les différents acteurs du programme. Accompagner les équipes dans l'application des pratiques Agile et Scrum. Aider chaque membre de l'équipe à exercer pleinement son rôle. Favoriser la cohésion d'équipe et la dynamique collective. Soutenir la résolution des problématiques opérationnelles rencontrées. Assurer la coordination avec le Product Owner / PPO afin de garantir la disponibilité des prérequis techniques, fonctionnels et humains. Définir et piloter les plans d'amélioration continue. Environnement Cloud Comprendre les enjeux liés aux infrastructures Cloud et Cloud Hybride. Accompagner les équipes dans les sujets de transformation et d'exploitation Cloud. Participer à l'amélioration de l'efficacité des processus de delivery et d'exploitation.

Contexte Dans le cadre du programme DIAGORAS, le Centre Expertise Sécurité recherche un Chef de Projet Cybersécurité pour accompagner le pilotage d'une dizaine de projets stratégiques visant à renforcer la cybersécurité du Groupe. Missions principales Pilotage global des projets cybersécurité du domaine. Cadrage, découpage et lotissement des projets. Mise en place et animation de la gouvernance projet (comités, suivi d'avancement). Consolidation et production des reportings transverses. Suivi des plannings, livrables, budgets et échéances. Coordination avec les experts sécurité en charge des différents chantiers. Accompagnement des managers lors des comités de pilotage. Garantie du respect des délais et de la qualité des reportings.

Expériences requises : Consultant sénior en analyse fonctionnelle / AMOA, avec une expérience significative sur des projets de transformation métier et SI et sur la conception d'outils métier. Expérience confirmée sur des missions incluant : - Analyse de dispositifs existants (processus, outils, règles métier) - Diagnostic fonctionnel et identification d'irritants ou limites - Contribution à la définition de cibles fonctionnelles ou de nouveaux parcours - Travail en environnement complexe et transverse impliquant plusieurs parties prenantes dans une organisation d'agilité à l'échelle Une expérience dans le secteur de l'assurance IARD, idéalement sur des parcours de souscription, est fortement appréciée. Une connaissance des environnements omnicanaux (digital / réseau) constitue un plus. Une expérience des environnements agiles et des activités de formalisation des besoins (ex : User Stories) est attendue.

Nous recherchons pour l'un de nos clients Consultant ServiceNow Content Publishing / Content Governance & Migration (H/F) Vos missions seront : Contexte du poste Dans le cadre de la mise en place ou de l'évolution d'un portail Employee Center Pro ServiceNow, nous recherchons un profil spécialisé dans la gestion, la migration et la gouvernance des contenus publiés sur le portail. Le consultant interviendra principalement sur la partie « contenu » : reprise des contenus existants depuis l'application actuelle, structuration, migration dans ServiceNow, intégration dans la taxonomy, mise en place des règles de gouvernance et formation des équipes métiers. Ce rôle nécessite une très bonne compréhension des modules Content Publishing, Content Governance et de la logique de taxonomy dans Employee Center Pro. Objectifs du poste Le consultant aura pour objectif de garantir que les contenus publiés dans le portail soient utiles, fiables, bien structurés, correctement gouvernés et faciles à maintenir par les équipes métiers. Il devra accompagner les métiers dans la reprise de l'existant, les aider à rationaliser leurs contenus et mettre en place un modèle de gouvernance durable : propriétaires de contenus, règles de validation, cycle de vie, publication, mise à jour et archivage. Missions principales Analyse et reprise des contenus existants • Qualifier les contenus à migrer, à fusionner, à réécrire, à archiver ou à supprimer. • Identifier les doublons, contenus obsolètes, contenus non conformes ou contenus sans propriétaire clair. • Construire une matrice de migration des contenus. • Proposer une stratégie de rationalisation avant migration afin d'éviter de reproduire l'existant à l'identique. Migration des contenus dans ServiceNow • Préparer les contenus pour leur intégration dans ServiceNow. • Migrer ou accompagner la migration des contenus dans Content Publishing. • Adapter les contenus aux formats attendus dans Employee Center Pro. • Vérifier la qualité éditoriale, la lisibilité et la cohérence des contenus migrés. • S'assurer que chaque contenu est correctement rattaché à la taxonomy. • Réaliser ou accompagner les contrôles post-migration. Taxonomy et structuration de l'information • Intégrer les contenus dans la taxonomy Employee Center. • Proposer des rattachements pertinents aux topics et sous-topics. • Challenger les métiers lorsque la structuration proposée n'est pas claire pour l'utilisateur final. • Contribuer à la cohérence globale de la navigation par contenu. • Travailler avec l'équipe portail pour garantir une bonne exposition des contenus dans les pages et widgets. Content Publishing et Content Governance • Configurer ou contribuer à l'utilisation des fonctionnalités standard de Content Publishing. • Participer à la mise en place des processus de Content Governance. • Définir avec les métiers les rôles et responsabilités autour des contenus : auteur, contributeur, valideur, propriétaire, administrateur. • Proposer des règles de publication, validation, revue périodique, expiration et archivage. • Aider à structurer un processus de demande de création ou modification de contenu. • Veiller à ce que la gouvernance reste simple, applicable et maintenable. Accompagnement et formation des métiers • Former les équipes métiers à la création, modification, publication et maintenance des contenus. • Expliquer les bonnes pratiques éditoriales adaptées à un portail Employee Center Pro. • Accompagner les métiers dans la réécriture ou la simplification des contenus. • Aider les métiers à comprendre l'impact de la taxonomy sur la visibilité des contenus. • Produire des supports de formation et guides utilisateurs. • Assurer un accompagnement au changement pour favoriser l'autonomie des équipes. Qualité et amélioration continue • Mettre en place des règles de qualité éditoriale. • Définir des critères de contenu publiable : clarté, fraîcheur, propriétaire identifié, cible utilisateur, rattachement taxonomy, date de revue. • Proposer des indicateurs de suivi : nombre de contenus publiés, contenus expirés, contenus sans owner, contenus consultés, contenus obsolètes, demandes de mise à jour. • Identifier les contenus à améliorer après mise en ligne. • Participer aux revues périodiques avec les propriétaires de contenus. Compétences attendues Compétences ServiceNow • Très bonne connaissance de ServiceNow Employee Center Pro. • Bonne connaissance de Content Publishing. • Bonne connaissance de Content Governance. • Compréhension de la taxonomy Employee Center. • Compréhension du lien entre contenus, topics, portail, widgets et expérience utilisateur. • Capacité à utiliser le standard ServiceNow sans créer de processus inutilement spécifiques. • Capacité à identifier les limites entre contenu, connaissance, service catalog, communication interne et page portail. Compétences éditoriales et fonctionnelles • Capacité à analyser un corpus de contenus existants. • Capacité à structurer, simplifier et rationaliser des contenus. • Bonne compréhension des enjeux de gouvernance documentaire. • Capacité à définir des règles de cycle de vie des contenus. • Bonne capacité de rédaction et de reformulation. • Capacité à adapter un contenu métier pour un usage portail orienté utilisateur. • Capacité à travailler avec des métiers variés : RH, IT, finance, achats, juridique, facilities, communication interne, etc. Compétences projet • Capacité à piloter un chantier de migration de contenus. • Capacité à produire un plan de migration. • Capacité à animer des ateliers métiers. • Capacité à formaliser des décisions de gouvernance. • Capacité à former des utilisateurs non techniques. • Capacité à travailler avec les équipes portail, UX, ServiceNow, PO et architectes. Qualités attendues • Rigueur. • Sens de la pédagogie. • Esprit de synthèse. • Force de proposition. • Très bonne communication. • Capacité à challenger les métiers avec diplomatie. • Orientation utilisateur. • Capacité à arbitrer entre exhaustivité métier et simplicité pour l'utilisateur final. • Sens de la gouvernance et de la maintenabilité. • Autonomie dans la conduite d'ateliers et la production de livrables. Livrables attendus • Inventaire des contenus existants. • Matrice de migration des contenus. • Recommandations de rationalisation. • Mapping contenus / taxonomy. • Contenus migrés ou préparés pour migration. • Règles de gouvernance des contenus. • Modèle de rôles et responsabilités. • Processus de création, validation, publication, revue et archivage. • Supports de formation métiers. • Guides de bonnes pratiques éditoriales. • Compte-rendu des ateliers et décisions structurantes. Expérience souhaitée • Expérience sur ServiceNow Employee Center Pro. • Expérience confirmée sur Content Publishing et/ou Content Governance. • Expérience sur un projet de migration ou rationalisation de contenus. • Expérience d'accompagnement métier et de formation. • Expérience sur des portails d'entreprise, intranets, digital workplace ou bases de contenu appréciée. • Expérience en environnement multi-métiers ou international appréciée.