Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance WIFI à Marseille

Détaché sur un site comptant près de 3000 personnes, vous intégrez une équipe et avez pour objectif de garantir le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures informatiques. Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à échanger avec les équipes du client mais également avec les prestaires extérieurs (éditeurs, …). Vos missions sont les suivantes : - Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseaux - Assurer le support réseau de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs et des équipes internes. - Diagnostiquer les incidents et pannes réseaux (switchs, routeurs, bornes Wi‑Fi, pare-feu). - Intervenir en cas de défaillance d’un équipement réseau et proposer des actions correctives et préventives - Rédiger et maintenir la documentation technique - Coordonner les interventions avec les prestataires et constructeurs (support éditeurs, contrats de maintenance). Par ailleurs, vous êtes le garant du respect des normes, bonnes pratiques et exigences réglementaires du site. Environnement technique : OS Windows et Linux, Cisco, Aruba, Fortinet, Lan/Wan, Vlan, TCP/IP

📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour rejoindre une équipe dynamique et orientée service Vous serez responsable du support utilisateur , du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail . Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. 🛠️ Vos missions principales 🔹 Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. 🔹 Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365 . Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). 🔹 Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). 🔹 Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. 🔹 Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.