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Notre client est à la recherche de son futur Technicien Support N1/N2/N3 pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes IT dans un environnement technique exigeant et sécurisé. Vos missions : Intégré à une équipe IT à taille humaine, vous devrez : * Assurer le support utilisateurs N1 à N3 (diagnostic, résolution, suivi des incidents) * Gérer les comptes et accès (onboarding/offboarding, AD, VPN, outils métiers) * Déployer et maintenir les postes de travail Windows et Linux * Administrer les serveurs, services IT et infrastructures systèmes * Gérer les équipements réseau (switches, firewalls, Wi-Fi, VLAN, VPN) * Superviser la performance des systèmes et anticiper les évolutions * Maintenir les environnements virtualisés et solutions de sauvegarde * Documenter les प्procédures et contribuer à l’amélioration continue Les compétences techniques * Environnements Windows et Linux * Active Directory, gestion des accès * Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, firewall, VPN * Virtualisation : VMware, Proxmox * Outils collaboratifs / cloud : Microsoft 365, GCP ou équivalent * Outils ITSM (gestion des tickets) * Notions en cybersécurité

- Analyser les besoins et exigences techniques des projets. - Participer à la conception et à l'architecture des systèmes déployés, - Assurer l'intégration des différents sous-systèmes matériels et logiciels, - Réaliser les campagnes de tests et de validation, - Effectuer les opérations de préparation, réception et expédition des équipements, - Réaliser l'installation, le câblage et la mise en service des infrastructures sur site, - Assurer le suivi de l'avancement des projets et le reporting associé, - Rédiger la documentation technique en anglais, - Participer aux réunions techniques avec les clients et partenaires, - Contribuer aux activités d'assurance qualité et de gestion de configuration, - Former les utilisateurs et équipes clientes lors des déploiements sur site, - Apporter un support technique aux équipes internes et aux clients. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Linux, Windows, VMware ESXi, TCP/IP, VLAN, VPN, NAT, DNS, DHCP, SNMP, Wi-Fi, etc.