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Bonjour, Nous recherchons un profil administrateur téléphonie AVAYA pour une embauche en CDI rattaché à notre agence APIXIT de Lille pour intervenir en mission au quotidien chez notre client à COQUELLES. Ce renfort à pour but d'intégrer un gros projet de migration de téléphonie sur IP réalisé par APIXIT et votre rôle sera d'être au quotidien chez le client pour réaliser toute la partie change (branchement, test, différents changements simples....) Nous souhaitons que cette personne puisse avoir également des connaissances/expériences sur le réseau afin en parallèle ou lorsque cette mission principale sera terminée , aider les équipes techniques APIXIT sur notre agence de Lille.

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un administrateur workplace (H/F) sur une mission dans un contexte de renforcement d'équipe : Les missions : Administration Workplace : assurer la gestion et la maintenance des environnements utilisateurs (postes de travail, comptes, outils collaboratifs), garantir leur disponibilité et leur sécurité. Support niveau 3 : prendre en charge les incidents complexes, proposer des solutions pérennes, documenter les résolutions et accompagner les équipes N1/N2. Gestion de l’infrastructure O365 & Exchange : configuration, supervision, optimisation des performances, gestion des boîtes aux lettres et des règles de sécurité. Administration VOIP : suivi, paramétrage et optimisation des services de téléphonie, gestion des incidents et intégration des évolutions. TMA évolutive & projets : assurer la maintenance applicative, anticiper les besoins, participer aux évolutions ou projets transverses selon niveau d’expertise et implication.

Les missions : Administration Workplace : assurer la gestion et la maintenance des environnements utilisateurs (postes de travail, comptes, outils collaboratifs), garantir leur disponibilité et leur sécurité. Support niveau 3 : prendre en charge les incidents complexes, proposer des solutions pérennes, documenter les résolutions et accompagner les équipes N1/N2. Gestion de l’infrastructure O365 & Exchange : configuration, supervision, optimisation des performances, gestion des boîtes aux lettres et des règles de sécurité. Administration VOIP : suivi, paramétrage et optimisation des services de téléphonie, gestion des incidents et intégration des évolutions. TMA évolutive & projets : assurer la maintenance applicative, anticiper les besoins, participer aux évolutions ou projets transverses selon niveau d’expertise et implication.

Nous recherchons un ingénieur support N2/N3 spécialisé en téléphonie IP (ToIP) pour intervenir chez un grand compte bancaire. Vous intégrerez l’équipe de production ToIP et aurez en charge : Le traitement des incidents téléphoniques escaladés depuis le support N1. La configuration et l’administration des lignes téléphoniques réglementaires. La création des comptes déontologues pour la solution d’enregistrement. La commande et configuration des lignes téléphoniques auprès des opérateurs. La production de rapports mensuels d’activité à destination des équipes conformité/réglementaire. Compétences techniques recherchées : Téléphonie IP (ToIP), communications unifiées (Cisco, Avaya, Teams, etc.). Outils d’enregistrement réglementaire (NICE ou équivalent – un plus). Outils ITSM (ServiceNow, Easyvista, GLPI…). Bonne maîtrise d’Active Directory, Microsoft 365. Anglais lu & écrit (impératif). Profil : 3–6 ans d’expérience en support N2/N3 téléphonie IP ou environnement bancaire. Expérience en secteur bancaire/assurance fortement appréciée. Rigueur, autonomie, capacité de reporting, bon relationnel avec équipes conformité.

Nous recherchons pour notre client grand compte acteur du secteur bancaire un(e) ingénieur(e) VoIP Ses tâches seront de: \- Implémenter et configurer les solutions ToIP Cisco (UCM/UCCX) en mode projet que vous gérez vous même (Extension, Migration, Création Sites, Interco, etc..) \- d'être le garant du bon fonctionnement de la voix au sein des solutions déployées. \- Assister les MOA dans leurs études et leurs validations d'architectures \- Assurer l'accompagnement et la formation des supports et équipes d'intégration \- Assurer le support et l'expertise de niveau 3 dans le cas de dysfonctionnements majeurs. \- Support en mode HNO peut être demandé (De l ordre d'une fois par mois) \- Participer à la veille technologique SI (autre solution que Cisco etc..).

Nous recherchons un Technicien Helpdesk afin de renforcer l’équipe support de notre client basé à Angers . Vous serez en charge du support utilisateurs, de la gestion des incidents et des demandes, et de l’assistance sur les environnements bureautiques et métiers. Vos missions principales : Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs Assurer le diagnostic et la résolution des incidents N1/N1.5 Gérer les comptes Active Directory (création, suppression, droits) Support et assistance sur Windows 10/11 , Office 365 , Citrix (obligatoire) Support sur la téléphonie IP, imprimantes et VPN Escalader au niveau supérieur si nécessaire

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Montigny-le-Bretonneux dans le cadre d'un CDI un Administrateur Système et Réseau H/F. Au sein de l'équipe IT et rattacher à un Team Leader à l'étranger (UK) vos missions seront les suivantes : - Fournir un support aux utilisateurs (env. 250) sur nos sites de Montigny-le-Bretonneux (78) et ses sites rattachés ainsi qu'à Orléans (45) : configuration des PC, gestion du helpdesk ainsi que la téléphonie VOIP et des smartphones (installation de GOOD et diagnostics) - Gérer la base installée (PC, serveurs, téléphonie VOIP) et les mises à jour via SCCM - Superviser les connexions réseau des sites via la console de monitoring - Etre responsable de la surveillance quotidienne de nos data centers - Participer à l'élaboration des budgets informatiques des sites - Participer aux projets du Groupe et au suivi des Audits de sécurité et de ses correctifs ainsi qu'au renouvellement des PC et imprimantes

Les activités principales du poste : Vous participerez à la supervision, la maintenance et les modifications à distance des réseaux clients et assurerez un support téléphonique Vous participerez à la définition et à la mise en oeuvre d’architectures et d’équipements réseaux Vous procèderez à des configurations en labo de l’ensemble des équipements d’un projet avant leur expédition chez le client Vous effectuerez des installations à l’étranger de Stations Satellites lors de mission de courtes durées. Vous mettez à jour nos bases de données Les compétences et qualités requises pour le poste : Administration réseaux (Routage niveau 1,2,3) ; VSAT ; Firewalling ; SD-WAN ; VoIP ; Optimisation de flux Vous maitrisez la configuration et le support de routeurs et switch Cisco et des protocoles de routage IP et des différentes couches OSI Vous avez de bonnes connaissances des réseaux LAN et WAN et en VoIP Vous savez sécuriser les flux par la mise en place et l’administration d’un Firewall Vous savez prendre des initiatives et vous organiser ; vous avez le sens des responsabilités et aimez travailler en équipe Vous avez un bon niveau d’anglais Une astreinte étant prévue, vous devez disposer du permis de conduire et être véhiculé ; votre domicile est proche du Téléport afin de pouvoir intervenir en moins d’1h.

En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Technicien télécom / systèmes appels malades (F/H) - jusqu'à 36K€ - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client technique et reconnu dans le domaine du courant faible, un Technicien télécom / systèmes appels malades (F/H) , basé à Sophia-Antipolis. Vos missions : Rattaché au Responsable Technique, vous intervenez en installation, mise en service et maintenance de systèmes d’appels malades et solutions de communication : - Installation des équipements d’appels malades et dispositifs de sécurité associés, - Câblage, raccordement et configuration des systèmes, - Mise en service sur site et formation des utilisateurs, - Maintenance corrective et préventive, diagnostic de pannes, - Rédaction des rapports d’interventions et reporting à votre responsable. Environnement technique : a ppels malades (type Ackermann, Ascom, MITEL), systèmes de communication (3CX, PABX, IPBX, VoIP), câblage basse tension, lecture de plans, outils de tests.

La mission se déroulera au sein de la Direction du Système d'Information (DSI), dans le département Infrastructures. Ce département est chargé de mettre à disposition , maintenir et faire évoluer les infrastructures (réseau, serveurs, postes de travail, téléphonie, audio/vidéo, hébergement, applications, etc.) et d'en assurer l'exploitation . Le profil recherché travaillera sur le périmètre Réseau et Telecom, notamment en prenant en charge des sujets comme : 1/ Réaliser le support de Support de niveau 3 auprès des équipes d’exploitation de l’infogérance sur votre périmètre d’intervention, 2/ Rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation et les documents d’architecture technique, 3/ Participer aux projets sur le domaine Réseau et Telecom en recueillant les besoins et informations de terrain et en rédigeant les attendus techniques (notamment sur le projet d’évolution de la solution de téléphonie sur IP), les règles d’implémentation (standard, normes de sécurité, …) et assurer la cohérence technique entre les infrastructures du domaine et les autres domaines techniques, 4/ Participer à l’élaboration de la roadmap stratégique sur le domaine Réseau et Telecom, 5/ Réaliser la veille technologique sur le domaine réseau.

En bref : Technicien réseaux et télécoms H/F – CDI – Nice – jusqu'à 34K Océane recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les solutions de communication, un Technicien réseaux et télécoms (H/F) à Nice . VOS MISSIONS : - Installer, configurer et déployer les solutions 3CX / Mitel (IPBX, logiciels clients, passerelles, etc.) chez les clients, - Assurer l'intégration des solutions avec les réseaux existants (LAN, WAN, VPN, VoIP, etc.), - Configurer les postes téléphoniques (hardware et softphones) et les paramètres réseau pour garantir une communication fluide, - Fournir un support technique aux clients pour toutes les questions relatives aux solutions (paramétrage, fonctionnement, dysfonctionnements, etc.), - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux solutions télécoms, - Réaliser les mises à jour logicielles et le dépannage des installations existantes, - Préparer les rapports de suivi d’intervention et les communiquer aux clients et à la direction.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Réseaux & Télécom pour intervenir chez un de nos clients. Vos principales missions : Tu interviens au cœur de l’infrastructure réseau et télécom d’une entreprise en pleine modernisation de son SI. Ton rôle : conduire des projets d’évolution, optimiser les performances, garantir la sécurité et l’administration des réseaux . Dans l’exercice de vos fonctions, vous serez en charge du/de la : -Piloter des projets d’installation et de refonte du réseau (LAN / télécom). -Intégrer de nouvelles applications pour améliorer la rapidité et la stabilité. -Jouer le rôle d’interface avec les équipes internes et les prestataires externes. -Mettre en place et administrer les interconnexions réseaux. -Optimiser les coûts et usages de la téléphonie (VoIP, visioconférence). Côté administration : -Définir et appliquer les normes de sécurité réseau. -Gérer les droits d’accès, la création de comptes et les montées de versions. -Superviser l’installation et le paramétrage (switch, routeurs, Wi-Fi, OSPF, VRF). -Mettre en place les procédures de tests, sauvegardes et tuning de performance. -Suivre la documentation et le budget d’exploitation.

Ce groupe spécialisé dans les services informatiques, recherche un(e) Technicien(ne) Support IT pour renforcer son équipe support en région bordelaise. Rattaché(e) au Directeur Technique, vous intégrez le service support et intervenez sur la résolution des incidents techniques liés aux environnements systèmes, réseaux, accès Internet et téléphonie IP. Vos missions : - Analyse et diagnostic des incidents clients (niveaux 1 et 2) - Assistance technique et accompagnement des utilisateurs à distance - Suivi et traitement rigoureux des tickets via outil de gestion - Reporting et communication régulière avec les clients Compétences techniques recherchées : - Systèmes : Windows Serveur, Hyper-V, VMware, Exchange - Réseaux : LAN/WAN, Switches, Routeurs, Firewalls (Fortinet, Stormshield) - Sécurité : Antivirus & solutions de sécurité (ex : Kaspersky) - Informatique générale : PC, périphériques, maintenance - Télécoms : VoIP, notions en téléphonie IP - Outils : Utilisation d'outils de ticketing et de supervision

Pour un Opérateur télécom global en pleine transformation de son réseau, avec devant lui une vague de migration massive de clients entreprises (B2B) vers de nouvelles infrastructures (SDN/SD-WAN, fibre, nouvelles plateformes de services), nous cherchons à renforcer l’équipe projet avec un expert ayant déjà conduit des migrations réseau fixe de grande ampleur . L’expert doit avoir une solide expérience opérationnelle de migrations réseau fixe à grande échelle, comme par exemple: Migration DSL vers fibre : bascule d’accès cuivre (ADSL/SDSL) vers accès fibre optique, avec gestion des impacts sur le provisioning, la continuité de service et le client final. Migration de services fixes existants vers de nouveaux services fixes : Exemple : voix fixe traditionnelle (RTC, TDM, PABX) migrée vers VoIP / SIP trunk. Exemple : accès MPLS migré vers IP VPN ou SD-WAN. Exemple : liaisons cuivre (E1, TDM) remplacées par des accès Ethernet fibre. 👉 L’objectif étant de remplacer une technologie ou une plateforme legacy par une nouvelle offre fixe, tout en assurant la continuité de service pour les clients B2B. Migration de systèmes de support (OSS/BSS) associés : plateformes de facturation, provisioning, monitoring, CRM. Le consultant jouera un rôle clé dans la préparation de la migration : La conception du modèle opérationnel de migration (process, équipes, tiers, outils). L’optimisation des processus de migration et la définition des outils de pilotage/provisioning. La préparation des conditions de succès pour la phase d’exécution.

Votre rôle consistera à superviser et coordonner les différentes étapes du déploiement de nos solutions VOIP , 4G ,VPN MPLS , FTTO , FTTE, XDSL , FTTH , SDWAN , Visio. Vous serez l’interface cruciale entre nos équipes de production de services, nos clients et nos partenaires revendeurs. Vous serez chargé de planifier les actions nécessaires et de suivre les déploiements dans un contexte de projet. Vous serez également le point de contact privilégié pour nos clients et partenaires pendant la phase d’installation de leurs services, garantissant ainsi le bon déroulement du projet et la satisfaction du client. La satisfaction client sera une priorité, et vous vous assurerez que la solution vendue répond aux besoins de nos clients.