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En rejoignant notre entreprise en tant que Technicien Réseaux VOIP, vous serez le garant du bon fonctionnement des systèmes de communication vocale sur IP au sein de nos clients professionnels. Vos missions clés comprendront : - Fournir un support technique aux clients professionnels pour l'accès aux services de données et de VoIP. - Gérer la hiérarchisation des incidents pour assurer le respect de nos engagements qualité et SLA. - Assurer le suivi des livraisons des commandes clients et configurer/diagnostiquer les équipements Cisco, Ubiquiti et Mikrotik. - Contribuer activement aux processus qualité par des audits, la documentation des procédures et des propositions d'amélioration. - Participer au service d'astreinte, conforme aux politiques de l'entreprise.

Rejoignez notre équipe pour jouer un rôle essentiel dans la fourniture de services télécoms et réseaux de haute qualité à nos clients, tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique et en constante évolution. Installation, configuration et maintenance des équipements télécoms et réseaux. Dépannage des incidents liés aux télécommunications et aux réseaux. Surveillance des performances du réseau et résolution proactive des problèmes. Mise en oeuvre de solutions de connectivité et d'optimisation des réseaux. Collaboration avec les équipes pour assurer la disponibilité et la fiabilité des services.